Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
Problème impossible aussi
Impossible d’affranchir un colis sur leur site depuis hier après midi …
Impossible de commander un colissimo en ligne, bug dans le panier !!!
Urgent
Aucun suivis de colis depuis le 4 janvier statut qui ne s’affiche pas. Je ne sais finalement pas si mon colis va être livrer dans le délai indiqué
Depuis Jeudi dernier, il n’est pas possible de faire un colissimo en ligne (édition d’étiquette/ bordereau d’expédition) pour les colis de plus de 15 kg.
Les colis sont partis en Mondial Relay afin de pouvoir livrer mes clients malgré tout, mais ce Mardi matin, le soucis n’est toujours pas résolu et j’ai de nouveau un colis de 22 kg à expédier
J’ai eu deux conseillers colissimo la semaine dernière et le second m’a confirmé un bug pour les colis en 15-30kg
impossible de commander un envoi de colis standard en Outre Mer
le panier reste vide à la dernière étape de la commande.
Bug depuis la semaine dernière pour les colis de plus de 15 kgs dans mon cas suite à discussion avec deux conseillers Colissimo
Je confirme. Toujours impossible d’envoyer un colis pour l’outre mer
Pas moyen d’accéder au paiement en ligne d’un colissimo
site d’envoi et d’affranchissement colissimo en ligne indisponible le 11/1/2021 17h50
Hey !
Oh, j’imagine que, ça doit être normal, mais au cas ou :
Un colis est parti d’Irlande du Nord le 5 décembre 2020 ( sans suivi malheureusement ), et à ce jour, le 11 janvier, il n’est toujours pas arrivé. de même pour un colis parti du Canada, le 7 décembre, pas reçu encore non plus.
Est-ce qu’on peut se dire que c’est l’éffet COVID / chrismas / Brexit ? Merci !
On peut dire un peu de tout avec en plus une dose de non capacité d’adaptation de la poste.
Mais merci pour votre post, car ça éclaire sur leur retard et franchement, c’est désespérant.
En espérant que ça se débloque rapidement.
Bon courage à vous et à tout le monde sur le site car je sais ce que vous endurez et franchement tout ça n’est pas normal.
Bonjour, impossible de remplir le formulaire de retour en boite au lettre. A l’étape 1 on me demande de ne pas laisser vide cette valeure: « Mon facteur récupère mon colis » or il n’y a pas de case à cocher au niveau de la valeure.
Que faire ?
Je confirme, Impossible d’imprimer une étiquette, arrivé au panier un Gros « OUPS le panier et vide »
Les informaticiens qui bossent pour la poste, ça doit être le Haut du panier des nuls : (
des bugs à répétition, surtout pour l’envoi en BAL hors de France ( UE )
c’est terrible autant de nullité, il ne reste plus que les facteurs qui font leurs boulots, heureusement.
4 colis actuellement perdus,
1 d’Italie depuis 09/12/2020.
1 de l’Angleterre depuis 02/12/2020.
1 de la Hollande depuis 12/12/2020.
Et 1 autre de l’Angleterre depuis 31/12/2020.
Tous les quatre invisibles sur le système Colissimo des lors ce qu’ils ont quitté leur pays d’origine.
Le soucis est donc clairement avec colissimo.
Notre bureau de poste locale me dis qu’il en à des délais dus au Covid.
Bonjour,
Un colissimo envoyé à Taiwan le 12/11 et bloqué en « Votre colis est prêt à partir de son territoire d’expédition » depuis le 16/11. Qui dit mieux ?
DEPUIS DIMANCHE 10/01 LE SITE COLISSIMO EST EN PANNE , nous sommes lundi 11/01
A 11H ET TOUJOURS LE MEME MESSAGE !!!!!!
Colis déposé à la poste le 30 novembre pour envoi à Taiwan (cadeaux pour mes petits enfants) et enfin livré le 11 janvier. Donc ne désespérez pas. Il faut beaucoup de patience. Courage à vous tous
Confirmation du bug depuis 2 jours (10 et 11 janvier).
Alternatives à Colissimo disponibles ?
Merci
Depuis vendredi matin je n’arrive pas à voir le suivi d’un colis très important et cela dure depuis plus de 24h
Impossible d’imprimer une étiquette arrivé au panier le panier et vide ^^
bonjour, j’ai le meme problème depuis 1 semaine…c’est insupportable…le service ,ne doit pas etre assez cher…merci la poste!
Bonjour,
Je vous contacte au sujet du colis n°cc993053095fr.
Il a été envoyé en direction du Japon il y a de ça près de 3 semaines. Lorsque je consulte l’interface Colissimo, aucune avancée. Il était supposé arriver aux alentours du 06/01 et pourtant il est toujours en France et ça m’inquiète.
Pourriez-vous s’il vous plaît me renseigner ?
Par avance, merci.
Kensy PIERRE
A Kensy Pierre:
Ici ce n’est pas La poste, mais un simple de site qui répertorie « les plaintes ». Personne ne peut rien pour vous. La poste ne saura donc JAMAIS que vous avez écrit ici.
Si vous aviez pris la peine de lire les messages précédents vous l’auriez compris…… Idem pour le délai de votre colis qui n’a rien d’inquiétant puisque tout le monde est dans le même cas que vous depuis début décembre…
toujours pareil
votre panier est vide que ce soit sur google chrome ou android ca change rien!
vraiment un service nul
L’adresse que vous avez saisie n’a pas été reconnue. Veuillez corriger votre adresse
Et pourtant je sélectionne dans la liste d’adresse proposé, j’ai essayé avec et sans numéro, même une adresse à proximité ça ne fonctionne pas
Bonjour,
J’ai envoyé un colis ( N°1K03594339181) depuis le 29/12/2020. À ce jour nous sommes le 09/01/21 et le colis est bloqué à l’étape 2 « en cours d’acheminement » depuis le 30/12/20.
Pourriez-vous m’aider? Merci d’avance.
Cordialement,
A tanya:
Rien d’étonnant, lisez es messages avant le votre et vous verrez que c’est le cas classique depuis 11 mois.
Ici ce n’est pas La poste, mais un simple de site qui répertorie « les plaintes ». Personne ne peut rien pour vous.
C’est tout le site de la poste qui ne fonctionne pas, j’ai voulu changer mon mot de passe, le lien me renvoie sur une page blanche erreur 405
Sur le site colissimo, je rentre une adresse correcte qui de plus est suggérée par le site et lorsque je valide , le site me dit que l’adresse est inconnue. Le serpent qui se mord la queue.
Impossible de cliquer sur valider lors de la mise en place d’une nouvelle date de livraison
Impossible d’imprimer une étiquette Colissimo depuis le site de la Poste, le panier apparaît toujours vide au terme du processus d’achat.
colissimo parti le 31 décembre 2020 je ne l’ai toujours pas reçu 8 janvier 2021 surprenant
Problème de suivi
J’ai le même problème !!
impossible de finaliser mon envoi colissimo
à la fin de la commande je ne peut pas passer mon envoi dans le panier
un message dit toujours vous n’avez rien dans votre panier
Juste une question. Comment obtenir le niveau numero EW s’il n’a pas été remis lors du depot au bureau de poste? C’est la que le bas blaisse.
A JPH:
Votre paquet ayant été posté avant le 01 janvier vous n’avez donc pas fait la déclaration douanière en ligne et donc vous n’avez pas de numero EW directement.
Si une fois le colis arrivé aux USA vous voyez que votre numéro de suivi CC c’est transformé en EW sur le suivi U.S c’est le seul moyen de le savoir. C’est pour ça que je préconise d’utiliser les sites de tracking que j’ai mentionné car c’est le seul moyen de suivre des paquets dans les pays de destination, si le site de la poste n’est plus capable de le faire.
merci Zorro. Oui, on va attendre maintenant, ca arrivera bien un jour… Merci encore.
Bonjour,
j’essaie d’acheter un colissimo en ligne depuis le début de semaine, sans succès ! Après la page de paiement le site nous renvoie sur la page de validation du panier…
colissimo de 20kg pour la chine ajouté au panier
puis quand je clique sur accéder au panier pour payer…
PANIER VIDE !!!
En ce qui me concerne mon paquet est toujours noté » au départ de Roissy » à l’heure actuelle ( Et ce depuis le 15 décembre )
Néanmoins, en passant par la poste locale ( Bosnienne ) ils voient que le paquet n’est plus en france mais ne voient pas où il se trouve ( Je suppose en transit ) J’ignorais qu’il y a plusieurs « couches » d’informations concernant les paquets…
A julien
C’est surtout lié à la mise à jour qui n’est pas en temps réel des sites de suivi. Et aussi le fait que parfois le numéro de suivi change en arrivant dans le pays de destination, ce qui fait que sur la poste Française il peut être indiqué « en transit sur le territoire » alors qu’en réalité il circule déjà dans le pays de destination.
D’où l’intérêt de vérifier sur des sites de tracking différents comme ceux que j’ai indiqués quelques messages plus bas.
Un autre site très performant pour le suivi total c’est ship24.com
Merci beaucoup pour votre réponse !
A JPH morange et Bertrand:
A savoir que à partir du 1er janvier 2021 et suite à une nouvelle règlementation il faut désormais enregistrer en ligne sur le site de la poste, la déclaration douanière (cn23) pour tous les paquets en dehors de l’europe.
Vous recevez alors un code par mail (du style u8459) et c’est avec ce code que la poste sort 5 étiquettes auto collantes avec toutes les infos que vous avez donc enregistrées en ligne (à savoir exp, dest, poids, valeur etc etc). ET un numéro de suivi différent des numéros Colissimo qui commencent par CC, là c’est un numéro EW…Et donc pour les paquets hors U.E plus besoin du bordereau Colissimo intern. classique.
Il est indiqué sur un dépliant que la poste m’a remis , que si cette procédure n’est pas appliquée, les colis sont soit bloqués en douane, soit retournés, soit détruits…
Le HIC c’est qu’il y a encore des bureaux de poste qui ne sont soit pas au courant, soit n’ont pas la machine pour sortir les fameuses nouvelles étiquettes……….
Sinon pour ma part, mon paquet parti de France vers la Grèce depuis le 07 décembre est enfin arrivé aujourd’hui 08 janvier en Grèce, et même si il n’est pas encore distribué, ça laisse un peu d’espoir à ceux qui comme vous ont des paquets « immobiles » durant des semaines.
J’ai aussi vérifié sur les plaintes déposées ici durant décembre , les numéros de paquets que les plaignants ont indiqués. Ils sont tous arrivés, sauf 1 , pour le moment….
Merci pour cette réponse, ça laisse encore de l’espoir de voir mon paquet un jour 🙂
Merci pour ce retour Zorro.
Personnellement cette déclaration CN23 a déjà été faite et collée directement sur le colis et le numéro de suivi commence bien par EW.
Normalement tout est en règle. J’attends juste de savoir ce qu’il en est réellement (problème de d’acheminement, de douane, de distribution…)
Merci Zorro, ca c’est de l’info, sur le fond comme sur la forme, et ca confirme pas mal de choses entendues ici ou la, notamment avec le numero EW. Il nous faut donc être patient, ce qui est plutôt souhaitable. J’ai deja commence a l’être en fait. merci encore.
Bonjour à vous tous.
Je suis d’accord avec JPh Morange. Ce serait bien d’avoir un petit retour de vous tous.
Cela permettrait de connaitre l’évolution de la situation.
Personnellement c’est la première fois que j’envoyais un colis à l’international, j’ai envoyé le 14 décembre des cadeaux de Noël pour de la famille partie vivre en Colombie.
Je me doutais qu’il y aurait du retard, mais pas à ce niveau là.
Et franchement je suis très déçu de la gestion de La Poste.
Je suis handicapée, j essaie depuis hier d envoyer un colissimo depuis ma boite aux lettres et le site de la poste a des soucis il me répond « service indisponible veuillez essayer plus tard. Impossible de els avoir au téléphone, merci le service National de la Poste ! Est-ce que quelqu’un a des infos ? je vous en remercie
Bonjour Madame,
Malheuresement ce service est bloqué depuis 1 à 2 semaines maintenant et pas de nouvelles de débloquage.
Même en nettoyant le navigateur rien à faire, la seule solution est de payer l’affranchissement en ligne (la ça fonctionne à peu près) et confier le colis à une personne qui pourrais vous le déposer dans un bureau de poste.
A la lecture des posts precedents, il serait interessant de savoir si ces personnes ont finalement reçu leurs paquets… cela aurait le mérite de garder espoir et de prendre son mal en patience… Je n’ose imaginer que ces paquets Colissimo contre signature soient perdus…
A JPH morange: (suite du message précédent)
Et pour les USA sur usps tracking
merci pour votre réponse. Oui, j’ai rentre tout cela sur USPS et La Poste mais USPS ne fait que reprendre ce que la Poste communique. le problème est aussi le changement de numero de Colissimo en EW….. Cela arrive de temps en temps et c’est ce numero qui peut-être suivi. Si vous ne le connaissez pas, le colissimo ne bouge pas… Ce système est d’ailleurs un peu étrange pour moi. Bref, je comprends maintenant que ca peut prendre un mois…. Pour le transit via es Pays-Bas, la, je n’ai aucune idée. Merci encore.
A JPH morange:
Déjà en temps normal il ne faut jamais rien expédier après le 10 décembre, mais là vu le cirque cette année, même le 05 c’était déjà trop tard…Moi même, un paquet envoyé depuis le 07 décembre est soi disant toujours à Roissy……………….
Vous pouvez toujours tentez de suivre votre paquet sur des sites comme parcelsapp, trackingmore, aftership ou parcelmonitor……Ou pour la hollande sur postnl…
Colissimo posté de France pour les USA pour les fetes de Noel le 14 décembre, scanné en transit a… Amsterdam « prêt a partir » puis plus rien depuis le 24 décembre. C’est quoi ce…… Faut m’expliquer pourquoi le transit via Amsterdam… Est-il en route? En attente? Merci de partager votre experience et vos avis.
Impossible d’affranchir un colis (colissimo) de plus de 10kg depuis ce matin !
10kg ça fonctionne … le même colis a 11kg , ça fonctionne pas !
Les colis mettent un temps fou à arriver, en plus le site bug, on reçoit un mail qui nous prévient que le colis arrive tel jour et quand on regarde le suivi c’est 2 jours après….
A Pantaine Julie
Pendant les fêtes, submergés, et après les fêtes il va leur falloir au moins deux mois pour que l’envie de se remettre en route les effleure….Ils sont fatigués les pauvres…La Poste avait déjà honteusement et allègrement baissé les bras pendant le 1er confinement ,et là ils se vengent en quelque sorte d’avoir eu trop de boulot en décembre…en se reposant….
le site colissimo en ligne est en bug depuis le 30/12, rien n’ai fait l’aide en ligne dit de vider les cookies de son historique mais cela ne change bien sur rien du tout, aucunes infos de la poste, de plus le suivi de colis est impossible le numéro du colis donné n’apporte aucune autre reponse.
nous sommes le 7 janvier, c’est tout à fait inadmissible de laisser ces problèmes durer autant de temps
Mon pauvre Chris, si vous vous donniez la peine de lire les autres messages ci dessous, vous verriez que ce problème est là depuis le début décembre au moins et qu’on est tous dans la même galère……La poste s’en fout, tout est bloqué, le site de suivi et la réclamation en ligne verrouillée depuis au moins novembre…
J’ai expédié en colissimo le 17 décembre 2020 en HONGRIE, il n’est toujours pas arrivé que faire
J’ai expédié en colissimo le 17 décembre 2020 en HONGRIE, il n’est toujours pas arrivé que faire
Envoi colissimo vers l’italie
Je remplis tout
A la fin de confirmation pour payer cela dit ‘oups votre panier est vide »
J’ai réessayer 4 fois!!!
Une honte le site de la poste, beaucoup de BUGS INUTILISABLE
Le suivi de mon colis indique qu’il est en cours d’acheminent maos cela va bientôt faire 1 semaine que c’est le cas le suivi n’évolue pas.
Ou en est mon colis ???
PB suivi de colis ==> colis bloqué et le formulaire de contact colissimo pour faire une réclamation est HS (rencontre un pb technique depuis des semaines). Au 3631, le personnel ne peut nous renseigner… et nous renvoi sur le formulaire en ligne pour signaler l’anomalie… ce dernier ne fonctionnant pas on tourne en rond!
impossible de placer le colissimo(en ligne) dans le panier-donc pas d’étiquette possible!
celui ci reste vide
Envoi de deux colissimos en UE 02/12/2020 et 12/12/2020 pour les fêtes
Au bout de 35 jours de transit et de mauvaises destinations, toujours pas de news. Pour couronner le tout, pas de mise à jour du suivi, pas de formulaire de contact ni de service client en ligne, pas non plus d’assistance téléphonique, la seule c’est @lisalaposte sur twitter qui répond mais qui est incapable de donner des renseignements ou bien même une adresse email laposte! C’est quoi la solution ? Une explication au moins ? Bonne année de ! »£$%>?
Depuis une bonne quinzaine de jours le suivi colis est indisponible. A chaque mois un message rouge s’affiche même plusieurs jours après l’expédition du colis, idem pour les recommandés.
A Truth:
Le covid n’a plus rien à voir dans retards. D’ailleurs jusque fin novembre tout mes paquets envoyés en France comme à l’étranger sont arrivés dans les temps , avec une marge d’un jour ou deux max. Par contre depuis début décembre, entre l’accumulation des paquets liées aux achats faits pendant le confinement + le black friday + la période de Noël, La Poste est passée de 1,5 millions de colis jour à entre 4 et 6 millions jour. J’ai jamais vu ça en 15 ans de vente sur le net.
Résultat, totalement dépassés et incapable d’assurer leur service. Par contre dès le 1er janvier les tarifs ont augmenté à nouveau bien entendu . Au bureau de poste on m’a même dit qu’ils avaient eu pour consigne de ne plus prendre de réclamations.
Pour couronner le tout, le suivi en ligne bug à tout va et n’est plus mis à jour sans informer qui que ce soit, et le 3631 croulant sous les demandes est tout simplement presque toujours « fermé » ainsi que le formulaire de réclamation en ligne soit disant victime d’un « problème technique » depuis au moins un mois !
J’ai moi même un paquet parti vers la Grèce depuis le 09 décembre et toujours soi disant bloqué à Roissy depuis le 09 décembre et re-flashé le 23 décembre toujours à Roissy, et depuis…..RIEN.
J’envoie donc un formulaire papier de réclamation disponible en bureau de poste (comme avant à l’ancienne) et attend une indemnisation pour colis non parvenu à destination.
Bref La Poste ne sait plus faire, et les autres concurrents comme Mondial Relay sont encore bien pire !
Reste à faire crouler les réseaux sociaux de plainte à leur égard jusqu’à ce que les médias s’emparent de ce fiasco inédit.
Honte à tout le service postal Français.
Colis expédié de la région Parisienne, en « attente » ( Ne bouge plus ) à Orly au départ pour l’international ( Balkans ) depuis le 15/12/2020 avec le statut » Votre colis est prêt à partir de son territoire d’expédition. Il va être remis au transporteur pour son acheminement. »
Depuis le 27 décembre 2020 à ce jour 6 janvier 2021 (10 jours déjà), l’étape sur la tracée de mon numéro suivi indique toujours la même ligne et ne bouge pas « Votre Colissimo est en train d’être préparé chez votre expéditeur ou il est en cours de prise en charge par Colissimo. Dès sa prise en charge, vous pourrez suivre son trajet ici. Compte tenu des mesures prises contre le COVID 19, les informations de prise de charge et de suivi peuvent être affichées avec un délai. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Colissimo fait le maximum pour livrer au plus vite votre colis. » ou version internationale sur le site poste collissimo hors France «Your Colissimo will soon be handed over to us! It is being prepared by the sender. As soon as it is given to us, you can follow its route here. If you have any questions, you can contact your sender or their customer service.»
Je pense que ça risque durer encore pour plusieurs jours ou pour plus d’une ou 2 semaines ou carrément pour 1 mois de la la 3e vague covid19 qui arriver en plus en ce fin janvier 2021. Dite impossible de recevoir mon colis (perdu dans l’espace de la poste) et impossible d’accéder à la page de réclamation sur « colis non expédié », « colis non livré », « sur colis suivi intraçable, « colis égaré », « colis enregistré par la poste mais pas pris en charge par leurs services » !!!! Mais pour demande une réclamation à la poste principale de sa commune en France (93), j’ai réussi à envoyer ma réclamation uniquement possible que par la case « pbm autres services » et ça été enregistré ce 6 janvier 2021 ! Donc je suis en attente de voir ce que va me dire la Poste de notre France or aura t-elle le courage de répondre ? J’ai fais une capture d’écran sur ma réclamation (en faisant preuve foi et logique). Si on ne peut plus suivre une tracée de colissimo et ni la possibilité de recevoir les colis et ni de savoir expédition et livraison, dite notre France 2021 est tombée au plus bas du rang mondial économique (moins que 21e place) et notre France de moins en moins de liberté dite tombée au plus bas des plus bas d’une crise Covid19 mondial d’ampleur dite la prochaine 3e vague arrivera en fin janvier 2021 et la 4e vague qui va arrivera en mars 2021 !
Pas de mise à jour de l’état du colis
depuis le 28/12, lorsque j’observe mon suivi colis j’ai ce message « Votre Colissimo est en train d’être préparé chez votre expéditeur ou il est en cours de prise en charge par Colissimo. Dès sa prise en charge, vous pourrez suivre son trajet ici. Compte tenu des mesures prises contre le COVID 19, les informations de prise de charge et de suivi peuvent être affichées avec un délai. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Colissimo fait le maximum pour livrer au plus vite votre colis. »
ERREUR 400 pas d’ouverture du site
Mon colis « a été déposé dans un point postal » le 30/12 et je n’ai eu aucune nouvelle depuis. Aujourd’hui l’expéditeur a rafraîchi le suivi et il été noté livré chez moi le 02/01 mais quand il a rafraîchi une fois de + il n’y avait plus rien.
J’aimerai comprendre
J’essaie depuis 8 jours de faire une réclamation en ligne pour un envoi en lettre suivie internationale du 7/12/20
Réponse : le service est indisponible veuillez essayer ultérieurement . De plus en consultant la situation de l’envoi en ligne , aucune date en dehors de celle du dépôt.
La poste pourrait me semble t il faire un communiqué officiel sur la durée de la panne et éventuellement le retour à la normale de ses services
Impossible d’envoyer un colissimo depuis chez soi depuis 2 jours ! VIVEMENT qu’Amazon s’empare de la distribution du courrier et des colis ! Au moins, ce sera bien fait et rapidement fait !
Gros souci sur le site de la poste colissimo pro,
impossible d’ajotuer au panier des colis expédition en main propre genre 15kg!
appele au service qui ne peut rien faire….
bonjour ;commande passer le 16/12/2020 livraison prévue le 22/12/2020 toujours en attente a ce jour pour une barre de son (motif venant de la poste , ne livre pas actuellement les colis volumineux je reste perplexe pour des gros colis faut etre 2 soit disant il son déborder pour la livraison il on cas embaucher il y a assez de personnes au chomage dorénavant fini les commandes sur internet colis abimer ou retard non excusable ras le bol la poste n a jamais eu de sérieux avec certain personne travaillant pour eux choisir perdre des clients ou virer ces bons a rien bay bay
Depuis le 27 décembre 2020 à ce jour 4 janvier 2021 (8 jours déjà), l’étape sur la tracée de mon numéro suivi indique toujours la même ligne et ne bouge pas « Votre Colissimo est en train d’être préparé chez votre expéditeur ou il est en cours de prise en charge par Colissimo. Dès sa prise en charge, vous pourrez suivre son trajet ici. Compte tenu des mesures prises contre le COVID 19, les informations de prise de charge et de suivi peuvent être affichées avec un délai. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Colissimo fait le maximum pour livrer au plus vite votre colis. »
Je pense que ça risque durer encore pour plusieurs jours ou pour plus d’une ou 2 semaine dite impossible de recevoir mon colis (perdu dans l’espace de la poste) et impossible d’accéder à la page de réclamation sur « colis non expédié », « colis non livré », « sur colis suivi intraçable, « colis égaré », « colis enregistré par la poste mais pas pris en charge par leurs services » !!!!
Impossible de valider un panier !!! C’est quoi ce truc !!!
Le panier Colissimo est délirant !
Et cela fait 8 jours que cela dure
Le bug bloquant l’envoi de colis persiste.
La poste se fout de ses clients en refusant de communiquer. Quelle honte.
Colis déposer au bureau de poste en France depuis le 23 Décembre 2020 en destination de la Réunion .
Depuis le 24 décembre 2020 le colis bouge plus et on est le 4 Janvier 2021 quelqu’un serait d’où pourrais venir le soucis ?
J’ai envoyé un colis en Asie début décembre, le colis est arrivé aujourd’hui…… !!!!
Bonjour. J’ai également envoyé un colis pour le Japon le 05/12. Il est resté sans mouvements jusqu’au 31/12. Je pensais qu’il était perdu. Finalement, il a été livré le 01/01… Patientez, les livraisons internationales sont très perturbées
Toujours indisponible
ça fait une heure que j’essaye de faire un envoi colissimo… »cette page ne fonctionne pas »
service indisponible depuis plusieurs jours!!!!!!!!!!!
Je n’arrive pas à accéder à la page « retour » de la poste « 503 Service Unavailable » pour que mon colis soit pris dans ma boîte aux lettres, depuis le site pour lequel j’ai un retour à faire (j’ai pu imprimer les étiquettes par contre).
Et si je vais directement sur le site retour colissimo, il ne prend pas mon numéro de colis, qui correspond pourtant aux critère (13 chiffres, commençant par 8R ou 9E)
impossible imprimer
Encore un bug pour envoyer un colissimo depuis chez moi…et pourtant, les fêtes sont passées…
Bonjour,
L’envoi de colissimo « DEPUIS VOTRE BOÎTE AUX LETTRES » ne semble pas fonctionner depuis ce matin :
« Service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement »
A vous lire.