Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
J’ai mis de l’argent sur mon compte une fois que je passe au paiement gros bug impossible de payer !
Oui moi aussi ça m’énerve ! !
Ne fonctionne plus depuis plusieurs jours
Impossible depuis avant hier de passer une commande en ligne pour colissimo
même galère grrrrrrrrrr ! toujours d’actualité ce jour…
Colissimo non livre aujourd’hui comme annoncé dans un mail hier par la poste
Mon colis envoyé le 9/12/2020 n’a toujours pas été distribué en BP SP (Gendarmerie) à Papeete (Polynésie). Malgré une réclamation téléphonique le 5/01/21 et sur formulaire le 9/01/2021. Aucune nouvelle de La Poste
et aucun suivi mis à jour….(les suivis depuis le 9 décembre ont été supprimés) et les 16 et 27 Février toujours le même : « Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible ».
Mes appels téléphoniques de relance au Service Colissimo international ne donnent rien. Que faire ?
ça fait quelques semaines maintenant que je ne peu plus affranchir en ligne, le site ne veut plus reconnaître mon adresse, et a mon bureau de poste on m’a gentiment envoyer boulet, car pour eux maintenant il faut passer par leur site, impossible de joindre quelqu’un de compétent, j’ai deja dépenser une fortune de téléphone sans solution, heureusement qu’il y a la concurrence
mon colis reste bloque a Roissy et quand je téléphone pour réclamation au 3631 on me raccroche au nez
Colis déposé en poste le 15 février et trié sur plateforme de départ le 16 février et çà ne bouge pas .
Pas de réponse aux réclamations non plus ! Je ne sais pas à ce jour , quand je vais le recevoir .
Chantier bloqué !….. C’est usant ! La Poste et Orange même combat !!!!!
No server is available to handle this request.
impossible de se connecter : » 503 – Service Unavailable »
503 – Service Unavailable pour se connecter à son espace client…
impossible d’accéder au site pour envoyer un colissimo depuis creutzwald
Mon colis a pour statut : votre suivi n’est pas encore disponible , et ce depuis 2 semaines pour une commande passée il y a un mois , il y a pourtant un numéro de suivi mais le colis ne peut être suivi ! C’est très pénible !
La page affiche un message d’erreur chaque fois que j’essaye de valider mon colis depuis plus de deux heures.
Mes points relais colissimo ne s’affichent plus sur la map
Bonjour,
j’ai déposé un colis le 4 février pour la Roumanie à ce jour toujours pas arrivé????
Collissimo envoyer depuis 15 jours et il est encore à la plate-forme merci la poste !!!
Je peux faire un site powerpoint qui marche mieux
J’ai essayé toute la journée ça n’a jamais fonctionné. Service indisponible.
J ai crédité mon compte la poste pour expédier un colis or il est impossible de saisir l affranchissement
Comment récupérer l argent versé
Merci de votre réponse
Encore une erreur 500 au moment de compléter la commande en ligne? à fuire !!!!
Impossible d’imprimer le bon d’envoi colissimo depuis le site de la poste; Erreur 500 …
ET ALORS !! TOUJOURS EN PANNE !! C’EST VRAIMENT LE MERDIER CHEZ VOUS ET C’EST PAS LA 1ere FOIS !!
Bonjour
Impossible d’affranchir un colis depuis le 01/03 Cela devient récurrant
Impossible de commander une étiquette Colissimo. Au moment de mettre dans le.panoer rien ne se passe
Lors de l’affranchissement d’un colis (sur le site => imprimer une étiquette colissimo), l’adresse du destinataire n’est as reconnue, alors même que je l’ai choisie dans la liste déroulante que propose l’api de la poste.
Ca dure depuis ce matin, j’ai vidé le cache, et essayé avec un autre navigateur, rien à y faire.
bonjour à tous, une fois de plus malgré leur profit chaque année, nous sommes encore tous bloqués pour pouvoir envoyer nos colis et nos plis. C’est vraiment dommage, car petit à petit nous allons nous tourner vers d’autres transporteurs qui seront content de nous avoir en nouveaux clients, d’autant plus que pour les tarifs à l’étranger ils sont encore dans le coup.
Voilà, c’était mon avis perso en tant que revendeur de pièces automobile d’occasion.
Bonne soirée à tous et bon courage
Depuis aujourdhui, 1er mars 2021, impossible d’envoyer un colissimo en ligne
Impossible de crée les étiquettes Colissimo…
Bonsoir,
J’ai passé 1heure à tenter d’envoyer un colissimo!! Mon adresse était en permanence marquée « Erronée », puis au moment de me connecter, rien à faire, impossible de se connecter! Il aurait été sympa, de mettre une information sur la page, prévenant une panne!. En effet, après avoir fait des recherches, j’ai u ma réponse sur la page Total Bug: Depuis hier, panne sur le service Colissimo.
Est-il possible, de se rendre au bureau de Poste malgré cela, et de faire valider un bordereau d’envoi sur place?
En vous remerciant pour votre réponse;
Bonne soirée,
Cdlt,
Krys.
Impossible de programmer un retour erreur sur numéro de colis alors que mon numéro de retour commence bien par 8R et il a bien 13 caractère.
Bonjour, pas moyen d’envoyer un colissimo avec le site La Poste. J’ai enlever l’antivirus, mais ça rame et bug toujours autant. Y’at-il une solution ?
impossible de valider mon panier pour un colissimo pour l’italie
Bonjour,
J’ai envoyer mon colis pour l’Algérie , sur le suivi on me qu’il est bien arrivé en France .
Est-ce une erreur
Merci
Bonjour,
J ai déposé un colis le 4 février 2021 pour Bucarest et à ce jour personne ne l’a reçu ????
Je consulte le suivi de colis qui me met votre colis est prêt à partir de son territoire d’expédition depuis le vendredi 5 février ????
Bonjour, la poste à fermé dans mon village aussi je voulait utiliser le service d’envoi depuis mon domicile.
Cela fait au moins 6 fois que j’essaie, les écrans mettent une heure à changer et in fine je n’arrive pas à valider mon colis. Le site de Colissomo est il en panne ?
Bonjour, au moment de mettre plusieurs bordereaux colissimo au panier ils disparaissent et je dois tout recommencer !!!
Colissimo envoyé samedi, devait arriver mardi mais retardé à cause de problème, jeudi il n’est toujours pas arrivé et une nouvelle erreur retard son arrivée. J’en avais besoin impérativement. Comment 2 problèmes peuvent arriver en 4 jours ? Aucune explication et plus aucune date prévue d’arrivée, c’est inadmissible
Impossible depuis hier d’acheter un envoi colis Colissimo !! Encore un bon service rendu qui vaut bien les augmentations !!
Bonjour,
La Poste ne garantie plus les colissimo, bien qu’elle mentionne le contraire sur le site.
Impossibilité de faire une réclamation sur le site: raison évoquée la Covid!
Lorsqu’un colis est égaré ou perdu, aucune possibilité de vous faire rembourser.
Pour un colis égaré depuis octobre 2020 en Italie, j’ai fait deux réclamations par courrier, écrit au médiateur;
ils n’ont même pas la politesse de répondre!
voilà qu’à présent j e ne peux plus préparer mon Colissimo en ligne, non adresse d’expéditeur n’est pas reconnue!!
alors que c’est l’adresse même de mon compte client et que j’ai déjà envoyé une dizaine de Colissimo avec cette adresse. j’ai beau tout essayer le site de la poste rejette mon adresse, je n’en pourtant pas d’autres…!!
Mon colis colissimo avec signature est parti depuis le mercredi 17 fevrier de l agence de St Sylvain vers NOIRMOUTIER en ILE, à ce jour toujours pas livré.
J’ai envoyé un colis le 29 janvier . Colis que j’ai déposé à istres pour destination Thionville , nous somme le 24 février il est toujours pas arrivé .
Colis qui n’est pas sur le bon chemin depuis 1 semaine…
depuis hier impossibilité de se connecter sur le site colissimo connexion impossible (identifiant et mot de passe enregistrés sur le site)
panne modification adresse livraison
impossible d’envoyer un colissimo en ligne pour usa ou royaume uni
a la validation message service indisponible. Problème récurent souvent rencontré
pas solutionné.
Depuis le 19 février, mon colis semble bloqué quelque part, et impossible de signaler l’incident, ni sur le site qui rencontre apparemment un problème de dysfonctionnement, ni sur le 3631, qui lui ne reconnaît même pas le numéro de colis, que le site lui reconnaît…
Impossible de trouver un numéro de tel ou appeler. Quelqu’un peut-il m’ai ???
Merci
impossible de payer un envoi ce soir . j’ai ete oblige de charger une carte pre paye et meme avec ca impossible de regler donc d’envoyer mon colis demain …
Identifiant de navigation : C286F94993941812287A9DF192A83DDE.hybrisf5
Date serveur de l’événement : 2021/02/23 19:53:13.078 CET
Encore ce problème lors de la demande d’envoi en boite aux lettre
C’est fait exprès car certains jours le facteur ne passe pas!!! quelle honte
Impossible de faire le suivis. Je vois par un autre service que le colis est bloqué depuis 2 jours dans le même lieu et n’est pas distribué.
Lors de la validation de la commande d’un colissimo, message suivant :
« oups le site a été aspiré dans une faille spatio-temporelle. Nos ingénieurs font tout leur possible pour le réactiver au plus vite. »
Cela fait une semaine que j’essaye d’envoyer une lettre recommandée via le site la poste j’ai toujours une page d’erreur
BOUTIQUE LA POSTE EN LIGNE : PAIMENT COMMANDE. Refusé cause « erreur s’est produit » par carte Visa, refusé par PayPal, Compte prépayé Refus du rechargement.
BOUTIQUE LA POSTE EN LIGNE : PAIMENT COMMANDE. Refusé cause « erreur s’est produit » par carte Visa, refusé par PayPal, Compte prépayé Refus du rechargement.
Comment se fait il que le 3631 ne reconnait pas mon numéro de suivi colissimo alors que c’est le bon. Un moyen pour ne pas répondre. C’est scandaleux
Bonjour je rencontre un soucis de suivi de livraison
Depuis le début du mois de Février 2021 mon suivi est bloqué à « Il va être remis au transporteur pour son acheminement »
J’aimerais savoir ce qu’il en était
Merci par avance pour votre aide
A MEDEC
Ici c’est juste un site qui répertorie les plaintes pour que vous sachiez que vous n’êtes pas le seul à avoir des soucis. Rien à voir avec la poste, donc PERSONNE de la poste ne lira JAMAIS votre message et ne saura donc JAMAIS ce que vous avez écrit ici….
Et même si vous croyez être lu par la poste, vous vous rendez compte que PERSONNE ne pourrait rien pour vous ? Car vous ne mentionnez ni votre numéro de colis ni RIEN d’autre qui puisse faire avancer quoi que ce soit ………………………..Hallucinant !
Li site de la poste et Colissimo sont toujours en panne ( site grisaillé ) impossible de chercher ou écrire quelque chose.
Lundi 22 février 2021
Le Colissimo international envoyé à ma fille à Francfort/ALLEMAGNE le 25 janvier dernier n’est toujours pas arrivé…le suivi toujours indisponible en ligne, il est toujours bloqué sur la plate forme à Bordeaux…J’ai fait une réclamation le 9 février dernier et on me promet une réponse sous 40 jours !! Je ne comprends pas où est passé le colis, il était lourd et avec des dimensions importantes ! Il est parti juste avant la grande panne à la Poste…
Impossible d’envoyer un mail au service réclamation pourun colissimo
Le service ne fonctionne pas depuis 5 jours
enregistrement d’un colissimo imposible : l’adresse que vous avez saisie n’a pas été reconnue. Veuillez corriger votre adresse. Pourtant c’est la bonne adresse
Refus d’ajouter au panier mon colis. Message : Service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement
Bonjour,
Depuis plus de 3 jours, j’essaie d’imprimer des bordereaux d’envoi pour des colis en Hollande et au Japon sur le site Colissimo de Laposte.fr et il est précisé, une fois que j’ai validé toutes mes étapes: ‘Service Indisponible – Veuillez réessayer ultérieurement ». Les clients attendent leurs colis et ne pourront les recevoir en temps et heures. Les évaluations qu’ils laisseront pour mon service d’envoi et sa « rapidité » ne seront sans doute pas très bonne. Je suis tributaire de quelque chose qui ne m’incombe. Ce qui engendrera un manque à gagner.
Comment une institution telle que La poste ne peut elle pas remettre son service en fonction après 4 jours d’interruption.
Merci pour votre réponse,
Cordialement,
Baptiste BENVENISTE
Mon pauvre…Ici c’est juste un site qui répertorie les plaintes pour que vous sachiez que vous n’êtes pas le seul à avoir des soucis. Rien à voir avec la poste, donc PERSONNE de la poste lira JAMAIS votre message et ne saura donc JAMAIS ce que vous avez écrit ici….
plusieurs fois le site d envoi de colis a domicile ne reconnait pas l adresse,je suis obligé de faire un bon d envoi a la main,on me répond que cela ne vient pas d eux que c est les communes qui ne mettent pas a jours leurs adresse alors que google map connait ces adresses.
les américains connaissent mieux notre pays que la poste française.
la plupart des bureaux de poste ne prennent plus de bon fait a la main .
Bonjour, le formulaire en ligne d’envoi depuis la boîte aux lettres ne fonctionne pas, apparemment il faut cocher un truc tout en bas (le facteur récupère mon colis dans la boîte aux lettres) mais impossible de cocher quoi que ce soit à cet endroit. J’ai essayé sous Safari et sous Chrome sans succès.
impossible de valider la relivraison de mon colis en point relais
tout est bon jusqu à la derniére page où la validation est impossible….
impossible de faire un retour d’article mon numero de retour qui commence par 8R et 13 chiffres n’est pas reconnu par la poste.
Impossible de télécharger le bordereau colissimo déjà payé!
Impossible d’envoyer un colis depuis le site
Bonjour cela fait 2 jours que il disent que mon colis est en cours d’acheminement mais toujours rien et je croit que j’ai vu que la livraison était aujourd’hui mais rien j’ai vu le facteur passée mais c’est pas arrêter devant chez moi j’aurais voulu le recevoir aujourd’hui ou m’informez qu’il est à la poste parce que je n’ai pas information
Merci de me répondre au plus vite.
Impossibilité de suivre mon colis qui est partie depuis 1 semaine vers la Belgique… une erreur s’est produit dans l’acheminement, depuis 3 jours il est en transit dans les plateformes logistiques? Combien de temps faut – il pour qu’il retrouve son chemin?
Le formulaire de réclamation est inaccessible?
Impossible de télécharger une étiquette colissimo ! L adresse du destinataire est toujours refusée et ne prend pas en compte le numéro de téléphone …
J’ai envoyé un colis pour UNE PETITE FILLES DEPUIS MIS DÉCEMBRE 2020 aujourd’hui le 17 février 2021 TOUJOURS RIEN REÇU EN GUADELOUPE ! ARRÊT DU SUIVIE DE COLIS AVEC MESSAGE VA BIENTÔT QUITTER LE TERRITOIRE ! Vous me faite chier aucune personne de qualifier pour répondre au téléphone ! 3631 mon Q personne ne décroche bandes de voleurs ! Je souhaite être remboursé de la totalité des vêtements chaussures et jouets !!!
Suivi bloqué sur » en cours d’acheminement vers sa destination »
Pareil pour moi, depuis 11 jours maintenant
pas de mise a jour du statut de suivi du colis