Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
Une fois le paiement réalisé, le numéro de colis n’est pas généré et donc pdf en 404 erreur.
Tentative à 2 reprises.
Paiement paypal pas possible bien que effectué donc je fais une CB, puis pas de suite, pas toujours une erreur mais aucune commande validée… à plusieurs reprises
Impossible de réaliser un retour d’un colissimo vers un e-commerçant via la boîte aux lettres. Malgré un numéro de colis correct, le site m’indique constamment « veuillez saisir un numéro de colis existant ». Que faire ? D’habitude, il n’y a aucun pbm
bonjour savez vous comment modifier un post ou le supprimer pour le remplacer Merci beaucoup
Colissimo 8J 00607 38749 8 Bonjour je vois que mon colis est retour expéditeur Je ne comprends pas pourquoi car nous recevons en ce moment de nombreux colis que ce soit par ups dpd ou la poste Tout arrive ainsi que chez nos voisins Celui ci a été renvoyé immédiatement à l’expéditeur .Merci pour votre aide Cordialement tel 06 ## ## ## ## laisser message merci
DATES ÉTAPES
mercredi 29 avril
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
mardi 28 avril
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
lundi 27 avril
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
lundi 27 avril
Votre colis n’a pas pu vous être livré notamment en raison d’un problème adresse. Il est retourné à l’expéditeur.
vendredi 24 avril
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
jeudi 23 avril
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
lundi 20 avril
Votre colis a été déposé dans un point postal.
suivi colis impossible depuis 5 jours numéro de suivi inconnu
Impossible de suivre également mon colis, cela me dit numéro de suivi inconnu, et ça depuis des jours !
J’ai demandé à mon expéditeur qui lui m’a bien confirmé que le numéro était le bon.
Comment faire pour savoir où il est ?
exactement la même chose pour moi et ceci depuis le lundi 20/04
Le site est encore en maintenance, que se passe t-il ,
Le site est encore en maintenance.
Je galère depuis la fin de la semaine dernière. Plusieurs dizaines d’étiquettes à imprimer.
Le centre pro de la Poste ne prend plus que les colis affranchis et je n’ai pas envie de faire la queue à la Poste avec tous mes colis pro.
on génère des étiquette colissimo via coliship
mais ensuite elle apparaissent nul part dans le suivi
donc numéro invalide
et pourtant étiquette correct avec un numéro de colissimo
depuis deux jours que faire vite la poste
Sur le site cest marqué « Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en train d’être préparé chez votre expéditeur. Dès qu’il nous sera remis, vous pourrez suivre son trajet ici. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter votre expéditeur ou son service clients. »
Je comprend pas sachant que normalement le colis doit déjà être remis ?
Bonjour,
impossible d’imprimer mon étiquette colissimo et il doit partir demain,
comment faire?
Merci
moi il est écrit depuis le 24 avril :Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en train d’être préparé chez votre expéditeur. Dès qu’il nous sera remis, vous pourrez suivre son trajet ici. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter votre expéditeur ou son service clients. je ne comprend pas on est le 28 et il est prévu pour aujourd’hui ?!
Impossible d’imprimer une étiquette Colissimo depuis hier. Et là le premier ministre vient d’annoncer que la poste se chargerait de fournir des masques. Est-ce donc un bug volontaire pour amoindrir la charge ?
Bonjour,
Quand je veux suivre l‘avancer de mon colis, colissimo m’indique que le numéro de suivi n’est pas correct, alors que j’ai contacté le service client concernant mon achat et eux m’indiquent que le numéro de suivi est correct, je ne peux donc pas suivre l’avancer de mon colis.
Bien cordialement
Bonjour, mon colis ayant été expedié le 02/04/2020, aujourd’hui le 28/04/2020 je n’ai toujours rien reçu, et le suivi de colis m’indique toujours la meme chose : votre colis va bientot nous etre confié … etc , etc…
Ça re bugge, aucune idée de l’endroit où est mon colis et je m’attends à ce que me livreur me fasse le coup du « Vous étiez abstente » comme la dernière fois alors que je bouge pas de chez moi
impossible de se connecter sur le site colissimo
Lplateforme ne fonctionne pas, comme hier, impossible de se connecter
Impossible de faire un colissimo depuis 24H
Le site de suivi des colis de la poste est totalement buggé depuis hier matin au moins!!!
C’est cool, ça refonctionne ! je viens d’éditer un bordereaux d’affranchissement colissimo. Je vais pouvoir envoyer mon colis…
on génère des étiquette colissimo via coliship mais elle apparaissent nul part ensuite
numéro invalide
et pourtant étiquette correct avec un numéro de colissimo
Ma commande a été envoyée le 9/4 ( et j’ai la preuve) mais depuis pas de suivi actif et la poste qui soutient que c’est l’expéditeur qui ment et qui n’a pas remis le colis en agence… On paie une livraison rapide mais avec le contexte de covid je souhaite juste que ma commande soit livrée et pas disparue…
Soyons positifs, le système à re-fonctionné 10 minutes … 😉
Impossible de valider une commande d’étiquette de colis. Message « Ce service est momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard » au moment d’accéder au panier.
Je suis pro et depuis le confinement et l’arrêt des réseaux de type Mondial Relay, le serveur colissimo ne suit plus (report de volume important). Le souci est que ces « incapables » n’ont pas cru bon de mettre en place des alternatives afin d’absorber ce trafic supplémentaire de connexions, ce que tout entreprise digne de ce nom aurait pu « anticiper » par des serveurs complémentaires..
Vive leur monopole… tant que cela dure…!
site inaccessible pour preparer une expedition colissimo…
impossible de créer une étiquette colissimo… vivement le retour de mondial relay
ne fonctionne plus depuis ce matin
Impossible de créer une étiquette colissimo depuis le 26/04/2020 et ça ne marche toujours pas !!
pas possible créé l’étiquette colissimo
le site plante sur la création d’une étiquette colissimo
Et c’est reparti la panne. C’est vraiment pénible…
bon, sa lair detre de retour, jai pu preparer mon colis sans probleme
site toujours en panne depuis samedi soir pas possible de terminer une commande c’est déjà pas simple niveau commerce en ce moment merci la poste toujours aussi efficace
Erreur 505.
Site qui bloque sur iPhone, à la fois en mode pour téléphone ou ordinateur de bureau.
Site qui ne marche pas sur Safari macOS, ni Firefox.
Bravo à La Poste pour faire remplir les formulaires… et bugger au dernier moment !! Le suivi du fonctionnement du site web mis en place est d’une nullité de débutant.
Bonjour,
Site indisponible depuis au moins 1 mois
Cordialement
Pas moyen de se connecter ou de terminer une opération. Bug general semble t il ?
Si numéro de colissimo pas généré
Remboursement automatique de la poste sous 72 Hres ….
Error 503 Backenf fetch failed , merci la poste !
Chez moi ca re-marche on peut générer des étiquettes
Achats d’un bordereau colissimo sur le site de la poste, règlement OK, Mais impossible d’avoir accès à ce bordereau et impossible de l’imprimer, Erreur 404 !!! Le bordereau n’existe pas. J’ai essayé de contacter la poste par téléphone trois essais de une demi-heure chacun à chaque fois un message: le bordereau n’existe pas. J’ai essayé de contacter la poste par téléphone trois essais de une demi-heure chacun à chaque fois un message: La poste je vous remercie pour votre appelle. Merci la poste de nous planter pendant cette période de confinement!!!
même problème depuis vendredi en tout 7 bordereaux non imprimés attention PayPal car maintenant il faut que je demande à Paypal de me rembourser car il m’ont prélevé 2 montant sur 7
en ce qui concerne la poste.fr pas de réponse pour dire quand on pourra se servir en ligne
Si numéro de colissimo pas généré
Remboursement automatique de la poste sous 72 Hres …. qu’ils disent …
bonjour
même problème !!!
et quand on va au bureau de poste ceux ci dissent mais le site fonctionne très bien!
ça ce voit que ce n est pas eux qui utilise le site !
en attendant mon compte est prélevé
pire qu’avant
Error 503 Backend fetch failed
pire qu’avant
Error 503 Backend fetch failed
Aucun suivie service indisponible sur internet comme par téléphone….
Oyé oyé tout remarche !
FAUX
faux
De mon coté tout est rétabli, Coliship, suivis clients, expés UE et export…
Courage ça ne devrait pas tarder
#CommercialLPensueur
Impossible de faire des envois colissimo en ligne. C’est trop souvent sur le site de la poste. Cela tombe très mal en plein confinement. Je ne voulais pas aller faire la queue à La poste. Trop de risques. Ils pourraient faire un effort pour rétablir.
Nous avons également un compte colissimo entreprise et nous n’en avons pas accès depuis ce matin.
Impossible de suivre les colis…
Le message suivant s’affiche depuis 48h :
« Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement. »
Impossible de finaliser une expedition …
Nous utilisons PackLink comme option d’envoi et Colissimo n’y est plus disponible depuis ce matin.
Nous avons également un compte colissimo entreprise et nous n’en avons pas accès depuis ce matin.
Cela fait 3 jours qu’il est impossible de faire des étiquettes colissimo mais on paie quand même pourquoi personne ne fait rien quelle bande d’incapables….
TJS RIEN
on commence à s’impatienter au niveau client pro
des expéditions bloqués pas pro du tout la poste
Services Colissimo enligne non focntionnel depuis (au moins) le 25 avril. Aucun accès possible au service
Suivi de colis impossible
Mon commercial LP en télétravail nous confirme une panne de serveur nationale
Patience patience…
Impossible de se connecter au site colissimo pro depuis ce matin .
Suivi de colie impossible
Service très très très dégradé …. Ne fonctionne plus !!!
Problème pour générer les étiquettes et se connecter sur le site colissimo pro
Probleme le site ne fonctionne pas..
Suivi de produit indisponible.
Depuis ce matin Coliship est indisponible
ce matin sur les coup de 11h, je me connecter au site de la poste pour effectuer un envoie de colis depuis ma boite au lettres et après avoir payer et bien ça me dit qu’il y a eu un soucis et que le numéro de colis n’as pu être créer donc je serais rembourser sous 72h et depuis il m’est impossible de recommencer et impossible d’avoir une quelconque informations sur un retour a la normal…..
Impossible de crée une étiquette
pas moyen d’accéder au suivi de colis depuis vendredi (service indisponible)…
impossible d’utiliser coliship
la commerciale de la Poste ne repond ni aux sms ni aux appels
depuis ce matin arrivée au bureau
toujours en panne à 13h15
Client pro avec un site e-commerce.
Le site PRO de Colissimo ne fonctionne plus depuis vendredi. Maintenance? Non! C’est une panne. 2 jours ou plus pour résoudre cela nous semble inadmissible pour une entreprise comme La Poste qui, de plus est un service Public er, plus encore en ces temps compliqués où il est si important de maintenir une activité.
Les serveurs ne sont-ils pas dupliqués????
…….
Problème pour affranchir son courrier, impossible d’accéder au bordereau.
impossible de créer les étiquettes colis depuis ce matin
colissimo indisponible.
Des bugs ce matin à 8h et la plus d’accès du tout!!!
Bonjour depuis hier je connecte pour suivre mon colis il marche une fois sur 4 un coup j’ai accès et après ça me met numéro suivis de colis indisponible
Coliship Indisponible !
Bug bug bug sur Colissimo entreprise!
Impossible de se connecter à Coliship.