Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
Bonjour probleme technique pour faire une etiquette colissimo, panier vide alors que l’etiquette est dans le panier
Pouvez vous regler me probleme? Merci d’avance
Colis déposé à la poste depuis le 30/11/24, le 02/12/24 « votre colis est prêt à partir de son territoire d’expédition. Il va être remis au transporteur pour son acheminement. » et depuis plus rien . . . Aujourd’hui le 13/12/24 plus aucune avancée dans le suivi.
Suivi colis en total décalage avec réalité. Infos communiquées avec plus de 24h de délai
Bonjour,
Problème avec colissimo, voici l’historique.
Votre colissimo est entre nos mains.
Vendredi 6 décembre 2024
Votre colissimo sera livré à votre adresse.
En cours de traitement sur le site de tri local
Lundi 9 décembre à 10h09
Votre colissimo est en cours de traitement sur le site de tri local.
Samedi 7 décembre à 10h09
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques.
Vendredi 6 décembre à 14h48
Votre colis a été déposé dans un point postal.
Vendredi 6 décembre à 14h30
Vous avez choisi le service d’envoi en boite aux lettres pour votre colissimo. Nous l’avons bien récupéré dans votre boite aux lettres. Vous avez reçu une notification de prise en charge par mail, si ce n’est pas le cas, un avis de prise en charge a été laissé dans votre boite aux lettres.
Jeudi 5 décembre à 9h21
Votre demande d’envoi à partir de votre boîte aux lettres a bien été prise en compte.
Jeudi 5 décembre à 9h21
Votre colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en cours de préparation chez votre expéditeur.
Mpossible d’envoyer un colissimo depuis boite aux lettres, message erreur suivant :
Erreur technique
Le numéro que vous avez saisi n’est pas valide
Impossible d’envoyer un colissimo depuis boite aux lettres, message erreur suivant :
Erreur technique
Le numéro que vous avez saisi n’est pas valide
Problème colis pour la corse
Bonjour j’ai essayé d’envoyer un colis en ligne pour préparation étiquette bug informatique erreur technique au moment de valider ma commande
Impossible de voir le suivi, message d’erreur
Impossible de reprogrammer une livraison, pourtant l’avis de passage est d’aujourd’hui. . .
Formulaire de réclamation toujours impossible à remplir, arrivé au motif de la réclamation,
Un pavé empêche de rédiger un texte ! Je crois que ça les arrange car ça ne date pas d’hier.
Impossible de remplir le formulaire pour un envoi de colissimo
Marre marre et marre du site de la poste particulier ou professionnel çà bug régulièrement ! Quelle honte, aujourd’hui impossible de finaliser l’envoi des colis ! Et pendant ce temps vous êtes payés mais pas nous !
Impossible de terminer la commande d’une étiquette colissimo
Un site de *** toujours pareil quand tu as besoin d’imprimer un timbre en urgence une honte toujours en panne il y en a marre de ces incapables. . .
Impossible de demander l’envoi d’un colissimo depuis ma boite aux lettres alors que mon numéro de colis est correct.
Le message d’erreur est : » erreur technique. Le numéro que vous avez saisi n’est pas valide. Nous vous invitons à vérifier votre saisie, en particulier le nombre de caractère »
Impossible depuis hier soir d’accéder aux suivis. . . évidemment aucun message d’information ou d’excuse auprès des usagers de leur part pour l’incident. . . déplorable service de communication de la poste. . .
Impossible d’imprimer une etiquette pour un colis envoyé par boite aux lettres
Message d’erreur technique
Oû est mon colis envoyé le 13 novembre à destination du québec ?
Le numéro de colissimo prépayé est refusé et impossible de prendre le code barre
Alors que devient il ? Me serait-il retourné ?
Pourquoi le colis prépayé est refusé ?
Alors que devient il ? Me serait-il retourné ?
Pourquoi le colis prépayé est refusé ?
Problème de livraison. Plusieurs colis de différents expéditeurs sont retardés dans leur livraison (a chaque fois repoussé d’un jour) sans plus d’explication
Aujourd’hui mes colis (expéditeurs différents) n’ont pas pu être livrés car il « rencontre un problème de livraison ».
Impossible de faire un envoi de ma boîte aux lettres depuis l’application
Le suivi du courrier et colis la poste ne fonctionne plus. Une erreur s’affiche systématiquement.
Impossible d’ajouter à mon panier les formalités douanières pour un envoi en colis recommandé à la réunion
Un colissimo déposé le 25 novembre en point relais de la poste y est apparemment toujours, on m’a dit que c’était un bug national. . .
Je vous confirme. Passée déposer un colissimo vendredi dernier, en bureau de poste. J’y suis retournée, peu après, car aucune actualisation du suivi. 3 employés de la poste m’ont indiqué qu’il y avait un dysfonctionnement national sur les services colissimo.
Colissimo express non livré après trois jours…
Plusieurs colis déposés ce matin et tous affichent le message suivant dans le suivi : « votre colissimo n’est pas sur le bon chemin. Une erreur s’est produite dans l’acheminement de votre colissimo. Nous mettons tout en œuvre pour qu’il reprenne son parcours. »
Bug informatique ?
Bonsoir,
Même constat à verrières-le-buisson (91). Ne comprenant pas pourquoi le statut de mon colis-retour n’avait pas été actualisé, j’y suis retournée. Et j’ai eu droit à des explications 🙂
Ce jour à les services de dépôt et de retrait de colis (colissimo) sont en panne nationale !
Aucun colis n’est pris en poste . Montevrain 77
Ce matin, impossible d’envoyer un colissimo, que ce soit à partir d’un « point contact », ou en bureau de poste.
Cause ? -> « problème informatique ». . .
Impossibilité d’ envoyer un colissimo à épinal aujourd’hui à 12h
Panne générale impossible d’envoyer ou retirer des colis
Impossible retirer mon colissimo, informatique en panne !
Refus de prendre mon colis à la poste car colissimo ne fonctionne pas
Bonjour,
J’obtiens le message « l’affranchissement en ligne colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion »
Alors que j’affranchie souvent mes colis en ligne !
Est ce que quelqu’un connait ce problème ?
J’ai deux colissimo expédiés depuis 10 jours et non reçus . Que se passe t il ?
Sur le déroulé des pays pour envoyer un colis à l’étranger le canada n’est pas mentionné et ça bloque . je ne peux pas éditer un étiquette
Impossible d effectuer un règlement erreur technique
Quand tu veut faire un retour bal :
Erreur technique
Le numéro que vous avez saisi n’est pas valide. Nous vous invitons à vérifier votre saisie, en particulier le nombre de caractères.
Vive la poste
Impossible de suivre un colis avec son numéro de suivi (perdu dans la nature) , le site de la poste ne fonctionne plus. Vive la poste
Problème de ws depuis hier 24/11 après midi :
{« key »: »account_number », »value »:false}]}}}
« 30001 (error) – le numéro de compte dans le bloc field account_number est incorrect »
Avez vous trouvez la solution pour ce message d’erreur ?
Cordialement,
Vérifier l’identifiant du compte parent et y inscrire son identifiant.
Ensuite tout fonctionne.
Bonjour, après avoir fait toute la procédure sur le site pour déposer mon colis dans ma boîte aux lettres pour un retour au moment de finaliser ça me met erreur technique, impossible d’utiliser ce service !
Suivi bloqué et pas de livraison a la date prévue.
Bonjour j’ai envoyer un colis à la réunion le 12 novembre ,et le suivi est bloqué depuis le 14 novembre ( votre colis va être remis au transporteur pour son acheminement)le colis est toujours en france ! Nous sommes le 20
Bonjour impossible de suivre mon colis le site colissimo n’ affiche aucune info quand j ouvre l’ email reçu par la poste
J’ai commandé un colis début octobre qui n’est jamais arrivé à mon domicile ni au bureau de poste où je souhaitais qu’il soit livré. Lorsque j’ai appelé le service client ils m’ont dit que le colis était perdu.
Je recommande une deuxième fois, et là même problème, j’ai modifié la livraison afin que celle-ci arrive dans un point relais (ouvert jusqu’à 19h). Et lors de la mise à jour sur le site, il est écrit que le point relais était intemporement inaccessible ? Alors que le jour même je suis allée au magasin pour me renseigner et qu’il arriverait d’ici peu… bref très déçue de colissimo et surtout de colis privé qui perdent des colis dans la nature sans même nous prévenir
Chez colissimo c’est le « bordel » les colis sont volés très souvent et maintenant le suivi ne fonctionne plus.
Site de suivi colis inaccessible, impossible de se connecter.
Je voulais récupérer mon colis dans une station pick up (celui de caro’s a vi***s 95)
Cela signale une fermeture a 18h le samedi et à 17h45 je m’y suis présenté et la machine est resté éteinte malgré le fait d’appuyer sur le bouton pour la veille.
Les centres de tri, c’est devenu la grotte d’ali baba, donc les 40 s’en donnent à coeur joie.
Colis déposé le 12, plus rien depuis 2 jours, et la poste me dit qu’il n’y a aucun blocage, qu’il faut attendre 10 jours pour que ce soit considéré comme suspect, bas voyons, à ce moment là oui y’aura plus aucune chance de le retrouver.
Le colis est assuré pour une grande valeure, cette fois-ci ils auront intétêt à me rembourser, sinon ça se fera par un dépôt de plainte et une mise en demeure.
Retards distribution annoncée ce jour mais rien n’est arrivé
Je rencontre des problèmes avec la livraison de colis.
J’ai un premier colis en ‘transit » depuis plus de 5 semaines
Et malgré mes appels tout reste bloqué.
J’attends également un second colis colissimo qui
Semble également bloqué quelque part.
Je n’avais jamais eu ce genre de problème auparavant
Mais il semble que cela commence à devenir récurrent
Chez colissimo.
Depuis déjà le samedi 2 novembre 2024 aujourd’hui le 15 novembre je n’ai plus de nouvelle de mon colis. « votre envoi vient de quitter son pays d’expédition.
Il a été remis au transporteur pour son acheminement. » cela est écrit depuis un long moment que veut il dire ?
Impossible de faire une étiquette internationale sur colissimo ce matin. !
Suivi colissimo impossible sur le site, quand sera-t-il opérationnel ?
Impossible de suivre mon colis la page est inaccessible
Mercredi 13 novembre 00h24mn impossible une fois de plus d’envoyer un colissimo, le site ne répond plus en plein milieu du remplissage du bon d’expédition et ce problème technique est récurrent, c’est plusieurs fois par mois, je suis furieux contre ses cons et la direction de la poste colissimo, incapable d’avoir un site qui fonctionne au moins plus de 20jours par mois, c’est systématique et du coup je dois à chaque fois remplir les bons d’envois manuellement!
Suivi colissimo qui ne fonctionne plus depuis le 5 novembre
Colis indiqué comme étant « en transit sur nos plateformes logistiques » depuis le 31/10 et aucune nouvelle depuis !
Sur le suivi de colis une petite fenêtre indique « la livraison de votre colis est retardée veuillez nous excuser etc. . . » mais aucune info d’où il se trouve ni de quand il sera livré ! ! !
De plus, quand tu veux remplir le formulaire pour une aide en ligne il y a un champ obligatoire qui ne fonctionne pas ! Impossible d’écrire la raison de la demande donc formulaire non fonctionnel ! ! !
Très mauvais service de la part de colissimo
On est aujourd’hui le 24 novembre et j’ai également le même problème, impossible de remplir le motif de la demande. En ce qui me concerne, mon colis n’a jamais été scanné par colissimo et le vendeur l’a déjà confié depuis longtemps et c’est indiqué « dans l’attente que votre colis nous soit confié » date 13 novembre.
Je suis très mécontente, c’était pour un anniversaire. . .
Outil coliship
Impossible de créer un bordereau colissimo sur coliship via la plateforme.
Il est demandé d’inscrire le pays, mais impossible de compléter le pays (ce qui est saisie manuellement est effacé de suite, et aucune liste de pays n’est proposé ! )
Impossible de se connecter au compte pro et d’envoyer des colissimo ! C’est vraiment penible et pas professionnel ! Comment fait on pour envoyer des commandes professionnelles par colissimo si le site ne fonctionne jamais !
Impossible de consulter le suivi colis sur le site
Suivi hs.
Colis déjà livré mais toujours déclaré « à envoyer »
Alors que je veut suivre mon colis envoyé de france vers l’étranger jeudi dernier, il m’est dit que le service de suivi est « indisponible ». Pas d’explication, pas d’excuse, pas de précision sur le temps de cette « indisponibilité ». J’aimerais en savoir plus!
The seller drop off the package but received on tracking number you have chosen the mailbox delivery service for your package. Unfortunately, the service could not be carried out because your package was not in your mailbox. A notification has been sent to you and will tell you what to do next. Still no updates
Le point relais ne veux pas me donner mon collissimo car apparemment panne nationale, il ne peut pas scanner mon colis.
Youpi
Impossible de créer une adresse sur le site colissimo pour envoi colis. Le service clients ne traite que les demandes relatives aux envois.
Impossible de faire un retour sa bloquer au niveau du numéro de téléphone voici le message d’erreur
Erreur technique
Le numéro que vous avez saisi n’est pas valide. Nous vous invitons à vérifier votre saisie, en particulier le nombre de caractères.
Panne générale sur le logiciel colissimo
Impossible de faire partir un colissimo de ma boite aux lettres: message d’erreur technique depuis une semaine
Lors de l’étape étiquette et paiement.
En panne
Je n’ai pas pu déposé mon colis ce matin le code barre n étais pas reconnu par l agence postale
Depuis le 11 octobre, mon colis est en cours d’acheminement vers la plate-forme logistique.
Je désire déposer une réclamation auprès des opérateurs postaux.
Le numéro que vous avez saisi n’est pas valide. Nous vous invitons à vérifier votre saisie, en particulier le nombre de caractères.