Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
il m’est impossible de suivre mon colis le site collisimo bug toujours des problèmes avec collisimo
Bonjour, colis bloqué depuis le 19 sur le statut « en cours d’acheminement » alors que j’avais reçu un mail me disant qu’il serait livré le 21/12… C’est pour Noel, c’est super urgent…
meme problem je suis sensé le recevoir aujourd’hui et rien , le colis et bloqué sur la plateforme de départ !!!!???? Après ça critique les chinois qui eux ont un suivi qui dépasse loin de la la perfection ! sham sham sham on you !!!
Mon colis est en traitement dans les réseaux postaux depuis le 10 novembre 2020 depuis plus de nouvelle…
Colis va quitter le territoire le 8/12 depuis plus rien ,nous sommes le 22/12 bien sur impossible de contacter la poste
c’est du n’importe quoi
Je suis dans le même cas. Depuis le 08/12 « votre colis est prêt à partir de son territoire d’expédition » et… Plus rien. Colis international pour le Japon. Impossible de joindre le 3631. Lamentable
Mon colis a etait deposé en bureau d3 poste le 11/12/20 , il a etait actualisé sur lensite de la poste le 14/12/20 comme etant près a partir de son territoire d’expedition, nous sommes le 21/12/20 et aucune mis a jour sur le site de la poste et aucune trac de mon colis que j’attends en urgence !!
A sallaberry :
On est tous dans le même cas. J’en ai moi même envoyé un le 07 décembre pour la Grèce et il est arrivé à Roissy le 09 et depuis …..Aucune nouvelle !!!!!!!!!!!!
Même en bureau de poste le suivi sur leur système intranet de donne aucune info ! Et la réclamation en ligne est totalement H.S , de manière volontaire je pense, car les appels au 3631 déferlent aussi de manière ininterrompue. Reste le formulaire papier dispo en bureau de poste pour demander une indemnisation. Archaïque mais ultime solution….
Honte à eux.
Colissimo poste le 17 decembre 2020, non arrivé le 22
Bonjour
Suivi Colis bloqué depuis 1 mois , tres déçue de Colissimo. Jai prévu d’avance pour les fêtes et aucune nouvelle.
je souhaite imprimer mon étiquette colissimo mais l’adresse expéditeur est non reconnue alors que des envois ont déjà été faits (expéditeur courant je fais des envois tous les ans) via mon ordinateur +
et via mon mobile j’ai un blocage après paiement – erreur après validation du paiement (message : impossible de continuer la session est inexistante ou a expiré erreur 3191fbd5f2f9f3) j’espère que je ne serai pas prélevée car je n’ai pas pu obtenir mon étiquette colissimo après plusieurs tentatives !!!
que faire ???
BONJIUR SA FAIT 10 JOUR QUE LE COLIS ET A LA POSTE LP587384163FR
DATES
samedi 12 décembre
Votre courrier est en cours d’acheminement vers sa destination
vendredi 4 décembre
Votre envoi vient de quitter son pays d’expédition.
vendredi 4 décembre
Votre envoi est en cours de traitement pour un départ imminent du pays d’expédition
vendredi 4 décembre
Votre envoi a été remis à notre partenaire postal par l’expéditeur.
Le site ne reconnaît pas mon adresse d’expéditeur. Il propose les numéro de mes voisins, mais pas le mien. Et c’est une erreur bloquante, donc impossible d’aller plus loin 🙁
Bonjour
Une fois toutes les étapes passées impossible de procéder au paiement. Envoi Usa
Colis en cours de préparation chez l’expéditeur depuis le 4 décembre alors qu’il a bien été envoyé. Depuis le 4 décembre pas de mise à jour sur la plate-forme de la poste.
C’est un cadeau pour Noël !!!
Delai très très long…..
Patience en espérant qu’il arrive à temps sinon il manquera un cadeau sous le sapin…
Bonjour, j’essaie vainement depuis dimanche d’envoyer un colissimo avec prise en charge dans ma bal et j’arrive systématiquement sur une erreur 500. Nous sommes lundi soir et c’est toujours pareil. Que faire??
Depuis le 4 décembre 2020 j’ai envoyé le colis à Madagascar par colissimo
Le colis n’est pas encore arrivé.
Suivi de mon colis indisponible
Votre suivi n’est pas encore disponible. Si vous avez déposé votre envoi, les informations de suivi peuvent être affichées avec un délai, veuillez réessayer ultérieurement.
Safait 3 jour meme message
Mon colis est sur la plateforme depuis 10 jours. Que faire?
Colis déposé le 14, suivi bloqué depuis
Je suis en France, Dordogne et le message suivant s’affiche :
L’affranchissement en ligne Colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion.
L’accès à ce service est possible uniquement depuis l’un des pays suivants :
Allemagne, Andorre, Belgique, Espagne, France, Italie, Monaco, Royaume-Uni et Suisse.
Je vous prie de corriger votre bug. Merci d’avance.
[email supprimé]
Moi depuis hier soir je cherche à suivre mon colis collissimo… pourtant vendredi je voyais les étapes « la poste a pris en charge votre colis « et hier soir et ce matin ça me dis » votre suivi n’est pas encore disponible, les informations de suivis peuvent affichés un délais
Depuis hier soir, impossible de saisir un affranchissement colissimo en ligne.
Depuis mobile hier soir, le panier se vidait au moment de l’ajout ( après plusieurs pages de saisie…). Ce matin, depuis mobile et pc, après remplissage du formulaire d’adresse expediteur/destinataire, impossible de valider le formulaire qui renvoie un 400…obligé de refresh à chaque validation, mais impossible de passer à l’étape suivante…
Suivi colissimo momentanément indisponible depuis ce matin est-ce normal ?
Site inaccessible 10h15
J’ai un colis boulanger qui a était commander le 1er décembre, le 4 décembre j’ai reçu un suivi colissimo , depuis le 5 décembre le statut de mon colis ne bouge pas « votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques », je crains que mon colis est etait vole ou perdu mais la poste et boulanger ne me donne aucune information.
3 colis qui ont quitté la métropole depuis le 11 novembre dont le suivi est bloqué au 18 novembre et rien après ! On est le 21 décembre 2020 ! Pas de nouvelles de la localisation des colis
Depuis 5 jours colissimo me dit que mon colis est prêt à quitter la France et qu’il va être remis au transporteur pour son acheminement.
Le numéro de suivi est le: 8Q53772045564
Jeudi 16
Votre courrier est en cours d’acheminement vers sa destination,
Vendredi 17 je reçois une notif pour me dire:
Votre courrier est en cours d’acheminement vers sa destination,
En attendant j’ai passé commande mes colis sont arrivées avant la date prévu du 24/12/2020
détail de toutes les étapes
DATES ÉTAPES
jeudi 10 décembre
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
jeudi 10 décembre
Une erreur s’est produite dans l’acheminement de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour qu’il reprenne son parcours.
mercredi 9 décembre
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
toujours rien merci 37 euros d’envois j’espère au moins qu’un jour il arrivera à bon port
Impossible d’envoyer un colis depuis ma boîte aux lettres, ça fait deux jours que j’essaie ! Je remplis toutes les informations et à la fin j’ai un bandeau qui annonce « service indisponible » … faudrait voir à prévenir avant qu’on ai tapé les deux adresses en entier et le poids du colis
Mon colis est « en cours d’acheminement » depuis maintenant presque 20 jours, j’espérais le recevoir avant noël et j’aimerais savoir où il en est…
numéro LP575105184FR
Colis arrive en France le 11 décembre le 13 en acheminement vers sa destination et à ce jour toujours le même message….
Bonjour voilà j’ai donc anvoyer 3 colissimo mercredi et mon marie a reçu que 1 colie et les 2 autre colis je vien de suivre il dise kil reconnais pas l’adresse
Bonjour, je suis étudiante à l’étranger et ma mère m’a donc envoyé un colis (au moins 300€ dedans) depuis la France vers malte mais cela fait 3 semaines que le colis est bloqué à la 2 eme étape du suivi je rentre dans 1 mois et j’ai peur de ne plus être là pour réceptionner le colis ou même qu’il n’arrive jamais… Impossible de les contacter et d’en savoir plus HELP
Problème avec mon colis la bouteille a été cassé dans le carton à la poste merci
J’ai commandé un colis le 24 Novembre et depuis le 05/12 il est en cours d’acheminement et depuis plus rien…
Impossible de suivre mon colis qui a été expédié par un site marchand. J ai pourtant un numéro de colis ainsi que d expédition. J’ai toujours le même message:colis en cours de préparation par expéditeur…. Or ce colis a bien été expédié par expéditeur. Commande du 15.12.20. Nous sommes le 19.12.20 toujours pas reçu. Où en est ce colis ?
Forbidden
You don’t have permission to access this resource.
Bonjour, j’ai l’habitude d’affranchir mes colis en ligne. Aujourd’hui, accès refusé depuis votre endroit de connection . Pourquoi ? merci
Depuis mercredi j’ai envoyé un colissimo à Pertuis dans le vaucluse et la seule réponse de la poste le colis est trié sur la plate forme de départ et je n’ai aucun suivi de mon colis . le logiciel reste toujours au même niveai
que faut il faire pour avoir des nouvelles de ce colis avec des frais d’affranchissement de 23 euros
demande réponse svp merci
Bonjour,
J’ai commandé deux colis le 9 décembre sur le même site. Le 1er est arrivé chez moi le 14 et l’autre est expédié depuis le 14 mais je n’ai aucune information de suivi. Les deux colis devaient arriver en même temps, car c’était une livraison en 72h garantie.
Je ne sais plus quoi faire, il manquera un cadeau de Noël sous le sapin… merci la poste !
suite a une expedition du 14 12 2020 pour la corse a ce jour mon colis n est pas arrive epedition en colissimo aujourd hui 19 12 2020 merci por la reponse
Mon colis depuis le 1 décembre est toujours en cours d’envoie il ne bouge pas et je n’ai reçu aucune autre information de suivis ni même d’explication je trouve ça inadmissible j’ai parler plusieurs fois la et une dame très malpolie m’a raccrocher au nez numéro de suivis LX227116515US
je n’aie plus de nouvelle de mon colissimo depuis mercredi
colis envoyer depuis le 30 novembre de la france a destination d e la polynÉsie franÇaise colissimo me met depuis le 2 dÉcembre colis en chemin mais mon colis ma pas bouger depuis je m inquiet tout met cadeau son dedans
L’adresse à laquelle je souhaite envoyer mon colis n’est pas reconnue, comment faire ?
Et ceci même si je sélectionne un adresse dans le menu déroulant !!!
Bonsoir,
Impossible de valider l’envoi de mon colis pour demain(départ de ma boîte au lettre). « se reconnecter ultérieurement »
Plusieurs essais aujourd’hui entre 17 h et 17 h30.Pfffffff
Impossibilite d’acceder à la page permettant la modification de l acheminent
J’ai envoyé un colis
N°CJ456547014US
Depuis USA avec usps .
le colis est arrivé en france depuis le 11/12/2020 et depuis aucune étape dans son acheminiment délai de livraison dépasser avec aucune information .
Colis expédié le 02 décembre pour la Martinique. Plus de suivi depuis le 04. Bloqué sur Roissy presque 2 semaines et aujourd’hui reprise du suivi : colis arrivé dans la pays du destinataire
La poste est tout simplement submergée d’envois…
Bjr,
je suis allée jusqu’au paiement colissimo plusieurs fois depuis mercredi…puis plus rien…Recommencer ne sert à rien, c’est bloqué sur la page de paiement?
1 semaine que le statut de mon colis ne bouge pas bloqué sur expédié en traitement sur nos plateformes
Problème de suivi colissimo
Colis déposé à la poste trop tardivement le 16 décembre, n’a pu être expédié à cette date. Tout à fait d’accord, c’est normal.
Mais à ce matin, 18 décembre, aucune autre information…. Que se passe-t-il ?
Bonjour, mon colis est « en cours d’acheminement » depuis le 5/12/20 après son arrivée en France. Nous sommes le 18 décembre, et la date limite de livraison était le 15/12/20. Comment faire pour savoir où il se trouve ?
J’ai le même problème Avec mon colis il est en cours d’acheminement depuis le 13 décembre et rien ne bouge…. Ou est til passé ? Pourtant une lettre recommandé…. :@
Code 503 sur la page suivi de colis depuis 48h. C’est de pire en pire les livraisons de la poste !!!
J’ai envoyé un volume depuis le 12 novembre vers les DOM (réunion) a heure actuelle ils font toujours rien reçu . Et impossible de voir où est le colis .
En espérant avoir plus de réponse à ce sujet
Cordialement
J’ai expediè un colissimo le 21 novembre 2020.
A ce jour le 17 decembre 2020, il n’est toujours pas parvenu au destinataire..
Il est en recoommandé avec AR. J’ai payè 48 euros, à la poste du 31220.
Que faire ??
j’ai expédié un colissimo le 26 novembre et il n’est toujours pas arrivé au destinataire, impossible d’en savoir plus avec la poste, bravo !
3 jours que le suivi est indisponible et qu’on m’invite à réessayer ultérieurement…
Enlévement colissimo boite aux lettres non effectué, mais c’est peut etre ebay qui rame…
Impossible d’affranchir un colissimo
Bonjour j ai commandé un colis depuis le 10 décembre est j ai toujours pas reçu
Le numéro de suivi que la vendeuse m’a communiqué il y a 2 jours est toujours invalide.
Elle m’a même envoyé le récépissé d’envoi, c’est le bon numéro de suivi pourtant…
Mon colis es partit du dépôt mais sur collision sa me met pas encore pris en charge
Je ne peux contacter par email: « Le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre saisie ultérieurement ». Tout le temps/jours la même chose.
Le service n’est actuellement pas disponible pour ce Colissimo. Nous vous invitons à vérifier votre saisie puis, le cas échéant, à réessayer ultérieurement.
Toujours aucune nouvelle de mon colis datant du 26/11 sachant que depuis le début il y a marqué qu’il a été livré le jours sachant que ces impossible je ne sais pas où retrouver mon colis et personne ne peut m’aider je ne sais pas colis quoi faire !!!
Je n’ai pas d’info depuis l’envoi à part « Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en cours de préparation chez votre expéditeur. » de la part de colissimo, et ce depuis le 10 Décembre, impossible de contacter le service client, voilà 6 jours que j’attends le colis, et ce n’est que le début…
colissimo a domicile ne fonctionne pas
Agée, loin de la Poste, depuis hier pas moyen d’affranchir deux colis en ligne. Les adresses habituellement reconnues sans problème ne passent pas.
Hier, après avoir eu de l’aide par chat, le conseil de me rendre à la Poste m’a été généreusement donné.
Je pense qu’il est inutile de m’énerver plus, mes colis attendront.
Bonjour, je n’ai plus de nouvelle de mon suivi Colissimo International CK236970245FR, envoyé le 08/12/2020.
Je vous remercie de bien vouloir me dire ce qu’il en est.
Cordialement.
A lambert :
Personne de la poste ne vous aidera ici. Pourquoi? parce que tout simplement le site total bug n’est là que pour répertorier les soucis liés aux envois , juste pour que vous ne vous sentiez pas seul…Et donc La poste ne sera JAMAIS au courant que vous avez posté un message ici.
Par contre je peux vous dire qu’a Roissy, là ou doit être votre colis, ils sont archi débordés et s’en foutent. La poste m’a déjà prévenu que les paquets à destination de l’étranger ne seront pas livrés avant Noël au mieux…J’en ai moi même envoyé un le 07 décembre pour la Grèce et il est bloqué à Roissy depuis le 09…..Aucune nouvelle !!!!!!!!!!!!
Lettre suivi bloqué au même endroit depuis le 5 ( centre de tri CHELLES)
Aucun retour malgré un signalement, en transit depuis 18 jours pour traverser la France super !
Impossible de commander en ligne
Erreur 500 impossible de reprogrammer ma livraison
Message lors de tentative de demande de relivraison : Le service n’est actuellement pas disponible pour ce Colissimo. Nous vous invitons à vérifier votre saisie puis, le cas échéant, à réessayer ultérieurement.
Ça fait 8 jours que le colis a été expédié et j’ai toujours rien reçu