Chronopost est une société française, filiale du groupe GeoPost (branche du groupe La Poste). Elle est spécialisée dans le transport express de petites marchandises inférieur à 30 kg. En zone rurale, une partie des colis Chronopost est livrée par les facteurs. Tout le reste est acheminé par Chronopost ou sous traité à des prestataires extérieurs. Certaines livraisons sont distribuées le dimanche. Livraison dès le lendemain partout en France ou retrait en bureau de poste.
Problèmes Chronopost
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Chronopost ? Dites-le !
Colis vinted déposé hier en chronopost, scanné devant moi et aucune confirmation d’envoi.
Même chose depuis hier aucun e-mail aucun statut
Même chose pour moi, ni mail de confirmation de dépôt ni mise à jour du suivi (colis toujours indiqué comme étant en préparation chez l’expéditeur)
Colis déposé ce matin au point relais pas de e-mail confirmation pas de suivi c’était bien scanné devant moi
Bonjour vous avez reçue le mail car moi pareil apparemment mon colis et partie mais aucun suivie aucun mail
Rien reçu jusqu’à maintenant pas de suivi mis à jour pas de e-mail
Mon colis est censé être arrivé dans le relais pickup que j’ai choisi sauf qu’il est introuvable, que ça soit avec le qr code et mon nom de famille, il n’est pas là. Je dois deviner ou il a été déposé?
Impossible de récupérer ou déposer des colis depuis hier après-midi.
2 colis sans mise à jour de suivi. L’un toujours en cours de livraison depuis plus de 48h, l’autre déposé hier soir et rien d’indiqué dans le suivi
Bonjour,
J’ai exactement le même problème un colis a été déposé mais le suivi ne se fait pas. Pourtant j’ai bien reçu le mail de confirmation.
Je reçois des notifications, de colis livrés là semaine dernière, seulement maintenant
Colis déposé il y a plus de 24 heures dans le point de relais, mais toujours en cours de préparation dans les informations de suivi.
Mon colis sfr est toujours en cours d’acheminement, je l’ai renvoyé le 29 août et l’information ne s’actualise pas depuis le 31
J’ai une commande via rakuten avec bon d’expedition shop2shop à imprimer.
J’imprime, je fais le colis et je vais au pt relais le plus proche.
Le préposé scanne un code-barre sur mon colis – refusé !
Il scanne l’autre code-barre – refusé !
Message explicatif qui apparait sur son telephone : un autre colis portant le meme numero a deja été pris en charge. . . ! (ici je restitue le message approximativement)
Je rentre, verifie sur le site de chronopost avec le no de colis : rien d’anormal, colis en preparation. . .
Ca fait la troisieme fois que ca m’arrive avec 3 bon d’expedition differents en moins de 2 semaines.
Ca n’etait jamais arrivé avant.
Ca ne m’est pas arrivé (au moins jusqu’à aujourd’hui) pour des commandes leboncoin.
Sur la 1ere commande, j’ai communiqué avec la destinataire qui m’a ecrit que ca lui etait déja arrivé une fois – ils avaient annulé la commande et recommencé.
J’ai cru que c’etait lié au pt relais de destination mais ca n’a pas l’air d’être ça.
Je voudrais savoir si cette mésaventure est arrivé à d’autres personnes ?
Problème colis bloqué dans un de leur centre. . . Depuis plusieurs jours aucune info, message automatique pas de service client
Bug et retard livraison + suivi. Plus d’une semaine au minimum pour recevoir le colis. . .
Aucun message de suivi colis déposé
Bug et problèmes de chronopost: envoyé d’un côté, puis bloqué à roissy, puis erreur, puis renvoi à l’opposé, puis suivi bloqué. Colis fragile qui se balade sans raison.
Mardi hub chilly mazarin chronopost
Colis en cours d’acheminement
Mardi roissy aeroport chronopost
Colis retardé durant l’acheminement
Lundi roissy aeroport chronopost
Colis en cours d’acheminement
Lundi alfortville chronopost
Tri effectué dans l’agence de départcommentaire : colis pris en charge par chronopost, en cours d’acheminement
Panne sur infosco chronopost
Deux colis déposés en point relais vendredi 25 octobre
Lundi 28 octobre, le suivi indique que les deux colis sont toujours au point relais alors que le point relais m’a bien confirmé le départ des colis le samedi 26 octobre…
J ai remis un colis le 28 septembre 2024 à la poste de villenave d’ornon et , à ce jour 25 octobre, toujours pas arrivé. J e me suis déplacé à la poste il y a 15 jours pour m entendre dire que chronopost avait eu des problèmes, je crois le 8 octobre, donc il fallait attendre.
D’autre part, chronopost dit avoir retourné à l expéditeur, qui est moi même et je n ai rien reçu•
Que faire ?
Bonjour colis envoyer vendredi et depuis lundi toujours en attente d acheminement
4 colis perdues en 3 semaine…
Colis bloqué hub idf
Colis déposé mais aucune actualité
Bonjour, avez vous une suite svp ?
Leboncoin via shop2shop :
Colis déposé le 09/10 puis arrivé au hub ile de france le 11/10; depuis plus de mouvements. . . J’ai contacté le service client et le hub idf semble saturé.
Quelqu’un connaît le délais de résolution de ce genre d’incident ?
Dans le même cas colis le bon coin récupéré le 5/10 au relais shop2shop puis bloquer au hub île de france depuis le 8/10 . . . J’ai tel au service client mon dit de patienter. . .
Livraison prévue aujourd’hui le 21/10. Une semaine de blocage tout de même
Colis bloqué hub île de france
Colis déposé à un autre relais alors qu’il est bien précisé mon choix sur le site et la chronologie.
Irrespect du client et impossible de joindre un conseiller qui à un message cohérent. honteux
Colis déposer mais aucune actualité
Colis shop2shop bloqué au hub île de france depuis le 8/10/24 on me dit il ya surcharge de colis . mais que je doit patienter. . . D’autres dans mon cas ?
J’utilise chronopost via ebay et depuis3 jours lorsque je veux valider un bordereau d’envoi on me demande 25€ au lieu de 5 ,
Mon colis devais arriver mardi sa fait 2 j qu’il est à la même position et chronoposte me mais mardi 9h mais tjrs pas recu
As tu reçu ton colis
Colis non expédiés à la bonne adresse. 2 colis sur 2 jours différents
Colis retardé en agence de distribution de rouen. Je suis averti à 11h que la livraison est reportée au lundi. Parfait pour mon orga perso. . .
Pas de suivi colis pas de mail prouvant que j ai bien déposé les colis au point relais encore un beug j en ai ras le bol
J’ai le même souci
Avez vous été livré svp ?
Bug sur le suivi
Colis vinted expédié le 11 septembre via shop to shop chronopost. Déjà bloqué qq jours puis redémarrage de l’envoi. Et là depuis le 21, plus aucun mouvement. Bizarre. . et pénible
Livreur en panne avec son camion et toujours pas de dépanneur sur place
Création d’étiquette colis chronopost impossible, erreur : ‘impossible de créer la lt’
Colis déposés en relais chronopost ce matin mais pas de mail de confirmation reçu et suivi non mis à jour
J’ai déposé des colis à mon point relais chronopost hier et à ce jour toujours aucun mail de confirmation ni d’actualisation de suivi.
Bonjour,
Je suis dans la même situation que vous. Colis chronopost déposé en bureau de poste hier à 10h. Aucune confirmation de dépot par email ou message mais surtout le statut reste « en préparation chez l’expéditeur » plus de 24h après le dépot. Mon bureau de poste m’a assuré que le livreur chronopost avait bien récupéré les colis.
Il y a un vrai soucis de tracabilité avec chronopost.
Colis shop2shop bloqué depuis le 18/09/2024 sur le hub île de france
Il c’est débloquer ?
Colis indiqué prêt pour la livraison depuis le samedi 05h17 sur l’agence de macon
Depuis 3 jours plus aucune actualisation du suivi, plus aucun mouvement
Voilà mail de chronopost : ils ont perdu mon colis (ou volé plutôt)
J’ai expédié un colis mardi 17 septembre qui devait être livré samedi 21 septembre.
Il est en cours d’acheminement au hub chronopost ile de france depuis jeudi 19 septembre
Et nous sommes lundi 23 sept
Que se passe-t-il chez chronopost?
L’ordinateur du pick up ne répond plus.
Impossible de récupérer le colis.
Il s’zgit du pick up esso avenue de la liberation a grasse.
Erreur technique sur le site chronopost. Je n’arrive pas à renseigner toutes les informations pour pouvoir expédier mon colis. . .
Ne parvient pas a passer commande
Nantes chronopost c’est la honte
Commentaire : colis pris en charge par chronopost, en cours d’acheminement
Apres
Commentaire : colis prêt pour la livraison
Et ça recommence:
Commentaire : colis pris en charge par chronopost, en cours d’acheminement
Même problème colis bloqué 2 semaines au centre de tri de corbas et maintenant depuis samedi en cours de livraison à brie conte robert et depuis rien.
Serait il pas nécessaire de mener une action contre chronopost.
Mon colis devait être livré hier. Hyper urgent ! J’ai contacté encore aujourd’hui le service client qui ne sait pas me répondre . . . Ils ne savent pas où est mon colis. . . Il m’avait été indiqué hier que le colis devait être livré aujourd’hui entre 8 h et 10 h toujours rien à 12 h 40 ! Un envoi par lettre simple aurait été préférable !
Colis vinted toujours en cours d’acheminement depuis plus d’une semaine ! Il sont fort chronopost
Bonjour, est-il bloqué sur le hub ile de france ? Mon colis vinted y est depuis le 03/09! Aucune solution à part attendre. . .
Bonjour oui colis vinted toujours en île de france ces a rien n’y comprendre.
Aussi depuis le 03/09 aussi
4 colis envoyés le même jour (il y a 16 jours) 2 arrivés mais les 2 autres depuis 12 jours plus de suivi qui se met à jour j’ai contacté le service client plusieurs fois ils me disent de patienter suite à un problème sur le site de distribution. . . et de patienter
Plus qu’à croiser les doigts
En préparation chez l’expéditeurvendredi
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Déposé en relais pickupsamedi
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En cheminmardi
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Lundi
Tri effectué dans l’agence de départ
Commentaire : colis pris en charge par chronopost, en cours d’acheminement
Mardi
Colis en cours d’acheminement
Et depuis plus rien. . .
Mise à jour
Les 2 colis sont arrivés à destination
Colis chronopost bloqué à jonage depuis le 3 septembre 24. Si je téléphone au 09, ils prennent en compte et j’ai un avis indiquant que je serais livré le lendemain et le lendemain idem. Si problème informatique, le dire et je me fais rembourser par l’expéditeur mais attendre de jour en jour, c’est dur. Par contre, chronofresh à veurey pas de problème. Bizarre.
J’ai aussi aux mêmes dates un collissimo qui ait bloqué quelque part dans les services de la poste. Même problème ?
Colis de greenweez ouvert et recollé par chronopost, 3 articles manquants et bouteille d’huile qui fuit.
Colis retardé de 3 semaines car point de retrait indisponible et il fallait que greenweez donne un nouveau point de retrait, finalement j’ai du aller à 6 km de chez moi au lieu de 500m auparavant
Demandé un retour avec remboursement chez greenweez et pas de nouvelle
Personne ne bouge
On est juste bon a payer
Le qr code pour récupérer mon colis ne s’affiche pas lorsque je clique sur le bouton (sur mon téléphone).
Colis retardé depuis le 29 août sur le site de corbas depuis rien ne bouge .
Est ce normal chronopost devrait signalé des problèmes qu’ils rencontrent. Cela est inadmissible.
Colis ne bouge plus depuis le 23 août
Mon suivi de colis sur leur site ne se met pas à jour et chronopost me renvoi à vinted
Colis refusé dans les postes des yvelines car aucun ramassage depuis quelques jours. . .
Un colis bloqué dans l’agence de nantes depuis 3 jours. Ne part pas en livraison, n’est pas non plus mis à disposition pou rle retirer si on le dmeande.
Un autre colis bloqué depuis 2 jours avec le meme comportement.
Un troisième colis bloqué ce matin. . .
Y a plus personne qui bosse dans l’agence de nantes ?
Consignes inaccessibles pour récupérer un colis pour le clients et dépose impossible pour les livreurs.
Terminaux informatique hs, la poste ne prends plus les colis chronopost
Colis bloqué au hub île de france depuis le 29. Il aurait dû ètre livré le 28, reporté au 29.
Depuis rien ne change. Et le service client chronopost donne plusieurs versions différentes à dormir debout !
Un autre colis chronopost devait m’être livré aujourd’hui. Aucune nouvelle et aucune information!
Colis aussi bloqué au même endroit depuis le 23 août ça devient pénible cette société
Idem depuis le 30/08
Colis bloqué sur la même plate-forme de tri depuis jeudi 29/08, aujourd’hui le 03/09, aucune évolution du suivi. Colis qui devait arriver sous 2 à 4 jours ouvrés. . .
Bonjour j’aimerais savoir si vous aussi votre colis est bloqué en cours d’acheminement et qu’il est en route vers le centre le plus proche de chez vous ?
Pareil pour moi aucune évolution aucune information c’est vraiment abusé et quand on les contacte toujours quelque-chose de différents dans les explications mon conjoint devait recevoir un colis le 4 septembre maintenant c’est écrit entre le 5 septembre et le 4 octobre heu oui biensur 4 jours ouvrés bref c’est vraiment abusé de tels retards et de n’avoir aucune informations
J’ai un colis au centre chronopost ile de france; il n’a pas bougé depuis jeudi 29. 08; nous sommes le 03. 9
Bonjour j’aimerais savoir si vous aussi votre colis est bloqué en cours d’acheminement et qu’il est en route vers le centre le plus proche de chez vous ?
J’attends deux colis qui ne bougent pas depuis vendredi dont un qui devait m’être livré au plus tard le 30 août. . . Qu’est ce qu’il se passe avec chronopost en ce moment ?
Bonjour j’aimerais savoir si vous aussi votre colis est bloqué en cours d’acheminement et qu’il est en route vers le centre le plus proche de chez vous ?
Vendredi 30/08/2024 mise à jour bloquée
14:05
Dijon chronopost
Colis en cours de livraison par le livreur
Type de livraison : livraison standard
Vendredi
Dijon chronopost
Colis retardé à l’agence de distribution
Vendredi
Dijon chronopost
Tri effectué dans l’agence de distribution
Commentaire : colis prêt pour la livraison
Jeudi
Dijon chronopost
Livraison reportée de 24h !
Commentaire : erreur de tri dans l’agence de distribution
Jeudi
Dijon chronopost
Tri effectué dans l’agence de distribution
Commentaire : colis prêt pour la livraison
Jeudi
Corbas chronopost
Colis en cours d’acheminement
Mercredi
Besancon – chemaudin chronopost
Tri effectué dans l’agence de départ
Commentaire : colis pris en charge par chronopost, en cours d’acheminement
Mercredi
Mister-auto. com
Colis en cours de préparation chez l’expéditeur
Rang : 1/1
Numéro partenaire : geo/mpv
Point de livraison : securitest – 33 boulevard des bourroches – 21000 – dijon – fr
Vendredi 30/08/2024 mise à jour bloquée
14:05
Dijon chronopost
Colis en cours de livraison par le livreur
Type de livraison : livraison standard
Vendredi
Dijon chronopost
Colis retardé à l’agence de distribution
Vendredi
Dijon chronopost
Tri effectué dans l’agence de distribution
Commentaire : colis prêt pour la livraison
Jeudi
Dijon chronopost
Livraison reportée de 24h
Commentaire : erreur de tri dans l’agence de distribution
Jeudi
Dijon chronopost
Tri effectué dans l’agence de distribution
Commentaire : colis prêt pour la livraison
Jeudi
Corbas chronopost
Colis en cours d’acheminement
Mercredi
Besancon – chemaudin chronopost
Tri effectué dans l’agence de départ
Commentaire : colis pris en charge par chronopost, en cours d’acheminement
Mercredi
Mister-auto. com
Colis en cours de préparation chez l’expéditeur
Rang : 1/1
Numéro partenaire : geo/mpv
Point de livraison : securitest – 33 boulevard des bourroches – 21000 – dijon – fr
Complet ko gestion des sous comptes vidés
Il y a de toute évidence un très gros problème chez chronopost depuis août 2024. J’ai maintenant 3 colis perdu en 3 semaines et ils sont incapables d’en trouver la cause. Entreprise à fuir absolument !
C’est simple, je ne validerai plus aucune commande qui passe par chronopost ou colissimo puisque le problème semble être le même chez les 2 services.
Franchement ils feraient mieux de dire publiquement qu’ils rencontrent des soucis car je pense qu’ils vont droit dans le mur en ne communiquant pas.
Objet: souci expédition d’un colis !
Colis bloqué en relais colis depuis sa dépose le 21 aout à 17 h 00.
Donc déja une semaine que chronopost est avisé pour récupérer le colis.
Je viens d’appeler le relais colis, un livreur est passé hier pour prendre le colis mais sa scanette ne fonctionnait pas et le colis est toujours en attente au relais 🙁 🙁 🙁 🙁
Les colis chronopost font le tour de france avant d’être livrés on dirait, j’attend le mien depuis 2 semaines !
Colis déposé en relais colis le 16 aout en début d’après midi , le lendemain midi colis soit disant arrivé mais a 2km de mon point de dépot , sachant que je suis du 02 et que le colis doit partir dans le 51 . Quelqu’un à déjà eu le soucis?
Bonjour chronopost, je n’ai plus mon suivi ?
Bonjour je ne peut pas voir mon envoi ?
Pas de suivi, c’est invisible.
Problème de livraison sur 3 colis cette semaine du 05 août 2024 en haute-savoie.
Retardé de jour en jour alors que nous payons une livraison 24h.
Toujours le même message « erreur d’acheminement tg1 »
J’ai déposé en début d’après-midi un colis à la poste et je reçois un message à 18h30 disant qu’il me sera retourné et un autre (même heure) disant qu’il est disponible dans un relais pickup !
Colis non connecté 3 jour de suite ,4 eme jour aucune mise a jour . Aucune nouvelle du colis
Presque le même problème oui.
Bonsoir, impossible de changer l’adresse du point relais chronopost sur vinted. Il est écrit site en maintenance!
Le magasin m’indique que suite à un bug national, les livreurs chronopost ne récupèrent plus les colis.
Il faut repasser dans 3 ou 4 jours.
Est ce vrai?
J’ai déposé deux colis en boutique et depuis 3 jours, alors que la commerçante (que je connais bien et qui est très fiable) m’a certifié que les colis sont partis mardi matin de son magasin, le statut du suivi reste bloqué sur « colis déposé par l’expéditeur « . Après avoir contacté chronopost je ne suis pas plus avancée car ils me disent que les données de suivi peuvent mettre du temps à apparaître entre chaque point de scan, sans pouvoir me dire où se trouvent finalement mes deux colis. . .
Soucis de finalisation de commande pour les enlèvements