Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Colissimo ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
Tout les jours depuis 1 semaine vraiment désagréable
« le numéro que vous avez saisi n’est pas valide. Nous vous invitons à vérifier qu’une demande n’a pas déjà été faite pour ce colis. «
Quel site formidable. On vous aime <3
Le numéro que vous avez saisi n’est pas valide. Nous vous invitons à vérifier qu’une demande n’a pas déjà été faite pour ce colis. Cela fait déjà plusieurs fois que j’essaie mais aucun résultat. Si ce service (bien pratique) ne doit plus fonctionner autant nous le dire. Très déçue
Idem depuis 72h la validation du panier est impossible. . . Retour sur le panier sans arriver à l page de paiement. . .
En tentant de faire un retour de colis « le numéro que vous avez saisi n’est pas valide. Nous vous invitons à vérifier qu’une demande n’a pas déjà été faite pour ce colis. «
Impossible de faire retour par la boite aux lettres alors que showroom diyt que c est ok
Nul
Impossible déposer colis locker marcel sembat. Code barre non reconnu au moment de le scanner
Envoie en boîte boîte aux lettres retour commerçant refusé. . . Ça me dit que le numéro n’est pas valide ou déjà utilisé, le commerçant m’a fait une seconde étiquette. . . Même chose!
Le numéro que vous avez saisi n’est pas valide. Nous vous invitons à vérifier qu’une demande n’a pas déjà été faite pour ce colis.
Le numéro que vous avez saisi n’est pas valide. Nous vous invitons à vérifier qu’une demande n’a pas déjà été faite pour ce colis.
Le numéro que vous avez saisi n’est pas valide. Nous vous invitons à vérifier qu’une demande n’a pas déjà été faite pour ce colis.
Impossible de retourner un colis e. commrrce depuis ma boîte aux lettres.
Message : numéro que vous avez saisi n’est pas valide. Nous vous invitons à vérifier qu’une demande n’a pas déjà été faite pour ce colis.
De pire en pire. . . Lorsque je veux payer . . . je clic. . . et le panier se vide ! 15 essais tjrs pareil. . .
Tjrs impossible de finaliser une commande, lorsque je clic sur valider la commande, la page reviens sur le panier
Aucune étiquette de retour colissimo ne fonctionne
Comme pour bcp d’entre vous, j’aimerais faire envoyer un petit colissimo depuis ma boîte à lettres, mais : « le numéro que vous avez saisi n’est pas valide. Nous vous invitons à vérifier qu’une demande n’a pas déjà été faite pour ce colis ». Or, je sais très bien que si je vais à la poste, le numéro sera valide – ce n’est pas la 1ère fois.
Il s’agit d’un retour e-commerçant. Le site la poste explique qu’il se peut que « votre e-commerçant ne permet pas le retour depuis une boîte aux lettres sur ce colis ». Mais celui-ci m’a expressément recommandé d’effectuer le retour depuis ma bal.
Je pense que la poste a décidé de suspendre ce service ; j’aurais préféré qu’ils le disent franchement. Quand on voit comment les facteurs sont chargés parfois sur leur vélo, on peut comprendre.
J’ai imprimé l’étiquette de mon e-commerçant pour retourner un colis et lors du remplissage du formulaire sur laposte. fr, j’ai ce message d’erreur : « le numéro que vous avez saisi n’est pas valide, nous vous invitons à vérifier qu’une demande n’a pas déjà été faite pour ce colis »;
Donc pas de jour indiqué pour la récupération en boîte aux lettres. Que dois-je faire ? Je laisse quand même mon colis dans ma boîte aux lettres ?
Depuis mardi, mon colis est trié sur la plate forme de départ ?
Depuis mardi, mon colis est trié sur la plate forme de départ ?
Mon colis ne bouge pas depuis 3 jours ?
Mon colis depuis 3 jours ne bouge pas le site beug souvent
Mon e-commerçant m’a fait part d’un numéro de colis pour un retour, je souhaite faire un retour en boîte aux lettres avec ce numéro commençant par 8r et comportant 13 caractères mais j’ai le message suivant :
« le numéro que vous avez saisi n’est pas valide. Nous vous invitons à vérifier qu’une demande n’a pas déjà été faite pour ce colis. »
Or je n’ai jamais fait de demande.
Serait il possible de régulariser cette situation rapidement, merci par avance.
Incident hébergeur suivi de colis
Mon numéro de suivi est invalide alors qu’il est bien bon j’ai réessayé avec un nouveau et pareil
L’affranchissement en ligne colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion.
Impossible de faire un retour en boîte aux lettres. Aucun numéro colissimo n’est accepté. Numéro invalide.
Pareil que les messages précédents. Impossible de faire un retour en boîte aux lettres, numéro de saisie invalide.
Impossible de faire un retour en boîte aux lettres. Aucun numéro colissimo n’est accepté. Numéro invalide
Toujours impossibilité retour en bal.
Message qui s’affiche et ne correspond à rien sauf un indicateur de panne récurrent :
« le numéro que vous avez saisi n’est pas valide. Nous vous invitons à vérifier qu’une demande n’a pas déjà été faite pour ce colis. « . . .
Ça fait 8 jours que je n’arrive pas à suivre mon colis envoyé par colissimo avec laposte pas moyen de savoir si il est en route ou volé le vendeur m’a bien confirmé qu’il a posser les colis à la poste tel jour et les autres personnes on bien reçu leurs colis mai pas moi
« l’affranchissement en ligne colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion. «
L’envoi en ligne depuis la bal ne fonctionne toujours pas.
Problème de saturation ou d’incompétence ?
Encore et toujours le même message:
« erreur lors de l’ajout au panier
Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes »
Svp la direction de la poste, recrutez une bonne fois pour toute de vrais programmeurs et informaticiens pour la maintenance de votre site internet. . . Car beaucoup trop d’anomalies et de bugs une fois sur deux! Ca devient vraiment relou, et il n’y a que sur le site de la poste que ça arrive.
Bonsoir
J essai d expédier un colis depuis colissimo. . . On me répond code barre non valide
Le retour bal ne fonctionne pas. Le n° de colis délivré par le fournisseur est toujours considéré comme non valide
Bonjour
Impossible de rentrer depuis 2 jours le numéro d’une étiquette prépayée
L’affranchissement n’est plus accessible depuis mon lieu de connexion
Ce message apparaît systématiquement depuis avant noël dès que je veux faire un affranchissement en ligne alors que je l’ai déjà fait souvent
L’affranchissement en ligne colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion.
Ca le fait avec edge et google chrome mais ca marche avec appli mobile la poste pourquoi ?
Honteux j’ai mis une lettre recommande accuse de réception le 10 ils l’ont pris en charge que le 12 janvier alors que c’est un courrier important pour le tribunal
Impossible de commander des colis en ligne, vraiment un site de ***
Chronofresh a un problème aujourd’hui pas de mail de suivi
Bonjour, j’aimerais envoyer un colis en dépôt boitte aux lettres mais j’ai constamment un message d’erreur qui me dit « l’affranchissement en ligne colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion. «
Service toujours indisponible à 10 h
Service indisponible
Bonsoir,
Le code à barres permettant de flasher le colis au départ ne s’imprime pas et le facteur a refusé de le prendre.
Merci pour votre aide.
Ne fonctionne pas à la validation de l’étape 2
Bonjour
Même problème que david,
» en renseignant l’adresse le message d’erreur suivant apparaît:
« le code postal saisi n’est pas reconnu par le système »
Alors que les codes postaux sont bons «
*** de *** toute la journée a bosser pour arriver a l’heure pour la levée et votre *** de logiciel beug encore une fois !
En renseignant l’adresse le message d’erreur suivant apparaît:
« le code postal saisi n’est pas reconnu par le système »
Alors que les codes postaux sont bons
Bonjour,
J’ai le même soucis. . . J’ai essayé en ouvrant un nouvelle page en connexion privé, cela ne change rien 🙁
Site bug
Mon colis est bloqué sur la plateforme de tri depuis le 5 janvier.
Je n’ai reçu aucun message de la poste.
J’ai ca « l’affranchissement en ligne colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion. » mais je suis en france
Impossible d’envoyer des colis sur pc. Une erreur s’affiche : « l’affranchissement en ligne colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion ».
Bonjour, je ne peut pas envoyer un colis à partir de ma boite aux lettre , cela m’indique un message d’erreur technique. Veuillez vérifier que votre back office . . .
Depuis mis novembre il y a ce problème, hors qu’avant je n’avais aucuns soucis .
Malgré signalement par téléphone en appelant la plate-forme de la poste, mon facteur sympathique qui fait remonter le problème à ces supérieurs.
Rien à été fait .
Suis- je toute seule? . .
Merci de votre retour .
Je pense que ce service qui était bien pratique a été supprimé par la poste, à ce jour le 04/02 toujours le même message.
Objet: information erronnée sur la livraison
Colissimo m’a envoyé un sms samedi 6 janvier pour me dire que mon colis était livré dans ma boîte.
Or en allant le chercher, ma boîte aux lettres était vide. Or le hall de la résidence est protégé et notre boîte aux lettres est bien identifiée nom, prénom et n° appart. Elle n’a pas été fracturée.
J’ai envoyé une réclamation à colissimo qui doit me joindre dans les meilleurs délais. Mais toujours rien.
Probleme avec le plugin colissimo dans shopify : « il vous faut une autorisation pour accéder à cette page »
Gros bug national avec les dépôts colissimo en consigne pick up : les colis sont déposés en consignes mais aucun code de retrait n’est transmis. . .
Impossible d’accéder à l’espace pour créer des etiquettes colissimo
Bonjour,
Lorsque qu’on a un accent dans l’adresse de livraison les points relais ne s’affiche pas sous prestashop
Cordialement
Tony
Le site de la poste ne reconnait plus mon ordinateur comme étant en france. Si je cherche à envoyer un colis, j’ai ce message : « l’affranchissement en ligne colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion. » comment faire ! ? !
Je rencontre le même problème que vous . Impossible d’affranchir un colis depuis 2 jours ….
Je ne reçois pas de mail de confirmation quand je fais la demande d’envoi par boite aux lettres
Plus de suivi du colis depuis mercredi 3 janvier 2024, on commence bien l’année avec colissimo. . . Champagne !
Marre de leurs prestations et en plus augmentation du tarif.
Pénible. . .
Impossible d’envoyer un colis.
L’accès au panier pour valider la commande ne peut de faire.
Bonjour à tous,je veux renvoyer un colis depuis ma boîte aux lettres,je tape bien le numéro de colis,ensuite il faut confirmer que l’on a une boîte aux lettres et qu’elle est accessible,ensuite il faut confirmer l’adresse,notre mail et numéro de téléphone et quand on clique sur confirmer la demande ça me met erreur technique,votre numéro est inconnu.
C’est une perte de temps en fait et j’aimerais savoir si il y en a d’autres dans ce cas.
J’ai un peu la flemme d’aller en bureau de poste
Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis la poste ne fonctionne plus. Une erreur s’affiche systématiquement.
Affranchissement en ligne et en bureau de poste à l international impossible depuis plusieurs jours
Affranchissement en ligne et en bureau de poste à l international impossible depuis plusieurs jours
L’affranchissement en ligne colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion.
Colissimo déposé à martres le , toujours à martres au bout de 3 jours !
Voici le message que j’ai : « l’affranchissement en ligne colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion ». . .
Est ce que d’autres ont la même chose?
Bonjour, j’ai commandé une veste sur vinted la personne ma donc envoyé en photo le colis avant de le déposer a la poste et cela fait maintenant 4 jours qu’il est en acheminement comment faire ?
Erreur lors de l’ajout au panier
Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes
Cela fait presque 1 heure maintenant.
Au moment de valider mon panier et payer pour mon colissimo. . . il s affiche. . . votre panier est vide’. . .
Et il faut tt recommencer. . mais impossible . . . ça recommence
Je n’arrive pas a enregistrer le poids de mon colis
Bien à vous