Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
Commande réalisée fin novembre sur un site francais, toujours pas livrée soit disant sur la plate-forme logistique depuis le 4 décembre vraiment déçue du service
« Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement »
Ce message apparait depuis 2 jours à présent et bien sur je n’ai toujours pas reçu mon colis.
Concerne deux envois de france métropolitaine pour la guadeloupe, dont le suivi est bloqué et n’avance plus depuis 1 et 2 semaines, réspectivement
Erreur 500 impossible de reprogrammer ma livraison
ça fait maintenant 14 jours que j’ ai posté un colissimmo pour mon fils au japon et depuis le 4 décembre plus de nouvelles impossible de suivre mon colis avec le numéro de suivi
j’ aimerais savoir ou est mon colis j’ ai payé bien cher pour cet envoi c’ est un mensonge de dire que l’ on peut suivre son colis
pouvez vous m’ aider
colis cc977684589fr
[email supprimé]
Personne de la poste ne vous aidera ici. Pourquoi? parce que tout simplement le site total bug n’est là que pour répertorié les soucis liés aux envois , juste pour que vous ne vous sentiez pas seul…Et donc La poste ne sera JAMAIS au courant que vous avez posté un message ici.
Par contre je peux vous dire qu’a Roissy, là ou doit être votre colis, ils sont archi débordé et s’en foutent. La poste m’a déjà prévenu que les paquets à destination de l’étranger ne seront pas livré avant Noël au mieux…J’en ai moi même envoyé un le 07 décembre pour la Grèce et il est bloqué à Roissy depuis le 09…..
A guyot
Personne de la poste ne vous aidera ici. Pourquoi? parce que tout simplement le site total bug n’est là que pour répertorié les soucis liés aux envois , juste pour que vous ne vous sentiez pas seul…Et donc La poste ne sera JAMAIS au courant que vous avez posté un message ici.
Par contre je peux vous dire qu’a Roissy, là ou doit être votre colis, ils sont archi débordé et s’en foutent. La poste m’a déjà prévenu que les paquets à destination de l’étranger ne seront pas livré avant Noël au mieux…J’en ai moi même envoyé un le 07 décembre pour la Grèce et il est bloqué à Roissy depuis le 09…..
Comme d’habitude « pour le coup de feu », La Poste est OUT !
Pitoyable à l’approche des fêtes ….et après on vient faire la leçon aux géants du Web (Amaz….) qui enregistrent, traitent et expédient vos commandes en 48h maxi avec un service de livraison et de suivi irréprochable … Ils ont encore de beaux jours devant eux, et heureusement pour nous !
Y devrais changer d’enseigne plus s’appelé » la poste » mais » la peste » !!!!!
ce site ne foncionne à nouveau pas ,top pour envoyer des colis ava
le site ne fonctionne pas, ou par intermittence.
C’est un peu un problème à l’approche des fêtes et le besoin d’envoyer des colis.
Colis CE903762394FI , a quitté la Finlande le 4 décembre et depuis…RIEN. Génial pour une lettre « suivie » internationale. Une idée, un conseil, un cierge pour l’église?
Le 02/12/2020 j’ai posté un colis XL pour le Canada (cadeau d Noël pour ma petite fille)
Suivi bloqué depuis le 4 décembre « votre colis est prêt à partir de son territoire d’expédition. Il va être remis au transporteur pour son acheminement ».
Je cours à la poste, le postier me dit qu’il est en douane …puis j’appelle le 3631 on me dit qu’il n’est pas à la douane et qu’il faut que je fasse une réclamation en ligne, j’explique ne pouvoir le faire car sur site « aide en ligne » un message indique depuis des jours « notre
formulaire rencontre 1 problème technique, nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou contacter 36 31 » …la réponse du 36 31 : désolée madame je ne peux rien faire ????
Ubuesque Quelqu’un peut-il m’aider dans mes démarches ?
Message d’erreur : Votre suivi n’est pas encore disponible. Veuillez réessayer ultérieurement.
J’essaye depuis une semaine à suivre mon colis mais le message est toujours le même !!
Bonjour,
Depuis plus de 6 mois, j’essaye d’envoyer des colis en Nouvelle Caledonie en utilisant le service de la poste en ligneet à chaque fois cela m’indique que l’adresse n’est pas reconnue. Alors que ca marchait avant, mais ca commence à bien faire parceque se taper 2H à la poste pour envoyer un colis c’est vraiment compliqué.
Si des personnes ont des solutions ou autre ?
Bonjour,
Le 30 novembre 2020, j’ai posté 2 colissimos pour le même destinaire au Danemark, l’un est arrivé à ce destinataire sous 4 jours et le 2ème colis n’est toujours pas arrivé (CC 9732 3427 5FR). De plus, je ne peux pas suivre le trajet de ce colis sur votre site car le suivi est bloqué au 9 décembre 2020. Quand sera-t il débloqué afin de pouvoir suivre l’acheminement de ce colis ? Je sais que vous avez énormément de travail en ce moment, mais je vous remercie pour votre reponse et vous souhaite une bonne journée à tous
A vallée brigitte:
Personne de la poste ne vous aidera ici. Pourquoi? parce que tout simplement le site total bug n’est là que pour répertorié les soucis liés aux envois , juste pour que vous ne vous sentiez pas seul…Et donc La poste ne sera JAMAIS au courant que vous avez posté un message ici.
Par contre je peux vous dire qu’a Roissy, là ou doit être votre colis, ils sont archi débordé et s’en foutent. La poste m’a déjà prévenu que les paquets à destination de l’étranger ne seront pas livré avant Noël au mieux…J’en ai moi même envoyé un le 07 décembre pour la Grèce et il est bloqué à Roissy depuis le 09…..
Le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre saisie ultérieurement.
Le site est-il à jour?
Comment faire une réclamation sur le suivi de mon colis ? Merci
idem colis posté le 3 12 pour tahiti !!« votre colis est prêt à partir du territoire il va être remis au transporteur pour son acheminement !!!
Bonjour le site n est pas à jour et mon colis est dans la nature
Colis envoyé le 1er décembre à Taiwan pour mes petits enfants. Suivi bloqué depuis le 2 décembre. A-t-il disparu ?
Où est-il ? Je suis inquiète car je voulais faire plaisir à mes petits enfants pour Noël et que je ne les vois que par Messenger.
Colis CK120813491FR
Pour Taïwan, idem mais posté le 20 Novembre pour Noël. Après réclamation j’ai appris que le colis est bien parti le 1er décembre . Le site est en total bug et il ne faut pas s’y fier. Si vous avez posté le colis le 2 il faudra joindre la poste au 3631 mais ne donnez pas votre numéro de colissimo, faites comme si vous ne l’avez pas sinon vous n’aurez pas de personne physique au téléphone. On vous orientera vers le service international, c’est lui qui m’a indiqué après recherche que le colis avait bien quitté le territoire. Voilà c’est tout ce que je peux faire pour vous. C’est comme même dingue que le site de la poste bug à ce point. Pour mon prochain envoi je me demande si je ne passerai pas par DHL…. Je vais sérieusement y réfléchir.
Bonjour j’ai envoy un colis en algerie je voulis savoir il les vert ou svp merci
Aucun suivi de colissimo sur deux colis depuis 10 jours . Je ne sais pas où ils sont
Bonjour,
Votre site ne fonctionne pas, impossible de suivre mon colis 6A17497751421.
Cordialement
eliane Sellami
Depuis le 1 décembre 2020 que j ai envoyé un colissimo aux États Unis pas de message depuis le 4 décembre m indiquant ou est le colis . Ce qui est sûr c est qu il n est toujours pas arrivé Que faire? On paye cher plus de 60 euros et voilà les services rendus ref colis CK229323379FR
Depuis le 05/12/2020 : Votre Colissimo est en train d’être préparé chez votre expéditeur ou il est en cours de prise en charge par Colissimo. Dès sa prise en charge, vous pourrez suivre son trajet ici. Compte tenu des mesures prises contre le COVID 19, les informations de prise de charge et de suivi peuvent être affichées avec un délai. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Colissimo fait le maximum pour livrer au plus vite votre colis.
Choix de l’option d’envoi d’un colis a partir de la boite aux lettres indisponible (OK depuis bureau de poste)
Bonjour ! Je suis pro ! et plus moyen d’acceder à coliship
cordialement
beug site colissimo impossible de créer un bordereau
Bonjour,
impossible de me connecter sur colissimo entreprise via colissimo box
Impossible de se connecter à Colissimo Entreprise pour affranchir des colis…
Bonjour à tous, n’hésitez pas à les contacter via les réseaux sociaux, ils répondent aux demandes. Je leur avais laissé un message sur la page Twitter et la page Facebook en public, j’ai reçu un message privé qui m’invitait à leur expliquer mon problème. Ils m’ont proposé de faire une réclamation pour moi (chose que j’ai faite). Ils m’ont envoyé un numéro de dossier de réclamation et j’ai reçu un mail qui me confirme la réclamation. Un peu de patience et vous pourrez obtenir une réponse.
Colis expédié le 23 novembre j’étais jusqu’à ce jour sans Nouvelle aucune du tracé ni de l’avancement du colis jusqu’à que la postière de ma ville m’appelle et me dis que mon colis m’attend depuis trois semaine maintenant ! Quand je lui pose la question pourquoi il n’a pas était livrée dans la boîte aux lettres aucune réponse de sa part c’est la faute du facteur bas tiens on paye un envoie pour au final venir le chercher au bureau de poste c’est quand même limite du vol quand même le truc … finalement il m’on bien appelé avant de réexpédier le colis a l’expéditeur donc quand même un bon point pour ça mais faut pas être pressé du tout …. appelé les bureaux de poste autour de chez vous votre colis vous attend peut être … bonnes fêtes à tous !
Prenez le temps de lire ce qui suit, ça c’est passé dans mon secteur:
Une factrice intérimaire, affectée au centre de tri de La Poste de Bourgoin-Jallieu, et son ex-copain ont été interpellés en flagrant délit de vol en réunion.
Un colis piégé avec un traceur GPS
Cela faisait plusieurs semaines que La Poste avait été alertée que des colis n’étaient jamais arrivés jusqu’à leur destinataire. La direction a donc mené son enquête. Soupçonnant des vols commis en interne, elle a décidé de piéger un colis en dissimulant un traceur GPS.
Bingo le jeudi matin 10 décembre : alors que le colis piégé n’a pas été flashé au départ de la plateforme – où il est donc toujours censé se trouver –, la direction constate qu’il a bougé. Et qu’il a quitté les lieux dans une fourgonnette de La Poste. Son parcours est suivi à la trace, en direct, jusqu’à Saint-Quentin-Fallavier où il change de main.
Alertés, les gendarmes de La Verpillière interviennent et constatent le flagrant délit en procédant à l’interpellation du nouveau détenteur du colis, un trentenaire qui est l’ex-copain de la factrice, interpellée dans la foulée.
Sur directive du parquet, l’enquête a été confiée au commissariat de police de Bourgoin-Jallieu, commune où les vols ont eu lieu. Les policiers ont établi une quinzaine de vols similaires depuis le mois de novembre. « Elle choisissait les colis en fonction de leur volume, de leur forme ou tout simplement grâce à la photo présente sur l’emballage », confie une source proche de l’enquête. Une fois un colis repéré, elle le chargeait dans son véhicule, sans le flasher, pour déjouer les mesures de traçabilité.
Bonjour,
J’ai fais un achat sur Zalando le 4 décembre, et il a été expédié le 9 decembre. Cependant, je n’arrive pas à suivre mon colis depuis la poste; il est écrit que mon numéro de suivi n’est pas encore disponible, mais cela fait bien 6 jours maintenant… je n’ai aucune idée de où il peut bien-être, et le service client Zalando n’en a pas idée également
Avez-vous déjà été dans la même situation ?
Bonjour, il m’est arrivé pareil avec Asos, je n’arrivais pas à suivre mon colis on me disait qu’il était encore en préparation chez l’expéditeur depuis le 7 décembre… Au final, après 3 appels passés au service client ils me renvoient le colis car il y avait bien un soucis de livraison..
Adresse d’un client introuvable et pourtant c’est la bonne donc résultat impossible de créer un bon colissimo en ligne et ce n’est pas la première fois. Je ne comprends pas que toutes les adresses ne soient pas enregistrées correctement !!! Vive la poste…
Pour l ‘Australie déposé le colis le premier Décembre et depuis le 3/12
message de suivi « votre colis est prêt à partir du territoire il va être remis au transporteur pour son acheminement !!!
Je crois encore au Père Noêl ….
Envoi (Zalando) depuis le 5 décembre (nous sommes quand même le 14) il marque toujours
« Votre Colissimo est en train d’être préparé chez votre expéditeur ou il est en cours de prise en charge par Colissimo. Dès sa prise en charge, vous pourrez suivre son trajet ici. Compte tenu des mesures prises contre le COVID 19, les informations de prise de charge et de suivi peuvent être affichées avec un délai. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Colissimo fait le maximum pour livrer au plus vite votre colis. »
Sauf que voilà j’ai eu deux colis parti le même jour (à 2h d’intervalle) il est arrivé ce soir, et l’autre reste introuvable,j’aimerais bien comprendre pourquoi
Bonjour, j’ai un colis qui est en cours d’acheminement depuis le 5 et qui n’est toujours pas arrivé. Est-ce normal ? Merci
Colissimo impossibles a déposer, les code barres sont non reconnus ne permettant pas prise en charge…
Bonjour j’ai envoyer un colis avec signature via LaPoste d’habitude sa met 48h mais là sa fais depuis jeudi matin je l’ai envoyer et le colis n’a pas bouger depuis vendredi es-ce normal ?
on ne peut pas affranchir un colis en ligne
Bjr jai plusieurs colis ou la date de livraison et passer avec wish il y a écrit livrer depuis le 1er en France mais pas chez moi e depuis plus de nouvel. Aujourd’hui il y a écrit un colis livrer dans ma boîte avec la poste je vais voir ya rien. Jattend une dizaine de colis et sa commence à été abusé la
Service d’affranchissement en ligne indisponible
Depuis le 23/11/2020 je n’ai pas nouvelles de mon colis pour lalgerie
Problème lors de la demande de retour en boite aux lettres.
Le numéro de colis n’est pas reconnu (veuillez saisir un numéro existant)
error:14094412:SSL routines:SSL3_READ_BYTES:sslv3 alert bad certificate
Mon colis a été expedié le 7 décembre de chez l’expéditeur et sur le site de colissimo pour suivre mon colis il y a toujours marqué « votre colis est en cours de préparation chez votre expéditeur » hum non ça fait 7 jours qu’il a été expédié…
Quelqu’un est dans le même cas?
Bonjour noémie,jai exactement le meme problème que vous.colis expedié le 8 décembre et depuis j’ai toujours ce message qui s’affiche
HTTP Error 400
Message d’erreur depuis 3 jours
1 mois que rien ne marche correctement, impossible de communiquer avec la poste. Pas de communiqué officiel… le serveur ne reconnait pas certaines adresses impossible de valider un envois. Pas de suivi disponible… la postiere au bureau qui ne semble pas etre au courant et qui de plus est désagréable.
c’est vraiment lassant !
Toujours le même problème ce matin, impossible de signaler un colis en boite aux lettre message error:14094412:SSL routines:SSL3_READ_BYTES:sslv3 alert bad certificate.
J’ai contacté depuis la semaine dernière le service client et bien sur, pas de réponse…
Depuis le 27 novembre j’ai un message d’erreur sur le suivi de mon colis
« Votre suivi n’est pas encore disponible. Si vous avez déposé votre envoi, les informations de suivi peuvent être affichées avec un délai, veuillez réessayer ultérieurement. »
error:14094412:SSL routines:SSL3_READ_BYTES:sslv3 alert bad certificate
BUG Colissimo >Le retour colis en boîte aux lettres n’est pas accessible depuis 3 jours. Le serveur de la POSTE répond invariablement « error:14094412:SSL routines:SSL3_READ_BYTES:sslv3 alert bad certificate » quel que soit la plateforme ou l’ordinateur utilisé.
colissimo international déposé en bureau de poste le 10 décembre , » il est entre nos mains » le 11 décembre , depuis plus de nouvelles ni suivi , je sais qu’il y a eu le wend entre 2 mais ce n’est pas la première fois que je fais ce type d’envoi et il me semble que les mises à jour sont faites en temps réel donc même le wend , quelqu’un est il dans le même cas ?.
rectificatif , il est noté » votre colis est dans notre réseau » mais comme c’est international vers l’australie , d’habitude il arrive au bureau de douanes francaises assez vite
87000617346839N …votre envoi est en cour d acheminement sa fais 7jours pour un service donné normalement a 48h ..on pourrais avoir une explication
error:14094412:SSL routines:SSL3_READ_BYTES:sslv3 alert bad certificate
Ca fait 2 jours !!!
Bouger avec La Poste !!!
Ca va être long encore !!!
Bonjour,
Je souhaite deposer un colis en boite aux lettres, mais jai un message d’erreur quand je mets le numero du colis et impossible de valider pour aller à l’etape suivante.
Impossible de déposer un colissimo en boîte aux lettres pour que le facteur le récupère. Le site indique que le numéro n’existe pas, or c’est le bon, il a bien 13 chiffres. Malgré un redémarrage du PC, rien ne fonctionne et il est indiqué error:14094412:SSL routines:SSL3_READ_BYTES:sslv3 alert bad certificate. Une idée de ce que l’on peut faire?
2 paiements fait pour une étiquette colissimo et à chaque fois retour à la page paiement alors que celui ci avec le code Sms de la banque a été validé
error:14094412:SSL routines:SSL3_READ_BYTES:sslv3 alert bad certificate lors d’un envoi en boite aux lettre
Oui c’est le cas depuis mercredi…
Je suis professionnel et c’est inadmissible. Le site de la poste décore presque toutes les semaines. La semaine d’avant c’était une étiquette pour la Belgique que je n’arrivais pas à faire en ligne…
Ca me gonfle.
Le formulaire d’envoi d’un colis depuis sa boîte aux lettres n’aboutit pas. Testé sur plusieurs navigateur et PC, toujours le même résultat, me demande de renseigner un numéro à 13 caractères commençant par 8R (bon format renseigné mais ne veut pas le prendre…), Et ne pas laisser le dernier champs vide….mais à part le texte « le postier récupère le colis », il n’y a pas de champs…
Merci d’avance,
Depuis deux jours je suis coincée, impossible d’envoyer un colissimo via ma boite aux lettres…
J’en ai envoyé une vingtaine durant novembre et début décembre sans problème mais là j’ai ce message quand je rentre le numéro de colis :
error:14094412:SSL routines:SSL3_READ_BYTES:sslv3 alert bad certificate
Vraiment pratique quand on en a une dizaine à envoyer pour une association et que les bureaux poste à la campagne sont fermés. J’enrage….
error:14094412:SSL routines:SSL3_READ_BYTES:sslv3 alert bad certificate
Bug sur le site impossible de faire un retour boîte aux lettres
error:14094412:SSL routines:SSL3_READ_BYTES:sslv3 alert bad certificate
Impossible de créer un colissimo en ligne, l’adresse qui est pourtant donnée par le site n’est pas reconnue!
Déposer un colis en boite aux lettres: impossible
error:14094412:SSL routines:SSL3_READ_BYTES:sslv3 alert bad certificate
BUG La Poste Déposer mon colis dans ma boîte aux lettres
A la validation la site indique
error:14094412:SSL routines:SSL3_READ_BYTES:sslv3 alert bad certificate
Impossible d’aller plus loin, fenêtre gelée
bonjour,
Impossible de valider mon colissimo, l’adresse, le CP et la ville ne sont pas reconnus. C’est pourtant l’adresse qui m’a été donnée par le site marchant : 3-1 Rue De l’espace Schengen 91250 TIGERY
Même en sélectionnant l’adresse proposée (sans le n° de rue), les 3 champs sont refusés..
Cordialement
error:14094412:SSL routines:SSL3_READ_BYTES:sslv3 alert bad certificate
Tentative de renvoyer un colis mais le message suivant s’affiche lorsque que je rentre le numéro de colis:
error:14094412:SSL routines:SSL3_READ_BYTES:sslv3 alert bad certificate
error:14094412:SSL routines:SSL3_READ_BYTES:sslv3 alert bad certificate
Tentative de renvoyer mon colis et voilà le message qui s’affiche :
error:14094412:SSL routines:SSL3_READ_BYTES:sslv3 alert bad certificate
Impossible d’enregister un colis retour en BAL
error:14094412:SSL routines:SSL3_READ_BYTES:sslv3 alert bad certificate
Impossible d’enregistrer la demande de retour colissimo, le site ne reconnaît pas le numéro de colis
error:14094412:SSL routines:SSL3_READ_BYTES:sslv3 alert bad certificate
Impossible de déclarer un colis dans sa boite aux lettre à partir d’une étiquette préaffranchie.
C’est une honte. Il y a eu une opération de maintenance cette nuit, ils ne sont même pas capable de régler le problème.
Je veux imprimer une étiquette colissimo à destination des pays bas, en agence on m’a dit qu’il fallait le faire via le site, qu’ils ne pouvait pas le faire directement puisque c’est un colis international. Or, sur le site, je remplis toute les infos du colis, de la destination etc.. mais quand je fait « ajouter au panier » à la fin, ça ne fonctionne pas, « Service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement » cela fait 2 jours que j’essaie 15 fois par jour.. Sauf que j’ai un délais très serré pour retourner mon article qui ne correspond pas sous peine de perdre le prix de mon achat soit 210€….
Impossible de renvoyer colis via boîte au lettre. Message erreur :error:14094412:SSL routines:SSL3_READ_BYTES:sslv3 alert bad certificate
BUG La Poste Déposer mon colis dans ma boîte aux lettres
A la validation la site indique
error:14094412:SSL routines:SSL3_READ_BYTES:sslv3 alert bad certificate
Impossible d’aller plus loin, fenêtre gelée
Validation impossible pour un envoi colissimo international. Message d’erreur: service momentanément indisponible, réessayez plus tard.
Idem.. je veux imprimer une étiquette colissimo à destination des pays bas, en agence on m’a dit qu’il fallait le faire via le site, qu’ils ne pouvait pas le faire directement puisque c’est un colis international. Or, sur le site, je remplis toute les infos du colis, de la destination etc.. mais quand je fait « ajouter au panier » à la fin, ça ne fonctionne pas, « Service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement » cela fait 2 jours que j’essaie 15 fois par jour.. Sauf que j’ai un délais très serré pour retourner mon article qui ne correspond pas sous peine de perdre le prix de mon achat soit 210€….