Chronopost est une société française, filiale du groupe GeoPost (branche du groupe La Poste). Elle est spécialisée dans le transport express de petites marchandises inférieur à 30 kg. En zone rurale, une partie des colis Chronopost est livrée par les facteurs. Tout le reste est acheminé par Chronopost ou sous traité à des prestataires extérieurs. Certaines livraisons sont distribuées le dimanche. Livraison dès le lendemain partout en France ou retrait en bureau de poste.
Problèmes Chronopost
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Édit:
J’ai contacté le sav ce jour. Ils vont rechercher le colis. J’aurais une réponse dans 72h (24/11/23).
Colis envoyé mardi 14 novembre 2023, bloqué le vendredi 17 novembre 2023.
Dernier message:
Hub chronopost ile de france
Colis en cours d’acheminement
À ce jour, aucune actualisation…
Idem meme plateforme ,bloqué depuis le 8 novembre a 16h03 hub chronopost ile de france en cours d acheminement et depuis plus rien ,suivant les infos ici la plateforme aurait 15 a 20 jours de retard surcharge de colis
Je suis expéditeur d un colis qui m est retourné pour cause d instance dépassé alors que le colis n à jamais été présenté au point relais de la poste de nantes le doulon
Le jour du refus le livreur n est pas passé ni déposer des colis ni en reprendre
Le service client de shop2shop n existe pas je les ai appelés il peuvent rien faire
Erreur du livreur ou erreur de shop2shop je sais pas mais quand on fait une erreur la moindre des choses c est de la reconnaitre et de la réglée au plus vite et cerise sur le gâteau ils me facture le retour !
Suivi non actualisé depuis le 13/11 pour un colis envoyé le 09/11. Gros gros retard.
Oui pareil expedie le 9/11
Plus rien depuis le 10
Je les ai eu ai ouvert une enquête auprès de chronoshop réponse aucune trace du colis super
Je suis equeuree
Colis envoyé mardi 14 novembre 2023, bloqué le vendredi 17 novembre 2023.
Dernier message:
Hub chronopost ile de france
Colis en cours d’acheminement
À ce jour, aucune actualisation…
Oui je les ai contacter mais aucune trace depuis le 10/11 toujours à metz
Dans le même cas que les autres intervenants > suivi bloqué (hub chronopost ile de france)
Colis en cours d’acheminement. . . 🙁
Pas d’actualisation du suivi du colis (déposé en point relais et scanné devant moi, mais le site annonce toujours que le colis n’est pas encore parti).
Colis chronoshop bloqué depuis le 10/11
C est insupportable
Êtes vous dans ce cas là ?
Aucunes mises a jour
Avez vous contacté le sav chronopost ?
Oui bloqué aussi depuis le 10 novembre
Quelle est la réponse du sav ?
Réponse enquête
Votre colis est introuvable veuillez contacter vinted … voilà je suis equeuree
Bonsoir ,
Idem colis bloqué au hub chronopost ile de france depuis le 8 novembre 2023 a 16h 03 depuis plus rien , c est un colis qui m est destiné via shop2chop chronopost ,j ai demandé l ouverture d une enquete via le site de vente en ligne , mais suivant les messages que je lis ici ,il y aurait 15 a 20 jours de retard au hub ile de france ,surcharge de colis a priori ,le hub ile de france je pense que c est celui de aulnay sous bois , cela me rassure un peu que je suis pas le seul d attendre la continuité de l acheminement du colis .
Bonne soirée a tous
Idem depuis le 8 novembre hub ile de france chronoposte colis en acheminent et depuis plus rien . 15 a 20 jours de retard a priori pour surcharge de colis suivant les infos ici
Oui meme cas colis bloqué depuis le 8 novembre 2023 a 16h03 en cours d acheminement hub chronopost ile de france et depuis plus rien ,la plateforme aurait 15 a 20 jours de retard ,surcharge colis depuis 1 mois environ
J’attend mon colis de puis mercredi pour une livraison à paris prestation payer pour -13h
Lundi 20 novembre 2023.
Colis envoyé le lundi 13 novembre 2023.
Bloque depuis le 15 ?
informations concernant votre envoi xvts
Information colis en cours d’acheminement
Mercredi 15/11/2023 à 22:15
Bonjour , en tant qu’utilisateur je trouve qu’un message sms de la part de chrono post serait bienvenu, simplement pour informer les utilisateurs du problème supporté par chronopost .
L’absence de communication , en l’occurrence d’une entreprise, entraine forcément une interprétation de la situation , de la part des utilisateurs , dans tous les cas , cela restera préjudiciable pour l’entreprise .
Aucune avancée de mon colis depuis samedi date à laquelle je devais le recevoir. . .
Devais recevoir le colis aujourd hui et rien
Pas d actualisation du site chronopost depuis mardi
C est toujours pareil avec ce transporteur
Avez vous reçu votre colis je suis dans le même cas que vous. . .
2 colis déposés mercredi chez un commerçant en chronoshop. Le commerçant a scanné mais aucune preuve enregistrée sur le site et rien depuis comme si je n avais rien déposé du tout. . . qq a t il eu récemment le problème ?
Colis « en cours d’acheminement » depuis mardi. Pas de mise à jour. Une livraison prévu entre le 15 et le 17 . . . Toujours rien !
Pareil colis toujours en cours d’acheminement depuis le mardi 7 novembre. Soit disant une surcharge de colis, c’est dans le script du call center. . .
Shop2shop bloqué ile de france depuis 3 jours
Colis bloqué depuis le 8 novembre a 16h03 au hub ile de france chronoposts depuis plus rien , a priori 15 a 20 jours de retard conçernant cette plateforme , je pense que c est celle de aulnay sous bois qui est completement surchargé suivant les infos que je lis ici
Colis shop2shop déposé en point relais il y a 4 jours et toujours pas de suivi à jour. Comme si je n’avais jamais déposé le colis.
Moi pareil depuis mercredi
Toujours des problemes de suivis. Qu’est que ca va etre a noel!
Colis bloqué sur le hub d île de france. Livraison en retard de 6 j.
Idem depuis le 8 novembre hub ile de france chronoposte colis en acheminent et depuis plus rien . 15 a 20 jours de retard a priori pour surcharge de colis suivant les infos ici
Suivi non assuré depuis plus d’une semaine. Je ne sais pas où est le colis que j’ai envoyé et je ne sais pas si la personne le recevra un jour
Colis chronofresh donc réfrigéré livraison prevue mercredi 15, retardé au jeudi 16 et voilà qu’il sera livré soi disant le vendredi 17 ! On m’assure que le froid est respecté . . Euh oui ce serait cool.
Service client qui n’en sait pas plus que le suivi colis, l’agence de rennes : robot répondeur. Bref l’expediteur me rembourse les frais de port.
Même problème avec tnt fedex la semaine dernière avec une piece détachée de mon chauffage en panne ! Il a mis 3 jours pour venir de suède et 5 jours pour venir de l’agence de rennes à 20 bornes de chez moi . . . ! Un truc de dingue, système de sous traitance et manque de chauffeurs . . Ce système est en bout de course.
Scandale pour les soustraitants, chauffeurs, destinataire.
Une honte !
Impossible de finaliser une commande pour envoyer un colis pro avec enlèvement
Mon colis était prévu ce jour. Un rtt de perdu, aucune nouvelle de l’envoi. Le site répète la même chose en boucle : colis en acheminement et…reconditionné ? . Toujours des soucis avec ce transporteur.
4 colis dont le suivi est bloqué depuis mercredi dernier. Je ne sais pas ce qu’il se passe, mais vu le nombre de personnes que cela concerne ici, je pense que chronopost devrait s’inquiéter mais bon rien sur leur site
Ni sur leurs réseaux sociaux . Personnellement j’ai désactivé le mode d’envoi chronopost sur vinted, jusqu’à nouvel ordre
Pareil un enfer
Je doit un colis livrer par chronopost a cbaustore montrond les bains reste introuvable poutant chronopost ma envoyer une preuve de livraison a mon avis il a pas ete scaner la dame refuse de le chercher dans son magasin quel recourt merci
Depuis vendredi soir colis shop2shop bloqué plus de mise à jour depuis 20h. Et bien entendu à ce jour non réceptionné. . . Service cleitn me dit de prendre mon mal en patience. Furax j’ai paye pour un chrono et non pour une perte et/ou retard.
C’est la même il est en acheminement depuis vendredi
C’est la même il est en acheminement depuis vendredi
Envoi d’un echronopost,pas de suivi sur le site de vente. le logiciel semble avoir un problème ? je suis retournée à ma poste pour leur signalé que je n’avais pas l’envoi confirmé,il m’affirme que le colis a été scanné!
Idem ici. Chronopost a répondu après enquête on ne sais pas où se trouve la colis . . .
Suivi de colis non actualisé
Colis déposé en point relais, scanné mais aucune maj du statut du colis ! Problème de synchronisation ?
Bonjour j’ai le même problème depuis vendredi. Et bien entendu impossible de les avoir au téléphone !
Impossible de faire une expédition.
Le site est-il en, maintenance ?
Colis bloqué à toulon depuis hier
J’ai déposer 2 colis en point relais mais je n’ai aucune information de suivi. Pourriez vous me dire pourquoi.
Suivi du colis non actualisé depuis 10 jours pour un colis et 8 jours pour l’autre
Statut chronopost shop to shop non mis à jour.
Bloqué sur : « en attente de prise en charge » alors que le vendeur confirme l’envoi.
2 colis à plus de 150€ dans la nature. . .
Colis déposé par le vendeur samedi 4 novembre le suivi est bloqué sur la prise en charge au point relais. N’a pas bougé depuis nous sommes le 13. Contact chrono il n’arrivent pas à localiser le colis
Suivis qui ne bougent pas!
8 colis vinted en souffrance shop2shop chronopost . . Aucun suivi mis à jour depuis des jours .
Avez vous eu des nouvelle ? Suivi ici toujours bloqué depuis le 4
Gros problème avec les suivis chronopost ? Aucun ne se met à jour? Ça vous fait la même chose? Même mon dépôt d’hier n’a pas été pris en compte
Colis déposé hier en fin de journée dans un relais shop2shop puis scanner mais toujours pas de prise en charge.
Notifications sms : en raison de votre absence votre colis n’a pu être livré. ( je suis chez moi ). J’appelle le service client qui me dit que la plateforme de pau rencontre des dysfonctionnements depuis hier mais comme je viens d’appeler on me met en prioritaire. Bizarre non ?
Aucune maj des différents colis attendus, délais non respectés, aucune idée d’où ils sont!
Deux colis ont bien été récupérés par les destinataires pourtant dans le bon coin et vinted le statut ne s’est pas actualisé, du coup pas possible de valider les transactions. . . Ce n’est pas sérieux.
Mon colis n’a pas bougé depuis le 6 novembre
Colis toujours « en cours d’expédition » il devrait être arrivé depuis une semaine déjà.
Colis bloqué au havre et le sav m’explique que c’est normal car c’est un grand centre !
Voilà je devais recevoir un colie en 24 h et sa fais 4 jour que jais pas de nouvelle et qu’il et encore a l’entrepôt du havre cerais vous pourquoi svp
2 colis déposés lundi en point relais, aucun suivi à jour, colis toujours en préparation chez l’expéditeur. . .
Aucun contact téléphonique possible! Mes ventes vinted vont être annulées si le suivi ne se met pas à jour!
Beug livraison
Aucun suivi. Aucune information. Colis en cours d’ acheminement depuis 8 jours. Le bot est inutile ainsi que le sav . . . Vol de colis ? Informez vos clients. . .
Colis annoncé pour une livraison le 06/11/2023. Aujourd’hui le 07/11/2023 toujours rien et le statut du colis est « en cours d’acheminement » sans date de livraison prévue. . . Appel au service client : « il y a actuellement des difficultés d’acheminement ». J’éviterai désormais ce transporteur !
J’ai eu exactement la même chose pour des colis à destination du 54000. Tu as des nouvelles ?
Plusieurs colis sans nouvelles. Le chat bot est vraiment terriblement inutile
Colis indiqué livré en point relais, mais arrivé sur place : pas de colis
Idem, en attente d’un colis depuis une semaine maintenant et zéro suivi
Aucune actualisation du suivi depuis une semaine. Aucune infos.
Colis bloqué à roissy depuis une semaine et pas d’actualisation du suivi. Aucune info.
Pas de mise à jour suivi de livraison. Infos de suivi non actualisés depuis 1 semaine. .
2 livraisons de colis en attente depuis maintenant une semaine depuis leur expédition (vers la région toulousaine).
Le suivi ne bouge pas : en chemin. . .
Même problème: colis parti le 54 octobre 2023, mais malgré l’affirmation de chronopost, jamais arrivé ! ! !
Euh, 24 octobre, pas 54 octobre ! ! !
Mais bon, toujours rien à ce jour ? ? ?
Au passage, leboncoin se désengage . . .
Pareil colis retardé depuis jeudi au hub de roissy je c est pas ce qui ce passe
Mon colis est au hub île de france depuis le 31/10
Le colis devais arriver le 4/11 d’après vinted. .
Pareille pour moi
2 colis bloqués hub ile de france . . . Ca fait une semaine. D’autres dans le même cas ?
Bonjour jai un colis qui est arrivé depuis le 30 octobre impossible de le récupéré car pas recu identifiant et code
J ai réussi par téléphone d avoir un assistant chronopost qui devais m envoyé mes code est aujourd’hui toujours rien reçu
Que doit je faire
Hub d’île de france appartement bloqué ?
Colis qui ne bouge pas depuis mercredi
Plus aucune nouvelle
Même problème que vous, bloqué à centre de tri de départ à clermont ferrand
Mon colis devait m être livrée hier entre 12 et 13 h,le livreur m appelle pour me dire qu il ses embourbé et me prévenir qui ne pourrai pas me livrer et me dire qu il laisse mon colis dans un relais proximité a 4 km de chez moi . ce qui ne m arrange pas ayant paye plus de 10 euro pour être livrée à domicile, résigner j appel le bar où se trouve mon colis le patron me dit ne pas avoir vu le livreur aujourd’hui. le lendemain mail de chronopost disant livraison entre 16 h et 17 h n ayant vu personne je retourne sur mon suivi de colis et surprise mon colis est soit disant dans un relais proximité a40 km allé retour de chez moi . appel immédiat du service client chronopost qui m annonce n avoir pas de solutions lamentable,!
Plus de suivi depuis hier 15h00
2 colis sans nouvelles, énorme retard ! ?
Message disant « colis livré » – personne n’a sonné, rien qui se trouve dans la bal (et même pas jeter au dessus de l’entrée. . . Ce qui arrive aussi . . ). Le message de chronopost sans le nr de colis ou référence. Quant à la livraison en 24 h – passons. . .
Colis qui ne bouge pas . Je me suis déplacé en agence et le suivis est différent entre l’agence et le site internet . J’ai également appelé la plateforme qui a le même suivi que moi (une étape en moins que l’agence).
Problème identique, mon colis n’a pas bougé de nîmes depuis mardi, mon marchand internet me dit avoir appelé chronopost, j’ai peur qu’il ne puisse pas faire grand chose.
Bonjour mon suivi chrono post n’a pas bougé depuis lundi… je m’inquiètes de savoir où est mon colis…
Le site de chronopost est en panne pour les expéditions vers l’international, même dans les agences. Donc impossible d’expédier un colis a ce jour. Le service support me l’a confirmé par téléphone et la maintenance est en cours
Problème aussi rencontré pour un colis déposé le 30 octobre en point relais et une semaine plus tard colis indiqué en chemin mais semble bloqué au centre de tri de départ.
Bon courage , patience . . .
Impossible d acheter un bon de livraison sur chrono post pourtant j ai un compte pro
Bonjour, je rencontre le même problème, mais j’ai réussi à accéder au parcours en cliquant sur « expédier », ça pourra peut-être vous aider.
Impossible d’accéder à la page d’envoi de colis sur mon espace
Bonjour.
J’attends une commande depuis le 20 octobre. Il est bloqué au mans depuis vendredi dernier. Impossible d’avoir une réponse de la part de chronopost. Il me dise juste qu’il est à l’agence en charge de sa distribution. Je n’ai pas eu le choix du transporteur, lors de la commande.
Chronopost affirme avoir déposé mon colis au point relais mais ce dernier ne l’a pas eu. . . que faire ?