La plateforme Colibris visible à l’adresse portail.colibris.education.gouv.fr est un site géré par l’administration centrale en lien avec le ministère de l’Éducation Nationale, de la Jeunesse et des Sports. Elle permet d’effectuer les démarches en ligne concernant les ressources humaines (RH). Cette plateforme s’adresse aux personnels d’encadrement, de premier et second degré et aux personnels BIATPSS. Pour suivre une demande en cours, il suffit de vous connecter et de saisir votre code de suivi qui vous a été transmis lors de la création du dossier.
Problèmes Colibris (éducation nationale)
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Connexion impossible : après que j’ai entré nom d’utilisateur et mot de passe, s’affiche la page « Internal Server Error »
j’ai réglé mon problème grâce à l’intervention d’INFORMATICHIEN du 2 décembre ci dessous. Merci !
Bonjour,
J’ai fait ma demande, mon dossier a été validé mais je n’ai toujours pas de réponse. Pouvez-vous m’aider pour avoir une réponse ?
Très bonne journée.
Cordialement
Je n’arrive plus à me connecter sur l’application colibris
Tout s’est bien passé pour la demande en ligne. Connexion, envoi de l’attestation mutuelle, confirmation de ma demande et réception du code de suivi. Sauf qu’à la connexion suivante le code n’est pas reconnu et aucune demande n’est affichée. C’est comme si je n’avais fais aucune demande alors que je suis bien enregistrée sur le site.
Impossible de me connecter depuis l’application de mon portable.
En revanche aucun souci pour la connexion au site sur le PC.
Impossible de m’authentifier, ça tourne en rond. Je rentre mes identifiants et je me retrouve à nouveau sur la page d’authentification. Grrrrr
Pour faire la demande d’aide à la mutuelle on dois passer par ce site qui ne fonctionne pas ! il note 403 forbidden
je ne peux rien faire pourtant mon compte est reconnu!
J’ai le même problème.
La connexion n’a fonctionné que deux fois et depuis impossible de me connecter.
ne marche pas …
Bonjour,
Est-ce que le service est opérationnel ?
J’ai essayé de créer un compte : impossible
De demander un mdp perdu, la manip semble fonctionner et puis NON, aucun retour par messagerie.
Merci pour vos réponses.
Après plusieurs éssais toujours aucune possibilité de remplir les documents pour faire la demande de prise en charge
La plateforme s’ouvre et me reconnait automatiquement mais aucune fonctionnalité possible
impossible d accéder à la rubrique second degré pour ensuite transmettre le .pdf demandé
Aucun accès possible!!!!
impossible d accéder aux demandes RH
Je ne peux accéder à la rubrique second degré pour ensuite transmettre le .pdf demandé
merci
impossible d accéder aux demandes RH
Connexion à mon espace et demande d’un code de suivi or je n’ai jamais pu faire de demande cette page de suivi s’affichant toujours systématiquement.
Comment créer sa demande: cela fait un mois que cela s’affiche ainsi pour moi.
Voir la solution d’Informatichien plus bas (3 décembre), ça a l’air de fonctionner !
Idem, impossible de s’inscrire!!
Nième tentative pour faire une demande de PSC. Je bataille depuis le 03 décembre dernier. J’ai eu la chance de réussir le 23 décembre, mais la plateforme à tout perdu de ma demande, je n’ai que l’accusé de réception qu’ils envoie systématiquement.
Le service Gestionnaire AESH-31 et APSH du Rectorat de l’académie de Toulouse ne répond pas par téléphone, et rarement par retour mail. Je suis dans une mauvaise situation et cela traine trop.
Quand le public se fout du privé …….
Je ne peux pas accéder aux offres du mouvement pop!? Quelqu’un a-t-il pu y accéder? Je me connecte, premier degré,pop, puis rien à part le titre « mouvement pop… »
Merci
Une fois de plus depuis plus d’un mois maintenant, impossible de se connecter au site Colibris..Une page blanche apparait, aucune fonctionnalité du site, parfois même une page « d’erreur » pour une tentative de connexion au second degré… A quoi bon?
Bonjour,
Impossible de me connecter à la plateforme et de me créer un compte.
Comment faire pour demander notre remboursement de 15 euros? Merci
Lorsque je clique sur « second degré », une page blanche apparaît. Impossible de faire une quelconque démarche pour le remboursement partiel de mutuelle. (Depuis PC et smartphone différents et différents jours)
Idem pour moi. Si quelqu’un a la solution 🙂
L’accès par identification (utilisateur académique) semble fonctionner mais aucune démarche n’est proposée ou possible ? Il n’y a que la page d’accueil en somme ?
rien ne s’affiche!!!
Bonjour
Relire plus bas en suivant ma démarche.
Joyeuses fêtes 😉
Le site Colibris du ministère de l’éducation ne fonctionne pas. Aucune possibilité de faire la demande de prise en charge (très) partielle de la mutuelle. Dés lors que l’on clique sur l’onglet second degré, une page blanche apparait; Deux essais à 15 jours d’intervalles sur des PC différents; Même problème pour mon mari lui m^mee enseignant
Bonjour,
je souhaite accéder à la page pour le remboursement de 15€ de la mutuelle santé …
une fois connecté, rien ne s’affiche lorsque je clique l’onglet « second degré »…
Que faire?
impossible de faire une demande
J’ai effectué une demande de prise en charge de la PSC mi novembre, j’ai obtenu un code de suivi, et puis plus rien, aujourd’hui le code n’est pas reconnu et aujourd’hui mardi 21 décembre 2021, la plateforme Colibris me permets juste de me connecter, mais lorsque je vais sur « Accueil », j’ai droit à une page blanche au lieu de l’information concernant le formulaire à remplir pour la PSC…
Bonjour, je ne réussis pas à aller faire une demande pour la démarche PSC
Je viens de recommencer la procédure en passant par Arena….
403 Forbidden
Voilà….Tout va bien…..
Impossible de se connecter, le lien ne fonctionne pas!!!
Et pourtant….vos démarches en un clic??????
Impossible de se connecter, message d’erreur!
une fois connecté, rien ne s’affiche lorsque je clique l’onglet « second degré »
les cookies sont autorisés sur mon navigateur
je souhaite accéder à la page pour le remboursement de 15€ de la mutuelle santé …
Bonjour, je n’arrive plus à retrouver mes demandes. Cela me dit que mon code de suivi est inexistant.
Merci à vous
aucune démarche accessible erreur 403 depuis plus d’une semaine
site officiel du gouvernement qui ne fonctionne pas comme d’habitude !
Mon code de suivi est toujours incorrect. je ne parviens pas à le changer, on me demande chaque fois l’ancien ( incorrect donc). Comment faire?
Bonjour,
Est ce normal qu’en faisant les démarches pour la participation forfaitaire mutuelle quand j’arrive à l’étape où l’on me demande le code ministère j’ai 2 propositions de choix. Il n’y a pas celle sur ma fiche de paie et je ne peux la rajouter?
Est ce arrivé à d’autres personnes? Comment avez-vous réglé ce problème?
Cordialement
Bonjour,
Je suis connectée sur ma session mais aucun formulaire n’est visible et accessible.
Merci pour votre aide.
Bonjour
En passant par Arena j’ai réussi à me connecter à colibris et à avoir le formulaire;
Bonne journée
Bonjour,
Lorsque je tente de me connecter à e colibris via l’application sur mon téléphone, un message m’indique que je ne suis pas habilité à me connecter.
Merci beaucoup !
et en passant par ARENA, j’ai cette réponse:
403 FORBIDDEN!!!
on rêve! le monde entier sait gérer les sites sauf l’EN!!!
de qui se moque t on?
C’est quoi cette plateforme ARENA ? Je suis enseignant dans l’académie de Rennes, ai je ça ? Merci
impossible de se connecter à l’onglet « second degré ». cela fait 8 fois que j’essaye en 5 jours… GRRRRRRRRR!!!
Je pense m’être trompée en faisant ma demande d’attestation de couverture et voudrais le modifier. Lorsque je retourne sur le site pour voir où en est mon dossier, on m’indique qu’il n’y a aucune demande en cours et mon code n’est soit disant pas valide !!! Je suis AESH et suis censée d’être éligible comme le mentionne mon attestation de couverture éditée par MGEN et de mes collègues. Du coup, je ne sais pas si ma demande est toujours active mais surtout à qui doit-on s’adresser pour régler le problème ?
Je viens à l’instant de passer par arena et ça a fonctionné sans problème.
Tout comme mes collègues, impossible de se connecter sur la plateforme colibris pour l’aide mutuelle. Page blanche… Comme toujours, encore des retards ou des bugs !!!! Mais ç’est à nous rendre fous…il y a toujours du retard, rien n’est fait dans les temps.
Bonjour,
Quelqu’un a expliqué un peu plus bas la démarche à suivre en passant par Arena et non pas par Colibris, ça fonctionne très bien!
La plateforme ne fonctionne pas. ça c’est clair. Je cite : »La plateforme est provisoirement indisponible. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous informerons dès que le fonctionnement sera rétabli. »
Il serait bien d’avoir une date de remise en route afin de nous éviter d’y retourner constamment pour constater … qu’elle ne fonctionne toujours pas.
Merci.
Dans l’académie de Lille, pas d’aménagement mais Eduline sur lequel il y a bien l’onglet « intranet référentiels et outils » mais pas « Colibri » ensuite. Du coup ça ne marche toujours pas…c’est à désespérer de voir qqch fonctionner du premier coup!
Rien sous le second degré, j’ai réussi à lier mon compte mais impossible d’envoyer le document de remboursement mutuelle
Comme beaucoup, aucun accès au formulaire de remboursement des 15 € concernant la mutuelle santé…
Encore une annonce qui va mettre plusieurs mois à se mettre en place. Vive l’Etat, vive l’éducation nationale…
Problème de connexion lors de l’ajout du code hors ligne.
L’application se bloque
Impossible de me connecter concernant la mesure de remboursement mutuelle et c depuis plusieurs jours.Que faire ?
Bonjour, est ce que vous avez trouvé un Contact ? De mon côté mon code de suivi ne fonctionne pas et je ne peux donc rien faire…
BONSOIR
IMPOSSIBLE DE TROUVER LE LIEN SUR COLIBRI POUR DECLARER LE PSC.
Qu’en est-il?
Chaque fois que j’essaie de lancer la formulaire, cela me dit que je « ne fait pas partie de cet espace académique »
Mais j’arrive à me connecter…
je suis aesh et ca ne marche pas merci de me dire comment je fais
Impossible de me connecter à colibris, c’est ma première demande… Le mot de passe est il le même que celui pour mon académie ? Sinon comment créer un mot de passe sur ce colibris ? Merci
Même message que les collègues : Le fournisseur OpenID Connect Fédération d’identité est défaillant, signalez l’erreur r:7F7B8E3D0898 à un administrateur. Et en passant par Arena !
Quelle solution ???
message d’erreur:
Le fournisseur OpenID Connect Fédération d’identité est défaillant, signalez l’erreur r:7FFE8 à un administrateur.
même en passaqnt par arena, même message :
Le fournisseur OpenID Connect Fédération d’identité est défaillant, signalez l’erreur r:7FFE8 à un administrateur.
message d’erreur à signaler au moment de la connexion, impossible d’accéder au formulaire 2nd degré….
Rien sous le second degré
impossible d avoir accès au formulaire à remplir
Bonjour,
Comme d’habitude et depuis le lancement de cette plateforme, les dysfonctionnements persistent.
Il est possible de m’authentifier mais lorsque la page d’accueil est présente, la page reste définitivement vierge et ce avec quel n’importe quel navigateur.
Au niveau du « SAV », on me répond qu’il n’y a pas de personne « physique » et qu’il faut ré-itérer à n’importe quelle heure de la journée (chose déjà faite) mais le dysfonctionnement persiste…
Bref, comme d’habitude, le MEN est « prêt »…
Impossible d’avoir la proposition PSC pour le remboursement partiel de la mutuelle.
La plateforme Colibris ne fonctionne pas! On doit entrer notre demande de mutation mais rien ne fonctionne… Comment faire?
Bien à vous,
Sébastien Baudoin.
impossible d’acceder à la partie prestation sociale RH second degré
voir plus bas…
Passer par ARENA avant! éventuellement effacer l’historique et les cookies navigateur.
Bonjour
Problème déjà évoqué : j’ai fait ma demande sur le site et ma demande a été validée. Lorsque je retourne sur le site pour voir où en est mon dossier, on m’indique qu’il n’y a aucune demande en cours et mon code n’est soit disant pas valide !!! Du coup, je ne sais pas si ma demande est toujours active mais surtout à qui doit-on s’adresser pour régler le problème ?
pas de retour mail de la démarche ?
Ma page est vierge !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
bonjour,
j’ai fait ma demande sur le site tout c’était bien passé. Sauf que lorsque je retourne sur le site pour voir où en est mon dossier avec mon code, il ne le reconnaisse pas. Du coup, je ne sais pas si ma demande est toujours active.
Avez-vous eu ce problème?
en vous remerciant
Bonjour
j’ai essayé de m’inscrire sur le site colibris mais je n’y suis pas arrivée .Y aurait-il un problème de connexion
Merci de me renseigner
et je viens de recevoir la confirmation courriel ds ma BM académique…nickel
Ben oui, ça fonctionne, C fait 😉
À la fin du parcours d’inscription j’ai bien « dossier transmis + la date + l’heure »… tutti quanti 🙂
Je me permets de proposer « Informatichien » au poste de Ministre de L’Informatique Nationale,
Belle journée à tous les « dossiers transmis »
Merci mais je suis déjà ministre 😉
Hem ! dans ce cas, cher ou chère collègue… 😉
Bonjour
Cela fait une semaine que cela ne fonctionne pas (page blanche; rien; nada…)
Suite à une info d’un collègue CELA FONCTIONNE (en qq minutes) :
1-se connecter au portail ARENA (login, mot de passe)
2-Dans Intranet, Référentiels et Outils… Colibris – Portail des Gestionnaires
3-Et là, miracle alors que dans la version sans passer par Arena cela ne fonctionnait toujours pas : lien actif : Prestations sociales :RH – Demande de remboursement forfaitaire de cotisation PSC en santé
4-remplir le formulaire (s’aider d’une f de paye) … on a même un accusé de réception par mail dans la foulée……
J’espère que cela vous servira 😉
Génial! merci de l’astuce
Merci effectivement pour cette astuce, de passer par arena puis référentiels, outils… qui a parfaitement fonctionné pour moi alors que ça fait 15 jours que j’attends sur le site Colibris d’avoir autre chose qu’une page blanche dans le 2nd degré!
Impossible de créer mon dossier… Site indisponible