Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
Impossible de valider l’envoie d’un colis.
Lors de l’inscription des adresses après validation un message d’erreur annonce que les adresses ne sont pas reconnues alors que mon adresse est enregistré depuis l’ouverture de mon compte et que je l’ai déjà utilisé plusieurs fois.
J’ai tenté en y mettant les adresses proposée par le site et bien idem, elles ne sont pas reconnues
bonjour j’attend un collissimo et depuis le 27avril il y a écris qu’il est en cours d’acheminement je ne sais pas qoi faire
alors que j’ai commandé à plusieurs reprises des etiquettes colissimo via le site de la poste, cela ne marche plus depuis 1 semaine , ne reconnait pas mon adresse alors préenregristrée.
merci
Le retrait en BAL n’est pas disponible… je ne peux pas aler en bureau de poste mrci de faire le necessaire, car j’ai payé et mon colissiomo va expirer…
Colis parti le 5 mai , reçu un mail pour me dire colis arrive le 7 mai et depuis ça me dit arriver sur votre plate-forme de tri et votre colis ne peut être livré et il sera remît le plutôt possible en livraison .
Ça commence à faire très très très long
Nous constatons que l’adresse saisie n’est pas reconnue. IMPOSSIBLE ENVOYER COLISSIMO.
C’est la 3e semaine d’un énorme bug à Colissimo: on demande l’enlèvement dans sa bàl. Lorsque le facteur arrive, on reçoit un avis:
« Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour le mettre en livraison. »
Lorsqu’il récupère les colis à expédier dans la bàl (sans doute quelques minutes plus tard), au lieu du message habituel: « Votre colis est en route », on reçoit le message:
« Votre colis est livré dans votre boite aux lettres. »
C’est absurde, inquiétant, incompréhensible, surtout que j’en ai informé Colissimo deux fois lorsque, par hasard, j’ai pu envoyer un message sur leur site « Contact livraison Colissimo » (qui est la plupart du temps HS). Souvent les colis arrivent quand même à destination, mais entretemps le suivi continue à dire que le colis a été livré dans ma bàl, et c’est très angoissant.
503 Service Unavailable
No server is available to handle this request.
C’est une galère sans nom pour imprimer des étiquette d’expédition depuis le site laposte., ca bug en permanence et quand on a réussi, ca ne reconnait plus les adresses… et ça fait un moment que cest comme ça
Si Amazon travaillait comme ça, il y a longtemps qu’il aurait fait faillite…..
bonjour,
impossibilité d’imprimer un bordereau d’envoi. message : Nous constatons que l’adresse saisie n’est pas reconnue.
le problème vient-il de colissimo?
merci de votre réponse
Bonjour mon colis aurais du être livré samedi aujourd’hui toujour rien on me dit Votre colis ne peut être livré ce jour en raison d’une situation exceptionnelle indépendante de notre volonté. Il sera mis en livraison dans les prochains jours.
Adresse non reconnue lors de l’envoi d’un colissimo en ligne alors que celle-ci s’affiche bien via le menu dérouleur, il s’agit d’un bug..vite une solution!! Ma cliente attends!!
L’affranchissement en ligne Colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion.
L’accès à ce service est possible uniquement depuis l’un des pays suivants :
Allemagne, Andorre, Belgique, Espagne, France, Italie, Monaco, Royaume-Uni et Suisse.
Impossible d’imprimer une étiquette Colissimo !
Toujours le message : nous constatons que l’adresse saisie n’est pas reconnue.
Impossible depuis hier 15 mai de se connecter sur la page envoi colissimo.
La page indique un signal d’erreur. Je dois envoyer un colissimo au départ de ma boite aux lettres. Comment faire ?
Impossible d’imprimer une étiquette colissimo !!! et ce depuis des jours !
« L’adresse que vous avez saisie n’a pas été reconnue. Veuillez corriger votre adresse »
Alors que l’adresse est juste la mienne depuis toujours …
Toujours depuis 1 mois impossible d’imprimer une étiquette colissimo France toujours la même panne :
Nous constatons que l’adresse saisie n’est pas reconnue.
Alors que l’adresse est proposé par la poste
Vraiment RAS LE BOL !!!!!!!!!!
vraiment personne pour repondre a nos demande ???
quel professionalisme !!!
Impossible d’enregistrer un colissimo depuis hier (15/5/21), on reçoit un message d’erreur : « Les informations que vous avez fournies ne vous permettent pas d’accéder à l’étape suivante » alors que l’adresse est enregistrée dans mon carnet d’adresse du site. Idem en saisie manuelle ou l’adresse dans la rue est elle-même suggérée par le site lui-même lors de la saisie
Cela fait plus de 15 jours que le site d’envoi ne fonctionne plus ! Nous sommes obligés de nous rendre à la Poste alors que le site proposait ce « service ! » s’il ne fonctionne pas, quel intérêt pour nous ?
J’ai envoyé un cadeau à mon ami le 1er avril, mais il ne l’a pas reçu pour une raison inconnue. J’ai écrit plusieurs courriels demandant le retour de mon colis. Et le 7 mai, j’ai appelé votre service client en fonction de vos besoins, et j’ai de nouveau demandé à renvoyer mon colis au bureau de poste de FERNEY VOLTAIRE où j’ai envoyé l’e-mail ou l’adresse que j’ai laissée dessus（Bai Xuebing, New Asie Magasin, 28 Avenue voltaire 01210 FERNEY VOLTAIRE）, mais je n’ai toujours pas reçu de réponse de vous, mon Tel: 0041762061339, mon email: [email supprimé] j’espère que vous pourrez me contacter au plus vite et retourner mon colis. Merci de votre aide.
Numéro de colissimo pour un retour inexistant
Impossible d’enregistrer un colissimo depuis hier, on reçoit un message d’erreur : « Les informations que vous avez fournies ne vous permettent pas d’accéder à l’étape suivante » alors que l’adresse est Bonne et à été suggérée par le site lui-même !
Concerne la saisie de l’adresse du destinataire
Les informations que vous avez fournies ne vous permettent pas d’accéder à l’étape suivante
Merci de modifier votre saisie à partir des indications de couleur rouge, positionnées près des erreurs correspondantes
Impossible de saisir la bonne adresse de mon destinataire
J attends depuis le 19 avril que mon colis me soit réexpedié ( retour à l expéditeur). Sur le site colissimo rien ne bouge à part votre colis réexpédié vous sera livré contre signature…Toujours rien aucune autre nouvelle
Impossibilité de finaliser l’achat d’un envoi en Colissimo. Essayé plusieurs avec Mozilla ou Chrome sans résultat probant; Abandon…
impossible de commander un bordereau colissimo en ligne
inadmissible !
Toujours le même message inutile sur le suivi Colissimo depuis 15 jours: Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible…
Site perpetuellement en panne….bougez avec la Poste
Impossible de créer une étiquette colissimo, au moment de la validation une page ERREUR 500 apparait. J’ai testé sur 3 navigateurs différents, toujours le même problème. Aucune communication sur ce bug.
je confirme je n’arrive pas du tout a commander en ligne un bordereau colissimo
soit disant l’adresse n’est pas reconnue alors qu’il n’y a aucun probleme avec mon adresse !
Bonjour ,
Je viens vers vous au sujet d’un colis qui devait être livré le 6 mai, hors à ce jour rien est arrivé . il est toujours en cour d’acheminement
Voici la ref 6A20970808406
Merci d’avance
Cordialement
Kelig Turcas
probleme d adresse non reconnue impossible d envoyer colis depuis hier
Même probléme pour l’expéditeur : « Nous constatons que l’adresse saisie n’est pas reconnue. »
Lors de l’enregistrement d’une étiquette Colissimo sur le site de laposte, ce dernier ne reconnait pas l’adresse du destinataire alors que c’est laposte qui la rentre automatiquement
Toujours impossible à préparer une étiquette chez soi :
« Les informations que vous avez fournies ne vous permettent pas d’accéder à l’étape suivante » tandis que l’adresse est correct.
Cela fait 3 jours que mon courrier est en cours d’acheminement vers sa destination – PITP EST CHELLES alors que mon collègue a lui reçu son courrier il y a 2 jours et nous avons commandé en même temps
Je ne peux pas voir le suivis de mon colis. Momentanément indisponible
Impossible de suivre mon colis ! Depuis 1 semaine il est arrivé en France et depuis il y a écrit « Le colis devrait bientôt nous être confié.. » il est censé arriver aujourd’hui ou demain j’ai des doutes
J’ai exactement le même problème… Le suivi me marque »votre Colissimo va bientôt nous être confié », depuis Lundi !! Alors que le site sur lequel j’ai passé ma commande, marque que le colis a été envoyé !
Je suis censée le recevoir aujourd’hui personnellement, mais n’ayant aucune info de suivi, j’ai des doutes, comme vous…
Aucune de mes adresses d’expédition pour la France, qui malgrès qu’elles soient choisie via les proprosition du site, sont ensuite refusées.
« L’adresse que vous avez saisie n’a pas été reconnue. Veuillez corriger votre adresse »
C’est des adresse via la saisie automatique proposé par le site de la poste
bonsoir quelqu’un a t il des problemes avec le service en ligne et le suivi de colis de la poste , ca fait 15 jours que j’ ai des galeres ?
Oui moi il y a plus rien du tout et ma livraison est revue demain….
Depuis plusieurs jours il est impossible d’envoyer un colissimo en éditant le bon d’expédition via le site de la poste . L’adresse du destinataire est systématiquement inconnue même lorsque le site prérempli lui même les coordonnées du destinataire, preuve que l’adresse n’est pas erronée et est contenue dans leur base de donnée.
L’intérêt de passer par la poste est leur service d’envoi de colis depuis sa boite aux lettres, évitant d’avoir à se déplacer dans un bureau de poste dont les horaires ne sont pas toujours compatibles avec leurs clients. La poste ayant les tarifs les plus élevés, s’ils ne sont pas capable d’assurer les services qu’ils proposent autant utiliser Mondial Relay beaucoup moins cher !!! quitte à devoir se déplacer autant être gagnant sur les tarifs …
Idem ici alors que mon colis doit arriver demain….
Bonjour,
Le suivi lettre ne fonctionne pas. Quand je clique sur « que faire en cas d’anomalie », le lien « lettre » ne fonctionne pas non plus. Que de temps perdu avec tous ces dysfonctionnements sur quasiment tous les services d’expédition de La Poste !!! Si au moins on avait un message prévenant des dysfonctionnements !!!
le site plante encore, jessaye de faire un colissimo depuis hier soir. il plante a difernts niveausx et a chaque fois fait tout recomencer.
j ai paye le colissimo , et impossible de le telecharger, je ne recois meme pas de mail avec un ien pour telecharger le bon a imprimer, et la page du site se met en erreur..
incroyable.
ce site etait a son demarrage super simple et patique, il fonctionnait bien. et c est devenu le pire site que je connaisse , c est chaque jour pire.
Vos dates de livraison son marqué pour demain non ?
ilmpossible d imprimer le bon colissimo que je viens de payer…ce site est le plus null que je connais. je suis une petite entrorise j ai besoin d expedier mes colis et il plante sans arret. je vais chercher une autre solution, j en ai mare de perdre mon temps.
Bonjour à tous qui a des soucis de suivi de colis svp ?
Moi j’ai des problèmes j’attend un colis depuis 1semaines
Bonjour depuis trois jours impossible de savoir où est un colis pourtant envoyé avec le bon numéro !!!
Aujourd’hui étant férié je ne le compta pas bien-sûr !
Quelle peut bien être la raison de ce dysfonctionnement ?
Merci
Moi aussi c est pareil juste la mention est entre nos mains….
j ai deux colis expdies le 06 .05 2021 et toujours pas arrives. on indique juste depose au point de depart.
mes clients sont furieux…me demande de les rembourser…
Le message « Nous constatons que l’adresse saisie n’est pas reconnue. » alors que c’est une adresse simple à Paris.
même problème depuis plusieurs jours !! l’adresse de mon destinataire n’est pas reconnue alors que le site prérempli automatiquement l’adresse, preuve que l’adresse est bien dans leur base de donnée … je n’utilise la poste que parce qu’ils proposent un service de retrait en boite aux lettres … dorénavant mes colis partiront via mondial Relay … quitte à devoir me déplacer autant que ça me coûte moins cher !!! leur incompétence vient de leur faire perdre un client, et après ils viennent pleurer qu’ils perdent des parts de marché !!! pittoyable !!
Colis en retard de 10jours !! Mail reçu de colis à venir mercredi 12mai rien n’a bougé !!!!
Le message affiche que mon colis est en transit sur les plateformes logistiques depuis 2 jours, quelqu’un est dans le même cas sachant que la livraison doit se faire en 48h?
« Nous constatons que l’adresse saisie n’est pas reconnue. »
Comme beaucoup de monde, je dois depuis plus de deux semaines me déplacer en bureau de poste pour preparer un envoi… En plus, mon adresse fonctionnait très bien il y a un an.
Colissimo,
quand je veux saisir une adresse pour mon colis , je reçois ce message: « Les informations que vous avez fournies ne vous permettent pas d’accéder à l’étape suivante ,Merci de modifier votre saisie à partir des indications de couleur rouge, positionnées près des erreurs correspondantes »
bien sur l’adresse est valide t ce dysfonctionnement dure depuis 2 semaines au moins
même problème, j’ai opté pour modial Relay, quitte à devoir me déplacer autant que ça me coute moins cher et que je ne sois pas contraint pas les horaires des bureaux de poste …
une erreur s’affiche systématiquement
Il est impossible d’envoyer des colissimo vers l’Europe ce mercredi 12 mai à partir de 12h et c’est récurent chez colissimo, obligé de remplir les formulaires au bureau de poste avec le COVID et le temps d’attente, merci le service public !!!
Lors de la saisie de l’adresse d’expédition Colissimo sur le formulaire le site trouve l’adresse et complète les champs adéquats lui même puis lorsqu’on valide il indique que « l’adresse n’est pas reconnue » et il est impossible de continuer. C’est du beau boulot bravo !!!
Bonjour
J’ai payer pour une livraison rapide il y’a déjà 10 JOURS, que j’aurai du recevoir en deux jours.
Mon colis indique qu’il est en cours d’acheminement depuis le 5 mai.
Qu’en est il ???
et ça continue : adresses non reconnues : impossible de faire les étiquettes colissimos ! « Nous constatons que l’adresse saisie n’est pas reconnue.
Vous pouvez consulter notre solution alternative d’envoi de colis, disponible dès 4,50€, ou vous rendre directement en bureau de Poste »
La poste a créé une plateforme d’envoi en relais comme Mondial Relay et nous renvoie sur sa nouvelle plateforme si on ne veut pas aller en bureaux de poste. Malin ! voilà pourquoi ça bloque depuis des semaines et des semaines. En plus, ils viennent de corriger mon adresse personnelle en ajoutant une résidence avec faute d’orthographe et si on ne la met pas mon adresse est refusée !
Malin en effet, mais leur plateforme à la con oblige à déposer le colis dans un point relais « pickup », il est donc impossible d’envoyer un colis depuis sa boite au lettre !!! cela ressemble à de la vente forcée !!! dorénavant je passerais par mondial relay tant pis pour la poste qui vient de perdre un client !!!
J’ai un problème avec le suivi de courrier depuis 3 jours site bloqué
impossible d’imprimer un bordereau d’envoi, on m’informe sans cesse : adresse pas reconnue?
Bonsoir,
Mon colis est « Il est en traitement dans notre réseau » depuis le 29 avril.. La livraison était garantie en 48h..
Que faire ? Comment être sûre qu’il ne soit pas perdu ? Comment savoir quand il va être livré ?
En vous remerciant
Le site ne veut pas de mon adresse alors qu’elle est déjà prêt enregistré.
Il met toujours que l’adresse n’est pas reconnu je ne peux donc pas envoyer mon colis j’en peux plus.
Hors de question d’aller se déplacer
Quand le site sera-t-il à nouveau disponible ?
Bonjour , mes colis devaient être livré aujourd’hui, le facteur est passe sans mes colis , j’espérais donc le recevoir demain jusqu’à ce que je m’aperçois que mes 2 colis sont tout deux maintenant notés en statut ´ Reexpedie vers votre nouvelle adresse ´ je ne comprends pas et ça m’inquiète ? Quelqu’un a déjà eu ça svp?
« LA VRAIE FOLIE, C’EST DE REPETER LA MEME ACTION… ET S’ATTENDRE A DES RESULTATS DIFFERENTS » Einstein!!
Merci la poste ; grâce à vous, j’explore l’univers et mes limites mentales, face à un système où ma propre adresse qui est en mémoire, est défectueuse^^…
Impossible de reconnaitre adresse via collisimo en ligne.
impossible d’imprimer des etiquette colissmo
ne reconnait pas les daresse alors qu’elles sont bonnes
colis en cours d’acheminement depuis en France depuis 11 jours….
autre colis en cours d’acheminement en France depuis 7 jours….
que se passe-t-il ?????????
Nous constatons que l’adresse saisie n’est pas reconnue.
Vous pouvez consulter notre solution alternative d’envoi de colis, disponible dès 4,50€, ou vous rendre directement en bureau de Poste
Pourtant c’est la même adresse que d’habitude… c’est la première fois que ca me le fait
depuis 3 jours, je ne peux enregistrer mon colis…
Impossibilité d’imprimer des timbres depuis plus de 8 jours.
Peut pas imprimer le bordereau
Depuis plusieurs semaines il est impossible d’envoyer un colissimo depuis chez soi !!!
En effet les adresses de l’expéditeur sont refusées !!!
Et la poste ne répond pas aux messages de signalement !!!
Mon colis ne bouge plus depuis le 7 mai alors qu’il doit arriver aujourd’hui ????
Colis qui devait arriver hier, le suivis ne bouge pas depuis le 7
plus de suivi de colis
Pareille pour moi je n’ai plus de date de livraison je devais être livrée hier et du coup plus de date de livraison super quoi !!!!!
Encore site qui ne fonctionne plus
En maintenance…pfffff
Je parle du suivi colissimo
colis toujours pas parti au bout de 4 jours…colis toujours pas parti au bout de 4 jours…colis toujours pas parti au bout de 4 jours…colis toujours pas parti au bout de 4 jours…colis toujours pas parti au bout de 4 jours…
Impossible d’accèder à mon panier afin de payer et imprimer mon bordereau.
C’est sans cesse une galère, avec des pages à actualiser plusieurs fois. Ce problème est très récurrent…
Hier a plus de 21h J’ai payé mon colis, mais n’ai pas eu la possibilité d’imprimer le bordereau.