Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
Mon colis est bloqué au centre de tri depuis le 24 décembre 2022
Pourquoi? svp expliquer moi quel le problème qui se pose
j’ai un problème avec le suivi il a pas bouger depuis le jour de dépôt à la poste donc depuis le 13 à pas bouger
depuis 4 jours j’essaie en vain d’envoyer un colis… Sans rire la poste… mettez au moins un message : site en panne, site en pause café depuis 4 jours, site en grêve…mais faite un truc!
QUE SE PASSE T-IL avec le suivi de la poste . tout stagne depuis une semaine
réagissez
6A Colis sans suivi. Aurait dû être livré samedi
Depuis déjà plus d’un mois le service de renvoi colis vers un i commerce ne fonctionne pas.J’ai besoin de pouvoir déposer ce colis dans ma boite à lettres récupéré par mon facteur.
Ce service sera-t-il un jour fonctionnel?
Problème de suivi de colis depuis 2 jours…
probleme lorsque je remplis le formulaire pour un retour colissimo à un e-commerçant depuis ma boite au lettre. Impossible d’aller à l’étape suivante. Affichage complètement bugué + « Cette valeur ne doit pas être vide »
Mon colis est parti mais pas moyen de savoir où il est ça date de lundi 07 janvier?
je ne plus acceder au panier au moment du paiement bug
je ne plus acceder au panier au moment du paiement bug
Le suivi d’envoi ne marche toujours pas et ça dure depuis très longtemps l’histoire
même problème bug de suivi
Suite à un incident technique, votre demande de suivi ne peut aboutir. Nous vous présentons toutes nos excuses et vous invitons à réessayer ultérieurement.
IL SERAIT TEMPS D’Y REMÉDIER !
Suivi colissimo indisponible
impossible 12 janvier 8h10 de suivre colis sur Colissimo
(problème technique)
je n’arrive pas a suivre mon colis car votre systeme est en panne veuillez regler rapidemment.
Suite à un incident technique, votre demande de suivi ne peut aboutir. Nous vous présentons toutes nos excuses et vous invitons à réessayer ultérieurement.
Le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus.
Je suis en attente du colis international dont le statut dernier est qu’il a été remis en main au transporteur en France mais que depuis rien de nouveau. Et ceci depuis le 23 décembre. A la poste ils n’ont pas me dire plus que ça. Sur le site je ne vois pas s’il y a un problème ou qu’ils ont besoin de moi pour certaines informations. J’ai essayé d’appeler le 3631, mais sans succès: ils essayent de me mettre en contact avec le service en question et ça me coupe l’appel à chaque fois. Je ne sais pas quoi faire. Il me parait long ce délai surtout que le 23 décembre le colis était déjà en France.
Impossible d’accéder au formulaire « retour bal » alors que le marchand m’a déjà fourni une étiquette. J’ai essayé plusieurs chemins et je tombe régulièrement, à la fin sur GATEWAY.
apparemment le problème ne date pas d’hier…délais prévus pour expédition Colissimo: 48h soit 2 jours ouvrables : à destination de la France Métropolitaine et de Monaco ainsi qu’en intra Outre-mer
mon colis expédie le 30 decembre pour destination France, aujourd’hui 10 janvier réponses de la poste : votre envoi est trop récent, son suivi n’est pas encore disponible sur notre site. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.!
apparemment le problème ne date pas d’hier…délais prévus pour expédition Colissimo: 48h soit 2 jours ouvrables : à destination de la France Métropolitaine et de Monaco ainsi qu’en intra Outre-mer
mon colis expédie le 30 decembre pour destination France, aujourd’hui 10 janvier réponses de la poste : votre envoi est trop récent, son suivi n’est pas encore disponible sur notre site. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.!
apparemment le problème ne date pas d’hier…délais prévus pour expédition Colissimo: 48h soit 2 jours ouvrables : à destination de la France Métropolitaine et de Monaco ainsi qu’en intra Outre-mer
mon colis expédie le pour destination France, aujourd’hui réponses de la poste : votre envoi est trop récent, son suivi n’est pas encore disponible sur notre site. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.!
Depuis le 24 décembre j’attends mon colis toujours mon colis est prêt et jamais arrivé et pourtant est un cours d’acheminement par la poste en colissimo pas sérieux de la part de notre Poste si je suis absente mon gardian va le recevoir en mon absence claire et net Urgent je besoin de mon colis a recevoir pour mon Gardien comme toujours Merci beaucoup
Message d’erreur « Le poids total de(s) article(s) dépasse le poids de votre colis » systématiquement. Peu importe que ma valeur soit égale, inférieur ou supérieur au poids total du colis. Comment faire, sachant qu’il est impossible de faire cette démarche dans mon bureau de poste et que je dois tout faire moi même sur internet via un site qui ne fonctionne pas. Merci La Poste Service de moins en moins public !
bonjour à tous
mon meilleur ami habitant en Bretagne ( France) et moi en Belgique ma envoyé un colis le 24 décembre je n’ai toujours rien reçu le 8 janvier. il est noter dans le suivi depuis le 26 décembre 2022 en cours d acheminement.
pouvez vous me dire si c est normale et qui contacter si ce n est pas le cas ? merci!
depuis le 22 décembre mon Colissimo envoyé le 20decembre est en cours d’acheminement pour l’Algérie. nous sommes le 9 janvier et toujours en cours d’acheminement.pourquoi ?
Merci pour votre reponse
Collisimo indiqué comme livré, mais rien dans la boîte aux lettres…
Mon colis est bloqué depuis plus de 24h sur une plateforme
Votre colis est à votre disposition dans votre boîte postale.
mais ni livré apres retourné apres livre mais rien
voila ce que j’ai quand je veut faire une étiquette colissimo
Service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement
Mon colis est depuis le 26 décembre sur la plate-forme de livraison
Pour tous ceux qui ont le tC is not defined :
F12 > Console > tC={};tC.container={} > Enter
La recherche devrait passer (ça fonctionne très bien pour moi)
Merci !
tc is not defined?
impossibles de se connecter a son compte pour suivie de colis c est pas la première fois que ça arrive j en suis a 20 tentative de connexion a mon compte sérieux l incompétence par excellence je ne sais même pas ou se trouve mon colis et si il a été bien reçu nous faire payer ça sa va vite par-contre concernant la prestation de service c est le néant je vous invite a aller voir le documentaire qui relate votre façon de traiter nos colis a bon entendeur
Bonjour,
J’ai envoyé un colis ( téléphone)à la poste pour la Guinée Conakry depuis le 13 Décembre à Strasbourg et jusqu’aujourd’hui on me dit que mon colis est en cours d’acheminement. Est-ce normal ?
Merci de votre réponse !
est ce que la poste prend en compte ces remontes de bug? car mis a part le fait que l on se sent moins seul a etre concerne par le probleme il n y a aucuns commentaires de la part du service client de la poste…
c’est quoi le problème !?
Message depuis 2 jour
Votre envois est trop récent suivi indisponible
Colis pris en charge par la poste le 23 et depuis il est bloqué au statut » en transit sur lieu de livraison ».
Il aurait du etre livré le 27. ?
impossible de savoir ou se trouve réllement le colis!
bon colis bien arrive. mais site colissimo suivi pas mis a jour. tjrs en transit.
J’ai posté un colissimo mercredi de Montpellier ,il est censé arriver vendredi à destination mais il n’y a rien qui se passe au niveau du suivi colis. Il est simplement noté que le colis à été déposé a la poste après plus rien. J’espère qu’il ne s’est pas perdu.
Can’t find variable: tC
Impossible d’éditer une etiquette Colissimo pour envoi vers un point retrait.
Les services dont indisponibles depuis 2 jours, impossible de suivre un colis, ou de choisir un point relais ou d’effectuer un envoi par l application
Bonjour, cela fait des semaines que le retour sur le site de la poste ne fonctionne pas…
Impossible de valider un bon d’expédition france australie, cela me dit « bad request » alors que j’ai tout rempli correctement
sur mon suivi de colisimo il est arreter depuis le 13 décembre 2022
aucun message de réclamation m as été répondu
par tel .. toujours pas de réponse que faire ?
Expéditeur déçue
Bonjour,
on vient de me mettre que mon colis n’avait pas pris la bon chemin ect…
à votre avis combien de temps dois je attendre pour qu’il arrive svp?
bjr j’ai eu ce problème pour 3 colis à cause d une mauvaise direction au départ de l international. j’ai pu faire rectifier le problème pour deux colis partis en Polynésie française mais un colis est parti au congo et plus de nouvelles. alors faites une réclamation, copie suivi colis plus preuve de dépôt plus factures concernant le contenu du colis
Une fois de plus, le suivi colissimo ne fonctionne pas. Encore en erreur
Plus de nouvelles colissimo envoyé le 14 décembre
« Il est en cours de transport vers votre site de livraison. »
Mais la livraison devait être effectuer en 2 jours ouvrés. Colis parti le 17/12.
Toujours pas arrivé le 23/12 ! Cherchez l’erreur.
Même message d’erreur que Jtmix
Une fois de plus, le suivi colissimo ne fonctionne pas. Encore en erreur
ça fait 3 jours que mon colis est en attente d’être livré… depuis le 19 décembre, il est bloqué dans le site de livraison qui dessert mon adresse de livraison…
commande effectuée le 19 et en ce 23 décembre toujours rien , la livraison était prévue pour hier mais depuis hier matin le suivi indique « pris en charge par la poste »… donc j’en déduis qu’il est bloqué dans le site qui dessert m livraison mais aucune mise à jour du suivi
toujours les mêmes problème avec la poste et dans les mêmes périodes… JE NE VOUS REMERCIE PAS !
Les numéros de suivi renvoient vers un message d’erreur depuis plusieurs jours, impossible d’utiliser le service.
Message d’erreur (Can’t find variable: tC), ça va plus chez la Poste.
Après un nombre d’essais importants j’ai toujours l’anomalie : « Votre modification de livraison n’a pas pu être prise en compte Nous vous invitons à recommencer votre modification de livraison ». J’ai également contacté le service par téléphone et ils ne sont pas non plus capable de reprogrammer une livraison…
« Votre modification de livraison n’a pas pu être prise en compte
Nous vous invitons à recommencer votre modification de livraison »
et
erreur503
bjr j ai un colis depuis plus de 30 jr , arrivé d’iran toujour le meme message votre colis est en cours d’acheminement
Impossible d’accéder au site colissimo pour le retour d’un colis en boîte aux lettre d’un e-commerce des particuliers. Il me dit que mon numéro de colis est inexistant alors que celui-ci m’a été communiqué par le e-commerçant
Le suivi des colis et lettre via le service professionnel ne fonctionne plus depuis plusieurs jours. La roulette de recherche tourne indéfiniment sans donner de résultats
Bjr .Je devais recevoir un colissimo le jeudi 16/12 . Il est au centre de tri de Bordeaux lac depuis 3 jours et toujours pas de livraison. Que se passe t il ?
impossible de valider mon panier « erreur technique »
Depuis quelques jours je rentre mon numéro de suivi colis, on me demande également le code postal de la destination du colis mais automatiquement un message d’erreur quand je valide
Bonjour, cela fait 3 semaines que je n’ai pas reçu mon colis pourtant la poste m’a afirmé que le colis ne devrait plus être en métropole depuis le 30 Novembre et jusqu’à maintenant je n’ai pas reçu mon colis je me demande si mon colis n’a pas été volé ou perdu .
Colissimo non livré
Mais annoncé livre dans ma boîte aux lettres
salut
ca me reponds ‘tC is not defined’
chaque fois que je veux suivre une lettre ou un colis avec chrome
pas avec opera ni firefox mais moi je prefére chrome …
j’ai vidé le cache , tout effacé avec la corvée de rechercher et remettre les MdP sur mes PC , tout ca pour rien !
maigre consolation : en passant par le formulaire de reclamation le suivi fonctionne
a propos : que fait on pour un postier qui pose devant la porte a la vue des passants , sans sonner ni prevenir , un colis recommandé R2 ? ca c’est un gros bug nan ?
suivi d’un colissimo impossible : tC is not defined
que faire?
merci
Impossible d’imprimer mon bordereau collisimo et accéder au code de retrait en agence
Impossible d’accéder à la page d’envoi de colis depuis la boîte aux lettres. Erreur 500…
Bonjour ,
Mon colis est sur la plateforme logistique de la poste depuis vendredi 16 décembre 17h . Depuis pas de mise à jour : Y a t il un problème ?
La livraison est prévue lundi 19 donc demain !
Bonjour, mon suivi colissimo est bloqué depuis hier pas de mise à jour y’a t’il un problème.
Bonjour ,
Mon colis est sur la plateforme logistique de la poste depuis vendredi 16 décembre 17h . Depuis pas de mise à jour : Y a t il un problème ?
La livraison est prévue lundi 19 donc demain !
depuis le
jeudi 8 décembre
Votre colis est prêt à partir de son territoire d’expédition. Il va être remis au transporteur pour son acheminement.
Plus aucune information depuis 9 jours!
Bonjour,
mon colis devait arriver dans un point relais aujourd’hui, mais la poste me dit que « Votre colis n’a pas pu être livré ce jour dans votre point de retrait. Nous allons l’acheminer vers un nouveau point ».
Je ne comprends pas pourquoi la livraison n’a pas pu se faire dans le point relais que j’avais identifié et pourquoi ils changent de manière unilatérale de point de retrait
Bonjour quand le relais refuse la prise en charge nous somme obligé de choisir un autre point relais ou parfois le relais et tout simplement fermé