Citura (anciennement TUR, Transports Urbains de Reims) est le nom du réseau de transports publics de la ville de Reims et son agglomération. Le réseau est composé de lignes de bus et de tramway qui desservent 16 communes, soit 230 000 habitants. Citura emploie 540 personnes dont 400 conducteurs.
Le site internet Citura.fr permet de consulter les horaires, créer son itinéraire, payer vos amendes, voir les différents tarifs proposés et de commander vos titres de transport en ligne sur la boutique. Vous retrouverez le même contenu dans l’application mobile Kif&Go, l’appli officielle du réseau Citura.
Problèmes Citura
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Pourquoi mes titres sont introuvables
Bonjour, ma carte a été renouvelée au mois de septembre et quand je veux la scanner ça ne fonctionne pas
Pareil
Ma carte a été également renouveler au mois de septembre et quand je la scanne sa ne fonctionne pas
Bonjour
Depuis hier, j n’arrive pas à utiliser votre application grand reims mobility. Elle affiche régulièrement : » itineraire non trouve, essayez un autre itinéraire » .
Merci de me dépanner
Bonjour
Depuis hier, j n’arrive pas à utiliser votre application grand reims mobility. Elle affiche régulièrement : » itineraire non trouve, essayez un autre itinéraire » .
Merci de me dépanner
L’option itinéraire ne fonctionne plus depuis plusieurs jours.
On ne peut plus accéder aux itinéraires depuis jeudi
J’ai recharger la carte de bus scolaire de mon fils mais elle marche pas que faire
Bonjour ma carte est chargée mais ne fonctionne pas
Le titre de transport de ma fille arrive à échéance le 20 avril mais depuis hier elle passe ça carte de bus et ça ne fonctionne pas je ne sais que faire
En lançant l’application, j’ai du me reconnecter avec mes identifiant et mot de passe puis en accédant sur mon compte, abonnement, documents et photos de profil ont disparus. Je ne peux plus valider mon titre.
Lorsque j’essaie de me connecter à mon compte, un message apparaît « nous avons bloqué toutes les demandes concernant cet appareil en raison d’une activité inhabituelle » alors que je n’ai rien fait d’inhabituel. J’ai un abonnement en cours que je dois recharger. Que faire ?
Mon compte a été désactiver j’ai un abonnement en cours
Votre application kif and go beug totalement,elle me marque que je ne suis pas connectée à internet alors que j’ai bien la connexion et je peux consulter d’autres sites . s’il y’a un contrôle,je ne serai pas responsable,et je ne paierai pas votre amende de 5euros car cela s’appelle du vol .
Cordialement
Votre application kif and go beug totalement,elle me marque que je ne suis pas connectée à internet alors que j’ai bien la connexion et je peux consulter d’autres sites . s’il y’a un contrôle,je ne serai pas responsable,et je ne paierai pas votre amende de 5euros car cela s’appelle du vol .
Cordialement
Dit arrêt non desservis
Bonjour
La ligne 8 a toujours du retard elle nest jamais a lheure et la fréquence de passage et presque minim des fois il faut attendre 40jusqua 45 minute pour prendre le bus
Bonjour
La ligne 8 a toujours du retard elle nest jamais a lheure et la fréquence de passage et presque minim des fois il faut attendre 40jusqua 45 minute pour prendre le bus
Bonjour
La ligne 8 a toujours du retard elle nest jamais a lheure et la fréquence de passage et presque minim des fois il faut attendre 40jusqua 45 minute pour prendre le bus
Plus d itineraire sur nouvelle application ? .
Bonsoir j’aimerais signale que le site grand reims mobilité citura ne fonctionne pas je suis dans l incapacité de voir les horaire arrêt . Pourquoi cela ne fonctionne pas sa va faire plus deux semaine .
Aimerais avoir un retour cordialement
L’appli ne veux plus me montrer aucun itinéraire. Elle me notifie « grand reims mobilités. Itinéraire non trouvés. Veuillez saisir un autre itinéraire… »
Mon abonnement annuel ne s’affiche plus dans l’application citura il m’est impossible de valider
Je n’arrive plus à réserver de transport à la demande (tad).
J’ai acheté un abonnement 1 mois étudiant et il s’affiche pas dans mes titres restants pourtant j’ai été débité et j’ai le justificatif dans l’appli
La procédure de paiement (lancement de l’espace ou on rendre les infos de paiement) de l’appli ne fonctionne pas, achat des billets impossible
Je ne peux pas me connecter à mon compte pour valider mes tickets. . . Ça me met qu’il y a un problème interne et qu’il faut vérifier l’api.
Ma carte d’abonnement ne me permet pas de sortir du parking robert debré
Application qui ne fonctionne pas ! Indique que les arrêts ne sont pas desservis alors que si et impossible de voir les horaires en temps réel, en plus de tous les problèmes sur le réseau.
J’ai mon abonnement sur l application et en sortant du travail c était déconnecté et l application ne reconnaît plus l adresse mail
Problème de validité à l’entrée dans le bus
Abonnement non validé me dit la machine
Bonjour,
Je ne peux pas valider mon abonnement pris sur l’appli citura, l’écran est noir quand je veux valider ce dernier
Problème d’application, ils disent le serveur est déconnecté.
Site ne fonctionne pas il n’affiche rien aucun résultat de recherche demander
Bonsoir il est impossible de créer un compte
Pas de bus 9 ce matin à l arret abbesse à 8h minutes d attente sous la pluie. . . Le chauffeur du bus suivant (9h15) me dit que le bus précédent a eu un problème technique l’obligeant à rentrer au dépôt (pas d’infos sur le site. . . ) en 2 semaines ça fait 3 bus 9 qui ne passent pas. . . Est ce que citura supprimerait aléatoirement des bus pendant les vacances scolaires?
Les messages pour payer les tickets ne marchent plus
L’application se déconnecte à chaque tentative de scanne, indiquant que mon appareil est déconnecté parce qu’un autre est connecté. Mise a jour du code ne change rien.
Problème de connexion à l’application
Il y a 3 heures j’ai pu prendre le bus avec le ticket sur mon application et actuellement je ne peut pas me connecter car soit disant le compte est déjà connecter à un autre appareil, bonne soirée
Ma fille a eu son compt de déconnecté et quand elle veux se reconnecter cela lui dit qu’elle est déjà connecté à un autre appareil alors que non.
quelqu’un a le même soucis ? que faire pour elle l’école demain ?
Bonjour jai exactement le même problème. J’ai appelé le numéro donné sur l’application ils sont entrain de voir avec l’informaticien. Appelez le numéro et expliquez votre problème
Impossible de valider mon abonnement mensuel il est noté que quelqu’un d’autre l’utilise sur son téléphone hors je n’ai passé mes codes à personne
impossible de me connecter a l’appli kif and go pour scanner le qr code dans le bus . erreur » vous n’êtes pas connecté à internet veuillez verifier votre connexion puis recommencer «
impossible de valider son titre, sur l’application cela marque que nous sommes déconnecter
Bonjour,
Impossible de me connecter à l application. Celle ci me dit qu il n y a pas internet. Or je suis bien connectée à internet et peux utiliser mes autres appli sans soucis.
Impossible de scanner son abonnement via l’application. Il est noté au moment de valider : veuillez vous connecter à internet. J’ai remarqué le même problème avec d’autres personnes présentent dans le bus
problème de réseau avec l’application citura, impossible de valider mon ticket de transport
impossible de me connecter à mon compte afin de valider mon titre de transport…
ce jour 1er février je n’arrive pas à me connecter sur le site pour valider mon titre de transport
que faire ?
bonjours,
Il semblerais qu’il y ai un problème d’affichage de la map sur les android
Que dois-je faire/ dois-je attendre ?
Impossible d’effectuer un paiement dans la boutique (ticket ou abonnement)
J’arrive pas à ouvrir à l’application, elle d’actualiser pas pourtant il y’a mes tickets là dessus !