Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
Bonjour
Mon colis international rlpt est en transit chez vous depuis 4jours
Mon colis a disparu des radars. . . cela fait 10 jours ! Heureusement que nous payons pour avoir la sécurité de livraison.
Suivi colissimo bloqué depuis le 4 avril 2023, le colis n’est toujours pas arrivé au destinataire. . . réclamation faite mais délai de traitement 21 jours maximum !
Le délai de livraison de 48h est largement dépassé.
Où se trouve le colis que j’ai envoyé ? Mystère. . .
Pour un envoi international, vers l’allemagne, impossible de saisir le caractère eszett, ß, dans l’adresse du destinataire; le message du site indiquant que ce caractère n’est pas permis. C’est vraiment pénible.
Par quoi doit-on remplacer ce caractère eszett ? Je suis confrontée au même problème et je ne connais pas cette langue.
Mon colis ne bougeait plus depuis le 28 mars , j’ai fait plusieurs signalement et j’ai eu l’idee de decrire ce que contenait le colis et magie » votre colis a malheureusement subi un incident.
Pour assurer sa livraison dans les meilleures conditions, nous avons dû renforcer son emballage. Il risque donc d’être livré à votre destinataire avec un peu de retard sur la date prévue. » mon conseil mettez votre adresse a l’interieur du colis s’il ne peuvent l’identifier le colis reste en attente et les colis seront vendus par la poste en fin d’année .
Je récupère le panier d’autres internautes et le mien disparait.
5 tentatives depuis ce midi malgré nettoyage cookies et changement de navigateur
Bonjour, mon colis ne bouge plus depuis un certain temps, j’aimerais savoir où il est s’il vous plaît ?
Mon colis ne bougeait plus depuis le 28 mars , j’ai fait plusieurs signalement et j’ai eu l’idee de decrire ce que contenait le colis et magie » votre colis a malheureusement subi un incident.
Pour assurer sa livraison dans les meilleures conditions, nous avons dû renforcer son emballage. Il risque donc d’être livré à votre destinataire avec un peu de retard sur la date prévue. » mon conseil mettez votre adresse a l’interieur du colis s’il ne peuvent l’identifier le colis reste en attente et les colis seront vendus par la poste en fin d’année .
Incroyable suite au signalement d’un colis bloqué depuis le 28 mars sur leur plateforme logistisque maintenant ils ont une panne informatique et ne peuvent rien dire ni acceder a leur propre reseau !
Erreur technique
Votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format.
Impossible d’utiliser le retour colissimo en boite aux lettres
Depuis ce week-end impossible de choisir de se faire livrer en bureau de poste ou chez un commerçant :
« nous ne sommes pas en mesure de vous proposer une livraison dans un point de retrait à proximité de cette adresse. «
Envoyer le 24/03 et toujours dans leurs plateforme. . . sa fais quand même 3 semaines que la personne attend son colis et elle ne vie pas en chine !
J’ai fais une commande avec dhl aucun soucis.
« l’erreur est humaines ou électroniques » :/
Mon colis ne bougeait plus depuis le 28 mars , j’ai fait plusieurs signalement et j’ai eu l’idee de decrire ce que contenait le colis et magie » votre colis a malheureusement subi un incident.
Pour assurer sa livraison dans les meilleures conditions, nous avons dû renforcer son emballage. Il risque donc d’être livré à votre destinataire avec un peu de retard sur la date prévue. » mon conseil mettez votre adresse a l’interieur du colis s’il ne peuvent l’identifier le colis reste en attente et les colis seront vendus par la poste en fin d’année .
N’importe quoi la poste, ils seront toujours au moyen âge ceux là !
Je viens de remplir 15 bordereaux de colissimo en ligne et pour les ajouter au panier me voilà face à un message : service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.
Bravo la poste ! Je dois tout recommencer ! Vivement la concurrence !
Colis bloqué depuis le 30 mars ! Inadmissible !
Colissimo bloqué en transit depuis 2j !
Incroyable suite au signalement d’un colis bloqué depuis le 28 mars sur leur plateforme logistisque la poste m’envoie un mail « les informations recueillies auprès de nos services de livraison confirment que cet envoi est en cours d’acheminement. De ce fait, aucun retard de livraison ne peut actuellement être confirmé par nos services.
Neuf jours de retard pour un colissimo c’est normal et malgre mes multiples appels telephoniques rien n’y fait
Impossible de saisir mon adresse
J’ai déposé mon colis le 27 mars. Depuis le 28 mars, il est en transit sur la plate-forme de départ. Nous sommes le 5 avril, mon destinataire n’a rien reçu, et le suivi est toujours au même point.
J’ai posé deux réclamations pour savoir ce qu’il en est. La poste me répond qu’il n’y a pas de retard car le colis est pris en charge. il est bloque au centre de tri mais n »est ni perdu ni volé ils font le neccessaire pour debloquer le colis mais depuis 2 jours c »est toujours pareil le colis était sensé arriver le 29 mars.
Laposte. modification. livraison. 129
Pouvez-vous ajouter la ville de tessy sur vire dans le département 50420 dans le logiciel coliship.
Merci
Colis dit qu’il va être confié à la poste avec numéro de suivi et plus rien depuis 4 jours
Impossible d’utiliser le site de la poste. . .
Votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format.
Bonjour; mon colissimo pris en charge le28/04/23 ne bouge plus et je ne parviens pas à avoir de réponse sur le pourquoi et dans quel centre il se trouve!
Bonsoir, j’ai envoyé un courrier suivi la poste samedi (remis en bureau de poste) et le suivi de ce courrier ne marche pas. Je dois également recevoir un colis qui a été expédié aujourd’hui en colissimo par le vendeur. . . Et le suivi ne marche pas non plus !
J’ai poster un colis et le client aurais du le recevoir la semaine dernière
Ps : le suivis n’as toujours pas bouger. . .
Depuis le 14 mars j’ai posté un colis et pas de retour
Depuis plusieurs semaines, impossible d’utiliser colissimo sur mon timbre en ligne.
Je remplis tout, normalement, et au moment d’ajouter dans le panier, plus rien ne s’affiche dans la colonne de droite. Des traits à la place du récapitulatif. Je ne vais pas jusqu’au paiement. Miraculeusement j’ai réessayé la semaine dernière et j’ai pu en faire deux. Et ce matin, à nouveau, je n’ai pas pu. Je précise que je n’envoie qu’à l’étranger, aux etats unis notamment. Et que je sais me servir de mon timbre en ligne que j’utilise depuis des années.
C’est vraiment insupportable, quelle perte de temps. Je dois donc tous les jours préparer à part mes documents douaniers et aller au guichet de la poste.
Est ce que d’autres personnes ont le même problème depuis plusieurs semaines ?
D’avance merci
J’ai déposé mon colis le 27 mars. Depuis le 28 mars, il est en transit sur la plate-forme de départ. Nous sommes le 3 avril, mon destinataire n’a rien reçu, et le suivi est toujours au même point.
J’ai posé deux réclamations pour savoir ce qu’il en est. La poste me répond qu’il n’y a pas de retard car le colis est pris en charge. Le colis était sensé arriver le 29 mars.
Moi je l’ai déposé le 14 mars et depuis le 16 mars sa n’a pas du tout bouger
Problème de connexion coliship
Site coliship ne fonctionne pas
A nouveau service indisponible.
Votre colis est prêt à partir de son territoire d’expédition. Il va être remis au transporteur pour son acheminement.
Depuis le 23 mars il n’a pas bougé ? Foutage de g. . . e !
Bonjour,
J’ai déposé mon colis le 13 mars. Depuis le 15 mars, il est en transit sur la plate-forme de départ. Nous sommes le 31 mars, mon destinataire n’a rien reçu, et le suivi est toujours au même point.
J’ai posé deux réclamations pour savoir ce qu’il en est. La poste me répond qu’il n’y a pas de retard car le colis est pris en charge. Le colis était sensé arriver le 17 mars.
Ça commence sérieusement à m’énerver. Surtout que nous continuons à recevoir courriers et colis. D’ailleurs, j’ai posté un colis lundi 27 mars et il a été reçu par mon destinataire le 29 mars. Y a du foutage de *** quelque part non ! ? !
Moi depuis le 14 mars et aujourd’hui on est le 03 avril
Envois colis vers la polynesie
Service indisponible
Ca arrive souvent
Au bureau de poste ils n’ont pas pu me faire l’envoi avec mon code declaration de douane
La case le facteur récupère mon colis ne peut pas être complétée
Le champ le facteur récupère mon colis bug
Impossible de télécharger le bordereau
Erreur. . . Comment se faire rembourser ?
J’ai reçu un paquet le 22 mars dernier dans ma bal, puis le 24 mars un avis de passage, en me disant qu’une deuxième présentation allait se faire
J’ai attendu en vain, je suis allée à mon point poste et j’ai attendu 15 mn au téléphone pour une réclamation
En fait il s’avère que c’est le même paquet que celui déposé dans ma bal le mercredi 22, alors que j’ai eu l’avis le vendredi
Comme c’était un « suivi », le facteur a donc signé pour moi et m’a fait perdre du temps et un déplacement
Merci la poste !
Site de la poste inaccesible ce soir
Erreur 404 à l’impression de l’étiquette pour un envoi de colis à partir de notre boites aux lettres. . .
Impossible de prévoir un retour colissimo depuis sa boite aux lettre
L’onglet « mon facteur récupère mon colis » ne fonctionne pas
Je n arrive pas à avoir le formulaire de demande de depot d’un colis en boite aux lettres
Bboujiurs colis envoyé depuis plus de 20 jours pour la réunion et tjrs pas recu
Bonjour, impossible de faire un colissimo en ligne et de le mettre ds mon panier car noté . . . service indisponible et ce depuis depuis hier soir
Toujours pareil aujourd hui
Au diable la poste
Bonsoir, je souhaite envoyer un colis depuis ma boite aux lettres, or, je ne peux rien inscrire dans la case » le facteur recupère mon colis ». Comment faire ? Merci !
Formulaire « déposer mon colis retour dans ma boîte aux lettres » : pour le champ « mon facteur récupère mon colis », rien ne peut être saisi / coché et, pourtant, quand on soumet le formulaire, un message d’erreur associé à ce champ apparaît : « cette valeur ne doit pas être vide ». Impossible de soumettre le formulaire. J’ai essayé avec chrome et edge.
Panier vide au moment de la validation de la commande pour un envois de colis à l’étranger
Depuis le 19/03/2023 mon colis au départ de pologne n’a pas bougé. Sur le suivis de colis le message « votre colis est prêt à quitter le territoire étranger. Il va être remis au transporteur pour son acheminement vers la france. » apparaît depuis le 19.
Est il normal qu’il ne se passe rien depuis 4 jours?
Que dois je faire si le problème persiste ?
Merci
Ca va faire un mois que mon colis est « en acheminement vers mon bureau de poste », mon correspondant qui a payé pas mal pour l’envoi s’impatiente. . . Est ce qu’on peut au moins savoir où est le colis, ou s’il faut faire une réclamation pour colis perdu?
Bonjour, cela fait déjà plusieurs mois que je n’accède plus a mes contact particulier dans ma liste « ajoutez depuis votre carnet d’adresses ».
J’envoie mes colis sur colissimo pro et depuis une maj c’est l’horreur
Colis signalés étant partis depuis le 17 mars par l’enseigne
A ce jour, 21/03 « votre colis va bientôt nous être confié . . . »
Aucune mise a jour du suivi
Les colis s’entassent ? La grève pénalise tous les usagers de la poste !
Depuis le 4 février, je ne reçois plus de nouvelles du colis que je dois recevoir (le numéro de suivi étant rjua)
Qu’en est-il du colis ? Est-il perdu ?
Erreur 404 à l’impression de l’étiquette pour un envoi de colis à partir de notre boites aux lettres. . .
Depuis hier j’essaie d’acheter une étiquette de colissimo mais dès que je demande le paiement, tout disparaît et je repars à 0
Formulaire « déposer mon colis retour dans ma boîte aux lettres » : pour le champ « mon facteur récupère mon colis », rien ne peut être saisi / coché et, pourtant, quand on soumet le formulaire, un message d’erreur associé à ce champ apparaît : « cette valeur ne doit pas être vide ». Impossible de soumettre le formulaire. J’ai essayé avec chrome et edge.
L’onglet « mon facteur récupère mon colis » bug je ne peux pas saisir de jour et j’ai un envoi très urgent à faire. merci
Même problème le 16 mars.
Depuis le 24 février 2023, il est indiqué « Votre colis est prêt à partir de son territoire d’expédition. Il va être remis au transporteur pour son acheminement. » Lors de l’affranchissement du colis, il est mentionné que le colis prendrait entre 11 à 18 jours. Cela fait maintenant 20 jours que le destinataire n’a toujours pas reçu son colis. J’aimerais savoir si le colis a bien été pris en compte et s’il est parti vers son territoire de destination. Combien de jours le destinataire devra attendre pour recevoir le colis. Je vous remercie également de m’apporter les réponses
En parallèle, merci d’indiquer l’avancée d’un colis ou d’une lettre, par exemple : remis au transporteur mais en attente de chargement ou autre.
En vous remerciant par avance de votre aide.
Bien cordialement,
Bonjour et maintenant est-ce que le destinataire l’a reçu?
Impossible de sélectionner un relais pickup
Depuis des semaines, je n’arrive pas à faire mes étiquette colissimo de chez moi, sur le site de la poste, car je n’arrive pas à payez, ça me renvoie à « vous êtes connecté », ça tourne en rond
impossible d’imprimer le bordereau depuis le lien envoyer par mail:
Colissimo en ligne « Imprimez votre bordereau d’affranchissement »
Impossible depuis plusieurs de programmer un envoi depuis la boite aux lettres. le lien ne fonctionne pas (erreur 502).
Impossible d’accéder au panier
bonjour. Le service de retour en boite a lettres ne fonctionne pas. Pourquoi
Est ce qu’il y a un bug sur le site de la poste?
Impossible de les contacter par téléphone à ce sujet et je ne trouve pas de webmaster avec qui discuter de
ce problème.
impossibilitee d acceder au panier depuis le
Le service retour e commercant depuis ma boite à lettres ne fonctionne pas
Je ne peux pas confirmer ma demande
Qu’est ce qui se passe?
Je n’arrive pas à faire le retour de mon colis e commercant depuis ma boite à lettres
L’envoi en ligne depuis la boîte aux lettres ne fonctionne pas depuis que j’essaye hier.
retourbal impossible en attente de mes coordonnées. l’adresse ne marche pas
Impossible de valider une demande de retour d e-commerce en boîte aux lettres je reste à la page de mes coordonnées et ne peux confirmer ma demande
Impossible de valider l’adresse pour que la poste viens de retirer un colis pour un retour. Tout est complété et vert. Impossible de valider
Impossible de faire une demande d’enlèvement en boite aux lettres
Retour en boîte aux lettres reste en attente des coordonnées sans pouvoir valider et confirmer la demande
Impossible de finaliser ma demande d’envoi d’un colis via ma boîte aux lettres !
Impossible d’accéder à mon panier, un message apparaît: « vous êtes déjà connecté à votre compte ». J’ai essayé sur 3 navigateurs différents (chrome, firefox et Edge) et le message est identique.