Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
Impossible d’envoyer un Colissimo en ligne.
Impossible de procéder a l’achat d’étiquette pour envoyer un colis
impossible de se connecter au site pour imprimer mes étiquettes colissimo
J’essaie désespérément d’envoyer un colis. Le message suivant s’affiche « L’adresse que vous avez saisie n’a pas été reconnue. Veuillez corriger votre adresse » alors que j’ai sélectionné une adresse suggérée par le site !
J’ai tout essayé et après quelques coup de fil une personne m’a finalement informé qu’il y avait un bug…. S’il est connu, pourquoi ne pas afficher un message expliquant ce bug???
Impossible de se connecter via mon compte sur la plateforme COLISSIMO en LIGNE , c’est à regretter de vouloir encore passer par LA POSTE pour envoyer des COLIS… L’autodestruction du service colis est en marche. Bravo la POSTE !
» l’adresse saisie n’est pas reconnue »
Nous constatons que l’adresse saisie n’est pas reconnue.toujours en panne !!!!!!!!!!!!!!
« Nous constatons que l’adresse saisie n’est pas reconnue. » pour 80% de mes adresses destinataire/expediteur
Connexion impossible site de la Poste cette après-midi…Après saisie compte… Ecran reste blanc..
Puis test sur automatique dans bureau de Poste… Impossible envoyer colis vers La Réunion… Même l’agent de la Poste reste impuissant…
Désespoir… Ils sont en train de couper la branche sur laquelle ils sont assis…
Mon adresse postale n’est toujours pas (plus) reconnue pour un envoi Colissimo.
Cela fait plusieurs jours que ce problème est apparu et perdure.
une fois de plus, plantage du site pro de la poste apres avoir saisi mes colissimos en ligne, j ai tout perdu et surtout 1/2 heure de saisie pour rien!
mais comment est-ce possible d’avoir un site qui marche aussi mal!, plantage 1 jour sur 2
toujours en panne !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
problème avec colissimo internationnal
3 commandes passées, et jamais le livreur ne vient chez moi pour me livrer, il va directement le mettre dans un point relais. Pourquoi ? Pourquoi le livreur ne fait-il pas son travail ?
Bonjour mon colissimo n’est toujours pas actualisé
Depuis ce matin impossible de commander des envois colisimo avec la Poste : Service indisponible veuillez essayer ultérieurement…
j’ai envoyé un colissimo le 19/04 vers La Réunion. Avec le suivi en ligne, je vois que mon colis n’a pas toujours quitté le territoire. Le 26/04 je les appelle, j’apprends que mon colis est resté bloqué à Roissy. Ils vont traiter ma demande dans un délai de 21 jours maximum !!! Ils ne peuvent même pas m’expliquer la raison de mon colis bloqué !
Impossiblle de valider une adresse postale pour valider une étiquette colissimo en ligne. « Adresse non reconnue »
Depuis plusieurs jours, le site Colissimo ne reconnait plus les adresses ; impossible donc d’éditer des bordereaux.
Impossiblle de valider une adresse postale pour valider une étiquette colissimo en ligne. « Adresse non reconnue »
je me doute bien qu’ils ne lisent pas ce forum
C’est dommage car d’une part ils apprendraient qu’il y a un énorme bug et pourrait juger de la satisfaction de leurs clients d’autre part
Dans quelques semaines ils vont s’apercevoir par hasard que le site colissimo est en panne
Quelle bande d’incapables juste soucieux d’inventer de nouvelles fonctions invraisemblables et compliquées qui ne servent à rien , tout cela pour justifier leur poste !
Impossible d’aller sur le site de la poste depuis plusieurs jours
Pareil. Foutu site à la noix. Comment peut-on être aussi mauvais…
« L’adresse que vous avez saisie n’a pas été reconnue. Veuillez corriger votre adresse » sur une adresse déjà connue
Comme depuis le début de la semaine, site toujours en panne : adresses non reconnues. Impossible de faire les étiquettes colissimos et personne ne répond aux mails envoyés
re,re re service indisponible !!!!
Impossible de valider une étiquette, l’adresse n’est pas reconnue.
Impossible d’éditer le bordereau de Chronopost , cela dit ‘ adresse non reconnu ‘ pour l’adresse du destinataire alors que c’est la bonne adresse .
Le site indique « L’adresse que vous avez saisie n’a pas été reconnue. Veuillez corriger votre adresse » sur une adresse déjà connue
Impossible de franchir l’étape 2 lors de l’établissement d’ une étiquette colissimo en ligne, le système indique que l’adresse du destinataire n’est pas reconnue alors qu’elle est donnée par le système dans la liste déroulante.
Le site indique « L’adresse que vous avez saisie n’a pas été reconnue. Veuillez corriger votre adresse » sur une adresse déjà connue et depuis laquelle j’ai envoyé des dizaines de colis… Peu importa la façon d’écrire l’adresse, le message reste.
Depuis 4 jours impossible d’envoyer un colissimo en Norvège, le site est très long à répondre et il manque toujours une fenêtre à remplir;
Toujours en rade depuis 15 jours, adresse inconnue, rien ne change, rien ne bouge !
Depuis 3 jours impossible de télécharger les formulaires de douanes, j’ai essayé avec 2 navigateurs, 2 appareils et 2 comptes différents, les fichiers ne se chargent pas. J’ai contacté la poste samedi matin via fb, aucune réponse évidemment…
Depuis plus d’une semaine, le suivi de mon colis est indisponible, j’ai juste eu une journée où il s’est affiché depuis l’expédition… impossible de savoir ou en est son acheminement.
Je ne peux donc pas informer le destinataire qui l’attend.
impossible d’affranchir un colissimo en ligne, l’adresse du destinataire n’est jamais reconnue par le site, même lorsqu’elle est suggérée directement par le site.
Mon colis à été réexpédié vers ma nouvelle adresse ? Ça veut dire quoi au juste ?
Est ce que La Poste lit ces messages
Sûrement pas
Pas de message de La Poste qui pourrait avouer un énorme bug et dire qu’elle s’en occupe
Bravo La Poste en dessous de tout
A Lilijef:
La poste ne lira JAMAIS aucun des messages ici. Ici c’est juste un site qui sert à « répertorier » les plaintes,uniquement pour que chacun sache qu’il n’est pas le seul à rencontrer tel ou tel problème.
Impossible d’envoyer un colis via ce site La poste !!!
Impossible de saisir un colissimo international, au moment de mettre au panier, « service indisponible », Ce site me rend folle
C’est inoui le nombre de pbs que l’on rencontre avec ce site, surtout quand on est pro, car les timbres « paquets » reservés aux pros ne sont accessibles qu’en ligne et une fois sur 2, ca plante en ayant pris notre argent avant bien sur.
le prix des colissimos est moins cher en ligne pour les pros mais c’est une galère sans nom pour pouvoir y accèder
C’est absolument inadmissible!!
Distribution prévu le 22 avril mais rien reçu sur le suivi il es noté problème de distribution dans votre secteur…
Adresse non reconnue : j’ai reussi à faire reconnaitre mon adresse pourtant enregistrée depuis 6 ans en rajoutant « Bâtiment B » (c’est bien mon bâtiment) dans le champ idoine et le systeme a complété ce même champ par le nom de la residence ! Je n’en demandais pas tant !
Ils ont dû changer le niveau de précision requis des adresses en mettant un joyeux boxon au passage mais c’est une piste …
L’équipe de bras cassés derrière ces « services » en ligne ne tiendrait pas 3 jours dans le privé.
Je copie le message de Anonyme car j’ai exactement le même soucis depuis plus d’une semaine…
Ce qui m’oblige à me déplacer en bureau de poste…
Le site Colissimo ne reconnait pas mon adresse alors que :
– j’ai déjà envoyé des colis depuis mon compte et depuis la même adresse sans problème
– cette adresse est de ce fait pré-remplie
– quand je fais une mini modif’ (enlever une lettre pour la remettre tout de suite), le site me suggère… mon adresse.
Ce soucis perdure depuis un moment déjà.
Mon colis (enregistré le 17/04) devait arriver le 20, puis le 21… puis plus rien, ensuite une lueur d’espoir pour le 23 mais non et maintenant rebelote plus de date. J’ai payé un surcoût pour quoi en fait??? En gros mon colis n’arrivera pas et je vais l’avoir dans l’os. Merci la poste! J’ai l’impression de commander au Pakistan (sans vouloir offenser personne). Un colis à 200km va mettre plus d’une semaine à arriver. Alors il doit certainement venir à pieds et il a eu une crampe… ^^
Le site Colissimo ne reconnait pas mon adresse alors que :
– j’ai déjà envoyé des colis depuis mon compte et depuis la même adresse sans problème
– cette adresse est de ce fait pré-remplie
– quand je fais une mini modif’ (enlever une lettre pour la remettre tout de suite), le site me suggère… mon adresse.
Je ne comprends pas…
suivi non actualisé depuis le 13avril on est le 23
gros buggggggggg
le 22/04/21 et aujourd’hui 23/04/21, l’envoi de colissimo en ligne ne marche pas. La page affiche toujours « erreur »
Retour du problème colis pas de suivi
impossible de créer des etiquettes colissimo sur ordinateur et mobile
Adresse non reconnue, impossible d’envoyer un colissimo
Impossible de faire un collision en ligne, après trois essais ça fonctionne pas. Essayez plus tard voilà le message
Impossible d’affranchir un colissimo en ligne, aucune adresse n’est prise en compte (même l’adresse de l’expéditeur, alors que c’est la même depuis 2 ans) , un message d’erreur s’affiche.
Après les problèmes d’accès, pour les envois de colis, le site ne reconnait plus les adresse (adresse inconnue => impossible de générer des étiquettes colissimo)
Ce site est une véritable calamité : toujours en panne, toujours des problèmes…. aucune réactivité dans les résolutions des problèmes. Chez eux, tout le monde s’en fout mais hyper royalement… des crevards comme il n’en a jamais existé.
Bonjour, je tape une adresse sur le site colissimo et c’est ce même site qui me propose alors automatiquement un code postal et une commune qui correspondent à ma recherche. Je valide et ensuite le site ne reconnait pas cette adresse… De même, en colis international, colissimo ne veut que des numéros de téléphone à 10 chiffres ou un code postal français. Bref, tout ceci reste de l’amateurisme et j’attends un site réellement fiable.
« Votre colis est réexpédié vers votre nouvelle adresse » ??
Toujours pas de nouvelle de mon colis. Il est arrivé en France depuis le am14 avril et depuis plus rien.
Le site d’envoi colissimo me propose une adresse dans le menu déroulant et quand je valide : Nous constatons que l’adresse saisie n’est pas reconnue. alors que c’est lui qui me la propose !
Depuis 2 jours, impossible d’envoyer quoi que ce soit depuis ma boîte aux lettres (ni envoi direct ni retour). Numeros de colis et/ou adresses non reconnus. Aucun message d’excuses de la Poste. Quand et comment serons-nous informés d’un retour à la normale ?
Le site d’envoi de colissimo en ligne « bug » il ne reconnait même plus mon adresse et encore moins celle de la personne à qui je désire envoyer un colis. téléphone : au 3631 pour joindre le service Colissimo, temps attente 1 minute au bout de 8 mn toujours personne. Il voudrait flinguer la poste on ne s’y prendrais pas mieux…
Après l’inaccessibilité au site, maintenant, mon adresse n’est plus reconnue… marre et marre et re-marre de ce site qui plante toutes les 30 secondes quotidiennement… je passe par UPS (un peu plus cher mais eux, au moins, on le souci du service client)
Impossible d’éditer des étiquettes collissimo depuis 15 jours, adresses non reconnues, formulaires qui s’effacent, erreur 404… Du grand n’importe quoi !
Toutes adresses non reconnues donc impossible d’éditer une étiquette Colissimo.
Félicitations à La Poste de laisser un site aussi contraire aux notions de base d’ergonomie, avec autant de bugs et qui durent aussi longtemps, tout en ayant à la TV des pubs qui incitent les gens à envoyer leurs colissimo grâce à ce service qui ne fonctionne pas. Bravo, vraiment.
Eventuellement, puis-je suggérer d’investir dans un site fonctionnel AVANT de dilapider de l’argent en publicités pour ces services inopérants ?
Ça va durer combien de temps ce bordel ? Adresse non reconue sur colissimo en ligne depuis quinze jours !
Le suivi de mon colissimo indique qu’il est en cours de livraison depuis 4 jours. Chaque jour il y a un report de distribution alors qu’il est arrivé sur le site…
C’est impossible à voir je suis censé recevoir mon colis aujourd’hui je sais pas ce qu’il en est !
Addresse enregistré non reconnu… N’importe quoi !
Beug
Impossible de faire un colissimo depuis 3 jours, c’est vraiment pénible!
Impossible de faire un colissimo depuis 3 jours, les données s’efface quand on valide, puis les adresses ne sont plus reconnues, un tel niveau d’incompétence dans la gestion d’un site est difficilement compréhensible.
Sur le site collisimo en recherchant mon colis je trouve un suivi incohérent et des messages comme ceului ci « Missing helper: « ifFourOR »
Impossible d’accéder à mon suivi Lettre et un autre Colissimo.
impossible d’affranchir ses colis en ligne. ne reconnait pas les adresses ni de l’expéditeur ni du destinataire. je suis abonnée au service
Le service colissimo en ligne ne reconnait plus les adresses aussi bien les miennes en ayant un compte que quelque soit l adresse du destinataire
Toujours impossible de faire des étiquettes colissimos, mon adresse postale est non reconnue !