Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
Pareil pour moi
Il devait arriver aujourd’hui mon colis comme samedi c’était férié tss
Impossible d’éditer un bordereau d’affranchissement, le site ne reconnait pas mon adresse ou pas mon prénom !!!!!
Impossible d’envoyer un colissimo en ligne. Toutes les adresses (valides) sont indiquées comme erronées.
Depuis quelques jours Il m’est impossible d’envoyer un colissimo en ligne
adresse du destinataire erronée
Apres plusieurs vérifications tél au destinataire pour confirmation et recherche web
rien ni fait je je peu passer a l’étape suivante
Le suivi du colis ne s’actualise plus depuis le 7
Pareil pour moi
Il devait arriver aujourd’hui mon colis comme samedi c’était férié tss
Erreur à la commande de colissimo, service indisponible, et site extrement lent. Depuis vendredi.
Impossible de créer un Colissimo depuis vendredi … « Service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement » au moment d’ajouter l’étiquette dans le panier …
Bonsoir. Je n’arrive pas à affranchir un colis. Le site Colissimo en ligne ne reconnaît pas l’adresse. Elle a pourtant été reconnue par le « carnet d’adresse ». C’est un problème assez fréquent, qui fait perdre beaucoup de temps… Est-ce en raison d’un bug ?
j’ai l’habitude d’envoyé des colissimos mais depuis vendredi je ne peux plus j’ai le message qui signale que mon adresse n’est pas bonne ainsi que celle du destinataire
que faire
« Nous constatons que l’adresse saisie n’est pas reconnue. »
Impossible d’envoyer un colis en ligne car systématiquement j’ai le message comme quoi l’adresse n’existe pas… alors que le site la préremplit à chaque fois (et donc la trouve…).
Encore et toujours HS, un mois que ça dure, adresse du compte non reconnue, bug permanent et rien n’est résolu. Vive la poste ! Comme dirait l’autre : La France va passer au tout numérique…
Impossible d’envoyer un colissimo, l’adresse n’est pas reconnue alors que c’est le site qui me la pré-inscrit !
Samedi c’etait déjà galère car il m’a fallu 30mn pour renseigner l’adresse, puis on me dit que l’adresse n’est pas valide!!!
Je réessaye donc aujourd’hui et là c’est juste impossible de se connecter!
Encore en panne , super le service colissimo
Impossible de renseigner l’adresse du destinataire pour envoyer un colis.
pour la énième fois le site ne marche pas !!!!!!
Je suis professionnel avec un compte et adresses correctes des clients. Mais impossible de passer à l’étape suivante car message d’erreur concernant le destinataire…Impossible d’imprimer mes étiquettes pour expédition de mes colis… Pourriez-vous régler ce problème au plus vite !
et bien moi je boycotte collissimo
si nous faisions tous ça peut être qu ils réagiraient
car avec le nombres de plaintes et de reclamations ils ne bougent tjrs pas ….
a vous de voir
Bonsoir Franck,
Bonne idée, mais quelles sont les alternatives ?
Impossible d’envoyer un colissimo depuis ce matin !
pareil, « Nous constatons que l’adresse saisie n’est pas reconnue »
Bravo le service informatique….
Le télé-travail ça vous reussi pas
Sa fait 5 jour que mon colis et en transit sur mon suivie et quand j’ai appelé le service consommateur colissimo il me disent que y’a pas beaucoup de vole avec la crise sanitaire pour les DOM TOM donc mon colis est encore en France en 5 jour vous aller me dire qu’il a aucun vole non franchement !!!
Plusieurs colis non livrer depuis plusieurs jours bientôt 10 jours
Oui je comprends pas s’qui ce passe il disent qu’il a peu de vole à cause de la crise sanitaire mais en 5 jour vous avais pas le temp de trouver un vole j’ai commander pour la Eid et franchement je pense du tout pas que sa va arriver attend
Impossible de faire une étiquette colissimo adresse destinataire ou expéditeur non reconnues alors que suggéré par le site. Par contre propose un nouveau système d’envoi de colis en Chronopost Pick up ou de se rendre à la Poste directement pour l’envoi.
Suivi non mis à jour depuis 4 jours
A chaque fois que je veux procéder à un envoi depuis ma boite aux lettres ce message s’affiche quand je rentre mon adresse alors que je l’ai déjà fait « Nous constatons que l’adresse saisie n’est pas reconnue. ».
Pouvez-vous m’aider ?
Impossible d’éditer des timbres et d’imprimer un bordereau d’expédition colissimo
J’ai déposé un colissimo numéro 8U01869784766 , mercredi 5 mai à mon bureau de poste avenue du général Leclerc paris 14eme.
Depuis quand j’interroge son suivi on me dit qu’il est dans le bureau de poste .
C’est inadmissible étant donné le prix payé.
Pouvez-vous m’indiquer exactement oû se trouve mon colis
Je veux envoyer un colissimo et l’adresse de mon destinataire n’est pas reconnue . Ce n’est pas la première fois que j’envoie un colis à cette adresse et là impossible. Comment joindre le service informatique pour résoudre ce problème?
Combien de temps cela va-t-il durer ???? Depuis des jours et des jours, il est impossible de créer et d’imprimer des étiquettes colissimo. Que font les services de la poste pour résoudre ce problème…
Bonjour . Depuis 3 jours je tente vainement d’imprimer des étiquettes sur le site de colissimo impossible, site très lent et à la fin on se lasse , on doit donc aller en bureau de poste et là galère également car forcément beaucoup d’attente
Le 07 05 2021
impossible d’éditer mes étiquettes pour envoi de colis de plus de 5kg en collisimo
Problème récurrent avec colissimo ou DPD qui ne trouve pas toujours mon adresse.
Pourtant cette adresse (Plumelin) correspond à un lieu-dit datant au moins du milieu du siècle dernier.la maison est du 18ème.
Ce lieu-dit apparait sur de nombreux sites : Géoportail, Googlemaps, Viamichelin, Mappy, Mapsme…
Il semblerait que colissimo n’est toujours pas mis à jour sa base de donnée.
J’ai plusieurs colis qui ne sont jamais arrivés dont le dernier venant d’Espagne que DPD aurait dû me livrer.
Merci
Colis colissimo posté le 8 avril 2021
Cette même réclamation vous a déjà été adressée le 19 avril 2021 ( CRM – Dossier COL-135) .
Restée sans aucune information sur la situation concernant ce colis réf : 8N 050 .
Je trouve vraiment déplorable d’avoir encore aujourd’hui le même message … qui ne répond pas à ma question
OU EST PASSE MON COLIS ?
Dans l’attente d’une réponse concrète de votre service .
Marygot
La poste » rencontre un problème pour la livraison de mon Colissimo « depuis hier… aucune nouvelle date de livraison programmée…c’est abusé !
Comment se fait il, que depuis plusieurs jours, il est impossible d’ éditer des étiquettes Colissimo, alors que j’ ai un compte sue votre site ?
A chaque tentative, ce message apparait : « Les informations que vous avez fournies ne vous permettent pas d’accéder à l’étape suivante
Merci de modifier votre saisie à partir des indications de couleur rouge, positionnées près des erreurs correspondantes »
Je n’ ai malheureusement, qu’ une seule adresse; alors que faire ?
J’ai reçu un mail comme quoi la livraison n’a pas pu aboutir par faute de non présence à domicile.
C’est absolument faut. Car le portail était ouvert en travaux et j’étais présente et mon mari aussi.
Il y a une défaillance ou mal honnêteté?
Quand on n’a pas mobilité. C’est difficile à accepter.
Depuis 3 jours impossible de faire mes colisomo en ligne
Colissimo (impression d’étiquette pour récupération dans la boîte à lettres par le facteur) refuse une adresse pourtant rigoureusement exacte, et qu’il a lui même complétée automatiquement. Rien à faire…
Colissimo déposé à la Poste hier, mais trop tard pour qu’il parte ce jour là Il aurait dû partir aujourd’hui mais aucune info sur le site du suivi du colis. N’est-il pas parti ? Où est-il ?? très inquiétant car envoi d’une certaine valeur… j’ai pris une assurance, mais bon, ce n’est pas sérieux ! Ils ne scannent pas les colis ??
Et en général, c’est la croix et la bannière pour obtenir un remboursement.
Le site envoi colissimo bug grave!!!!
Depuis hier, impossible de créer une étiquette colissimo. A chaque fois le même message apparaît : « Nous constatons que l’adresse saisie n’est pas reconnue », aussi bien pour l’adresse de l’expéditeur que celle du destinataire.
Bonjour on me dit que mon colis et depuis 27/04/2021
TRISTP – Trie au STP
PITP EST CHELLES
(77) hors on et le 5 mai et le colis et toujours pas arriver et pareil pour un autre colis qui lui et depuis le 26/04/2021 et toujours pas de colis dans la boite au lettre
Bonjour,
La poste est une catastrophe en ce moment.
3 lettres recommandées pour l’étranger et envoyées le même jour. Disparues dans la nature dès leur départ . Aucun flash depuis début avril 2021
Un colissimo envoyé il y a une semaine et suivi toujours au point de départ …
Un conseil à tous, prenez des assurances et dès le moindre doute , ouvrez une réclamation pour objet ou lettre non reçue. Vous gagnerez du temps.
Depuis le 27 avril « Votre envoi est en cours d’acheminement vers sa destination » est-ce normal que ça prend autant de temps ? est-ce que les différentes étapes de livraison sont mis à jour en temps réels ?
J’ai le même problème depuis le 15 avril
Votre commande est entrain d’être préparé chez le expéditeur et va bientôt nous être confié
faut attendre j’ai regardé il y a eu une erreur il va arriver tkt
Bonjour j’ai ilya mon colis en Thaïlande CP063987996TH pas encore frie livraison je voulais savoir comment je fais pour mon colis
faut attendre j’ai regardé il y a eu une erreur il va arriver tkt
Depuis hier, impossible de créer une étiquette colissimo. A chaque fois le même message apparaît : « Nous constatons que l’adresse saisie n’est pas reconnue », aussi bien pour l’adresse de l’expéditeur que celle du destinataire.
Depuis 3 jours, impossible d’utiliser colissimo en ligne pour l’envoi d’un colis depuis ma boîte aux lettres.
Il y a toujours un moment où ça bug.
Plusieurs essais, plusieurs fois par jour.
Et contact la poste par mail impossible aussi..
Même problème que les autres utilisateurs les colis sont bloqués, j’en ai un depuis le 19 février et l’autre depuis le 22 avril, impossible de savoir où ils sont et les expéditeurs n’en savent pas d’avantage.
Quand je demande le remboursement chacun se renvoie la balle, c’est génial !!!!!
Donc toujours en galère pour le moment et je trouve que c’est inacceptable.
Dorénavant je privilégie la livraison par transporteur en point relais au moins je suis sûre que le colis arrive dans les temps et la seule fois ou il y a eu problème de date de livraison j’ai été remboursée le lendemain après le problème et sans en faire la demande, voilà ce que j’appelle du service.
Malheureusement certains sites ne proposent que la livraison avec la poste et là on devient otage.
Bonjour,
Sur le suivi de mon colis, le message « En cours d’acheminement. Votre courrier est en cours d’acheminement vers sa destination. » est affiché depuis le 20/04/2021.
Comment savoir s’il y a un problème ou pas ?
Merci pour votre réponse.
Service d’envoi des colis depuis sa boite aux lettre indisponible depuis hier soir!!
Idem… J’essaie depuis lundi 3 mai..
Site encore bloqué, une adresse de client sur 2 passe, les autres ne sont pas reconnues alors qu’elles sont enregistrée dans le carnet d’adresse, c’est usant …
J’ai envoyé une lettre prioritaire le 30 avril 2021 avec suivi. Depuis cette date j’ai un message me disant que mon courrier s’est égaré et qu’ils le recherchent. Pas de nouvelle récente. Que faire?
En raison d’un incident technique, le suivi de votre courrier ou colis est actuellement indisponible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Toujours en panne…. depuis deux jours : « En raison d’un incident technique, le suivi de votre courrier ou colis est actuellement indisponible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. »
En raison d’un incident technique, le suivi de votre courrier ou colis est actuellement indisponible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Suivi colissimo a l’arrêt
Toujours impossible d’imprimer un bordereau depuis bientôt 5 jours. Site totalement bugué, c’est incroyable, impensable.
Bonsoir, impossible d’envoyer mon colissimo, ça ne reconnais ni mon adresse qui est enregistrée ni celle du destinataire
Ils sont en retard et font croire à une panne, bande de Plo.cs
Toujours en panne : « En raison d’un incident technique, le suivi de votre courrier ou colis est actuellement indisponible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. »
impossible d’imprimer une étiquette pour l’envoi d’un colis, après validation ça revient tout au début.
Affranchissement vers Montargis impossible ???
Encore une fois HS, adresse client non reconnu
Je ne peux pas affranchir mes colis
Bonjour je n’arrive pas à savoir mon suivi de colis
toujours impossible de suivre les colis … y a-t-il un service de maintenance à la poste ?
Site en maintenance … suivi indisponible
14h05: site en cours de maintenance. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée
Espérons que pendant ce temps, le colis est quand même acheminé
13h: 503 Service Unavailable
10h30: suivi colis accessible mais informations non mises à jour? Colis pris en charge le 04 mai.
Site en rade depuis 13h30 au moins : erreur 503
A 14h il y a du mieux : un message de maintenance. Ils progressent !
impossible de se connecter à suivi colissimo
Je ne peux plus suivre les infos sur le site colissimo. Je suis en attente d’un colis
503 Service Unavailable
Impossible de se connecter à Colissimo ce 4 avril 2021 à 13h52
Forbidden
You don’t have permission to access this resource.
Bonjour,
Je devais recevoir un colissimo aujourd’hui (mail de la poste) et rien ds la bal et impossible de se connecter au site pour suivre le colis.
Connexion impossible au site de suivi du colis