Colis privé est une entreprise de livraison de colis. La société travaille aussi bien avec des professionnels que des particuliers. En moyenne, chaque colis est expédié en moins de 2 jours chez le destinataire. Grâce au numéro de suivi, vous pouvez suivre où se situe le colis sur le site internet colisprive.fr ou bien en téléchargeant l’application gratuite disponible sur le Play Store, l’App Store et le Windows Store.
Problèmes Colis privé
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Vous rencontrez un problème avec Colis privé ? Dites-le !
Impossible reprogrammer livraison. Le calendrier ne se charge pas. Ou de choisir un relais colis à lyon
Numéro de colis q
Il devait être livré depuis vendredi et depuis plus rien.
Rien sur le suivi
Comment faire ?
Impossible reprogrammer livraison. Le calendrier ne se charge pas
Impossible ouvrir le calendrier pour reprogrammer une livraison
Impossible de reprogrammer la livraison (« aucun point relais trouve » a paris. . . ).
Impossible de reprogrammer mon colis, le site bug et pas possible d’encoder mon nom dans la casse, le formulaire n’est donc jamais accepté sans le nom. . .
Commande divisé en 2 colis, 1 colis privé, l’autre laposte, envoye le même jour et pourtant celui de laposte reçu depuis le 12. . .
Colis noté en préparation chez l’expéditeur depuis le 08 septembre avec colis privé
Selon le suivis shein réceptionné en france depuis le 12, aucune mis à jour seulement « votre colis est en cours de préparation par votre webmarchand. Il nous sera confié prochainement.
Aujourd’hui le 19 j’appelle colis privé qui me dis que le livreur la et que je dois être livré aujourd’hui ou demain maximum.
Alors en plus du retard, le suivis colis ne fonctionne même pas!
J’espère vraiment l’avoir aujourd’hui car concrètement je n’ai aucune preuve de cela à part l’opératrice eu par téléphone.
Sans parler du stress de est ce que le livreur va prendre la peine de sonner ou appeler . . .
Colis privé c’est une angoisse
Impossible de reprogrammer la livraison. L’onglet date est vide, le calendrier n’apparaît pas. Même histoire pour choisir un point relais, la carte n’apparaît pas et un message stipule « aucun relais trouvé ».
Je ne peux pas changer la date de livraison, au champ pour la modifier
Bonjour, mon colis devait arriver hier j’ai payé en plus pour la voir dans ses délais. Je n’ai toujours rien et ma commande est toujours repoussé. J’en ai besoin pour demain c’était un site de base ou la commande elle est arrivée sous trois jours là ça doit faire une semaine et ma commande est encore repoussé. Je ne paye pas pour faire joli ma commande là il est au 15 et j’ai toujours pas de nouvelles si elle va arriver ou pas et j’en ai besoin pour demain. Merci de votre compréhension.
Impossible envoie colis
Aucune mise à jour du suivi de livraison et aucun colis livré alors que la commande est de débit août
Je n’ai toujours pas reçu mon colis que je devais avoir au plus mardi 5 septembre mon suivi ne s’actualise pas depuis le 06 septembre, il est bloqué à l’agence régionale.
Impossible de reprogrammer livraison, aucune date n est proposée
Impossible de sélectionner une prochaine date sur le site, ni point relais, ni rien du tout en fait. . .
Le site ne trouve pas mon suivi colis !
Impossible de sélectionner un point relais pour la reprogrammation ni de se faire livrer à une autre date. . .
Je n’arrive pas a sélectionner de point relais pour la reprogrammation, ca me met aucun relais trouvé.
Je reçois un mail samedi matin me disant que mon colis allait être livré. . . De ce fait on laisse le portillon ouvert et nous étions 3 à la maison . . . Le livreur n’a même pas prid la peine de sonner ! 15h26 je reçois un mail colis livré dans la bal . . . Heu la bal murale est beaucoup trop petite on ne peut mettre que du courrier . . . je suis allée voir chez les voisins rien non plus ! Avant je me faisais livré par mondial relay sauf que la dernière fois colis volé sur le centre de tri
. . . Je vois que colis privé ne sont pas mieux . . . Bande de voleurs et d incompetents . . . Quand on appelle le service client et qu’on nous répond en boucle bah oui mais c’est noté livré dans la bal . . . Parler a un mur c est pareil ! Scandaleux . . .
Je n’arrive pas a sélectionner une date pour la re programmation tout simplement parce que le site ne m’en propose pas. Seulement je dois valider et donc je ne peux pas. Bref c’est compliqué
Je nais pas pas reçu mon colis et j’en est besoin en urgence cest très urgent j’en est besoin pour le 4 septembre dans la matinée avant 11h cest très urgent
Impossible de faire un suivi de colis, le site ne répond pas, il bloque. J’entre le numéro de colis, le code postal et puis impossible d’aller plus loin ?
Bonjour, je rencontre un souci avec un colis qui doit être livré avec le transporteur de colis privé cela fait plus d’une semaine que mon colis est toujours au même point, il est arrivé à destination mais il est en transite. J’ai donc appelé colis privé qui m’ont dit qu’ils étaient en acheminement chez eux.
Mais que les transporteurs ne l’ont pas encore .
Mais qui ne l’ont pas encore reçu, et qu’à part attendre, je ne peux rien faire .
Et je ne comprends pas pourquoi mon colis prend autant de temps. Surtout que j’avais passé deux commandes et que mon premier colis je l’ai reçu heures en une semaine avec colis privé.
Alors que pour ce colis là ça fait 10 jours
Qu’ils ont chez eux en acheminement
Est-ce que quelqu’un d’autre a rencontré le même soucis que moi?
Bonjour,
Mon cas est similaire au votre, mon colis est en cours de livraison depuis 8 jours à destination d’un point relai. Aucune nouvelle depuis, j’ai fait une réclamation via la site, on m’annonce une réponse sous 7 jours ouvrés. C’est désespérant. Est-ce que votre livraison a pu aboutir ?
Impossible de suivre mon colis, le suite de suivi indique error 503 et ne fonctionne pas. Génial, j’attends un colis de leur part et aucune idée de la date de livraison, d’où est mon colis. . . Aberrant.
J’ai déposé mon colis dans une épicerie qui assure les envois colis privé il y a plus de 48h et à ce jour, je n’ai toujours aucune preuve du dépôt ni aucun suivi disponible.
C’est simple ça fait 3semaines que je demande à colis privé de me livrer mes 4colis et qu’ils font de la retention d’information j’ai fait une réclamation au service client je devait être recontacte dans les 72h je n’ai jamais été contacté . Apriori d’après eux la livraison « est en cours » les rendez-vous fixés ne sont jamais honoré et aucun livreur ne m’appelle … j’attends toujours . Des incompétents fini
Je n’ai pas pu recevoir mon colis donc ils me demandent de choisir une nouvelle date de livraison, mais quand je vais sur le site la case est vide aucune date n’est affichée…
Bonjour, en voulant rentrer mes coordonnées, je n’arrive pas à rentrer mon nom et mon prénom pour valider les renseignements
Je devais recevoir un colis mais je n’étais pas là. Pas de problème, je vais sur le lien pour reprogrammer la livraison au lendemain mais quand je veux sélectionner une nouvelle date, il n’y a rien, la case est vide. Comment suis-je censée faire ?
Problème identique.
Le service réclamation est censé me recontacter dans 7 jours. . . Du vrai foutage de ***
Je ne peux pas accéder au site, bloquée sur écran cookies et impossible de descendre pour opter sur accepter ou refuser
Comme beaucoup d’autre :
-si je demande à un autre jour, aucune date n’est proposé
-si je demande à une livraison à une tiers personne ils m’imposent 4 villes à plus de 10km
-si je demande à un point relais, il n’y en a qu’un et il est à 14km
Pour finir le service client par téléphone n’est pas dispo alors que j’ai appelé 5 min après l’ouverture
Tout est fait pour m’empêcher d’avoir mon colis.
Par chance je ne suis pas pressé mais c’est juste douteux
Mr jegou
Mon colis devait être livré aujourd’hui daté limite et je n ai rien reçu
Mon colis n’a pas été livré pour informations de livraison incomplète et il est impossible de reprogrammer la livraison sur le site car impossible de sélectionner un créneau. Il y a certainement un bug
Bonjour ; mode de livraison à fuir . . .
1ère fois que ce type d’envoi m’est demandé via vinted et mon colis est perdu . Scanné au point relais puis on perd sa trace . L’acheteuse n’a pas reçu son article ; elle a été remboursée et pour ma part , j’ai perdu l’article et l’argent et . . . cerise sur le gâteau , j’ai eu une évaluation négative . Vinted se dédouane , colis privé ne répond de rien et met même en doute mon expédition .
Une fois pas 2 ! Et il faut le crier haut et fort !
Colis en leur possession depuis le 20/07/2023.
Et toujours pas livré.
Une honte, bande de voleurs
Colis non distribué pour default d’adresse alors que d’habitude tout est ok. J’appelle on me dit c’est sûrement du au remplacement des chauffeur mais impossible de reprogrammer une livraison car le logiciel beug et me propose des relais colis à 30 km de chez moi
Plus de suivi de colis depuis le 26 juillet, mais pour « colis privé » tout est normal puisqu’il est dans un entrepot du nord pas de calais depuis une semaine. . .
Ce transporteur est une catastrophe : j aurais dû recevoir mon colis le 22 juillet à ce jour le 2 aout toujours rien. Reçu un message il y a 5 jours me disant que serait livré dans les prochains jours ouvrés ( ils n ont pas préciser si cette année ou dans 10 ans). Y en a marre j appel le vendeur et annulé ma commande. Dorénavant si une plate-forme utilise cette société c est simple, je n achete pas
Bonjour, lorsque j’essaie de programmer une deuxième livraison, impossible de sélectionner une date et heure ou un point relais, les deux listes sont vides.
Second colis acheminé (? ) par colis privé, déclaré livré alors que non livré.
Mon colis ne bouge pas depuis 6 jours de leur agence régionale
Pas moyen de savoir quand je serai livré
Service client de réclamation qui n’en sais pas plus que vous
Une adresse mail de réclamation défaillante
Les dates ne sont pas proposé pour choisir une nouvelle livraison sur le site
Livreur incapable de lire mon nom sur la boîte aux lettres. Ne rappelle pas une 2eme fois pour s’assurer que le client décroche. Il n’a fourni aucun effort pour livrer. Part sans laisser d’avis de passage pour récupérer le colis dans un relais où au bureau de poste. Colis privé embauche des incompétents. Planning inaccessible pour reprogrammer une livraison. Ils se contentent juste d’envoyer des mails automatiques qui demandent de prendre rdv. Je suis déçue et je ne recommande pas
Pas possible de reprogrammer la livraison, le site ne donne pas de choix de créneaux. . . Testé sur téléphone, sur pc. Du coup je ne sais pas comment je vais récupérer mon colis (surtout qu’aujourd’hui ils me disent être passés par mail mais ne m’ont pas du tout contacté, pas d’avis de passage rien)
Un gros problème de livraison ! J’attends le colis depuis deux jours chez moi et n’ai que des avis de
passage. personne ne se présente ! A 14h je relève l’avis dans ma boite aux lettres et le passage est
noté à 14h57 ! J’ai lu énormément de plaintes de ce genre. il va falloir briefer les livreurs.
c’est une attitude inadmissible !
Suivi du colis non actualisé depuis 5 jours
Impossible de rentrer une nouvelle date de livraison
Avez vous réussi depuis le temps ?
J’ai le même problème et je ne sais pas quelles sont les démarches à faire pour pouvoir récupérer mon colis.
Je voulais faire une réclamation pour colis jamais reçu et évidement sur la page pour faire la réclamation aucune adresse email ne semble marcher ça fait que on ne peut pas valider la page pour faire la réclamation.
Bonjour afin de reprogrammer une livraison, aucune date ne m’est proposée, ni aucun point relais (pour une ville de 15000 habitants) . quant a l’envoi a une tierce personne je ne peux pas changer le code postal qui est inscrit. En résumé aucune des trois options ne fonctionnent. Cordialement
Bonsoir,
J’ai le même problème actuellement. Avez vous quand même réussi à reprogrammer une livraison ?
Cela fait plus d’une semaine que j’attends mon colis après avoir reçu un avis de passage. J’ai appelé le service client et on m’a dit que le site n’était pas à jour…
Colis linvosges en perdition . .
Colis prive n à pas livré à la date prévue sur le mail.
De plus il m est impossible de mettre une réclamation car leur lien ne fonctionne pas
80 euros en jeu
Très en colère contre colis prive
Sur le site de colis privé é il est indiqué que le livreur a un pass qui lui permet d’accéder aux boites aux lettre ainsi que les hall de residence, visiblement ce e n’est pas le cas, car le livreur dit passer plusieurs fois sans accéder à la boite aux lettre, impossible aussi de relire le colis à un point relais, le site dit que c’est possible pourtant . . . bref fausses informations et manipulation du client . . quand je vais sur le site de colis privé, on me demande de choisir une date, aucune date ne s’affiche !
Visiblement aucun point de retrait possible aux alentours de grenoble, il faudrait aller jusqu’à moirans pour sélectionner le plus proche.
Marchait il y a 3 jours.
Je dois faire re livrer un colis ( par manque d’informations ) mais comme cité plusieurs fois déja; au moment de choisir une date, rien ne s’affiche. . .
Je dois faire re livrer un colis mais quand le site de colis privé me demande de choisir une date, aucune date ne s’affiche !
Pas de mise à jour de mon colis depuis le 26 mai.
Je dois faire re livrer un colis mais quand le site de colis privé me demande de choisir une date, aucune date ne s’affiche et quand j’essaye de faire re livrer ce colis en point relais, aucun point relais ne s’affiche non plus.
Aujourd’hui le 27-5. . Colis privé a manifestement un problème. 2 colis censé être livrés en 2 jours ne sont toujours pas arrivé. Amazon prime qui utilise ce service défaillant s’excuse. ! C’est la même réponse de la plate forme client (a madagascar semble il) qui n’as aucune réponse, et ne fait que présenter ses excuses (un colis a mis en livraison le 15-5 ! ) et pas de réponses si on dépose une réclamation, après le nombre de jours annoncé.
J’ai déposé un colis samedi le 20 mai vers 18h35 dans un point colis privé (vape access à orvault) depuis je n’ai pas de nouvelles ni de suivi.
Attente d’un colis ebay venant d’angleterre, envoyé par royal mail et prit en charge par colis privé en france (mon dieu j’aurais préféré la poste. . . ) dédouané le 21 et arrivé sur le site de distribution le 22. J’ai reçu leur mail comme quoi ils avaient un colis pour moi mais le suivi est bloqué sur « le colis est sur notre site de distribution régionale » depuis le 22. Ebay m’ont envoyé un mail le 22 au matin pour m’informer qu’une première tentative de livraison avait échoué, oui je suis au travail, mais sur le suivi rien, nada, nothing, net, le livreur n’a pas essayé d’appeler et je n’ai eu aucune sollicitation. . . Comme je travaille tous les jours je voudrais le mettre en relais mais je ne peux pas reprogrammer de livraison car « le colis doit vous êtes presenté une première fois », ni faire une réclamation pour l’instant car je n’ai pas encore passé les 4 jours.
Qui dit vrai? Je vais faire un tour au point relai dans lequel le livreur met habituellement le peu de colis que je reçois par ce transporteur en espérant un bug informatique.
Je veux mon p*/(3tain de colis!
Bonjour, plusieurs boutiques se plaignent de ne pas réussir à scanner les codes barres. Je suis obligé de changer de transporteurs.
Cordialement
Ont ne peu suivre son colis qu’une fois sur 5 parce que soi ont rentre le numéro de suivi et le bouton validé ne fonctionne pas soi ça n’affiche qu’une page grise avec un smiley fâché
Ça commence à être très agaçant.
Merci ness, je vais essayer le tel
Impossible de suivre le colis
Idem tous ces internautes. Mon colis indiqué en cours d’acheminement le 20/04 n’arrive pas. Le suivi du colis en ligne ne fonctionne pas. Sur le site les liens de la page d’aide ne fonctionnent pas. Pas de numéro de hotline. Bof bof
Je les ai appelés au
Ils ont rien fait si ce n’est transmettre ma réclamation, pour laquelle ils ont un délai de réponse jusqu’à 7 jours ouvrés
Pour un colis que j’attends depuis le 14 avril, tout va bien! On est que le 26 après tout
Zéro, huit cent six, zéro zéro zéro, deux cent cinquante
C’est pas payant normalement
Le tracking des colis ne fonctionne pas
Oui, depuis hier.
J’ai un colis qui devait m’être livré le 25, c’est raté. . .
J’espère que vous l’aurez rapidement. Moi le mien n’avance plus depuis le 19 avril et j’étais déjà censée le recevoir le 14 . . .
C’est bien bien bien raté, surtout que c’était mon cadeau d’anniversaire
Le tracking des colis ne fonctionne pas
Deux jours d’attente pour une livraison qui n’arrive pas malgré une prise de rdv , et pour l’heure impossible de se connecter à leur site .
Le suivi du colis ne fonctionne pas, ecran blanc sans indication,que de problemes ce transporteur
Livraison prévu 7 juillet personne passe, nouvelle programmation 13 juillet. . . Personne passe. . . 2eme nouvelle programmation toujours personne et pareil pour aujouedhui ! Quand je fait des réclamations j’ai toujours la même réponse, votre colis sera livré à la date indiquée de programmation. . . Mais jamais personne ! Bande d’incapables ! Voleur !
Impossible d’accéder au suivie du coli.
Il est impossible de suivre mon colis.
Il est impossible de suivre mon colis.
Plus de logiciel colis privé sur le play store, plus de suivi sur internet
Impossible à suivre colis
Plus de suivi possible
Site n’affiche pas les informations
Impossible à suivre colis