Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
Une honte – commande payée et impossible d’imprimer le bordereau !
Impossible d’imprimer les bordereaux d’affranchissement en Colissimo, un message Erreur 404 s’affiche
impossible d’imprimer mon bordereau colissimo
Une erreur est survenue lors de la production de votre commande.
C’est vraiment un service en dessous de tout. J’ai toujours la hantise quand je dois faire mes colis car très régulièrement j’ai un problème après le paiement au moment de la génération des étiquettes.
Sans compter que pour les adresses françaises 1 fois sur 3 il n’arrive pas à la trouver et il bloque.
C’est vraiment lamentable !
Je pense que je vais me rapprocher d’UPS pour l’avenir
Erreur 404 lorsque que je veux imprimer le bordereau colissimo sur le site la poste
Même chose que vous, c’est indiqué payé un N° est généré, mais pas de de PDF à imprimer ni confirmation de commande. Je vais essayer de batailler demain matin à la poste pour que mon étiquette soit imprimée sur un automate : ras le bol !
Encore un bug du site laposte.fr (on ne les compte plus)…
Le site encaisse le paiement via paypal, et indique illico un problème du site empéchant d’imprimer ma commande et m’indique que je devrais être rembourser sous 72H.
Au prix ou l’on paye les service, il serait bien qu’ils soient (enfin) à la hauteur de sa valeur.
Colissimo en ligne erreur : impossible de recevoir le bordereau d’affranchissement !
Mieux vaut ne pas réessayer ce soir, peut être demain lundi si le service de la Poste n’est pas confiné HAHAHA !!!
Bug collisimo
Même problème que Gilles pour un colissimo de 16,15 € : payé par paypal, mais impossible de charger l’étiquette. On nous dit qu’on devrait être remboursé sous 72 h, sinon, contacter le service client. Alors que fait-on en attendant ? Comment savoir ce qui va se passer si l’on refait l’opération ?
même problème,
tout se passe comme d’habitude, paiement via paypal , puis impossible de charger l’etiquette avec message d’erreur indiquant un possible remboursement dans les 72h , 3 tentatives, 3 paiement dûment déboursé, dégouté.
Même problème hier soir à deux reprises, je viens de retenter et rebelote, le montant du colissimo a été prélevé et impossible d’imprimer le bordereau !!!!
impossible d’imprimer une étiquette colissimo,le site indique « erreur,j’ai pourtant été débité de 36,10 euros !!!!
Aujourd hui je veux faire un colissimo en ligne, ( comme d’habitude) et voila le message
L’affranchissement en ligne Colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion. L’accès à ce service est possible uniquement depuis l’un des pays suivants : Allemagne, Andorre, Belgique, Espagne, France, Italie, Monaco, Royaume-Uni et Suisse.
Il est vrai que je réside en France depuis toujours…
Timbres impossible à imprimer sur le site web de laposte. Service lamentable. Résolution des bugs qui prend une éternité.
Erreur 503 service indisponible la Poste depuis des heures !
Impossible de se connecter pour suivre un colissimo! Inadmissible! Je paie pour une service qui n’est pas rendu!
Impossible de se connecter au site où à l’application pour un suivi de colis
Tout le site est erreur 503. Quelqu’un a-t-il remarqué chez La Poste?
Le service d’impression d’un colis débouche sur un message d’erreur 503.
J’ai une etiquettr colissimo via site boohoo
Lorsque je test le service laposte » envoyer mon colis via ma boite au lettre », et que je saisis les 13 caractères commençant par 8R j’ai l’alerte suivante
« Numéro incorrect…..et doit commencer par 5z 5n…. (le 8R n’est pas propose)
Soit laposte ne pas bien indiqué le bon service , soit leur développeur web et testeur sont des branquignols !
Il est écrit que je dois être livrée aujourd’hui, mais en dernière notification il est écrit » colis reexpedié vers votre nouvelle adresse » mais je n’ai rien fais, rien demandé, mon adresse n’a pas changé, quelqu’un a qui s’est arrivé? Le colis vous est il parvenue et si oui le jour prévu ou avec du retard?
Mon colis est immobile depuis 7 jours, la dernière info du suivi et qu’il quitte son territoire depuis plus rien…
Sa gave , c’est de l’incompétence
Impossible d’ouvrir la page pour éditer un bordereau sur Coliship, j’aimerais bien connaitre la societé qui a programmé cet outil et celle qui gère le site. J’aurais deux mots à leur dire…
Coliship ne fonctionne pas depuis ce matin.
Impossible d’accéder à Coliship. Le module OSC de recherce de colis est accessible mais pas le module de création de bordereaux.
Coliship inaccessible
Coliship inaccessible ce matin depuis notre espace pro, OSC (outil suivi colis) fonctionne mais coliship renvoie systématiquement sur la page d’accueil…
Toujours pas d’accès, 24h Chrono
pb connexion et coliship ne s ouvre pas colissimo pro e
Pareil, impossible de se connecter à Coliship depuis ce matin
Les information de mon expédition ne sont pas a jour et sais très agaçant.
Pas de connexion colissimo entreprise ce 17 mars. Ils ont déjà envoyé tout au Togo semble-t-il…
il m’est impossible de me connecter sur mon espace pro Coliship depuis ce matin
idem espace particulier !!!
Bug impossible de faire un formulaire colissimo !!!
Mon colis N°8R31477341242 est toujours en transit depuis le 08/03/21
Je n’ai toujours aucune nouvelle.
Numéro de suivi: LP639776763FR
Mon colis est en cours d’acheminement depuis le 03/03/2021
Il devrait arriver au plus tard le 15/03/2021
Est-ce qu’il y a un soucis dans la livraison
Message « Service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement » sur Colissimo en ligne lorsque je veux envoyer un colis. Le message s’affiche au moment de valider l’étape 2 « Choisissez vos options ».
exactement le même probleme pour moi depuis hier après midi, et le service client qui semble même pas au courant du problème alors que j’ai signalé sur leur site et page facebook…
Bonjour، j’ai essayé de imprimer un colis depuis hier matin , le système m’indique il y’a un problème d’indisponibilité
validation panier impossible pour les colissimo sur leur site en ligne depuis plusieurs heures
Impossible d’accéder au suivi d’envoi, j’ai le message d’erreur suivant : « Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement. »
Je crains bien qu’une partie des services de la poste soit hébergée par OVH, et plus précisément dans le datacenter de Strasbourg… :/ Croisons les doigts pour que le problème soit rapidement résolu suite à l’incendie !
Aucune mise à jour concernant l’expédition de mon colis pour La Réunion depuis le11 mars dernier .
Un colis LE158563881CN est arrivé et dédouané à Roissy depuis le 3 mars et depuis il ne bouge plus suivant votre site de suivi que se passe t il est il perdu ou volé?
Mais que se passe-t-il avec le site de La Poste ??
Site internet complètement bogué…impossible de modifier/rentrer des nouvelles adresses…payment accepté par ma carte (après entré le code banque reçu par sms) mais 0€ crédité sur mon compte prépayé La Poste ???
Où sont passés mes sous ?
Impossible de finaliser une commande (étiquettes colissimo)
Impossible de rentrer mon adresse : le site qualifie mon adresse de « non reconnue » … du grand n’importe quoi…
Erreur 400 au moment d’imprimer le bordereau d’affranchissement colissimo….
Est-ce si compliqué d’engager une équipe de développeurs sérieuse ??
Seulement en France….
Le site dépôt colissimo en boites aux lettres bug tout le temps. Il refuse le numéro de colis sans arrêt…
Service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement (colissimo à l’étranger) grrrr
Impossible de retrée la bonne adresse
indique adresse non reconnue alors qu’elle est exacte
Erreur 400 au moment d’imprimer le bordereau d’affranchissement colissimo, déjà il y a quelques jours pour commander des timbres, mauvais fonctionnement du site. Décidément la Poste nous pousse vers la concurrence !
Bonjour il y a un bug avec le site la poste impossible de préparer le colissimo il n’écrit pas mes données il met beaucoup de temps ensuite il me dit qu’il ne comprends pas l’adresse et quand je valide ça repart à zéro
Impossible d’éditer une étiquette Colissimo!
Idem, je suis bien ennuyée, je vais tout de même laisser l’envoi dans ma boîte aux lettres, avec photocopies de la commande et du mail de confirmation pour le facteur qui doit le prendre demain. S’il ne l’a pas pris demain soir, j’aviserai. J’aurais mieux fait de passer par Mondial Relay, ça m’aurait évité de passer une heure avec ce bordereau fantôme.
sur le site laposte.fr envoyer un colis/ imprimer une étiquette
bug depuis avant-hier, 3 jours
« Service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement »
Colissimo envoyé le 05 mars 2021 (pour 65€) en direction du Canada. Depuis le 06 plus aucune mise à jour.. et impossible de contacter la poste par téléphone (redirection vers le service automatique) ni par mail « le formulaire est victime d’une erreur technique »depuis une semaine? bah voyons
Depuis 15 jours je ne parviens as correctement à me connecter à colissimo , c’est une galère sans nom pour éditer les bordereaux . J’ai un message idiot qui me dit de contacter le site erreur 400 . Si par miracle je parviens à me connecter , le site plante au milieu de la manip . Que doit on faire ?
Extrême lenteur puis déconnexion avant la fin de l’opération.
J’ai envoyé un collissimo recommandé depuis plusieurs jours et le suivi et toujours pas actualisé, il est resté sur « votre colis est sur la plateforme de départ « . C est vraiment agaçant, on paie un service qui ne fonctionne pas.
Bonjour à vous tous.
Je vous fais un petit retour de ma situation, si ça peut vous aider.
Personnellement c’est la première fois que j’envoyais un colis à l’international, j’ai envoyé le 14 décembre des cadeaux de Noël pour de la famille partie vivre en Colombie.
Je me doutais qu’il y aurait du retard, mais pas à ce niveau là.
Il est finalement arrivé le 06 mars.
Tout n’est donc pas perdu.
Par contre, je vous rappelle que ce forum n’est seulement là pour faire des retours d’expériences et si possible recevoir l’aide d’autres usagers.
Prenez au moins le temps de lire un peu les autres commentaires pour comprendre un peu les choses.
Ce n’est en rien le site de La Poste. Pour toutes réclamations, il faut vraiment vous adresser à eux et si ça ne répond pas sur le site internet ou au téléphone, il y a toujours la solution de voir un responsable en bureau de poste et qu’il fasse remonter les soucis à qui de droit et à sa hiérarchie.
Je vous souhaite bon courage à vous tous.
Bonjour jattend mon colis numéro CP020863518PT sur jai envoyé le 14 janvier 2021 nous sommes le 12 mars il se trouve sur votre plateforme en attente merci de me donner une réponse car votre je n’arrive même pas a joindre le service de la poste cordialement
J ai envoyé un colis lundi 1 mars pour la Réunion et il est toujours en transit.
Et le mardi 2 mars j ai envoyé un autre colis pour la Réunion il est arrivé le lundi 8 mars je ne comprends pas pourquoi le premier est toujours en transit ?
Bonjour ,
le colis à été expédier par le magasin depuis le 30 janvier suivi de colis avec collissimo qui n’a pas bougé depuis le 2 février 2021
10/03/21 13h00
Impossible de commander une étiquette colissimo 3 essais, la phase paiement n’apparait pas.
« Une erreur s’est produite dans l’acheminement de votre colis » 3 fois de suite..
« Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement. »
Toujours pas possible d’envoyer un colis dont la longueur dépasse 1 mètre.
Jusqu’à quand ça va durer ?
Pour celles et ceux qui s’inquiètent du non mouvement de leur colis,
J’attendais un colis parti de France vers les Balkans en date du 14/12/2020. Il est sorti des écrans radars à partir du 15/12 ( parti de France ) et … plus rien. J’en ai fait le « deuil » jusqu’à ce qu’il réapparaisse … 68 jours plus tard… passage en douane et récupération dans la foulée.
Je pige pas où il est resté pendant ce temps mais le principal c’est de récupérer le colis !
Collisimo vers les Pays-Bas impossible de finalisé l’achat.
JE ENVOI UN COLIS pour la Colombie depuis le 17 FEVRIER, je suivi le parcours par le site et la réponse ce toujours la même le colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.? CE DEJA PRESUQE UN MOIS SAVIEZ VOUS OU JE PEUX M ADRESSER
Bonjour j ai déposé un colissimo depuis 1 mars le suivi n avance pas depuis le 3 mars
Moi depuis le 16 février le suivi est bloqué apparemment la panne remonte depuis décembre dernier le pire pourquoi la poste n arrête pas le service collissimo alors elle n’a même pas résolu son problème !!!!!!
Mon colis qui était bien enregistré dans le suivi s’est retrouvé tout d un coup bloqué dans un « en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible » il est sans date de livraison programmée depuis le 4 mars 7h 44 ….c’était du parfum ….donc pas forcément perdu pour tout le monde …..ça commence à bien faire ..,entre les colis reçus ouverts et …ou rien ne manque car pas intéressant sans doute ….je trouve qu’il devrait y avoir du ménage de fait à La Poste …évidemment après c’est long de se faire rembourser et entre l expéditeur sui dit c’est à vous de réclamer à la Poste et celle ci dit voyez avec le fournisseur …..donc fuyez les colissimo si ce que vous commandez a de la valeur
J’ai exactement le même problème et le même message qui s’affiche
C est vraiment agaçant.
J ai envoyé le colissimo en recommandé et j ai même pris une assurance.
Erreur 404 après avoir rentré identifiant et essayer de de connecter
Je veux envoyer un colis et imprimer l’étiquette.
Au moment où je fais « valider mon panier » je pars sur un écran inconnu sans signification
bonjour
j’essaie d’envoyer un colis via le site depuis hier 5/3/2021 ; impossible !l’info est la suivante « »Nous constatons que l’adresse saisie n’est pas reconnue. » » alors que les deux adresses sont parfaitement correctes . Après de trop nombreux essais infructueux j’ai laissé tombé l’affaire « »Bougez avec la poste « »qu’ils disaient bah il feraient bien de le faire et de revoir ler site et leurs services dans leurs ensembles
Bon au vu des précédents commentaires je me doute deja de vos réponses mais avez vous aussi ce message lors de vos suivis de colossimo ? » Votre suivi n’est pas encore disponible. Si vous avez déposé votre envoi, les informations de suivi peuvent être affichées avec un délai, veuillez réessayer ultérieurement »
Impossible d’envoyer de colis.
même galère grrrrrrrrrr!
Toujours pas réparer, impossible d’envoyer un colissimo. Quand on demande le l’aide ils disent que ça vient de chez toi et pas de leur site.
même galère grrrrrrrrrr!
le suivi du courrier ne fonctionne toujours pas
Collissimo grave retard de livraison on c est toujours pas ou sont nos colis et le pire aucune communication ou réponse de la part de la poste que ce passe t il ? Au moins quelqu’un répond !!!!!
Pas de suivi colissimo depuis plusieurs jours
le suivi des colis semble ne plus fonctionner depuis hier