Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
Le site retour boite aux lettres ne fonctionne pas
L’accès à vos suivis est momentanément indisponible. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension.
« en raison d’un incident technique, le suivi de votre courrier ou colis est actuellement indisponible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. »
Colissimo fonctionne à nouveau ou pas ? Samedi dernier = non, aujourd’hui mardi 30/5 = non
Problème de suivi pas de mise à jour
Je reviens de la poste d’olemps dans l’aveyron 30/05/2023 et on vient de ma dire que c’est impossible d’envoyer mon colissimo car c’est en panne. Et ce serait depuis samedi !
Que se passe t’il ?
Le site alterne entre
« votre colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en train d’être préparé chez votre expéditeur. Dès qu’il nous sera remis, vous pourrez suivre son trajet ici. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter votre expéditeur ou son service clients ». Et « le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement. » depuis 5 jour alors que mon colis est bien près de chez moi d’après le transporteur étranger
Impossible de mettre dans le panier ma commande pour un colissimo international.
Site indisponible
Quand j’appelle c’est comme si le numéro n’était pas attribué
Suivi indisponible depuis la réunion depuis le 25/05/2023
Votre envoi est en cours d’acheminement depuis le 20 mai , plus de nouvelle du colis
Sur colisdimo est toujours noté en cheminement et mon colis sera livré demain mais cela dure de mercredi et toujours rien cela commence à faire long
Le suivi colis ne fonctionne pas !
Mais les colis sont bien livre malgré ce problème de non actualisation de colis?
Mais les colis sont bien livre malgré ce problème de non actualisation de colis non ?
Salut je rencontre quelques problème avec mon suivis colis qui ne s’actualise depuis 3 jour que puis je faire le colis n’a pas bougé depuis
Suivi factures pro indisponible
J’envoie un colis à l’étranger la poste me dit qu’il faut attendre 20jours avant de faire des démarches hors j’appelle la douane et le colis esta arrivé. Conclusion la poste ne fait pas de mise à jour vraiment des faignants et pas aimable ?
Colis expédié depuis le 16 mai, le 17 il est en phase de tri sur la plate-forme logistique et depuis c’est bloqué. Fiche de réclamation faite, l’expéditeur attend une réponse sous minimum 10 jours. . ,. D’habitude c’est 48h max
Impossible de redemander une re livraison du colis
Surtout que je ne sais pas de qui ça vient
Le site retour boite à lettres ne fonctionne pas, ce message s’affiche :
Erreur technique
Votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format.
Sans bien sûr qu’il soit précisé de quel numéro il s’agit. Encore un service qui a été testé à fond !
Impossible d’obtenir un bordereau de livraison via une un plate forme que faire ?
Demande de dépôt de colis en boîte aux lettres impossible avec le message d’erreur suivant :
« erreur technique
Votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format.
J’irai donc le déposer au bureau de poste »
Mon fils m à envoyer un colissimo pour la corse le 23 mai il devait arrivé le 26 mai et depuis le 24 il ne bouge pas de la plate forme logistique
Mon fils m à envoyer un colissimo pour la corse le 24 mai il devait arrivé le 26 mai et depuis le 24 il ne bouge pas de la plate forme logistique
Mon colis qui vient de clermont ferrant est en transit depuis 10 jour direction belgique liège quand l expéditeur as téléphoner ont lui as juste dit qu il était dans le 62 rien de plus est qu il fallait attendre 21 jour puis réclamer un remboursement
Depuis le 25/05/2023
Colis déposé le 17 mai 2023
« votre colis a subi un incident. Malheureusement, votre colis ne peut plus vous être acheminé. Nous vous invitons à contacter votre expéditeur ou son service clients. Si vous êtes l’expéditeur, vous pouvez contacter notre service clients. »
« nous rencontrons actuellement des difficultés sur nos acheminements aériens au départ de la france métropolitaine. Celles-ci peuvent engendrer des allongements de délai dans la livraison de vos envois. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et mettons tout en œuvre pour vous assurer le meilleur service. » pourquoi ne peut plus être acheminé ? Ça laisse entendre qu’il ne sera pas du tout livré. Je ne comprends pas que 4colis envoyé le mm jour sont arrivés sur territoire destination et les 2 autres contenants les matériels les plus importants ne peuvent poursuivre leurs acheminement. Je trouve que les informations se contredisent. Car on m’a parlé de renforcement d’emballage et sera envoyé envoyé dès que le problème sera réglé mais après je vois incident pour l’acheminement par voie aérienne. Quand est-ce qu’il y aura un avion pour les envois vers les dom-tom (mayotte) . Les 2 colis qui reste sont les plus importants car c’est pour l’aider à organiser un mariage. C’est trop cher de faire appel à un pro ! J’espère de tout coeur les recevoir avant le 30 juin
Commande passée le 17/05, estimation initiale de la date de livraison le 20/05, puis décalé au 22 mai, ensuite plus aucune information juste un message « votre colis n’a pas pu être livré ce jour dans votre point de retrait. Nous allons l’acheminer vers un nouveau point. Vous recevrez une notification dès que votre colis sera disponible. » . Presque 10 jours depuis que j’ai passée commande et aucune information sur la situation de mon colis alors qu’initialement la livraison est garantit sous 48heures !
Mon colis de bouge plus depuis le 16mai 2023
Bonsoir, j’ai envoyé un colis international depuis 3 semaines et il n’est pas arrivé jusqu’à maintenant. Est ce qu’il y a un problème dans les envois internationaux?
Ils ont pas d’avions en ce moment et ils se réorganisent. . Du coup ils ont des retards monstres. Tout est à roissy hub. Ça part petit à petit. Ma lettre bloquée depuis le 9 mai on m’a dit qu’il y aurait peut-être un avion ce weekend ou la semaine pro pour la thailande . . . Sonc j’ai renvoyé un nouveau pli via dhl hier soir. . . C’est déjà dans l’avion pour la thailande lol
Pour info. . Ma lettre suivie internationale est enfin arrivée en thailande.
Elle est restée un total de 20 jours sur la plateforme de roissy hub (votre envoi vient se quitter le pays d’origine) : du 9 mai au 29 mai. Si ça peut aider pour les délais.
Impossible de me connecter a l’envoie d’un colis depuis ma boite aux lettres. Message d erreur : vous n’êtes pas habilité a utiliser se service.
je l’ai pourtant déjà utilisé plusieurs fois
Impossible d’imprimer les factures d’affranchissement depuis le site d’envoi des colissimos depuis le 24/05 (en ce qui me concerne).
Bonjour j’ai envoyé un colissimo le 06 mai 2023
Arrivée en chine le 15 mai et depuis aucune nouvelle
Merci de m’informer si le colis est arrivé à destination.
Numéro du colis : ewfr
Mon adresse e-mail :
Difficultés depuis trois jours avec notamment l’impossibilté d’imprimer des bordereaux en ligne. La poste n’a pas encore communiqué sur ce bug.
Colis bloqué en centre de tri depuis semaine dernière. Aucun retour. C est vraiment lamentable. Quel déclin la poste
La même bienntot 15jours . . .
Colis bloqué en centre de tri depuis semaine dernière. Aucun retour. C est vraiment lamentable. Quel déclin la poste
Le suivit de colisimo ne fonctionne pas impossible de suivre un colis j’aimerais savoir ce qui se passe ?
Le suivit de colisimo ne fonctionne pas impossible de suivre un colis j’aimerais savoir ce qui se passe ?
Bonjour ,
J’attend un colis qui a été déposer en relais pickup jeudi 18 mars 2023 , mais depuis ce jour là , le suivis de colis reste bloquer , il ne passe aucune étape de la livraison …
Bonjour. Le 28 avril j’ai déposé à la poste une lettre suivie international pour envoyer au brésil. A ce jour, le document n’a pas quitté la france (le site de la poste informe que « nous rencontrons actuellement des difficultés sur nos acheminements aériens au départ de la france métropolitaine »). Je viens de signaler l’arcep. Il y a d’autres démarches possibles à faire ?
Moi, j’ai posté une lettre int depuis avril. . . toujours bloqué au centre de tri à roissy. J’ai cru comprendre que les réparations ont été faites hier, et ça doit ou devrait reprendre doucement et retrouver une meilleure cadence début juin. En revanche, quand j’appelle, on ne me donne pas les mêmes réponses parfois. Croisons les doigts que tout se débloque le plus rapidement possible. Courage à nous tous et toutes.
Tout à fait. . Ça doit se débloquer cette semaine ou la semaine pro. Ils se réorganisent et ne tourneront plus en 24h/24 dès septembre. Ça entraîne des retards et il paraît qu’il est compliqué d’avoir des avions en ce moment.
Colis en cours de transit depuis le 17/05 , message recu , que faire , comment se renseigner ?
Nous rencontrons actuellement des difficultés sur nos acheminements aériens au départ de la france métropolitaine. Celles-ci peuvent engendrer des allongements de délai dans la livraison de vos envois. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et mettons tout en œuvre pour vous assurer le meilleur service.
La même réponse dans mon cas. Pour toi ça va ? Quel pays ?
Usa
Il vient des usa pour la france , depuis l’arrivée en france , il me dise ( la poste ) traité sur notre plateforme logistique et depuis rien
Bonjour,
J’ai envoyé un colis international le 29 avril, aucune nouvelle depuis ce jour là. Dans le site, il est bloqué depuis le 3 mai « il est prêt à partir de france » et il n’a pas encore arrivé au pays destinataire. que dois je faire?
Problème de retour boîte aux lettres, j’arrive pas à saisir le numéro de mon étiquette imprimé, il est écrit « veuillez saisir un numéro de colis existant »
Mo. Colis n’es qktyjhjyi(mjhiybnjghbvgtjhbythi’hg pmyç! nu
)ç§(à
Mo. Colis n’es qk
Erreur technique
Votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format.
J’ai ce message depuis vendredi pouvez vous me dire ce que je peux faire.
Impossible de renseigner son numéro pour envoi/retour d’un colissimo depuis ma boîte aux lettre
J’ai posté mon courrier à destination de corée du sud le 24 avril 2023,
Mon suivi a fonctionné jusqu’au 27 avril 2023, date auquel mon colis a quitté la france
Depuis plus aucune nouvelle, je suis allée plusieurs fois à la poste, toujours la même réponse. Ils ne peuvent rien faire, j’ai fait plusieurs réclamations et on cesse de me répéter qu’ils ont des retards à roissy alors que mon colis est supposé être en dehors de la france depuis le 27 avril ? Ça n’a aucune logique, ça va faire 1 mois que je n’ai aucune trace de mon colis. Comment savoir s’il y a un problème de douane ou encore s’il est bloqué quelque part ? J’ai visité tous les sites possibles pour suivre mon colis, mais tous disent la même chose, certains estimais une date de livraison à un bureau de poste (lequel ? Je ne sais pas) et cette date est passée depuis longtemps et rien n’a changé… je suis désespérée et mes correspondants aussi
Mon colissimo a été expédiée au 27 april par la poste. Selon la poste, le colissimo « est prêt à partir de france », mais ça c’est le cas depuis 28 april, et le colissimo n’est pas arrivé au pays de destination…
J’ai le même problème, mon colis a quitté la france depuis le 27 avril et depuis je n’ai aucune nouvelle, il semble même pas être arrivé dans le pays destinataire, je suis allée plusieurs fois à la poste pour leur demander quoi faire, et à chaque fois la même réponse « on ne peut rien faire car il est en dehors de la france ». Ça va faire 1 mois, je ne sais pas quoi faire. J’imagine qu’il est perdu et ça m’énerve un peu
Mon colissimo a été expédiée au 27 april par la poste. Selon la poste, le colissimo « est prêt à partir de france », mais ça c’est le cas depuis 28 april, et le colissimo n’est pas arrivé au pays de destination…
Grosse panique dans les notifications colissimo ou cas individuel ?
Bref, 3 sms et 5 e-mails reçus ce jours pour un colis qui m’attendrait en point relais. . . J’ai retiré ce cols il y a 7 jours exactement !
Numéro de colis inconnu merci de le retaper au bon format et pourtant tout est correct
Depuis le 20 avril courrier en cours d’acheminements et plus de nouvelle ?
Mon colis est parti depuis le 15 may . Sur le suivi , il est bloqué depuis le 16 may, pas de nouvelles. dans le site j’ai ce message : « nous rencontrons actuellement des difficultés sur nos acheminements aériens au départ de la france métropolitaine. Celles-ci peuvent engendrer des allongements de délai dans la livraison de vos envois. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et mettons tout en œuvre pour vous assurer le meilleur service. «
Tu as eu un retour depuis ?
Bonjour, j’ai envoyé un colis pour mon fils au départ de toulon et à destination de st barthélémy le 25 avril.
A ce jour, nous sommes le 18 mai, il est encore en transit à roissy.
J’ai appelé plusieurs fois la poste qui me dit qu’il y a des soucis d’acheminement vers les territoires d’outre mer, mais rien ne bouge.
Plus de 3 semaines que le colis est bloqué, que dois je faire, mes appels ne servent à rien.
Vous ma vais dire sur l’application ton colis vous attendez chez point de relait depuit le 11/05 jai pas le trouve on est le 05/17
J’ai eu ce message : « nous rencontrons actuellement des difficultés sur nos acheminements aériens au départ de la france métropolitaine. Celles-ci peuvent engendrer des allongements de délai dans la livraison de vos envois. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et mettons tout en œuvre pour vous assurer le meilleur service » j’espère que c’est juste du retard
Colis amazon bloqué depuis 7 jours.
Sur le site de laposte. fr, pour le suivi du colis : « nous rencontrons actuellement des difficultés sur nos acheminements aériens au départ de la france métropolitaine. [. . . ] »
Depuis 2 jours mon colis est indiqué comme étant en préparation chez l’expéditeur qui certifie l’avoir envoyé
Il dois allez dans un point relay belge mais impossible de savoir où est le colis . . .
Même problème, as tu déjà reçu votre colis?
Cela fait quelques jours que j’attends mon colis shein, livré par colissimo.
Cela affiche systématiquement que mon colis est en transit à l’installation locale en france. D’après eux, le colis est bloqué à cause de problèmes d’aviation.
Je suis un peu tendu car c’est un cadeau d’anniversaire, qui arrive à priori en retard. J’espère qu’ils régleront ça vite.
Le message qui s’affiche sur le site la poste parlé de problèmes de transport aérien or mon colis vient de paris 12 ème ,vers paris 15eme . même a dos de chameau depuis le 11 mai 2023 il serait déjà arrivé depuis longtemps.
Ps: nous sommes le 17 mai !
J’attends un colissimo depuis le 11 mai 2023. nous sommes le 16 mai 2023 et aucune trace du colis!
L’expéditeur assure l’avoir envoyé . la poste persiste et signé . Le colis n’a jamais eté remis à la poste.
As tu déjà reçu votre colis? J’ai le même problème
Mon colis est parti depuis le 19 avril . Sur le suivi , il est bloqué depuis le 22 avril, pas de nouvelles.
Impossible de faire le paiement de l’envoi de mon colissimo en ligne depuis plus de 3h que j’essaie
Nous rencontrons actuellement des difficultés sur nos acheminements aériens au départ de la france métropolitaine. Celles-ci peuvent engendrer des allongements de délai dans la livraison de vos envois. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et mettons tout en œuvre pour vous assurer le meilleur service.
Depuis des semaines plus aucun suivi ne fonction avec le même message. La poste est prête a prendre en charge votre colis dès qu’il nous sera confié vous pourrez le suivre ici. . .
Pourtant rien j’ai même reçu un colis alors que le numéro de suivi rendait encore ce même message.
Depuis ma commande le 12/05 « votre colissimo va bientôt nous être confié » impossible de réactualiser sinon message d’erreur
Lettre suivie postée mercredi 10 mai et immobile depuis 6 jours.
Étapes d’acheminement datées du 10 mai (rien depuis) :
3) votre envoi est trié sur sa plateforme de départ
2) votre envoi est en transit sur nos plateformes logistiques.
1) la poste est prête à prendre en charge votre envoi. Dès qu’il nous sera confié, vous pourrez suivre son trajet ici.
Info suivi : nous rencontrons actuellement des difficultés sur nos acheminements aériens au départ de la france métropolitaine. Celles-ci peuvent engendrer des allongements de délai dans la livraison de vos envois. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et mettons tout en œuvre pour vous assurer le meilleur service.
Nous rencontrons actuellement des difficultés sur nos acheminements aériens au départ de la france métropolitaine. Celles-ci peuvent engendrer des allongements de délai dans la livraison de vos envois. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et mettons tout en œuvre pour vous assurer le meilleur service.
Le retour de colis dans la boite aux lettres ne fonctionne malheureusement pas.
J’ai toujours l’erreur suivante :
« votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format. «
Nous rencontrons actuellement des difficultés sur nos acheminements aériens au départ de la france métropolitaine. Celles-ci peuvent engendrer des allongements de délai dans la livraison de vos envois. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et mettons tout en œuvre pour vous assurer le meilleur service.
Salut , la meme chose pour moi , toujours rien ?
Bonjour je peux pas ne connecter a mon suivi colissimo et même quand je veux me connecter sur laposte pour suivre mes commandes un possible
Votre colis est prêt à partir de son territoire d’expédition (france) depuis le 15 avril. Pas d’avancé depuis plus de 1 mois. . . La poste incapable de nous répondre !
Colis immobile depuis 6 jours. Problème logistique de transport aérien. Aucune solution en vue si ce n’est la patience.
La meme depuis les 13, tu as eu un retoru depuis ?
Aucun suivi
Depuis samedi 14 mai l’accès au panier pour payer un colissimo est « momentanément indisponible », moment qui dure et problème bien ennuyeux
Le retour de colis dans la boite aux lettres ne fonctionne toujours pas.
J’ai l’erreur suivante :
Votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format.
Impossible d’imprimer le bordereau d’expédition, pas de confirmation de commande, « n° de colis non créé ». . . Alors que je viens bien de payer!
Bonjour coliship bug sur woocommerce.
Zones d’expédition |options de livraison |classes d’expédition
Zones d’expédition > france > colissimo sans signature
Aucune signature nécessaire à la livraison
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