Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
Les envoies en colissimo on disparue de ma boutique en ligne pour aucune raison
Service client lamentable ,en attente pendant 1h et aucune réponse apportée !
Mon colis est parti de la poste le 24 avril à destination du canada plus de nouvelles ds le suivi depuis le 25 àvril à 12h13. . . où est mon colis? Colissimo ne fait pas son travail de recherches , mais encaissent tt de même de copieux frais d’envoi. . . on appelle cela » service non rendu ». . . voire du vol! j’attends une réponse , il n’y a plus à l’heure àctuelle de problèmes de fret ,alors servez mou une autre explication !
Problème de voie aérien
Retour colis via boite aux lettres – impossible – » erreur technique » en composant le numero de telephone qui est pourtant le bon . . . La poste est un service qui se dégrade de + en + et on ne peut rien faire
Tfouuuuuu wled hram
Cela fait 3 colis maintenant 13/05/2023
Votre envoi n’a pas pu être distribué ce jour. Il sera remis en distribution au plus tôt. Nous vous prions
Cela fait 3 colis maintenant 13/05/2023
Votre envoi n’a pas pu être distribué ce jour. Il sera remis en distribution au plus tôt. Nous vous prions
Suivi indisponible depuis hier soir
Probleme acheminement colissimo par voie aérienne
Mon pasuet est bizarrement retourne au depot. Y a t il des greves en ce moment?
Bonjour
J’ai envoyé un colis à destination liban le 2 mai 2023 mais jusqu’au maintenant le colis est coincé en 6 mai pour l’acheminement aérien et jusqu’à maintenant il reste bloqué dans cet état
Ce colis est très important pour moi et doit être expédié au destinataire dans les meilleurs delais , j’ai un date limite á ne pas dépassé sinon je vais perdre beaucoup
Est ce que je peus le reprendre et l’envoyé avec dhl
Merci pour votre compréhension
Impossibilité de sortir un bordereau de livraison pour un colissimo depuis 2 jours , cela penalise énormement mon entreprise avec ce message :service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement
« votre colis est en cours d’acheminement dans son pays d’origine »
2 semaines que j’attends le colis en ayant payé la livraison 48h
Mon expéditeur est en france
Qu’est ce qui ce *** de passe ? !
Bonjour, j’ai un colis qui est en attente d’expédition, et sur le site j’ai le message suivant :
« nous rencontrons actuellement des difficultés sur nos acheminements aériens au départ de la france métropolitaine. Celles-ci peuvent engendrer des allongements de délai dans la livraison de vos envois. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et mettons tout en œuvre pour vous assurer le meilleur service. »
Quelqu’un sait il de quel problème il s’agit ?
Merci d’avance !
Dans le même cas, pas plus d info depuis 1 semaine. . .
Le même cas
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte colissimo entreprise pour créer une étiquette d’expédition
Impossible d’acheter un bon d’expédition, vers l’étranger, problème de connexion au site où le serveur, bizarre ! ?
Pareil – impossible de finaliser le bon d’expédition vers les usa
Le service client ne répond pas 45 minutes d’attente deux fois de suite
Le service client ne répond pas 45 minutes d’attente deux fois de suite
Problème de suivi du colis
J’ai envoyé une lettre en suivi le 04 mai, depuis je n’ai plus aucune information sur le site de la poste .
De même un colis envoyé le 03 mai mais qui a été distribué lui ,même message : »le colis sera distribué dès qu’il sera confié aux services de la poste »
A quoi ça sert d’envoyer un colis ou une lettre en suivi dans ce cas?
Erreur technique
Votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format.
Meme erreur pour moi . . .
Impossible d’aller au bout de la démarche « retour boîte aux lettres ». . . erreur technique
Votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format.
Mon colis pour hong kong est « prêt à quitter le territoire », c’est à dire la france, depuis le 26 avril. . . depuis, plus rien, aucune mise à jour. Le service clients de la poste ne peut pas donner plus de renseignements. C’est la première fois que ça prend aussi longtemps, j’espère que ce n’est pas perdu. Vraiment très déçu de ce service qu’on paie cher!
Pareil, mon colis pour un pays hors ue est « prêt à quitter le territoire » depuis le 19 avril, scandaleux
Erreur technique
Votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format.
Colis en transit sur plateformes logistiques depuis le ?
Retour colis en boîte aux lettres
Erreur technique
Votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format.
Comme chris, mon colis est bloqué « prêt à quitter le territoire » depuis 4 jours!
Bonjour, le mien est bloqué depuis le 19 avril et pareil il est noté « prêt à quitter le territoire ».
Camille bonjour, j’ai la même situation. . .
Bonjour,
Le suivi de colis est bloqué depuis 8 jours, plus précisément le colis n’a pas bougé depuis une semaine.
Sur le suivi, voilà ce qui est mentionné :
«votre colis est prêt a quitter le territoire».
Idem depuis le 20 avril pour les usa. Pour ma part c’est la 1ere fois. . .
Je veut renvoyer un colis depuis ma boite aux lettres mais il m’indique que le numéro de téléphone n’est pas bon alors que au contraire c’est le bon numéro
Ca fait 15 jours que j’attends un colis urgent je n’ai toujours pas reçu
Retour colis en boîte aux lettres
Erreur technique
Votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format.
Comment avoir un conseiller chez colissimo ?
Bonjour, je me suis rendu chez un commercant pour retourner un colis. Le code barre colissimo n est pas valide. Que puis je faire ? Merci
Ne marche pas
Suivi de colis bloqué depuis 9 jours : « votre colis est prêt a quitter le territoire ».
Pourquoi faut-il un si long délai pour quitter le territoire alors que la livraison prenait il n’y a pas si longtemps « 5 » jours seulement – vers les dom !
Bonjour depuis 1 semaine le 26 avril j’ai mon colis qui n’est toujours pas arrivé pouvez vous me dire où il est svp.
Cept
Colis numéro 6a
Bloqué depuis le 20 avril 2023, ça fait 15 jours que j’attends ce matériel indispensable pour l’ouverture de mon magasin!
Date d’ouverture le 9 mai, soit dans 6 jours !
Je fais comment ?
Colis numéro 6a
Bloqué depuis le 20 avril 2023, ça fait 15 jours que j’attends ce matériel indispensable pour l’ouverture de mon magasin!
Date d’ouverture le 9 mai, soit dans 6 jours !
Je fais comment ?
Impossible d’accéder au service d’envoi colissimo via ma boîte à lettres un message d’erreur concernant le format de mon numéro de téléphone s’affiche
J’ai envoyé un colis vers la tunisie depuis le 21 avril quand j’essaie de localiser mon colis il me votre colis ete mis chez le transporteur bientôt sera livré au destinataire depuis le 22 ? A ce jour ça change pas.
Voilà mon message : « erreur technique
Votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format ».
Impossible de confirmer la demande et d’envoyer mon colis en boite aux lettre.
Impossible d’utiliser le servic et ce n’est pas la première fois !
Il serait grand temps de s’améliorer.
Colissimo toujours à la poste de départ depuis 15 jours. Lorsque je contacte le service client, ils répondent c’est les délais
Quand j’essaie de modifier une livraison le site de la poste m’indique « laposte. modification. livraison. 129 »
Et bien sûr je ne peut rien faire
Deux erreurs d’acheminement pour un colis parti le 21, toujours pas arrivé et plus aucune date n’apparaît! Faut le dire si c’est plus rapide d’aller le chercher soi-même!
Suivi de paquet bloqué à destination des usa depuis le 20 avril « votre envoi vient de quitter son pays d’expédition. Il a été remis au transporteur pour son acheminement » 🙁
Je suis dans le meme souci.
Bonjour avez-vous reçu votre colis depuis ?
Meme bateau, j’ai porter une réclamation via la poste et j’attends leur réponse. Et vous?
Le suivi de colis sur l’application la poste ne fonctionne plus depuis quelques jours alors que cela fonctionne via le site web…
Bonjour, je comprends pas pourquoi le suivis de mon colis n’avance pas depuis 2 semaines
Depuis le 18 avril 2023 mon colis est prêt à partir de son territoire d’expédition. Il va être remis au transporteur pour son acheminement.
Depuis aucun changement, je suis toujours en attente de recevoir mon colis .
Bonjour avez vous reçu votre colis car je suis dans la même situation
3 colis avec le meme probleme depuis le 18
Même problème. Colis parti le 19 avril. Toujours au départ de l’acheminement depuis plus de 10 jours. Le service client réponde c’est les délais.
Bonjour, non je n’ai toujours pas reçu mon colis depuis.
Colissimo posté le 27 avril 2023, en attente depuis. . . Où ? Vraisemblablement personne ne sait. Soit déjà 10 jours. . .
Colis pris en charge le 24/04/2023, mail indiquant « colis livré au plus tard mercredi 26/04 ». Et depuis cette date,la poste indique que mon colis est en cours d’acheminement vers mon domicile. Mais rien.
Est-ce que je dois considerer mon colis perdu et faire une réclamation à la poste ou est-ce pour quelqu’un sur ce forum a déjà reçu un colissimo plusieurs jours après la date de livraison « au plus tard » ?
Je n’arrive pas à envoyer de colis par internet
Suivi non accessible, colis bloqué je ne sais depuis 5 jours. A la poste, on me dit qu’il sont bien parti mais quand j’appelle le service technique au téléphone, on me dit qu’il n’ont toujours pas été présenté à la poste.
Colis a la plateforme de cavaillon depuis le 17/04/2023 il est toujours a cavaillon le 25/04/2023 .
Huit jours a cavaillon sans bougé il se passe quoi dans cette plateforme ?
N’arrive pas à avoir sur ma boite mail un code reconnu par colissimo
Impossible de finaliser l’envoi et le paiement d’un colis de france vers guinee
25/04/2023
Erreur 500
Suivi colis pas mis à jour depuis hier !
Dans le même cas pour un envoi au canada, le suivi resté au 21. . . Nous sommes le 25 🙁
Cela devient fatiguant le site de la poste a toujours des bugs incessants. Impossible pour moi de préparer mon colissimo en avance. Franchement il est grand temps qu’il y ait un concurrent ou des concurrents en face de la poste evoluer svp la poste. fr
Commande expédié par le site il y a exactement 10jours.
Suivi colis bloqué sur « acheminement » depuis déjà plusieurs jours.
Pas d’avancement.
Je commence à sérieusement douter de la poste.
Bonsoir mon colis n’est toujours pas été remis au transporteur pour son acheminement depuis le 15 avril
Il y a un soucis ?
Mon collis qui était sensé arrien une semaine ça fait 16 jours et je ne l ai pas reçu. Ça fait 12 jours . Je vois qu il ai en acheminement mais il ne bouge pas. Que doit je faire ?
Mon colissimo est bloqué à cavaillon depuis le 15 et il est parti le 7
La poste est incapable de me préciser où il se trouve et quand je serais livré.
On invoque des ralentissements dus aux grèves mais j’ai reçu d’autres colis partis le 17 entre temps .
J’ai peur qu’il ait été volé !
Mon colis est bloqué à cavaillon depuis le 15 et il est parti le 7
La poste est incapable de me préciser où il se trouve et quand je serais livré.
On invoque des ralentissements dus aux grèves mais j’ai reçu d’autres colis partis le 17 entre temps .
J’ai peur qu’il ait été volé !
Je suis dans le même cas. Et j’ai également peur qu’ils ont été volés. La poste répond non c’est les délais, 10 jours à la poste de départ et toujours rien, je n’y crois pas!
Mon colis destination canada, déposé lundi matin à la poste ,est toujours en france apparemment . nous sommes vendredi soir. il est prêt à partir depuis mardi d’après le suivi colissimo. que se passe t il?
Je suis exactement dans le même cas que vous. Réception d’un mail pour me prévenir que le colis a quitté le territoire par voie aérienne, mais ça ne semble pas bouger depuis le 21. . .
Toujours impossible d’éditer des étiquettes colissimo
L’affranchissement en ligne colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion.
L’accès à ce service est possible uniquement depuis l’un des pays suivants :
Aujourd’hui le 20/04, tjrs aucune mise à jour sur le suivi. Ceci depuis lundi 17/04! Je commence à fatiguer de cette situation!
Je dois retourner un article, et j’ai reçu pour cela un code à barres; une fois cette dernier scanner cela me permet de récupérer en agence une étiquette de retour.
Je suis allé à deux agences postales, mais impossible d’obtenir cette étiquette de retour.
Le système de gestion des retours est donc bloqué.
J’espère que le problème sera résolu au plus vite.
Colissimo « entre nos mains » depuis le 7 avril déposé dans un point postal. Le suivi n a pas évolué. Plusieurs réclamations déposées. Rien n y fait. Valeur du colis 400 eur. Pas pris d’assurance complémentaire.
Courrier international: en transit sur nos plateformes logistiques depuis lundi 17/04! Aucune évolution à ce jour.
Mais que fait la poste?
Service colissimo inaccessible . Je n’ai que ce moyen la pour envoyer un colis urgent . En espérant que le site soit opérationnel au plus vite . Merci
Bonjour : vendredi cela va faire 1 mois que j’ai envoyer mon colis au client et il ne l’as toujours pas reçu a ce jour . . . Et le suivi n’as pas bouger » toujours en transit sur nos plateformes «
Il est notifié que mon colis est en voix d’expedition depuis 3 jours alors que mon expéditeur me certifie l’avoir deposé.
Impossible reprogrammer livraison
Bonjour,
Impossible 14 avril 2023 d’avoir accès à sa messagerie et de suivre les courriers. les écrans d’accès sont grisés
Colis ayant eu un » incident » ce jour. Service client indisponible dans la foulée.