Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
quand pourrai-je imprimer mon bordereau d’expédition colissimo.
Le règlement est fait, j’ai l’accusé de reception et je ne peux envoyer mon colis
j’ai déjà eu beaucoup de difficultés pour m’inscrire et maintenant recupération du bordereau pour impression impossible « SERVICE INDISPONIBLE » et ceci depuis plus de 10h.
about:blank est la page de la poste.
Aucune info pour les clients
Lamentable
site inaccessible :
Votre connexion a été interrompue
Un changement de réseau a été détecté.
ERR_NETWORK_CHANGED
Pas possible d’accéder au suivi des colis colissimo. Le site est inaccessible ce 21 avril 2020.
Depuis ce matin impossible de passé commande pour un envoi de colis sur le site internet et en agence.
je dois envoyer un colis avec une garantie et la date du 21 avril 2020 comme preuve.
Mais vous aller surement dire que vous n’êtes pas responsable.
Mais en attendant je fais quoi ?
Il n’y a que vous pour envoyer un colis donc je subi !!!! mais le jour ou la privatisation sera total je serais libéré !!!!!
Depuis ce matin impossible de passé commande pour un envoi de colis sur le site internet et en agence.
je dois envoyer un colis avec une garantie et la date du 21 avril 2020 comme preuve.
Mais vous aller surement dire que vous n’êtes pas responsable.
Mais en attendant je fais quoi ?
Il n’y a que vous pour envoyer un colis donc je subi !!!! mais le jour ou la privatisation sera total je serais libéré !!!!!
Au moins mondial relay c est clair
C est fermé depuis 1 mois.
La poste aurait du faire pareil au lieu de nous dire qu’ il continuait le job.
J ai bien peur qu’ au 11 mai beaucoup de colis et de courrier seront perdus pour toujours…
Site web colissimo en rade…
Plusieurs colis en transit depuis 3 semaine????
Bonjour, cela semble venir du site CDiscount par rapport à l’adresse ZA Pot au Pin, 33613 Cestas Cedex. Les numéros qui commencent par 8G sont des numéros de suivi Envoi simple professionnel en Colissimo. Cordialement, Elyn
Site KO depuis ce matin. Aucune communication.
Comme d’habitude avec cette entreprise d’Etat.
Numéro de colis non accepté sur le site Comment faire pour enlèvement dans ma boîte aux lettres ?
Ce jour, le site de suivi colissimo ne marche plus. C’est bien dommage, étant donné que mon colis est arrivé depuis quelques jours déjà, sans savoir où.
Merci pour ce sérieux. Il aurait été plus intelligent d’assumer ne plus s’occuper des futures commandes si le service est trop dur à gérer actuellement, non ?
Bonjour,
Il est impossible de telecharger le bordereau pour envoyer un colis! Le site « buggue » juste a la validation des adresses (et on doit tout retaper…et ça re-buggue!).
Colissimo pris en charge par la poste le 8 avril, nous sommes le 21 avril don c13 jours plus tard et il n’est toujours pas arrivé. J’ai fait une réclamation par mail et aussi par téléphone à la poste mais la réponse est toujours la même, ils ne peuvent pas savoir où il est et il faut attendre.
Site colissimo inaccesible
Le site colissimo de la poste ne fonctionne pas depuis ce midi, je peux avoir des infos?? Merci
Inaccessibilité de suivi de colis depuis ce matin, temps de réponse trop long, ça plante systématiquement, le site ne charge pas.
Problème avec le site plus de suivi, depuis ce matin
Le site suivi colis n’est pas accessible.
Impossible de charger la page laposte ainsi que Colissimo, ces deux pages ne répondent pas.
Impossible de se connecter à la page de suivi…… err time out , le site ne répond pas.
Et comment fait-on pour suivre nos lettres et colis en ces temps difficiles ?
Bonjour,
J’ai envoyé un colissimo le jeudi 9 avril à Paris. Celui-ci n’est toujours pas arrivé et je n’arrive pas à voir le suivi sur Internet car le site de La Poste est bloqué !!!!!!
J’ai également envoyé des lettres avec suivi , toujours pas de nouvelles!!!!!!
Que se passe-t-il ?????? Est-ce dû au confinement ????
Si vous avez une réponse , merci d’avance
Cordialement
Peneau M
Site inaccessible depuis ce matin 10 heures
Le site colissimo est inaccessible depuis plus d’une heure
Il semble que le site Colissimo soit inaccessible. (Error Time Out)
Mon numéro de suivi est marquer inconnu alors que mon colis est expédié depuis une semaine
Impossible d’ouvrir la page de suivis
Colis en retard d’une semaine , site de suivi de commande qui ne fonctionne pas , la routine … merci pour votre professionnalisme …
site de suivi colissimo inaccessible
Site laposte ne fonctionne plus impossible de suivre un colis
Le site ne charge plus, impossible de suivre son colis.
Impossible de me connecter à mon compte. L’accès m’a été refusé. Pourquoi ?
Je ne peux pas éditer mes Colissimo, ça me dit erreur 500..
Je dois donc me rendre à la poste, qui est à 10 kms de chez moi,demain..
Bravo,en période de confinement !!!
Et en espérant que mon bureau soit ouvert!!
Numero se suivis inconnus sur le site
Apparemment le site a repris normalement, à vérifier toutefois, je tente le coup à nouveau, s’il y a un souci, je laisserai un commentaire.
impossible de faire des colissimo en ligne après le réglement la page m’indique « Une erreur est survenue lors de la production de votre commande. Nous vous invitons à prendre contact avec le Service Client. » donc j’ai payé 2x 44€ pour rien, maintenant il faut que je contacte le service client pour me faire rembourser, de plus les liens de remboursement des colissimo non utilisés depuis plus de 7 jours dans le compte client ne fonctionnent pas, cela fait plusieurs fois que je le signale ! @Britt : des fois ils oublient de scanner les colissimo, ou il y a un décalage entre le scan et l’apparition sur le réseau de suivi ce qui fait que le numéro est inconnu dans la base de données, mais en général il parvient quand même au destinataire quel que soit le cas de figure (cela m’est arrivé plusieurs fois déjà)
Impossible ce jour Lundi 20/20 de finaliser l’envoi d’un colissimo depuis chez soi. Sait on quand le bug va trouver une solution ?
Bonjour le site marche pas
Bonjour!
Ce lundi matin je voulais imprimer une étiquette port payé pour mon colis, afin de simplifier les procédures d’envois une fois à la Poste ( respect des employés de la Poste) ….
Le site me répond qu’il est en « cour de maintenance » n’est-il pas tout simplement en Panne???
Franchement un lundi matin on ne met pas un site en maintenance….
Il est en panne!!! Non ???
Bonne journée à tous
PS: je n’aime pas la langue de bois, j’aime la franchise….
Colis venant d’Argentine, arrivé en France le 13 Mars et depuis rien. Le suivi ne bouge pas. C’est un colis avec remise contre signature en plus …
Je ne peux pas suivre mon colis déposé le 16 on me dit numero inconnu ??
soizic j’ai fait partir un colis pre payer le vendredi 1O avril de saintes pour st laurent du pont Isere nous sommes le 18 et il n’est toujours pas arrivé aux destinataires quelles sont les explications? merci
bonjour, mes suivis de colis ne sont pas à jour aujourdhui. 18 avril 2020 . au plaisir de vous relire.
mon coli est parti le 10 avril pour l’Isere toujours pas arrivé
pas de traçage pour mon colissimo envoyé mercredi 15 avril ou est il?
pas de traçage pour mon colissimo envoyé mercredi 15 avril »8N 0489 6036297″ ou est il?
Problème sur site de suivi….numéro inconnu
J’ai lu les commentaires. Moi on m’a déposé un colis le 14/04/2020 et aussitôt le 15/04, une erreur s’est produite dans l’acheminement de votre colis. Normalement j+2( fd p) 13,15€. Encore une excuse…..
j’ai de nouveau mon suivi bloqué mon colis se trouve en plateformes avec un bon fonctionnement je l’aurai eu sûrement aujourd’hui ..mais la dernière fois il a été livré jeudi prochain..je pense qu’ils reportent la livraison la semaine d’après a cause des consignes des 3 jours sur le cornavirus
Problème sur le site du suivi de la poste ! les numéros de colis sont déclarés « numéro inconnu » !
Une commande pour un colis collissimo, une fois le paiement effectué, je reçois un message qui me dis que l’édition de l’étiquette n’a pas fonc6 de demander un remboursement au service client.
Moi sa me marque ,votre colis a quitté son pays d’origine il est en cours d’acheminement depuis des jours…
la Poste d’Aix les Bains me demande de pré-affranchir mon colissimo en ligne. Impossible je remplis mon formulaire (au moins 12 tentatives) mais lorsque je valide le prix passe de 7,95€ à 15,90€, soit 2 colis au lieu d’un seul. J’ai tout essayé, il ne me reste plus qu’un choix: renoncer à l’envoi de mon colis ou accepter de payer le double. Je pense qu’un bug pollue votre programme
lavoine.christian@orange.fr ??
Impossible d’utiliser le service d’envoi depuis la boîte aux lettres personnelle alors qu’il est préconisé en période de confinement
Exactement pareil pour moi.. je ne comprends pas pourquoi.
Idem pour moi aujourd’hui 16/04. Le formulaire ne fonctionne sur aucun navigateur et j’ai attendu deux fois 15min au 3631 en vain.. Je ne comprends pas.
je désire envoyer un colis en payant en ligne mais impossible de passer au paiement et donc à l’impression du bon de transport. Vu la qualité du site et les tarifs pratiqués, pas étonnant que Mondial Relay leur pique les parts de marché. Le site est très mal fait.
Bonjour, j’ai eu le même message le 1er avril et depuis plus d’actualisation du suivi du colis. Avez vous reçu le votre depuis ?
impossible d’ajouter un colis au panier depuis hier soir. j’ai d’abord cru a un probleme de ma connection mais meme de on telephone cela beug a la meme etape. deja que nous sommes limité en nombre de jour pour faire partir nos colis si en plus le site beug les jours d envoi cela va impacté nos vente
Affranchissement de colis indisponible
Impossible d’affranchir et envoyer un colissimo depuis sa boite au lettre, le site fait une erreur de connexion lorsqu’on valide le formulaire
depuis les 27 mars j’ai posté une quinzaine de courriers en suivi, tous semblent avoir disparu, rien sur le site de la poste suivi, cela devient tres inquietant !!!!!
Bonjour,
Colissimo National de 300gr enregistré le 4/04, enlevé dans mailbox le 8/04 !!
8, 9 et 10/04 signalé sur plateforme logistique et puis…….plus rien , on est le 15/04 dernier espoir .
On bat des records d’incompétence, le Covid-19 a bon dos !.
Exactement pareil!!!
Depuis le 10 avril 2020 mon colissimo a été pris en charge ,est en voie de distribution ,on est le 15 et aucune nouvelle depuis .je veux des explications !!!!!
Colis partie le 3 avril pour la suisse nous somme le 15.
Via le site collissimo je fais un estimatif de la livraison qui si le colis part le 3 avril il dois mettre livré le 15 ………………….
Depuis le 10 avril le statu Votre colis a quitté son pays d’origine. Il est en cours d’acheminement.
Je me demande si il fait pas le tour par la chine et franchi trois mer et 2 ocean ………
Bonjour j’ai suivi mon colis et je devrait etre livré le 15 avril et voila ce que je trouvé dans le suivi de la poste :
mercredi 8 avril 2020: Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
Voilà donc une semaine qu’il est en france donc je voudrai des explications sur mon colis , le n° de suivi colissimo 8K02142622256.
Cordialement.
Colis pris en charge le 8 avril et bloqué sur un site logistique d d’apres le suivi
Mon colis a semblerait-il pris un mauvais chemin et ce serait égaré aux vues du dernier suivi que permettait le site de la poste datant du 10/04. Nous sommes le 14/04 et toujours pas de nouvelles… s’est perdu avec les œufs de Pâques dans un jardin on dirait…
Colis expédié jeudi dernier et malgré ça toujours pas de suivi « enregistré »… le virus a bon dos mais quand même!…
impossible d’imprimer une etiquette colissimo. on peut remplir le formulaire mais à la validation du panier, bug.
Suivi de colis indisponible depuis ce matin.
envoi le 8 avril colissimo international vers l’Allemagne. Impossible d’avoir un suivi cohérent, il semblerait que le colis soit toujours resté au même centre postal.
CC896602151FR
Impossible de suivre mon colis depuis ce matin
Impossible de suivre mon colis
Bonjour,
Site colissimo injoignable ….à 11h09.
Et colis bloqués sur une plate-forme …
C’est pas gagné.
Je ne peux pas suivre mon colis, et la livraison est très très longue
Suivi Colissimo HS