Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
Bonjour, depuis 6 jours le suivis affiche
«votre colis est prêt à partir de son territoire d’expédition. Il va être remis au transporteur pour son acheminement. »
Que faire ?
Bonjour, je souhaite renvoyer un colis depuis ma boîte aux lettres mais sur le site je dois indiquer mon numéro de téléphone, qui n’est pas reconnu malgré moultes tentatives, ce qui bloque toute la procédure d’envoi
Impossible de créer les étiquettes colissimo sur le site
Impossibilité d’accéder à mon panier et de régler et récupérer mes étiquettes colissimo sur le site de la poste
Impossible de faire un envoi colissimo en ligne avec son compte la poste depuis hier
Il m’est impossible depuis hier d’éditer des bons colissimo depuis mon compte.
J’attends une commande depuis plus de 3 semaines et le service d’expédition de colissimo ne bouge pas, on me dit que c’est en cours d’expédition mais je n’ai aucune information
Datesétapes
Lundi 18 septembre
Votre envoi n’a pas pu être distribué ce jour. Il sera remis en distribution au plus tôt. Nous vous prions d’accepter nos excuses.
Lundi 18 septembre
Votre envoi est sur le site qui dessert votre adresse. Nous préparons sa distribution.
Samedi 16 septembre
Votre envoi n’a pas pu être distribué ce jour. Il sera remis en distribution au plus tôt. Nous vous prions d’accepter nos excuses.
Samedi 16 septembre
Votre envoi est sur le site qui dessert votre adresse. Nous préparons sa distribution.
Vendredi 15 septembre
Votre envoi n’a pas pu être distribué ce jour. Il sera remis en distribution au plus tôt. Nous vous prions d’accepter nos excuses.
Vendredi 15 septembre
Votre envoi est sur le site qui dessert votre adresse. Nous préparons sa distribution.
Votre envoi n’a pas pu être distribué ce jour. Il sera remis en distribution au plus tôt. Nous vous prions d’accepter nos excuses.
Bonjour colis tjr pas livré envoyé depuis le 1 août vers la réunion le dernier suivi date du 16 août et qui dit vôtre colis est prêt à partir de son territoire d expédition il va être remis aux transporteur pour son acheminement cela signifie qu’on qui peut m en dire plus si vous êtes dans le même cas merci .
Coliship ne fonctionne pas
Accès au site colissimo pro impossible alors que leur site prévoit une maintenance de minuit à 4h du matin. Toujours en panne à 9h46
Depuis quelques mois, arrivée à l’impression de mon étiquette pour envoie du colis, impossible de le faire depuis chez moi !
message d’erreur :
Erreur lors de l’ajout au panier
Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes.
Et ça dure !
Bonjour mon colis envoyé depuis le 1 août et jusqu’à ce jour tjr pas arrivé à destination je me suis renseigné en plusieurs fois mais avc ds réponses différentes ce n est pas normale, un qui dit problème aérien, l autre problème logistique, je m inquiète.
Colis à l’arrêt depuis une semaine…
Bonjour
Ces devenue infernal de recevoir un colis à cet heure
Livraison à la mauvaise adresse des appels incessant a la poste on est en 2023 nous sommes pas dans le progrès mais dans la régression
Ces simplement inadmissible
Depuis le 8 septembre colis expédié de chez ldlc 2 autres également mais le seul et l’unique n’est pas actualisé ahah on se pose des questions c’est quand même plus de 500 euros de valeur marchandise.
L’affranchissement en ligne colissimo ne fonctionne plus depuis ce matin.
Bonjour,
« votre colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en train d’être préparé chez votre expéditeur. Dès qu’il nous sera remis, vous pourrez suivre son trajet ici. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter votre expéditeur ou son service clients ».
Colis bien expédié le 12/09 suite à échange tél avec l’expéditeur le 14/09.
Message ci-dessus depuis le 12/09 !
Livraison max pour le15/09 mais rien.
Bonjour, cela fait plus d’un mois maintenant qu’il est impossible de suivre le « suivi » d’une lettre. Le site mouline sans arrêt. Aucun avertissement de la poste sur ce bug. Quand le service va-t-il être réparé ? Merci de votre aide
Erreur technique
Votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format.
Format de numéro de téléphone incorrect mais c’est bien le bon.
06xxxxx
(33)6xxxxx
Peut être une piste ?
Bonjour,
L’affranchissement en ligne indisponible encore aujourd’hui
Cordialement
Bonjour,
L’affranchissement en ligne indisponible encore aujourd’hui
Cordialement
Erreur technique
Votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format.
Depuis mardi l’affranchissement en ligne colissimo vers la reunion ne fonctionne pas .
Bonjour, idem même problème et encore pire colis envoyé depuis le 1 août et tjr pas arrivé à destination c inadmissible et lorsque j appl c ds réponses différentes ,un qui dit problème logistique, l autre aérien quoi faire ? je m inquiète car le colis m’a coûter chère. est ce que votre problème a été résolu de votre côté merci de me tenir au courant bonne journée.
Lorsque je veux imprimer mes bordereaux ça sort avec que des hyeroglyphe on n’y comprend rien
Site la poste impossible de faire valider son numéro de téléphone pour le formulaire de retour colis boîte aux lettre signale erreur technique depuis 3 jours !
L’affranchissement en ligne colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion
Pas de maj des colis depuis les 07/11
Bonjour;
Je sais que cela ne sert à rien, mais c’est pour les autres, pour la pub d’une institution obsolète, à la dérive qui se moque des clients.
Tentative d’envoi en ligne par les états unis. Depuis 3 jours, voici la réponse. Je suis en wifi.
« l’affranchissement en ligne colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion »
Merci
Bonjour;
Je sais que cela ne sert à rien, mais c’est pour les autres, pour la pub d’une institution obsolète, à la dérive qui se moque des clients.
Tentative d’envoi en ligne par les états unis. Depuis 3 jours, voici la réponse. Je suis en wifi.
« l’affranchissement en ligne colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion »
Merci
J’ai reçu le message: l’affranchissement en ligne colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion
Mon suivie est bloqué depuis quelques jours sur l’acheminement
Bonjour pour ql destination votre colis ?
Impossible d’imprimer une étiquette colissimo, le message suivant apparaît :l’affranchissement en ligne colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion
Impossible d’imprimer une étiquette colissimo, le message suivant apparaît : « l’affranchissement en ligne colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion. »
Il y a un message en entête signalant une maintenance dans la nuit du au .
Espérant que cela s’arrangera. Grr !
Bonjour sa fait 1 semaine et demis j’ai poster j’ai toujours rien reçu et mes suivie ne bouge pas !
Dans le secteur gresivaudan tous les colissimo sont marques reexpedie vers nouvelle adresse et n arrive pas
« l’affranchissement en ligne colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion » ! ?
Mais pourquoi le site colissimo est inaccessible, le mot de passe n’est pas reconnu, la page est différente, le site affiche « la poste. net », impossible de ce connecter pour affranchir un colis, avant c’était des bugs à répétition en cours de validation des informations ou pour passer à la caisse et imprimer le bordereau, maintenant cela bug dès le départ, il y a vraiment beaucoup d’incompétence et des gens à virer!
Obliger de remplir manuellement un bordereau d’envoi!
Toujours aucune nouvelle de mon colis
Bonjour
J ai un colissimo qui devait arriver jeudi 31 août depuis on m a indiqué qu il arriverai vendredi puis samedi et maintenant plus rien. . .
Je me pose donc de questions ?
Est il perdu?
Merci d avance
Bonjour,
L’avez-vous reçu entre temps`?
Mon lieu de connexion ne me permet pas d’imprimer une étiquette de colissimo. Or, je suis dans le département du lot et ce n’est pas la première étiquette que je veux imprimer. Pourquoi aujourd’hui?
Chaque fois que je termine ma commande et que je valide mon panier la réponse et votre panier et vide
Erreur systematique : l’affranchissement en ligne colissimo ,’est pas possible depuis votre lieu de connexion. . . Je suis à paris
Bonjour,
Voilà depuis dix jours que j’attends un colis en provenance du portugal. . .
Toujours en cours d’acheminement depuis dix jours
Il a mis deux jours du portugal jusqu’à paris, et voilà que de paris a orléans met jusqu’à maintenant 10 jours
Je sais même pas a qui m’adresser car tous les numéros que j’appelle, aucune personne ne répond
C’est une vrai ***
Et vive la poste ! Merci le 3631 pour se faire exploser la facture et qui sans nul doute ne changera rien. . .
Commande dans le panier, on clic et ça indique panier vide . . .
J’ai 2 expéditions en attente . . .
Au moment de valider le panier il indique panier vide
Sa fait 30 jours est j’ai pas reçu mon colis
Colis bloqué sur “en cours d’acheminement” depuis 1 semaine
Vous l’avez reçu depuis ?
Impossible de valider son panier et de passer au paiement. . .
Bonjour j’attend toujours mon colissimo depuis le 25 juillet le suivi ne bouge plus
Votre colis n° expédié par xxxx ne pourra pas être livré aujourd’hui
Nos équipes font le nécessaire pour assurer sa livraison au plus vite.
Veuillez nous excuser du désagrément que peut provoquer cet imprévu.
Et ça fait 2 jours de suite. Ras le bol
Colissimo vous remercie de votre confiance. s pas livré 2 jours de suite
Bonsoir,
Le statut actuel de mon colissimo ne me permet pas d’accéder au service de modification de livraison.
Mon colis n’est pas sur le bon chemin. J’aimerais savoir quand je vais recevoir mon colis car il y a les cartables de mes enfants dedans !
Dans l’attente d’une réponse veuillez agréer mes salutations distinguées
Cordialement mme manesse
L’affranchissement en ligne colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion
Impossible de préparer l’envoi d’un colis.
Bonjour, mon colissimo en provenance de suisse n’est toujours pas livré, envoyer le 14 août, le suivi reste bloquer au 18 août et ne bouge plus, de plus j’ai payé les taxes de douane. . . leurs message de canicule n’est plus d’actualité.
Impossible d’envoyer un colissimo, le message erreur d’ajout d’article apparait systematiquement et le service client est incapable de renseigner le client ou de dépanné le problème.
Coli toujours pas reçu et en possession de la poste depuis le 7 août c’est inadmissible en plus un cadeau d’anniversaire
Idem colis pour la réunion envoyé depuis le 1 août tjr pas arrivé à destination c pour un anniversaire colis qui ma coûté chère je me fais bcp soucis ,est ce que le problème a été résolu de votre côté ? bone journée.
Depuis le 2 août j’attends toujours mon colissimo r2 contre signature numéro u ,toujours non reçu à ce jour ,est ce normal ? Comment dois-je procéder, puis-je espérer le recevoir un jour, ou bien s’est il perdu en route, merci pour votre réponse
Je ne parviens pas à atteindre mon panier pour l’envoi d’un colis à partir de ma boite au lettre. Le message affiché indique « panier vide » alors que j’ai validé toutes les étapes. Au milieu du processus, mon cpte « particulier » bascule en ‘professionnel »
Bonjour voici mon suivi de colis lzfr mon colis reste en a cheminement depuis plusieurs jours j’aimerais savoir si il y a eu un problème cordialement
Depuis le 21/08, lettre recommandée avec ar toujours non distribué au bout de 5 jours contient un chèque de banque le suivi n’avance pas c’est très inquiétant
J’ai la même chose depuis lundi ma lettre n’a pas bougé
Impossible le site ne fonctionne même pas « code erreur » apparait depuis hier page n’apparait pas pour me connecter je ne peux meme pas choisir un autre jour pour que ma lettre recommandée avec ar puisse m’être délivrée un autre jour!
Encore des bugs sur le site, au lieu de changer sans arrêt les formulaires d’envois essayez de régler vos bugs, ras le bol de passer un temps fou à remplir 5 fois le même formulaire qui ne s’ajoute pas au panier et annule tous les autres. . .
Pour les professionnels c’est insupportable de perdre autant de temps, votre service est une catastrophe! Et je me retiens de parler des colis perdus en permanence. . . Bref je mets de suite fin à mon contrat pro chez vous!
Bonjour
Depuis hier il est impossible de remplir en ligne le destinataire
L’affranchissement en ligne colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion.
Impossible de reprogrammer une livraison
Pareil, et nous sommes le 24 sa perdure. . .
Impossible de créer une étiquette colissimo en ligne le message « l’affranchissement en ligne colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion » apparait tout le temps
Impossible de visionner le suivi d’un rar sur le site, le message disant « suite à un incident technique, votre demande de suivi ne peut aboutir. Nous vous présentons toutes nos excuses et vous invitons à réessayer ultérieurement. «
Suivi indisponible ! Ras le bol de la poste
Idem colis envoyé depuis le 1 août tjr pas arrivé à destination pour la réunion et depuis ça ne bouge pas plus de nouvelle c inadmissible ils ne savent pas où est passé le colis je suis inquiète.
Le suivi de votre colis est indisponible pour l’instant
Envoi impossible depuis votre connexion – 22août 2023
Après avoir validé mon panier, j’ai fait la procédure pour payer avec paypal mais problème, le site me renvoie encore sur mon panier. Si je vais dans mes achats, rien n’apparait. . .
Moi qui espérait imprimer une étiquette rapidement depuis mon canapé, je vais devoir aller en bureau de poste directement pour envoyer mon colis.
Après avoir validé mon panier, j’ai fait la procédure pour payer avec paypal mais problème, le site me renvoie encore sur mon panier. Si je vais dans mes achats, rien n’apparait. . .
Moi qui espérait imprimer une étiquette rapidement depuis mon canapé, je vais devoir aller en bureau de poste directement pour envoyer mon colis.
Avis de passage avec un flash code, mais impossible de reprogrammer la livraison car le message suivant s’inscrit
« le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement »