Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
Bonjour,
service colissimo indisponible, suivi colis impossible. Pratique !
je reviens de LaPoste d’expédier un colis avec un bordereau manuel. Pas d’explication sur la panne : « Essayez lundi » … bon ..
Pas de nouvelles de mon Colissimo expédié le 07 janvier. Aujourd’hui nous sommes le 11 et toujours pas eu de colis . Impossible d’en savoir plus . Remboursement des frais de port sur le site Marchand et si demain toujours rien ouverture d’un litige.
Impossible de suivre son colissimo.
service indisponible
Suivi colissimo indisponible
Depuis le 10 janvier impossible d’accéder au suivi des colis sur la plateforme dédiée . On nous signale juste ce message « Le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre saisie ultérieurement ». Avec également le mot « Erreur ». Cela est inadmissible et aucune info n’est indiquée à l’utilisateur.
Voici la réponse de la poste reçu sur Facebook aucun délai de retour à la normal c’est inadmissible et aucune allusion au remboursement et dédommagement on se moque de nous !!
Bonjour Elisabeth
l’outil grand public de suivi et une partie de nos propres outils sont hors service actuellement, je suis désolé. Notez que cela n’impacte en rien la livraison des colis. La Poste vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée. Les services techniques se mobilisent pour rétablir la situation le plus rapidement possible. Yann
Notez que cela n’impacte en rien la livraison des colis.
Oserais-je y croire sachant que mon colissimo envoyé le 10/01/2018 n’est ,a ce jour, toujours pas arrivé a destination !!!!!!!!!!
Pareil ça fonctionne pas mais sur Facebook et Twitter j’ai pu au moins avoir le statut de mon colis il est arrivé a destination j’attend tout de même d’avoir l’accès au preuve d’acheminement
pour moi, ça ne marche toujours pas.
j espere que les colis sont bien livre en bureau de poste au moins ça!!!
Service KO
11h43 toujours rien
sa met les nerfs de tous le monde a rude épreuve vendeur comme client !!!
je leur faisait confiance la prochaine fois je demande au vendeur d envoyer le colis via mondial relais !!
Ne fonctionne toujours pas !!! » Le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre saisie ultérieurement. » Impossible de voir si mes colis sont livrés ( site internet )
suivi ne marche pas
affranchir en ligne oui c’est bon
C’est enfin bon
indisponible
ça marche enfin pour coliship !!!!!!!!!!!!!!
11h24, non ça ne refonctionne toujours pas..
coli au relais ok, en revanche celui que j’attend chez moi depuis mercredi, pas de suivi disponible, donc je ne sais pas où il est pfft
Désolé, mais l’accès est ok mais impossible d’éditer des étiquettes grrrrrrrrrrr
Pour info, une avancée ( dans mon cas )
La boutique qui doit me livré à téléphoné aux services colissimo pour en savoir plus,
Il n’ont pas pu avoir de conseillé car très débordé à cause du big bug.
Mais ils sont tombé sur un message à l’attention des professionnel qui stipule, qu’il y a bien un bug au niveau du Tracking, mais que l’acheminement des colis se fait normalement. ( A vérifier )
Mon colis devant arriver aujourd’hui,
Je passerais au Point Relais, ce soir ou demain.
Bonne journée !!!
suivi colissimo en panne
LE REVEILLON EST FINI À LA POSTE ! ÇA MARCHE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
et bien sûr il ne faut pas espérer être indemnisé pour ce retard de livraison de colis !!!
Plus possible de savoir où es mon colis merci de remédier au problème rapidement depuis le 9 janvier 2019 ça ne marche plus
toujours rien de mon côté, ras le bol !!!
Cela refonctionne.
Très réactifs à La Poste.
enfin c’est reparti tout fonctionne
Ca remarche de mon coté
Ayééé, coliship refonctionne, par contre ça rame…
Suivi indisponible depuis 48 heures
Perso j’ai bien peur que le problème ne soit pas qu’au niveau du portail de suivi, mais que cela affecte aussi l’acheminement des colis…en gros que la poste ne sache plus où sont nos colis…! Perso j’ai reçu un mail mardi dernier me disant que mon colis serait livré en relais le lendemain donc juste avant que le service ne marche plus, or depuis mercredi je suis passé tous les jours dans mon relais et ils n’ont aucune nouvelle de mon colis alors qu’il devrait clairement être arrivé depuis. Et je ne suis pas le seul dans ce cas. Bref je pense que cela paralyse les livraisons et pas que le système de suivi.
On peut faire un mur de 2 mètres de haut avec nos colis en attente, c’est pas mal, non ?
Sympa le mur de 2 mètres, Blek!
Vous faites un château fort avec des tours et tout? 🙂
ça remarche, vous allez pouvoir démonter le mur 🙂
colis envoyé,, en belgique retourné ?plus d’info depuis le 27/12.service payé mais pas rendu!!!!!
Depuis 2 jours pas de suivi de colis, service en panne. Et pas de réponse de la part de colissimo malgré 2 mails envoyés au service assistance. À la défaillance du système s’ajoute un réel problème de communication. Tout cela ne plaide pas en faveur de La Poste!
Le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre saisie ultérieurement.
Impossible donc de retirer ces envois, au guichets postaux….
La France va bien
Coliship (colissimo box) pour les pros ne fonctionne pas : « Une erreur est survenue, nous vous invitons à ressayer ultérieurement » depuis deux jours….
Pas de communication d’aucune sorte sur le problème, impossible de les joindre pour signaler les erreurs etc.
Ça marche pas depuis plus de 24h
Ça marche pas depuis plus de 24h
suivi en panne depuis plusieurs jours !
suivi colissimo indispo
Suivi colissimo indisponible depuis 48h au moins.
Message d’erreur : « Le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre saisie ultérieurement. »
J’espère que la notification de livraison par SMS fonctionnera.
Accès Box colissimo impossible depuis 2 jours.
4 colis en attente de réception avec la poste collissimo depuis 2 semaines:
4 échecs
+
la poste nous indique avoir déposé un bordereau dans la boite au lettres alors que c’est faux
+
impossible de voir le suivi sur le site web
=
Eviter au maximum les services de la poste et passer par la concurrence
Vive la Poste !
Epouvantable! Carrément 0 sur 10 La Poste. Silence radio TOTAL. La hante!
Colissimo pros, un scandale qu’il n’y ait aucune communication au sujet de ce bug.
2 jours sans pouvoir envoyer de colis avec les soldes qui commencent.
Je n’ose imaginer l’engorgement que ça va être quand ils auront résolu leur problème.
Les emm. ne font que commencer!
iNADMISSIBLE
Suivi indisponible depuis mercredi au moins. On est vendredi…
Les colis s’entassent. On monte un mur avec, ça nous occupe…
Ça fait du bien ton humour, dans cette totale désespérance
Une fois la référence entrée, rien ne se passe
Localiser les colis ? Mais ils sont chez moi et n’attendent qu’à être envoyés !
Bordel de m…
Je veux bien admettre que ne pas pouvoir expédier de colis soit emm… dant, mais ne pas savoir où sont les colis en acheminement ce n’est pas mal non plus, donc avoir une réponse sur leur localisation peut être (un peu) rassurant.
Vous pouvez tchater avec eux via Messenger /Facebook, ils répondent et peuvent localiser les colis.
vous avez les coordonnées de qui contacter sur FB/Messenger?? Merci !!
Il suffit d’aller sur leur page Facebook et de leur envoyer un message.
Oui enfin j’attends leur réponse depuis un certain temps.
Cela fait plus d’une semaine que le Suivi Colissimo est down… à priori, ce n’est pas une priorité de La Poste pour réparer ce bug, sinon, cela aura été fait depuis longtemps…!!!
En attendant, on paye pour du suivi qui ne l’est pas, et impossible de ce faire dédommager !
Vive la concurrence ! Au moins chez eux, le suivi fonctionne !
Qui utilisez vous autre que La Poste ?
Assistante dans une PME j’ai besoin d’une solution de repli à des tarifs non exhorbitants
Qu’est-ce qu’on fait ? à part pleurer…
En panne depuis hier matin, connexion impossible… »Une erreur est survenue, nous vous invitons à ressayer ultérieurement »
En panne depuis hier matin, connexion impossible… »Une erreur est survenue, nous vous invitons à ressayer ultérieurement »
Plus de 24 heures sans expédition…
Sont encore au réveillon à la Poste !
Mes pauvs colis… snif
Toujours indisponible…
les livraisons ne marchent pas partout. Un colis qui devait m’être re-livré hier suite à demande sur le site ne m’est toujours pas parvenu et j’étais à domicile. Aucun suivi possible, donc impossible de savoir si on me met un « destinataire absent » , si finalement ils vont essayer ce jour ou si finalement il le mettront à la poste.
Donc je confirme que cette panne impacte aussi certaines livraisons
Ce qui est le plus « marrant » c’est qu’en passant par la boutique la poste on peut affranchir les colis mais le prix n’est pas du tout le même qu’avec nos comptes pro.
Donc si comme moi vous devez impérativement faire l’envoi il vous reste cette solution mais votre marge en pâtira …
comme toujours aucune information , et le lendemain des Soldes. Au moment où ils viennent d’augmenter leurs tarifs. La Poste toujours au top.
Jaten 4 colis je ne cest pas pas ou il sont si je doit rester chez moi ou pas
Toujours en panne!
Malgres que le suivi colissimo ne fonctionne pas , la livraison fonctionne quand meme effectivement je viens d’etre livrer a l’instant le suivi na pas d’impacte sur la livraison les livreur passe quand mm chez vous
Nous sommes une entreprise avec un site web de ventes en ligne.
Tous les services Colissimo sont HS depuis hier !
Impossible de livrer des colis ou de faire un suivi !
Aucune communication …
Il y a clairement un bug, ce qui est inacceptable c’est que la poste ne commente pas ni ne met un message sur son site.
Coucou chers clients, on ne peut plus vous envoyer de livres depuis hier…
J’ai des colis prêt pour l’expédition depuis hier je fais comment ?????
Toujours en panne
Coliship Inaccessible : une erreur technique est arrivée.
Bloqué.
impossible de suivre un colissimo depuis hier matin…. :-//