Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
Je peux pas suivre mon colis
Envoi de colissimo depuis plusieurs jours : « erreur technique, réessayer plus tard
Envoi de colissimo depuis plusieurs jours : « erreur technique, réessayer plus tard »
« votre panier est vide » au moment de payer apres avoir tout rempli. . . Lamentable
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Le site collissimo pour envoyer des colis ne fonctionne pas . . .
Impossible d’accéder à l’onglet caracteristiques
Impossible d’accéder à la saisie du poids du colis sur coliship, bloque au destinataire !
Colis qui ne se met pas jour , livraison prévue aujourd’hui alors que c’est trop tard . .
Impossible de reprogrammer une livraison colissimo avec le message « merci de sélectionner votre choix de programmation » en boucle lorsqu’on sélectionne le bouton « suivant ».
Comment faire pour modifier la date de livraison ? Ce site ne fonctionne pas.
Merci
Le suivi fonctionne sur le site de la poste fr et indique que le colis est en cours de livraison dans le pays de destination. Par contre, le numéro n’est pas reconnu sur le site du pays de destination.
Impossible d’aller jusqu’au poids afin d’imprimer l’étiquette
Problème depuis hier
Même problème de mon côté. Le problème est-il réglé chez vous ?
Depuis hier impossible de mettre un colis dans le panier. Erreur technique d’après le message qui s’affiche
Colissimo pro
Incident technique
Nous rencontrons des difficultés techniques. Vous ne pouvez pas passer à l’étape suivante. Veuillez nous excuser pour cette gène occasionnée.
Carnet d’adresse hs.
Compte client invalide.
Impossible d’imprimer les étiquettes pré-chargé
Erreur lors de l’ajout au panier
Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes
« votre envoie n’a pas pu être remis ce jour » ?
Retour colis boîte aux lettre. Erreur numéro colissimo alors que c’est le bon
Impossible de remplir le formulaire de demande de récupération de colis en boîte aux lettres. J’ai un message d’erreur alors que tous est parfaitement remplis.
Pour un retour en boîte au lettres le 22 mai, j’ai reçu le mail suivant le jour où il devait être récupéré par ke facteur
»
Bonjour,
« vous avez choisi le service d’envoi en boîte aux lettres pour votre colis n°xxxxx
Malheureusement, nous n’avons pas pu le récupérer.
En effet, nous avons rencontré un dysfonctionnement. Veuillez nous excuser du désagrément que peut provoquer cet imprévu.
Vous pouvez saisir une nouvelle demande d’envoi depuis votre boîte aux lettres, en saisissant votre numéro de colis »
Étant invitée à renouveller ma demande, j ai donc recommencé le lendemain, demande prise en compte avec mail de confirmation mais. . . Encore le même problème.
Idem le surlendemain.
Nous sommes le 25, mon colis est toujours dans la boîte, et cette fois aucune nouvelle de la poste pour justifier le non retrait. Et désormais impossible de refaire une demande car d après eux j’ai déjà une demande enregistrée. . .
C est n importe quoi. Je précise que ce n est pas la 1ere fois que j’utilise ce service et que ça s’est toujours bien passé.
Demande enregistrée certes mais mon colis n’a toujours pas pris en charge et même plus de mail le « justifiant »
Je souhaite modifier l’adresse de livraison, cela m’est refusé par un message disant « service non disponible » ou une chose similaire
Erreur lors de l’ajout au panier
Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes
Impossible de renvoyer un colis en boite aux lettres
Numéro soit disant non conforme
Bonjour, le suivi de mon colis indique qu’il n’est pas sur le bon chemin, que dois je faire ?
Impossible d’ajouter mon étiquette colissimo au panier
Impossible d’envoyer un colis depuis la boite aux lettres, l’erreur suivante s’affiche peu importe l’adresse entrée
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Impossible d’éditer un bordereau. Reste bloqué à la 2e fenêtre.
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office
Impossible éditer bon d’expédition pour livraison point retrait depuis 20/05. Rien ne bouge.
Depuis hier je arrive pas a faire les étiquettes collisimo
J’arrive pas a envoyer des colis depuis chez moi; le site marche bien mais j’arrive pas a aller jusqu’au paiement
Depuis vendredi j’ai ce message lorsque je veux envoyer mon colis depuis ma boite aux lettres :
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Qu’est ce que ça veut dire ?
Impossible de demander que le facteur prenne un colis en boîte aux lettres, il parait que le format de mon numéro de téléphone (un 06 sans aucune particularité) n’est pas conforme. Testé avec deux autres numéros, même problème.
Impossible de creer de bordereau ce jour sur coliship de colissimo
Bonjours, je suis bloqué en espagne depuis mercredi dernier , j’ai cassé le turbocompresseur de mon van ! J’ai mon amis qui m’a envoyé un turbo neuf depuis ma poste en express jeudi matin dernier ! J’ai le suivi il est sur les plateformes de transit , mais depuis samedi 00h33 je ne le vois plus bouger ! ? Pouvez-vous m’aider svp, cela devient une urgence
Suite à mon 1ᵉʳ commentaire, mon colis n’est toujours pas arrivé, la poste, le pire service public français qu’il faudrait dissoudre et le remplacer par autre chose, maintenant, ils me marquent cela la livraison de votre colis est retardée.
Veuillez nous excuser pour cet imprévu. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement. Mdr le rapidement, je devais recevoir mon colis le 15 mai, on est le 20 et plus aucune nouvelle sur le suivi bloqué depuis le 13 mai, 5 réclamations a colissimo, aucune réponse, la poste en a rien à carrer des gens, ça c’est clair
Message erreur en boucle sur mon numéro de téléphone (alors qu’il est nickel) lors de la demande envoie via boite au lettre
Je rencontre un problème assez improbable. Quand les article dans mon panier sont un multiple de ), l’envoi par colissimo avec ou sans signature ne s’affiche plus. Par contre , en relais ça marche encore. Ca me rend fou. . .
Bonjour. J’ai commandé un petit colis recommandé depuis mexique. Il a été envoyé le 28 février 2024. Le colis est à roissy en france depuis le 18 avril 2024 avec la mention votre envoi vient de quitter son pays d’expédition. Voici le numéro de suivi rpmx . Dois je faire une réclamation ?
Ça ne sert a rien de faire une réclamation , ils ne vous répondra pas , j’en ai fait 5 et aucune réponse , ils en ont rien a f o u t r e des gens
J’ai imprimé tous les documents pour un envoi à l’international. Aujourd’hui, le 17/05 mon colis est prêt à être déposé en bureau de poste. Mais sur place, on me dit que l’étiquette du destinataire n’est pas conforme, code barre trop grand ! Le pdf est l’original, pas de modif. Je vais devoir me faire rembourser !
Suivi de colis bloqué depuis le 13 mai a la poste, votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour le mettre en livraison, depuis plus rien, réclamation de faite, 3 en tout aucune réponse, la poste service vraiment lamentable et de plus en plus, a ça, pour faire grève, ils sont champions, mais pour bosser comme il faut, il n’y a plus personne, bien simple, ils disparaissent. , la poste devient comme la sncf toujours a ce plaindre et personne pour bosser
Bonjour, depuis le 06/05 mon colis reste au centre dnaulnay sous bois chez chronopost. Depuis aucun événement. Chronopost ne sait pas où il se trouve et dit d’attendre. Cela fait 9 jours qu’il semble s’être évaporé. Vol de colis peut être ?
Suivi impossible ! La poste est deplorable
Impossible d’avoir le suivi de mon colis
Impossible d’afficher mon qr code dans mes mail ou sur le site laposte. Pour récupérer mon colis
J’ai commandé le 28 avril , nous sommes le 16 mai d’après le suivi de la poste mon colissimo est en « retard » . Sur leur site j’ai à faire à une assistante virtuelle. Ou est mon colis ?
Bjr,depuis quelques jours l’accès au site colissimo suivi est perturbé. Il est impossible de suivre les envois. cdt
Suivi colissimo non disponiblr
Encore des bugs à répétition:
« erreur
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Vous prenez les plus mauvais des développeurs ou quoi?
Une perte de temps incroyable
Lundi 13 mai à 7h35
Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour le mettre en livraison.
Lundi 13 mai à 13h56
Votre colis n’a pas pu être livré ce jour dans votre point de retrait. Nous allons l’acheminer vers un nouveau point. Vous recevrez une notification dès que votre colis sera disponible.
Mardi 14 mai 2024
Votre point de retrait est temporairement indisponible.
Mardi 14 mai à 0h04
Vous aviez choisi une mise à disposition dans un point de retrait, celui-ci est temporairement indisponible. Nous travaillons à trouver une solution pour vous livrer le plus rapidement possible. Dès que votre colis sera arrivé dans un point de retrait, vous recevrez une notification vous indiquant où et comment le récupérer.
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Le bureau de poste est à deux pas du locker ! C’est compliqué d’y déposer le colis ?
Et bien entendu, sinon ça ne serait pas drôle : impossible d’avoir un contact.
Si le colis n’est pas arrivé pour vendredi, je ne pourrai pas le récupérer et il repartira chez l’expéditeur (et je suppose que c’est moi qui devrai payer pour qu’il soit renvoyé)
Incident technique lors de l’impression d’un colissimo
Commande payée en ligne mais impossible d’obtenir le bordereau colissimo. Ils mettent comme d’habitude « tout en œuvre » pour solutionner la panne.
Toujours impossible d’affranchir un colissimo en ligne. Perte de temps avec des étapes inutiles : taille du colis, offre des concurrents. . . Et quand vous réussissez par miracle à arriver au bout le panier est vide !
Suivi impossible et délai de livraison largement dépassé.
J’essaye de faire une demande de retrait de colis dans ma boîte aux lettres, et ça me met une erreur technique depuis 18 heures ce soir
Problème avec les informations complémentaires de livraison.
« batiment, résidence, etc. . .
Appartement, chez , étage, etc. . . »
Les informations complémentaires entrées dans les cases correspondantes du site internet ne sont pas prises en compte. Elles n’apparaissent pas sur l’étiquette imprimée.
Ceci est un problème qui peut empêcher la livraison.
Ça commence à faire *** votre bug
Impossible d’affranchir un colissimo en ligne. C’est bien beau de vouloir refaire le site, mais 1) ça ne fonctionne pas 2) tout plein d’étapes inutiles qui font perdre du temps ont été rajoutées : taille du colis, offre des concurrents, etc. . . On s’en tape.
Impossible de faire un retour à partir de ma boîte au lettre. Au moment de valider la demande un message d’erreur d’affiche.
« erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office. »
On ne peut pas se connecter pour imprimer un bordereau
Que signifie ce message « erreur technique veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office. » qui bloque la confirmation en fin de saisie lorsque je veux renvoyer un petit colis depuis ma boite à lettres et à partir de mon compte la poste?
En mopde pro ne prends pas l’adresse
En mode non pro impossible de valider mle panier.
C’est constenant et inadmissible. Vraiement n’importe quoi.
A quand un concurrent sérieux pour prendre les choses en main
Impossible d’envoyer colissimo international sur une adresse déjà utilisée et vérifiées
Problème récurrent.
Pourquoi ?
Je souhaite me faire livrer un colis en point relais.
Lorsque je clique sur « sélectionner un point relais », la page colissimo s’ouvre, je saisis mon adresse puis sur la loupe, et le petit rond tourne sans arrêt.
je précise que les 5 boutons, à gauche de la carte (qui est d’ailleurs un carré gris), ont comme légende : « undefined ».
Pour les suivi collisimo outre mer c’est une catastrophe les infos sur les détails de suivi ne sont pas à jours depuis le 8 avril aucun changement sur le numéro de suivi
7c
Impossible de valider un panier d’envois de colis colissimo . . . C’est vraiment n’importe quoi maintenant
Impossible d’envoyer des colis avec colissimo en ligne l’application qui vient d’ être changé ne fonctionne pas !
Colissimo retardé depuis lundi 29 avril pas reçu a ce jour 2 mai 2024
Impossible d’envoyer des colis avec colissimo en ligne l’application qui vient d’ être changé ne fonctionne pas !
Avec le compte professionnel, vous faites tout pour que mes 30 colis journalier ce retrouve chez mondial relay !
Je devais être livrée aujourd’hui mais bien évidemment ce n’est pas le cas. Et impossible d’accéder à leur site
Collissimo retardé
No colissimo non reconnu pour dépôt en boites à lettres, il commence par 9t et ne semble pas faire partie de la liste alors que la poste m’envoie un mail avec le numero de coli en question qui commence par 9t et que je dois reprogrammer pour prise en charge. ;.
Impossible de faire un retour il me dit que mon numéro de colis et erroné
L’envoi de colis avec un compte pro ne fonctionne pas. On se retrouve sur un comparateur à devoir retaper toutes ces coordonnées. Et puis quand par miracle on arrive jusqu’au panier. . . Le panier le panier est vide. C’est une perte de temps problématique
Problèmes depuis plusieurs jours pour avoir le suivi de mon colis.