Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
Cela fait 1 semaine que sur le suivi de mon colis il y a marquer « nous preparons votre colis a la livraisons » mais je n ai toujours pas de nouvelle de mon colis et je m inquiete
Le poids total de(s) article(s) dépasse le poids de votre colis.
Impossible d’imprimer l’étiquette
Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement
dans le même cas ………… toujours le même message : Le poids total de(s) article(s) dépasse le poids de votre colis.
Impossible de poursuivre la commande, ça fait pratiquement 1 mois quand-même !!!!!
Toujours le même message : Le poids total de(s) article(s) dépasse le poids de votre colis.
Impossible de poursuivre la commande.
MOI AUSSI IMPOSSIBLE DE PUIS HIER
Impossible de suivre mon colis grrr.
Le suivi de colis suivi ne fonctionne pas depuis trois jours ??? A quand une mise a jours de vos services , merci. cordialement.
Impossible de replanifier une livraison a domicile. Service indisponible
COLISSIMO INTERNATIONAL
Impossible de clôturer un bordereau pour l’international sur le site de la poste.
Au moment de remplir les formalités douanières ça coince!!!!
La poste vous répond bravement que le problème sera résolu fin aout.
En attendant débrouillez-vous
Comme dit TOTOCHE-PATOCHE sur le site » Mesenvois.fr » ça marche très bien, là on peut cloturer
un bordereau colissimo. C’est un monde quand-même !!!
Colissimo le suivi est inopérant
Pour un colis de 6kg 22 euros et pas de suivi, pas de numéro de téléphone ou contact par mail pour savoir ou est son colis. Innaceptable!
Pourtant le suivi est une prestation de service que le client paye.
Fini pour moi colissimo!
Site non opérationnel depuis quasiment une semaine
vous pouvez utiliser le nouveau moyen de distribution sur le site « » www.colis à dos de chameau » »
c’est nouveau et ça marche très bien.
Je souhaite suivre mon colis sauf qu’ils me disent : Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement. Je pense que leurs sites doit être en maintenance.
Bonjour,
non,il n’est pas en maintenance mais toute la chaine de distribution est bloquée par un carton de boites de conserves en provenance du Gongo et qui contient des noix de coco. On attend l’arrivée des spécialistes japonais pour résoudre ce mystère de noix de coco sur la chaine de colissimo.
cela peut prendre 3 semaines environ.
donc patience.
Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement.
Et ce pour deux colis….
Pour un des colis, le suivi est devenu disponible une fois le colis livré… va comprendre Charles!
Depuis le 12 juillet « Le suivi de votre produit est momentanément indisponible veuillez réessayer ultérieurement. »
Impossible de suivre un colissimo depuis le 11 juillet 2019
Suivi colis impossible
Expédition le 4 juillet de mon colissimo et depuis impossible de savoir ou il est…. le site dit : « Le suivi de votre colis est indisponible…. »
Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement.
La fonction Suivi colis se met en attente et ne répond toujours pas! Combien de jours pour réparer ?
Depuis mon expédition hier (03/07/2019) le suivi colissimo reste indisponible !!!
6G00448326694
Suivie de colis indisponible
Impossible d’imprimer les étiquettes. Comme souvent.
Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement.
Bonjour,
Le nouveau site web ne fonctionne pas pour la partie que j’ai testé : Envoi d’un Colissimo depuis chez soi (impossibilité de saisir le code postal et la ville).
Votre slogan dit « Bougez-vous avec LA POSTE ! ». C’est en effet le cas, nous, peuple de France, nous bougeons mais vous à la Poste, vous ne bougez pas comme d’habitude.
Donc vu que vous êtes désormais une entreprise, il peut y avoir de la concurrence (au départ au niveau local…) qui sera de meilleure qualité pour au minimum le même prix que vous.
Et une chose sur laquelle je peux vous attaquer, c’est que les bugs provenant de votre site internet vont à l’encontre des personnes en situation de handicap (tous handicaps confondus), ce qui est illégal et condamnable par la justice.
Puisque je suis obligé de me déplacer au bureau de Poste, tôt ou tard, vous La Poste S.A., aurez de mes nouvelles avec les associations de consommateurs. Tout est archivé.
Merci de ne pas répondre à ce message, je ne répondrai à votre réponse. Pour l’instant c’est juste un avertissement.
Je vous conseille, vous La Poste S.A., de faire le nécessaire pour réparer ces bugs IT.
Cordialement,
AT.
Mon colis est impossible à suivre depuis le 18, nous sommes le 21.
Plus aucune information de suivi sur le site depuis 3 jours
Depuis hier, je ne peux pas suivre mon courrier… le message suivant s’affiche :
« Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement. »
J’ai colis que vous avez reçu depuis le 17 juin dois numéro 6C14215251843 et j’arrive pas à le suivre et j’ai contacté le vendeur qui m’a confirmer l’envoi veuillez m’expliquer il est ou mon colis .cordialement
Numéro de suivi ne fonctionne pas colis envoyé depuis 3 jour
depuis 2 jours le numéro est inconnu par colissimo alors que amazon, montre les étapes de livraison.
c’est quoi le problème?
l’affichage du colissimo beug !!!!
Jai deposé mon colis le mardi 28 Mai et on est le samedi 1 juin, le colis est encore en chemin pour faire le havre -nancy, c horrible.
Colissimo envoyé lundi et impossible de suivre car ça me dit colissimo numéro inconnu..
Bonjour
nous avons été obligés de migrer récemment de Expeditor vers coliship
on galère depuis , ça bug tout le temps on est obligé de se déconnecter et se reconnecter , nous avons appelé le service technique plusieurs fois. Dès que le technicien prend la main ça remarche.
Pas moyen de mettre l’imprimante technique en réseau et on est obligés de créer plusieurs utilisateurs sauf qu’ils ne son pas liés entre eux. On ne peut avoir un historique commun donc pas pratique du tout ..;
si je dois citer touts les anomalies j’en ai pour la journée…
Colissimo valeur déclarée déposé depuis 24h au bureau de Poste et impossibilité depuis de le suivre : « numéro inconnu »!!!
Depuis la refonte du site , il est impossible de suivre les colis.
Ça mouline, puis le site est innaccesssible
Site Pro de collisimo HS depuis 15 min (14h08)
Depuis le 4 mai que mon colis n’est pas livré sa fait 15 jours mon suivi ne s’actualise pas depuis le 4 mai 2019 en n’est déjà le 20 mai 2019 mon colis n’est pas encore livré
Pas possible de payer avec Paypal. Le message » Erreur 500 » s’affiche à chaque fois que je veux régler mon envoi.
Pas possible de payer avec Paypal. Le message » Erreur 500 » s’affiche à chaque fois que je veux régler mon envoi.
Depuis une semaine le suivi de ma lettre est indisponible sur le site internet de la poste.
J’attends un colis qui aurait dû arriver en point relais il y a deux jours. En consultant le suivi, le colis n’a pas bougé depuis un moment. Dois-je me rendre dans mon point relais ?
Suivi indisponible depuis plusieurs jours maintenant
Pas la peine de payer plus cher lettre suivie partie le 10 mai d ‘Angers et toujours pas à la Rochelle le 15 mai est impossible de voir sur le suivi….
Depuis quelques jours, impossible de faire les suivis des colis sur le site internet de la poste.
« Le suivi de votre colis est momentanément indisponible
Veuillez réessayer ultérieurement »
Depuis 1 semaine !
le suivi colissimo de fonctionne pas le 10 mai 2019 sur le PC mais sur mon téléphone c’est OK.
AVEZ VOUS UN PROBLEME DE SUIVI ,aujourd’hui jeudi le 9 mai 2019.
merci
Oui
Suivi colissimo international reconnais pas les numeros impossible de suivre depuis le 7 mai
Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement
Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement
Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement
« Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement » !
Cela fait plus de 10 jours qu’à chaque connexion j’ai cette même réponse sur le site
impossible de suivre un colissimo ce matin : ça tourne dans le vide
Suivi de colis internationnal indisponible depuis une semaine sur le site…
Salut, de même , êtes vous sur que c’est un bug du site ? Quelle est la destination de votre colis ? Moi du Japon et impossible de suivre le colis que j’ai envoyé.
Bonjour,
Deux « collissimo » déposés directement à la Poste sans passer par mon domicile. Que se passe-t-il ?
Cordialement
Impossible de suivre un colissimo,
Impossible de suivre un colissimo
J’ai commendé un colis sur un site et le site me dis que mon colis n’a toujours pas Expédié mon colis mais la poste disais qu’il était près a partir mais il est rester bloqué sur près a partir j’ai appelé le magasin il mon dit que le colis a été expédiée la veille et que le colis a été mal flashé ducoup il a un jour de retard dans les étape
Le site marchand me dit que le problème vient de vous depuis le 30 avril mon colis n’est pas prit en charge par vous.
8U01679185364 Colissimo en chemin depuis 48h… Ou es t-il exactement?
8U01679185364 Colissimo en chemin depuis 48h… Ou es t-il exactement?
8U01679185364 Colissimo en chemin depuis 48h… Ou es t-il exactement?
Bonjour,
j’ai ce message quand je veux valider mon envoi colissimo depuis 4 jours
Erreur 500
La page est actuellement indisponible.
Nous faisons tout notre possible pour rétablir le service dans le meilleur délai
Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée
Pouvez vous m’aider
Bonjour cela fait un mois que le service d’affranchissement colissimo en ligne connaît un problème avec ses numéros de suivis attribués en ligne qui ne sont plus reconnus par mon bureau de poste local (flachage impossible message d’erreur « Votre numéro est inconnu. Veuillez saisir un numéro valide ».). Je dois aller à 5 km déposer mes colis dans un autre bureau qui paraît il dispose du dernier logiciel Virtuose et reconnaît mes suivis. Super j’ai un bureau à côté de chez moi mais il ne me sert à rien. Problème signalé au bureau local il y a un mois, mais qui s’en fiche complètement…ben du coup je vais utiliser Mondial relay chaque fois que je pourrai et tant que le problème ne sera pas résolu !!!
J’ai reçu le 26/04/19 un colis qui a été expédié le 26/02/19 en provenance de la métropole. Impossible de suivre le colis car inconnu. …Après diverses réclamations de l’expéditrice, j’ai été très surprise de recevoir enfin le fameux colis qui contenait des gâteaux secs. Je reste tout de même dubitative concernant le contenu du colis. Est-ce que c’est encore comestible??sans danger ? car aucune trace sur le site de colissimo durant ces 2 mois.Lorsque j’envoie un colis en métropole depuis La Réunion, les destinataires le reçoivent au bout d’une semaine…. Bizarre….
Plus de 24h que mon colis est marqué en transit sur le site de suivi
Quel est votre numéro de suivi je vais regarder plus précisément où il se trouve et j’en reviendrai vers vous pour vous indiquer.
j’ai envoyé un colis pour l’Irlande le 17 avril et je n’arrive pas à savoir où il se trouve.
le suivi de la poste m’indique toujours la date du 17 avril ….
Je peut vous aidez si vous le souhaiter, quel est votre numéro de suivie car j’ai un site qui fonctionne parfaitement lorsque j’ai dès souci avec le site La Poste
Bonjour,
Impossible d’expédier un colis via COLISSIMO ENTREPRISE depuis hier….
J’ai déjà signalé le problème hier après midi ….
J’attends des infos….urgent…
Merci !
Suite …
Messieurs les silencieux de Colissimo assumez .
Moi , je dois bien assumer que mes petits enfants très loin , n’ont pas reçu leurs cadeaux de Pâques pour la première fois et pourtant j’ai pensé a eux et j’en suis désolée a cause de colissimo …c’est nul !!
Sans plainte collective , nous sommes de gentils dindons a y réfléchir sérieusement …..
Suite …
Messieurs les silencieux de Colissimo assumez .
Moi , je dois bien assumer que mes petits enfants très loin , n’ont pas reçu leurs cadeaux de Pâques pour la première fois et pourtant j’ai pensé a eux et j’en suis désolée a cause de colissimo …c’est nul !!
Sans plainte collective , nous sommes de gentils dindons a y réfléchir sérieusement …..
Est ce une panne , un piratage !! ou … je me demande si colissimo n’a pas sous traité le suivi, avoir comme réponse pour un suivi a l’internationnal… » le colis est entre nos mains , il est en chemin en France … » au bout de 10 jours ,alors que normalement en 24h il aurait su être en partance a Orly , est de l’incompétence … voire du cynisme , sauf que le prix de l’envoi lui est réel . Et comme réponse un automate
Impossible d’accéder au site colissimo (la poste a brutalement fermé la connexion)
Ni au service envoi de colis , ni au suivi de colis, et cela depuis plusieurs jours, sans explications, je reviens de la poste, et ils ne sont pas au courant.
Depuis hier, 20 04 2019, impossible de se connecter à suivi colissimo la poste ? Quel problème ? Merci
J’ai un colis qui est en route depuis plus d’une semaine,et impossible de savoir ou il est ;;;;;;La poste ne donne plus de suite. MERCI
Suivis indisponible du colis …