Chronopost est une société française, filiale du groupe GeoPost (branche du groupe La Poste). Elle est spécialisée dans le transport express de petites marchandises inférieur à 30 kg. En zone rurale, une partie des colis Chronopost est livrée par les facteurs. Tout le reste est acheminé par Chronopost ou sous traité à des prestataires extérieurs. Certaines livraisons sont distribuées le dimanche. Livraison dès le lendemain partout en France ou retrait en bureau de poste.
Problèmes Chronopost
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Chronopost ? Dites-le !
Pas d’accès au site
Pas de suivi depuis hier
Pas de suivi disponible pour mon colis déposé ce matin au relais à 9h30. . .
Six colis déposés et aucune mise à jour de suivi sur aucun des six colis
Ai déposé un colis hier apres midi et un ce matin: aucun mail de dépot!
Suivi qui ne d’actualise pas
Bonjour,
J’attends une livraison prévue le 6 avril 2023, reportée par chronopost au vendredi 7 avril 2023. Depuis pas de nouvelles. Le colis est toujours signalé comme retardé sans plus de précisions!
Tarif prohibitif ! Et aucun respect des engagements,,,, pauvre france !
Depuis 4 jours mon colis est toujours au point relais de mon expéditeur. Sauf qu’il y a 12 heures, il était soit disant en cours de livraison !
Chronopost ne savent pas où est mon colis à cause du suivi incohérent. Super. . .
Déposé colis à la poste le 6 avril avec étiquette retour chronopost, depuis plus rien, la poste a le cachet faisant foi mais me disent que le colis est peut-être parti par colissimo et le colis est nulle part, que faire ?
3:40besancon – chemaudin chronopost
Tri effectué dans l’agence de distributioncommentaire : colis prêt pour la livraison
Mardi besancon – chemaudin chronopost
Tri effectué dans l’agence de départcommentaire : colis pris en charge par chronopost, en cours d’acheminement
Mardi besancon – chemaudin chronopost
Tri effectué dans l’agence de départcommentaire : colis pris en charge par chronopost, en cours d’acheminement
Mardi besancon – chemaudin chronopost
Tri effectué dans l’agence de distributioncommentaire : colis prêt pour la livraison
Dimanche aulnay sous bois chronopost
Tri effectué dans l’agence de départcommentaire : colis pris en charge par chronopost, en cours d’acheminement
Samedi besancon – chemaudin chronopost
Livraison prévue lundi prochain
Samedi besancon – chemaudin chronopost
Tri effectué dans l’agence de distributioncommentaire : colis prêt pour la livraison
Vendredi besancon – chemaudin chronopost
Tri effectué dans l’agence de départcommentaire : colis pris en charge par chronopost, en cours d’acheminement
Vendredi besancon – chemaudin chronopost
Tri effectué dans l’agence de distributioncommentaire : colis prêt pour la livraison
Vendredi besancon – chemaudin chronopost
Tri effectué dans l’agence de distributioncommentaire : colis prêt pour la livraison
Jeudi besancon – chemaudin chronopost
Tri effectué dans l’agence de départcommentaire : colis pris en charge par chronopost, en cours d’acheminement
Lundi
Instruction de livraison reçueorigine : service client
Instruction choisie : relivraison à une autre adresse
Date de relivraison : 04/04/2023
Samedi besancon – chemaudin chronopost
Livraison prévue lundi prochain
Samedi besancon – chemaudin chronopost
Tri effectué dans l’agence de distributioncommentaire : colis prêt pour la livraison
Vendredi
Instruction de livraison reçueorigine : service client
Instruction choisie : reprogrammation de la date de livraison
Date de relivraison : 03/04/2023
Vendredi besancon – chemaudin chronopost
Tri effectué dans l’agence de distributioncommentaire : colis prêt pour la livraison
Jeudi villeneuve la garenne chronopost
Tri effectué dans l’agence de départcommentaire : colis pris en charge par chronopost, en cours d’acheminement
Jeudi paris parc de la villette bp
Colis enregistré par le bureau de poste
Jeudi paris parc de la villette bp
Colis déposé par l’expédite
Qui dit mieux
C’est une honte chronopost
Comment est -il possible qu’une entreprise du standing chronopost puis agir ainsi en toute impunité
Jai un gros souci avec le chronopost en ce moment
Depuis le 30 mars pli envoyé à aix en provence le 30 mars non livré à ce jour
Parti à besançon et rectifié depuis le 31 mars mais non livré à aix en provence
Continue de se ballader
Colis non mis a jour suite a dépôt
Plus d’une semaine après envoie des colis aucun suivi je vais perdre mes articles et mon argent sur vinted super merci chronopost
Bon ben apparement chronopost est en vacances !
Depuis mardi rien !
Et on est samedi quand même. . .
Pour une livraison express. . .
Plus jamais !
Quel utilité si c’est pour l’avoir dans 10j ? !
Bonjour,
Qu’est il affiche sur votre suivi svp ? Le dernier depuis mardi ?
Merci
Depuis mardi colis toujours sur le suivi « colis déposé par l’expéditeur » et depuis rien ! Un colis payé 30€ afin qu’il soit arrivé en un temps record. . Mais c’est raté ! Une honte
Je pense que j’ai le record, mon colis ne bouge plus depuis 2 semaines :
Jeudi salon de provence – chronopost
Colis retardé à l’agence de distributioncommentaire : livraison reportée de 24h
Mercredi salon de provence – chronopost
Colis retardé à l’agence de distributioncommentaire : livraison reportée de 24h
Mardi sophia antipolis chronopost
Colis retardé à l’agence de distribution
Lundi salon de provence – chronopost
Livraison reportée de 24hmotif : destinataire fermé ou n’acceptant pas les livraisons le lundi
Vendredi salon de provence – chronopost
Colis retardé à l’agence de distributioncommentaire : livraison reportée de 24h
Jeudi service d’avisage
Destinataire informé par sms ou mailtype du message : retard
Média utilisé : e-mail
Jeudi salon de provence – chronopost
Colis retardé à l’agence de distributioncommentaire : livraison reportée de 24h
Samedi salon de provence – chronopost
Livraison prévue lundi prochain
Samedi salon de provence – chronopost
Tri effectué dans l’agence de distributioncommentaire : colis prêt pour la livraison
Mon colis n’a pas bougée depuis mardi, on est vendredi. . . J’ai choisis chronopost pour être livrée rapidement, j’ai donc payée plus cher et ben j’aurais mieux fait de choisir mondial relais . . . Aucune mise à jour rien
Colis envoyé hier matin 5 avril en 24h, aujourd’hui 6 avril toujours rien et le suivi n’est pas actualisé il est tjrs au point de départ.
Alors que ce colis était très urgent d’où le fait d’avoir payé ces fameux 30euros ….
Colis déposé et scanné ce matin. Pas de mail de prise en charge,pas de suivi indiquant la remise au point relais. encore des problèmes. . .
Colis déposé et scanné hier matin. Toujours aucun mail de prise en charge. Et mon colis est affiché comme en préparation chez l’expéditeur…
Bonjour il y’a un problème de scanne sur le pickup de chronopost carrefour gennevilliers
Colis qui ne bouge pas depuis 3 jours
J’ai déposé mon colis il y a de ça 24 h et toujours aucun message me confirmant que j’ai mon colis à été pris en charge
J ai commandé à oscaro j ai reçu 2 colis à un jours d intervalle c était une livraison à domicile le livreur ne sait jamais présenté en disant que nous n étions pas la et il a dépose les colis dans un relais pikup
Embauchez ou arrêtez le métier ! De pire en pire chronopost. . . Jamais livré à la bonne adresse et jamais au jour dit ! Mon point relais à deux pas de chez moi et là, on ne sait pas pourquoi, le colis est livré à plus de 2 km . . . Je ne vous dis ni merci ni à bientôt chronopost dans les choux !
Toujours le même problème. . . Colis livré très en retard et a une autre adresse ( soit disant que mon point relais est indisponible) ! Pas de chance ce point relais est celui où je travaille donc je sais qu’il n’est pas indisponible ! Mais non ces livreurs ont juste à déposer tant de colis à une adresse donc ils laissent aussi ceux qui devraient arriver ailleurs. . . Paresse ou economie d’essence ? Dans tous les cas plus jamais chronopost pour moi ! Service nul et archi nul !
Problème de suivi colis! Colis récupéré ce jour au point relais par l’acheteur vinted mais rien sur vinted. . Top. .
Shop2shop ne marche pas avec le bon coin
Livraison prévue aujourd’hui retardé livraison prévue le 23 mars
Colis « en exception » depuis le 13/03 a l’agence de strasbourg ,depuis rien!
Même problème que les autres usagers. Le colis en bien en point relais mais il est impossible au commerçant de scanner les codes. Problème chez pick up depuis plusieurs jours m’a t’il dit. Du coup pas d’évolution de la situation du colis sur les sites de suivi depuis vendredi 10 mars et impossible de retirer ou de remettre un colis au commerçant car il ne peut les scanner, c’est la consigne qu’il a reçue. . . si ça dure le colis va repartir? ! Quelle blague. Et aucune com de pick up à leurs clients. . .
Même problème mon colis devais arriver mardi 14 mars et depuis plus de nouvelle le site aucune actualisation depuis même après recherche il savent pas me répondre ( chronopost ) inacceptable
Bonjour mon numéro suivis n’est pas actualiser
Colis déposé hier et c’est toujours marquer préparation chez l’expéditeur
Bonjour j’ai le même problème que vous, est-ce que votre suivi s’est actualisé svp ?
livraison reporter à demain de 8h à 13h inacceptable j’en avais besoin aujourd’hui.
Chronopost vous êtes des incapable !
Le statut de mon colis ne bouge pas depuis 1 semaine XGT merci de faire le nécessaire au plus vite
Colis marqué toujours chez l’expéditeur alors qu’il a bien été scanner au point pickup.
Problème de localisation sur les suivis
Colis qui est censez arriver au point relais entre 8h-13h et a ce jours il y’a marquer « en livraison » .
C’est une blague !
Colis déposé vinted le samedi 11 mars, toujours aucune notification de dépôt donc la vente va être annulé…. MERCI chronopost
Je suis dans le même cas que vous.
colis envoyé par l’expéditeur le 7 mars puis en destination de livraison depuis le 8 mars et plus aucune mise à jour sur leur site .
Suivi Chronopost bloquer depuis 3 jours
suivis du colis qui bouge pas
toujours en préparation chez l expéditeur depuis une semaine
problème mise à jour suivi de mon colis .
achat réalisé sur Amazon Prime expédié et Chronopost en préparation chez l expéditeur le colis que je devais recevoir jeudi toujours rien et sur le site rien ne bouge
Les colis shop2shop déposés chez certains commerçants de Paris 12 n’ont pas été retirés par les transporteurs, aucun mail de confirmation de dépôt par Shop2shop alors que nous avons une preuve de dépôt. De plus si les colis ne sont pas retournés dans les délais nous n’obtiendrons aucun remboursement
Colis déposé dimanche , et aujourd’hui mardi le statut n est toujours pas mis à jour , colis vinted , toujours chez l expediteur cela indique
bonjour j’ai le même souci que vous .
est-ce que le statut de votre colis à changé.
merci
Les gens aimerait savoir comment sa ce fait qu’il y est un bug des acheminement des colis je suis dans l’attente du mien depuis lundi et j’en est extrêmement besoin pour pouvoir reprendre ma route . J’ai commandé des pièces pour mon camion ou je vie dedans et sans les pièces je suis bloqué sa commence à me gonfler sérieusement
Les gens aimerait savoir comment sa ce fait qu’il y est un bug des acheminement des colis je suis dans l’attente du mien depuis lundi et j’en est extrêmement besoin pour pouvoir reprendre ma route . J’ai commandé des pièces pour mon camion ou je vie dedans et sans les pièces je suis bloqué sa commence à me gonfler sérieusement
Problème de validation des données bancaires sur un site htpps://secure.ogone.com sur lequel je bascule depuis le site chronopost en cliquant sur payer en ligne.
La validation de la transaction est constamment refusée. Ma banque me dit que ma carte fonctionne et évidemment chronopost n’a pas de solutions.
Colis déposé et scanné devant moi hier matin et depuis toujours aucune information de suivi… Le colis est toujours marqué « en préparation chez l’expéditeur » alors qu’il a même quitté le point relais.
Bonjour , votre statut a t il bouge ou toujours pareil , car moi cela me fait la même chose depuis samedi merci cordialement
Colis déposé mercredi 01.03 et à ce jour le colis est indiqué comme étant toujours chez moi, en préparation. Apparemment ce bug dure depuis un certain temps et rend la vie impossible aux commerçants qui reçoivent des tas de réclamations des déposants…
Bonjour , votre statut a t il change car loi cela me fait pareil depuis samedi et ça ne bouge pas , toujours chez l expéditeur cordialement
bonjour
le statut de suvi de se met pas à jour alors que les colis ont été déposés et scannés
Bonjour votre statut a t il change moi pareil , toujours chez l expediteur malgré qu il a ete depose et scanne merci
depuis 8h00 le suivi du livreur est bloqué sur livraison client 0 c est assez frustrant de ne pas savoir où en est le livreur dans sa tourner car je dois aller faire une course urgente
bonjour, je ne peux pas choisir de relais Chronopost sur vinted. ça fonctionne avec les autres prestataires comme mondial Relay.
bonjour j’ai déposé mon colis hier et j’ai aucun suivi et mon acheteur non plus.
Bonsoir
J’ai déposé un colis en fin d’après midi mais pas de mise à jour du suivi
Merci de votre aide
Bonjour
j’ai déposé 5 colis au point relais chronoshop vendredi 24 Février. Hors à ce jour, je n’ai toujours pas le suivi de mes colis
est-ce normal?
Je me suis déplacé au point relais lundi 27 Février. mes colis ont bien été récupérer par Chronoshop. la personne du point relais m’a répondu qu’une mise à jour devrait se faire à partir de 10H. Hors on est mardi toujours rien.
Je m’inquiètes quand même et les 5 acheteuses aussi
Que puis-je faire?
bonjour votre problème est il régler ?
impossible d’obtenir le bon d’envoi une fois le paiement effectué, le site me dit que je n’ai aucun envoi en cours. j’ai déjà eu des soucis avec eux pour 2 colis et ça continue maintenant pour un envoi. je ne voulais pas passer par eux mais je n’ai pas eu le choix et voilà le résultat.
pas de mise a jour de colis vinted depose en relais
Idem sur plusieurs colis
Bonsoir idem pour moi. Déposé 5 colis vendredi 24 février . Toujours pas de suivi. Pourtant bien envoyé . Que se passe t’il?
Par ailleurs j’ai déposé 3 colis le 25 et 2 le 26. Ceux là j’ai eu les suivis
Chronopost depuis 6 mois me fait croire à un remboursement
J’ai effectué plusieurs appels à leur service client qui me balade à longueur de temps
Maintenant des mails avec toujours la même réponse
Vous allez être remboursé par chèque
Mais rien
Maintenant à chaque fois que j’envoie un mail
Je reçois des spam. Des appels en masqué. Des SMS douteux
Des numéros douteux qui essai de me contacter sans laisser de message
Chronopost n’arrivait déjà pas à livrer à domicile, dans le meilleur des cas les colis étaient systématiquement livrés dans les bureaux de Poste, avec le nouveau service Pick-UP, Shop2chop, c’est encore pire… Je me retrouve avec un colis livré à 25 km du Point Relais choisi, et cela sans explication… Le Service client basé à l’Ile Maurice n’a pas de réponse à donner… Voilà comment Chronopost traite ses clients ! … Irrespectueux
Colis express qui devrait etre livré en 24h posté le jeudi 16/02. On est lundi 20/02 et toujours rien. Suivi bloqué sur colis prêt pour la livraison depuis samedi 18/02 mais aucune livraison.
Colis déposé dans un point relais jeudi 16 février. à ce jour Lundi 20 personne n’est passé le récupérer.
Idem, sauf que moi je l’ai déposé samedi! Il a été scanné, mais d’après eux il est toujours chez moi. Et puisqu’il n’y a aucune preuve de dépôt les robots qui gèrent le service client ne comprennent rien !
Pareil et impossible de faire une réclamation , le colis n’est plus au point relais cependant
bonjour
rassurez moi il a fini par arriver ?
Colis envoyé le 11 février. Confirmation de dépôt reçue une semaine après et depuis plus aucune nouvelle.
J’ai appelé le service client et ils ne savent pas où il est passé. Lamentable !
J ai déposé mon colis depuis hier matin dans un shop2shop. Le commerçant l’a bien scanner mais rien n apparaît sur le site pour eux le colis est toujours en préparation chez moi !
C’est quoi ce bordel avec les colis ? On paie des prix prohibitifs pour un service hobteux !. autant passé par collissimo et prendre une assurance. Qu’est ce que vous faites avec les colis ?…
Le suivi ne se mets pas à jour
Très gros retards avec les points relais shop2shop et ne me livrent pas en urgence et disent qu’ils se sont mis d’accord avec moi pour une autre livraison. C’est honteux.
après le paiement PayPal un drôle d’écran s’affiche. Le paiement est débité mais il n’y a aucune trace de la commande, ni par mail, ni dans le profil client. Il n’y a donc pas de bordereau à imprimer et l’argent est perdu…
Colis bloqué dans le relais d’expédition depuis le 25 janvier (Marseille)
colis sans trace depuis 3 jours !
chronopost salon de provence
colis bloqué depuis 5 jours le 19 janvier 2023
on ne sais rien !
ça semble être généralisé
Livraison attendue depuis 8 jours alors qu’elle devait arriver en 24h, j’ai appelé et attendu 1/2h chaque fois pour m’entendre dire qu’il n’avait pas mon adresse, du coup je leur ai communiqué 3 fois et je n’ai toujours rien alors qu’on m’assure que je serai livré pour la seconde fois aujourd’hui mais rien
bonjour, j’ai un colis bloqué depuis 1 semaine a Corbas…que se passe-t-il ?
shop2shop inverse le point relais de départ et le point de retrait, conclusion on ignore où est le colis
3 colis en retard