Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
J’ai un colis qui depuis le 25/01 qui est censé quitter la France pour venir à l’île de la Reunion, mais depuis ce jour aucune nouvelle du suivi, si il est arrivé ou quoi…
Idem pour moi depuis le 23 janvier je peux plus faire la suivie de mon colis
Colis déposé le 22 janvier et pris en charge le 29 dans le réseau de distribution.. lamentable même gratuit je reviendrais plus chez collisimo des incompétents.
Sachant que mondial relay c’est encore pire, je me demande comment vous allez faire…….
Aujourd’hui 30 janvier, le suivi déconne toujours. C’est officiel, La Poste est réellement gérée par des incompétents !
ce samedi matin 30/01/2020 7h 30 le suivi colissimo fonctionne une fois sur deux ,et cela dure depuis mardi 26/01/2020
J’ai affranchi en ligne 3 colissimos dont les numéros ne sont pas reconnus à la borne d’impression en bureau de poste.
Le numero de commande ne fonctionne pas non plus.
Prenez au moins la peine de faire communiquer le site et les bornes d’impression
C’est pénible.
3 jours de retard et toujours pas reçu
allo la poste!!!!!
vous comptez réparer quand?
lamentable
Colis avec numero de suivi inconnue ou un autre colis indiqué comme n’étant pas encore parti de chez l’expéditeur alors que oui!
Colissimo déposé hier apm à La poste et depuis, le suivi donne ce message : « Votre envoi est trop récent, son suivi n’est pas encore disponible sur notre site. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement ».
Ca devient pénible ces bugs à répétition à La poste !!!
Mon colis apparaît comme non déposé et sans suivi alors qu’il est déposé depuis 30h.
Impossible de suivre mes 4 colis depuis 2 jours une vrai galère.
Département 27
Bonjour
Ma livraison Manomano du 28 Janvier n’a pas été honoré, idem pour celle d’IKEA prevue le 29 Janvier,
J’attends depuis 3 jours un colis sensé être livre le 27 janvier et depuis le site de colissimo est en panne !
hier le 28 j’ai reçu un SMS De Colissimo m’annonçant la livraison aujourd’hui et toujours rien !
Une honte !
je voulais parler du 29 au soir.Lamentable
le 28 janvier;encore impossible suivre mon colis.ce soir…c’est le dernier colis que j’envoie avec la poste!!!je prendrai transporteurs privés..
Idem, la phrase « Votre suivi n’est pas encore disponible. Si vous avez déposé votre envoi, les informations de suivi peuvent être affichées avec un délai, veuillez réessayer ultérieurement. » reviens sans cesse, et parfois ça me dit que le suivi est indisponible… Commande Leboncoin, avec preuve de dépôt et le service client me dit que ce numéro n’existe pas (le gars au téléphone me dit qu’il va voir sur le site de La Poste, j’ai rigolé il l’a un peu mal pris lol). Quel joie de savoir que je ne suis pas le seule, je suis rassuré pour le coup!
Suivi colissimo impossible depuis hier.
A quoi sert un n° de suivi si on ne peut pas suivre le colis ? Pour les professionnels, ça ne fait pas sérieux auprès des clients.
Incident suivi
Suivi ne fonctionne pas
Toujours pas de suivi colissimo ce 29/01 !!!!!
Colis envoyé le 28 et impossible de faire le.suivi
La poste dans toute sa splendeur !!!
Service de suivi indisponible de hier
En allant sur mon suivi de colis, ce message s’affiche « votre suivi n’est pas encore disponible. Si vous avez déposé votre envoi, les informations de suivi peuvent être affichées avec un délai. Veuillez réessayer ultérieurement ». Que faites-vous??? Le site sur lequel j’ai commandé, m’envoie un mail en me disant que la commande a été expédié lundi 25. Nous sommes le 29, le suivi de colis ne fait que déconner. Vous en avez pas marre de prendre les gens pour des cons? Un coup ça bloque au mardi 26 janvier « en cours d’acheminement » puis plus rien.. pour se voir afficher ce message ci-dessus? Ras le bol… ras le bol.. vraiment ! Faites quelque chose !
Pas de suivi lettre max envoyée le 26 janvier 2021
Toujours le même message : Votre suivi n’est pas encore disponible. Si vous avez déposé votre envoi, les informations de suivi peuvent être affichées avec un délai, veuillez réessayer ultérieurement.
Et aussi :
Un incident technique perturbe l’information de suivi de vos courriers (Lettre suivie, Timbre suivi, Lettre recommandée…). Le traitement et la distribution de votre envoi ne sont pas impactés. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service de suivi du courrier
Problèmes suivi colissimo
probleme! pourtant dans le prix, le suivi est compté!
incroyable en désespoir de cause je me suis rendu à mon bureau de poste et incroyable le colis était là, livré. Pas un sms pas un mail ni avis de passage, rien de rien, en transit depuis mardi, aucun suivi et pourtant….
Suivi toujours bloqué depuis 3 jours sur ce message automatique
« Votre Colissimo est en train d’être préparé chez votre expéditeur ou il est en cours de prise en charge par Colissimo. Dès sa prise en charge, vous pourrez suivre son trajet ici. Compte tenu des mesures prises contre le COVID 19, les informations de prise de charge et de suivi peuvent être affichées avec un délai. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Colissimo fait le maximum pour livrer au plus vite votre colis. »
Plus aucun suivi de mon colissimo 8J00676388419 depuis le mardi 26 janvier.
impossibilites de localiser et suivre mon colis déposé le 28 entre midi et deux
Service clients incompétent et malhonnête. Colissimo recommandé toujours pas livré 4 jours après l’expédition. Aucune information de suivi disponible. Deux réclamations en ligne et trois appels n’ont pas fait évoluer la situation.
Suivi indisponible pour une lettre internationale, ainsi qu’un retour Amazon.
Bienvenue à la Poste, un service, un vrai
Votre suivi n’est pas encore disponible. Si vous avez déposé votre envoi, les informations de suivi peuvent être affichées avec un délai, veuillez réessayer ultérieurement.
Suivi indisponible pour ma part, colis commandé sur la Fnac le 26/01 mais livré tout de même aujourd’hui!
Colissimo à 7€90 internationale prioritaire 5 jours ouvrables.
Envoyé le 18/01
Arrivé en France le 20/01
Depuis il ne bouge plus, entre deux les sites postaux ont eu des bug, et aujourd’hui mon numéro suivis n’existe plus ou inconnu.
La poste nous répond juste » Le seul ayant droit sur l’expedition est l’expediteur » Donc ont me fournis 0 Infos.
Et l’expediteur me répond que avec la poste actuellement les livraisons varié entre 4 et 15 jours voir plus!
Quel bordel..
Beau travail
Votre suivi n’est pas encore disponible. Si vous avez déposé votre envoi, les informations de suivi peuvent être affichées avec un délai, veuillez réessayer ultérieurement.
Bonjour impossible de suivre mon numéro de suivis
Même problème et Colissimo qui ne bouge plus depuis 10 jours
bj tj en panne on pay pour 1 suivit quon a pas et il font rien pour changer comment je peut suivre mon suivit
Colis toujours bloqué sur la plateforme de départ depuis 2 jours. Je n’ai rien reçu pour le moment mais mon colis a été envoyé lundi dans l’après-midi. Ça commence a faire long, les suivis ont l’air encore erroné…
Quand le site de la poste marche, c’est les suivis qui sont erronés..
J’ai finalement reçu mon colis a l’instant ! Le suivi est pourtant toujours bloqué, mais le colis est là c’est le principal. Enfin ce serait quand même bien de resoudre le problème sur le site parce qu’en cas de problème on à aucun moyen de savoir ou sont nos colis…
Encore et toujours
Ras le bol depuis plusieurs temps les colissimo présente de sérieux souci. Pour quelles raisons?
Mieux détourner les colis?
Pas sérieux la poste très sncèrement
Pas d’autre mot que lamentable, manque de transparence et de professionnalisme. UPS, relais colis…aucun souci avec d’autres prestataires, le seul qui fait tâche la Poste encore et toujours avec ses engagements mensonger et ses tarifs prohibitifs pour une prestation pitoyable. Aucun mot d’excuse aucune explication le flou total, mon colis est parti depuis lundi, soit le suivi ne fonctionne pas soit il n’évolue pas avec un unique message « en cours d’acheminement »…..il vous sera livré au plutôt soit par péniche ou par diligence comme à la bonne époque en espérant que celle-ci ne soit pas attaquée…
Ca fait plusieurs jours que je n’ai pas accès à mon suivi de colis… « votre suivi n’est pas encore disponible »/ »suivi indisponible » / »votre colis est en cours d’acheminement » et tous ces messages d’erreurs techniques… J’aimerai savoir où se trouve mon colis et si le service de suivi, se verra réparer pour de bon?
Suivi du colis n’avance pas, délai depasse 48h (2joirs ouvrés)
courrier suivi la poste ne reconnait plus mes numéro de suivi valide le 26/01 et toujours en cours d’acheminement.
Ce service se dégrade de plus en plus !!!
Problème suivi colissimo particulier
Site toujours en panne !
Impossible de remplir le panier pour un colis international…
Le site Colissimo Pro est en panne depuis avant-hier, aucun progrès hier, tjrs en panne ce matin. Aucun message d’info, rien.
Sans commentaires…
suivi colissimo de nouveau en panne ce matin
J’ai effectuer une commande sur la FNAC, avant hier jeudi 27, impossible d’accéder à mon suivi de colis, on me dis qu’il est seulement en transit ….
SUIVI NE FONCTIONNE PAS
HIER 28 « INCIDENT TECHNIQUE »
HIER SOIR « COLIS PRIS EN CHARGE (daté du 27 – « pris en charge dans notre réseau »)
AUJOURD’HUI 29 « LE SUIVI NE SE CHARGE PAS » ROUE QUI TOURNE indéfiniment
1) LES PRIX SONT PROHIBITIFS
2) LE SUIVI NE FONCTIONNE QUASIMENT PAS PENDANT L’ACHEMINEMENT ET N’APPARAIT QU’APRES LIVRAISON
3) LES DELAIS 48H NE SONT PAS TENUS A LA DIFFERENCE DE MONDIAL RELAY QUI MOINS CHER LIVRE EN 72H
Colis expédié mardi 26 pour livraison 28. Toujours rien
« Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement. »
Et cela fait 2 j.
impossible de suivre un colis qui devait arrivé hier (28 janvier). Toujours pas livré à J+1.
Pas de suivi ou alors erroné
A martin dominique (et autres):
Ici ce n’est pas « la poste » , c’est juste un site qui répertorie les plaintes pour que vous sachiez que vous n’êtes pas seul à avoir un problème. Personne de la poste ne saura donc JAMAIS ce que vous avez écrit ici…
On a plusieurs options :
– soit ça mouline dans le vide (très joli ce rond qui tourne à l’infini),
– soit ça dit que « le suivi est momentanément indisponible » (c’est du momentané un peu trop « durable »),
– soit ça dit que « le suivi n’est pas encore disponible » (alors qu’il apparaissait depuis neuf jours),
– soit ça indique qu’il est seulement « trié sur la plateforme de départ »… alors qu’il vient d’être livré !!
Et sinon, remplacer les bras cassés qui servent d’informaticiens, c’est envisageable ?
Effectivement j’ai le statut « Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible », le colis est censé être livré aujourd’hui.
Je vous tiens au courant lorsque le facteur sera passé début d’après-midi.
Non la panne n’est toujours pas résolue.
Des colis en lettre suivie sont partis le 25 et 26 , suivi indisponible pourtant retours de certains clients comme quoi le colis est bien arrivé en 48h comme prévu, mais pas de nouvelles de tout mes colis donc je ne sais pas si ils ont été réceptionnés ou pas puisque suivi en ligne indispo…
Les services colissimo sont toujours inaccessibles ce vendredi 29 Janvier 2020
Les services colissimo sont toujours inaccessibles ce vendredi 29 Janvier 2020.
Est-ce qu’on peut nous dire quand le problème sera résolu pour l’impression des étiquettes colissimo ?
Merci
Colis Amazon arrivé mardi 26 janvier à 0h au dépôt du RHEU à destination d’un point relais à Saint Malo (date prévue de livraison le 27 janvier). Toujours en instance d’acheminement et aucune nouvelle date annoncée. Rennes-Saint Malo ne représentant pas une distance si considérable, quelle est la raison du retard?
Merci de votre réponse.
A martin dominique:
Ici ce n’est pas « la poste » , c’est juste un site qui répertorie les plaintes pour que vous sachiez que vous n’êtes pas seul à avoir un problème. Personne de la poste ne saura donc JAMAIS ce que vous avez écrit ici…
Bonjour.
J’ai expédié un colis en colissimo qui devait arriver chez son destinataire le 27 et on est le 29 et le colis et toujours en transit, je commence a m’inquièté et je sais pas quoi faire, vous en pensez quoi ??? Si je peux avoir de l’aide merci !
Suivi indisponible
Toujours le même message « Votre suivi n’est pas encore disponible. Si vous avez déposé votre envoi, les informations de suivi peuvent être affichées avec un délai, veuillez réessayer ultérieurement » …..
Colis sur la plateforme de triage depuis le 27 Janvier, maintenant le suivis est indisponible.
je vois des messages de ce type qui remonte à plus de 10 jours, je ne savais pas que le Covid affectais aussi les systèmes informatiques… La Poste, remettez moi de l’ordre là dedans et VITE, plus de 7€ de frais de livraison pour ça c’est simplement intolérable !
Cette grosse panne informatique a perturbé aussi des livraisons qui ne sont pas réalisées !
Cela fait 3 jours qu’il n’est plus possible d’avoir le moindre suivi, pourtant c’est un service payant et il n’y a qu’à la Poste qu’un service payant n’a pas d’obligation de résultat!
La Poste pourrait faire l’effort d’avoir un service informatique un peu performant
Cela fait plus d’un an que tester une adresse fonctionne sur pattes (a minima double saisie pour avoir un résultat)
L’affranchissement rame comme pas possible depuis qu’ils ont ajouté à la vente une tonne d’objets inutiles dont on a rien à faire quand on vient acheter un affranchissement
C’est désespérant……
J’ai un colis qui a été pris en charge le 27/01. Je viens de tester et le suivi remarche … Mais le colis serait en transit sur les plateformes logistiques… J’espère que ça ne va pas trop impacter la livraison…
Probleme Suivi
Le suivi La poste, pour les colissimo, ne fonctionne toujours pas, ce vendredi 29 janvier. Comment peut-on savoir si le colis est livré?
Pas d’accès au service de suivi des colis depuis mercredi. Pas d’information sur l’évolution. L’acheminement des colis est il aussi impacté ?Où trouver des informations autre que le lapidaire message d’indisponibilité du service?
suivi de colissimo inexistant depuis 3 jours