Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
erreur 500 impossible de suivre les colissimo et impossible d annuler une commande ,service client contacté sur Facebook aucunes réponses
les point retrait ne fonctionne pas
pas d’accès à OUTIL SUIVI COLIS, cela revient à la page d’accueil systématiquement
« Veuillez entrer un numéro de colis valide » … Impossible de faire le retour en boîte aux lettres.
Nous constatons que l’adresse saisie n’est pas reconnue.
Cela fait des mois et des mois que cela ne fonctionne pas. l’adresse est pourtant choisie dans une liste d’adresses proposées par le site. Mais même en sélectionnant dans cette liste erreur. Sur la rue mais également sur le code postal et sur la ville.
je ne peux même pas aller en bureau de poste car il n’est ouvert que de treize à quinze heures et bien entendues pas le samedi parce que travailler le samedi quand les clients sont disponibles, c’est pénible.
Du grand n’importe quoi.
Comme beaucoup ici, je vote illico pour celui qui propose une privatisation.
impossibilité de remplir le formulaire des douanes pour envoyer un colissimo à La Réunion.
Impossible de suivre le colis qui doit m’être livré lundi 12 avril
colissimo PRO en ligne, adresse non reconnue pour plusieurs colis. impossible de poursuivre le processus depuis plusieurs jours. des problèmes toutes semaines !!!!! pénible
Je devais recevoir mon colis ce matin or le statut d’aujourd’hui indique que le colis a etait réexpédier à ma nouvelle adresse or je n’ai fais aucunes demandes de changements et je n’ai qu’une seule adresse
Impossible de créer une etiquette colissmo.
Sa fait maintenant 1semaine j’attend un colis je trouve sa inadmissible sachant qu’a chaque fois vous me donnez de fausse espoir avec vos fausses dates de livraison ?
bonjour,
depuis quelques jours, le site me refuse toutes les adresses en me disant » adresse inconnue »!!!
allez à la poste ou payer 4.5€ pour une aide!!!
cordialement
Bonjour, c’est de pire en pire, aujourd’hui encore, impossibilité d’envoyer ma quinzaine de colis pour mes clients, en tant que professionnel, je trouve inadmissible que le premier distributeur de colis pour particulier et professionnels soit régulièrement en panne ou en maintenance durant la journée. Mes clients s’impatientent de plus en plus et sont mécontents, et moi aussi d’ailleurs.
Bonjour
Mais que fait la poste avec le programme colissimo ,quel lenteur 50mn pour arriver à imprimer une étiquette, soit il ne reconnait pas l’adresse soit vous attendez 10mn pour le poids etc…et le pire vous pensez avoir finaliser qu’il efface tout .Programme a revoir de toute urgence.Je pense que le prochain envoie j’irai a l poste
Bonjour,
J’ai un colis qui devrais arrivé normalement le 05/04/21, et nous sommes le 07/04/21 je n’ai toujours pas. Quand je vais sur colissimo pour le suivre, il me dit qu’il est entre nos mains mais ça fait maintenant 7 jours que ça ne bouge pas
Bonjour, je suis dans le même cas que vous. Votre suivi a évolué depuis?
Pareille c’est soûlant que se passe t’il en ce moment avec colissimo
suivi indisponible
encore en panne honte a vous la poste
Bonjour,
Il m’est impossible de rentrer mon numéro de colissimo dans l’envoi par la boîte aux lettres.
J’en ai plusieurs à expédier et aucun ne fonctionnent.
Cordialement
En train de passer une commande sur le site Probishop, je reste bloqué sur la page Colissimo sans pouvoir en sortir…
impossible de rentrer adresse destinataire
pas moyen de faire l’enregistrement ( colissimo) d’un colis en ligneà destination de la nouvelle calédonie. Aucune adresse n’est prise en compte
« Service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement »
Ça fais une semaine que j’essaye de réessayer, j’en ai ras le bol, il ne faut pas s’étonner que la concurrence se développe de plus en plus. Chaque fois qu’on a besoin de la Poste, elle n’est jamais la.
Service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement
Je ne parviens pas à payer ma commande (envoie d’un colis en colissimo standard). Lorsque je valide mon panier, je suis redirigée vers la page « Mon Compte ». J’ai donc pensé qu’il fallait passer par le compte prépayé. J’ai mis le montant du colis sur le compte prépayé, mais cela ne change rien, bien sur. Du coup, je ne peux plus faire autrement que de passer par le site pour l’envoie de ce colis, lorsque celui-ci fonctionnera bien de nouveau.
Impossible de payer, trop de redirections soit-disant. J’avais déjà le même problème il y a plusieurs années. Site nul comme d’habitude avec La Poste. Je vais devoir quitter plus tôt mon boulot pour pouvoir envoyer mon colis sur place étant donné leur amplitude horaire déplorable. Bref, ce service est vraiment pourri.
bonjour depuis plusieurs jours – je n’arrive jamais à finaliser ma commande
– au moment du paiement dernière page
– également si je demande à être reconnue comme client enregistrée
qq peut me dépanner?
L’affranchissement en ligne Colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion.
L’accès à ce service est possible uniquement depuis l’un des pays suivants :
Pas de suivi depuis 3 jours.
L’ajout au panier d’un colissimo dans l’espace pro est indisponible depuis hier déjà, message d’erreur : Service indisponible, Veuillez réessayer ultérieurement
impossibilité d’envoyer un colissimo international
Je suis allé à la poste ce matin car je voulais déposer et faire affranchir un colis pour l’Ukraine. Il m’a été répondu de retourner chez moi et de le faire sur mon ordinateur. Il m’a fallu une heure car je n’étais pas inscrit, ensuite, je veut imprimer le numéro pour retourner à la poste faire mon dépôt et payer, mais rien, je choisis donc de payer sur le site et rien n’y fait. Je recommence une seconde fois, je reçois un numéro code sur mon portable, je le transfère sur la page du paiement et toujours rien. Ils savent que leur réseau est perturbé alors pourquoi m’avoir renvoyé chez moi ?
Incompréhensible, ou alors ils ont tellement peur de la covid qu’ils renvoi les gens chez eux.
C’est vraiment nul.
Colis perdu et réclamation non prise en compte.
Colis envoyé le 3 février 2021, déposé en bureau de Poste.
A ce jour le suivi s’arrête au 5 février « Votre colis est prêt à partir de son territoire d’expédition. Il va être remis au transporteur pour son acheminement »
Depuis, aucune nouvelle. Plusieurs réclamations effectuées et même pas un accusé de réception indiquant la prise en compte de la réclamation.
J’aurais mieux fait de jeter le colis à la poubelle, au moins j’aurais su où il était.
Impossible d’imprimer une étiquette… Une fois renseignées les coordonnées du destinataire, on revient à la page d’accueil, sans pouvoir aller plus loin … Du coups retour au relais poste… Et là, magie, ils acceptent votre colis !!! bon le seul truc, l’étiquette est à remplir à la main… Mais! magique… on parle à quelqu’un, et c’est le même prix!!! du coups je continuerai…
je continue de m’agacer dans l’attente de mon colis pour lequel je suis sans nouvelle, bien la peine de faire de la pub sur les délais de livraisons, rien aucun message aucune excuse, appeler quelqu’un…juste un automate qui me répond ce que j’ai sous les yeux sur internet, c’est consternant, c’est frustrant, manque total de professionnalisme, faut pas s’étonner que l’on parte chez la concurrence
Erreur 503, sur le renvoi de colis en boîte aux lettres, je me demande s’ils ne contient pas le service expres a cause du confinement
Le service en ligne ne fonctionne pas , le problème annoncé comme passager dure depuis déjà 3 j pour moi
colissimo encore et toujours la même pagaille, 1er message pour m’informer d’une livraison hier et depuis, plus rien…toujours en transfert…quel manque de sérieux et transparence surtout avec leurs tarifs prohibitifs, pour ce prix faites en sorte d’être honnêtes et compétents
Mon colis ne peut pas être livrer depuis le 22/03 je ne comprend pas pourquoi le service colissimo me dis qu’il est en cours d’acheminement
des anes
Remis en service à 15h et ça ne marche toujours pas : impossible de se connecter avec son compte, on peut remplir l’étiquette mais au moment de payer… ça plante. ras le bol. Il y a un poste de maintenance à pourvoir c hez eux, visiblement !
le colissimo en ligne ne fonctionne pas depuis 2 jours sur le site de la poste
pour vos envoi faites comme moi j ai renoncé a utiliser collissimo
car soit ils perdent les colis soit ils disparaissent et au final aucune indemnisation
et un sav catastrophique
le client est tres mal consideré lol un comble
j utilise mondial relais ou ups
depuis 24 heures, je ne peux imprimer le bordereau colissimo
et personne avec qui communiquer…!
service lamentable
Bonjour
toujours en panne impossible d imprimer des BL !!
Impossible d’imprimer un bordereau d’envoi en ligne. C’est décidément désastreux le service Colissimo !
Il est impossible de preparer un colissimo par le site de la poste . c’est desagréable.
Perso j’ai trouvé une astuce qui semble marcher depuis hier (envoi vers kes DOM également)
Je passe par le mobile (pas l’appli qui ne fonctionne pas, mais bien la version mobile de la page Colis en ligne.
Il n’y a pas de bouton ENVOYER comme sur le site desktop, mais en changeant la valeur du poids et en validant par appui sur la touche ENTREE, on accede à la suite du parcours.
Réussi à imprimer 4 étiquettes depuis ce latin, dont deux pour les DOM avec leur CN23.
Impossible d’imprimer étiquette colissimo (message confirmant un dérangement sant plus d’information) impossibilité d’imprimer au bureau postal local (Plougrescant) qui ne prend pas en charge les colis vers les DOM (déclaration de douane).
Perso j’ai trouvé une astuce qui semble marcher depuis hier (envoi vers kes DOM également)
Je passe par le mobile (pas l’appli qui ne fonctionne pas, mais bien la version mobile de la page Colis en ligne.
Il n’y a pas de bouton ENVOYER comme sur le site desktop, mais en changeant la valeur du poids et en validant par appui sur la touche ENTREE, on accede à la suite du parcours.
Réussi à imprimer 4 étiquettes depuis ce latin, dont deux pour les DOM avec leur CN23.
Envoi impossible colissimo depuis le site ça fait une heure que je tourne en rond… En vain
depuis le 31/03/2021 impossible d’editer etiquette colissimo de chez moi.
Pas de timbres ni de colissimo sur le site de la poste comme il y a une petite dizaine de jours.
Impossible de créer bordereau colissimo en ligne
Une fois encore IMPOSSIBLE d’affranchir a domicile. Par ailleurs de nombreux colis que j’ai envoyé sont bloqué depuis 10 a 15 jours on ne sait où. Réponse de la poste au téléphone : NE VOUS INQUIETEZ PAS !!! Sinon, vous pouvez faire une réclamation 210 jours après l’expédition du colis !!! C’est un manque de rigueur INSSUPORTABLE !
Le parcours est actuellement indisponible vous pouvez vous rendre en Bureau de poste, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Impossible d’imprimer un bordereau colissimo en ligne !
Impossible de passer commande sur le site colissimo Pro, depuis hier. Il n y a plus le bouton pour valider la commande.
Le parcours est actuellement indisponible vous pouvez vous rendre en Bureau de poste, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Une erreur est survenue lors de la production de votre commande
Impossible d’enregistrer une demande de retour Colissimo depuis ma boite aux lettres. Le message « Veuillez saisir un numéro de colis existant. Il doit comporter 13 caractères et commencer par 8R ou 9E » apparait alors que le numéro de colis est correct.
Impossible d’imprimer mon timbre en ligne le pdf ne se télécharge pas j’ai pu payer mais impossible d’imprimer donc et en plus de les joindre…. Dernière fois que j’utilise ce site, en souhaitant gagner du temps en évitant de se rendre à la poste finalement on en perd. Personnel incompétent !!! trop de pannes la crise n’excuse pas tout !!
Le service colissimo en ligne ne fonctionne plus donc bloqué . Le parcours est actuellement indisponible vous pouvez vous rendre en Bureau de poste, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Le parcours est actuellement indisponible vous pouvez vous rendre en Bureau de poste, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
pour la énième fois, le site ne marche pas ! !
Impossible de commander un Collisimo ou un timbre sur le site de La Poste.
Le parcours est actuellement indisponible vous pouvez vous rendre en Bureau de poste, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
collissimo impossible a imprimer le site ne fonctionne pas
Impossible depuis hier jeudi 31/03/2021 de pouvoir, via mon compte en ligne, d’affranchir un Colissimo. Message d’erreur après avoir rempli le formulaire.
« Le parcours est actuellement indisponible vous pouvez vous rendre en Bureau de poste, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée ».
URGENT
Ce jeudi matin (7h30), toujours impossible d’affranchir un Colissimo en ligne.
Message sur la page:
« Le parcours est actuellement indisponible vous pouvez vous rendre en Bureau de poste, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. »
Affiché sur le site
Le parcours est actuellement indisponible vous pouvez vous rendre en Bureau de poste, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Impossible de commander une étiquette colissimo. Service indisponible depuis le 31 mars au matin
Impossible d éditer une étiquette colissimo. Service indisponible
parcours colissimo inaccessible aujoud hui
Bonjour,
J’ai un colis à envoyer à la réunion.
Je voulais le faire sur le site en passant par la boîte au lettre mais impossible d’acheter mon Colissimo ça me dit service indisponible.
Ce problème sera t’il bientôt réglé car c’est assez urgent.
Le service Colissimo Pro en ligne est indisponible à l’heure actuelle : Merci d’aller en bureau de poste !
Bonjour,
J’essaie de me connecter à l’application Coliship pour faire fonctionner le module, cela ne fonctionne pas, on me dit “erreur technique”.
et encore !!!! ça ne marche pas, quel site de m……!!!