Le site internet ChequeEnergie.gouv.fr est le site officiel du gouvernement géré par le ministère de la transition écologique pour gérer vos chèques énergie. Destiné aux particuliers et aux professionnels, vous allez pouvoir utiliser votre chèque en ligne, attribuer automatiquement votre chèque à un fournisseur dès l’année prochaine ou encore faire une simulation pour vérifier votre éligibilité.
Problèmes Chèque Energie .gouv.fr
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Vous rencontrez un problème avec Chèque Energie .gouv.fr ? Dites-le !
site inaccessible.
Je peux pas faire ma demande à cause du CPACHAT qui ne fonctionne pas …
Utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire !
je l’ai dans les mains…
IMPOSSIBLE pour mon deuxième véhicule ?
😀 Ce site n’est pas pour les véhicules.
N° fiscal inconnu !
multiples tentatives : depuis 2 jours
Depuis 3 jours: Le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement. Tout ca pour une demande de renvoi de cheque car non recu.
Je ne peux pas y acceder sur le site pour faire une réclamation de ma demande pour le chèque ernergie 2022
Numero de demande
bonjour,
le code à gratter est illisible ! c est dommage pour une entité propriétaire de la FDJ !
Depuis 3 jours toujours le même message : « Le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement. »
Le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement. impossible de continuer ce message s’affiche après avoir donné les références demandées et cela depuis plusieurs jours merci de me donner la marche à suivre. Cordialement, Bernard
impossible de faire la demande auprès de ce site, qui refuse de valider les infos !
Comme à chaque fois que le gouvernement instaure un site devant simplifier les démarches administratives, c’est une gabegie totale, devrions nous en être surpris?
Quoiqu’il en soit, depuis 1 semaine, accés impossible.
Le site ne reconnait pas mon n°client ou Contrat Et je je ne peux pas le valider par internet
Fournisseur EDF
J ai le meme souci depuis 15 jours
Impossible de se connecter : Erreur interne. / Erreur 500
Bonjour je ne peux me connecter sur le site .
je ne reçois jamais le SMS avec le code alors que j’essaie depuis plusieurs jours. Ça fonctionne jusqu’à l’étape du SMS et puis plus rien.
Sois l’État fait exprès pour qu’on ne demande pas nos aides, soit les personnes qui gèrent le site ne sont pas doués.
Merci de corriger cela très rapidement.
Le site ne fonctionne pas, le message signale que le serveur est réinitialisé…
Ou il faut changer de serveur ou il faut réparer la panne si non, cette procédure est mensongère
toujours bloqué a la dernière étape pour valider le chèque énergie » suite à un grand nombre d’erreurs veuillez recommencer la procédure »
je veux me connecter à chequeenergie.gouv. et une fois de plus c’est impossible et ça depuis plusieurs jour.
Il est impossible d’accéder au site chequeenergie! Ça fait trois jours que j’essaye et ça ne fonctionne toujours pas !
« Service actuellement indisponibles,nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement »
Après avoir rentré les n° chq, ref paiement et ref contact et continuer, j’ai une notice que le site rencontre les difficulties et d’essayer ultérieurement. J’ai réessayé mais même notice.
c’est une blague ! impossible d’effectuer mes démarches sur le site numéro fiscal inconnu !
Service actuellement indisponibles,nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement. Voilà le message que j’ai depuis 3 jours quand j’ai rentré toute mes info !
pourquoi il ne reconnait pas mon numero fiscal
Chèque énergie edf infobulle:
« Au moins une des deux informations n’est pas reconnue par le fournisseur. Veuillez la vérifier et la saisir à nouveau. »
Client EDF j’ai le message : « Au moins une des deux informations n’est pas reconnue par le fournisseur. Veuillez la vérifier et la saisir à nouveau. »
bonjour,
quand je procède à la demande du chèque énergie bois, cela me dit que mes informations ne sont pas connues du service des impôts
L’aide « Chèque énergie » n’est pas disponible actuellement.Merci d’effectuer votre demande ultérieurement. Le à 8h30
Bonjour,
Chèque énergie bois = chèque en bois?
Les difficultés persistent pour accéder à la demande…
L’aide « Chèque énergie » n’est pas disponible actuellement.Merci d’effectuer votre demande ultérieurement à 22h21 le
bonjour
le code a gratter est illisible
Bonjour
depuis décembre 2022 je n’arrive pas a obtenir la demande du chèque bois
on me dit que je ne suis pas éligible mais je ne suis pas imposable, et de plus personne pour m’aider car je n’arrive même pas a me connecter, est-ce normal ?
Merci de votre aide
Impossible de se connecter : site inaccessible
« erreur interne » lors de la validation du paiement par le chèque énergie.
Au moins une des deux informations n’est pas reconnue par le fournisseur. Veuillez la vérifier et la saisir à nouveau.
Idem.
impossible de me connecter au serveur, j’ai essayé depuis 1 heure, j’arrête de me prendre la tête .
« erreur interne » lors du paiement en ligne d’un cheque energie
« erreur interne » lors du paiement en ligne d’un cheque energie
éligible au chèque énergie bois à chaque fois que je fais la demande elle est refusée 7 jours plus tard j’ai téléphoné apparemment il s’agit d’un bug on m’a dit de refaire une demande mi février pas avant
Cliente EDF j’ai le message : « Au moins une des deux informations n’est pas reconnue par le fournisseur. Veuillez la vérifier et la saisir à nouveau. »
Bonjour,
Impossible d’accéder au site. Voici le message :
« La connexion a été réinitialisée… ».
J’ai essayé plusieurs fois en quelques semaines et j’ai toujours le même message.
Bonjour, vous avez eu de la chance de pouvoir lire le code. Chez moi le code est illisible, ou alors c’est écrit dans une écriture que je ne connais pas, car je ne distingue ni lettre ni chiffre.
Bonjour,
Pour valider le chèque énergie auprès d’EDF, il faut donner le n° du chèque, puis gratter à droite du chèque pour découvrir un code. Le gros souci, c’est qu’on n’arrive absolument pas à lire ce code mal imprimé en noir sur fond bleu.
Suis-je le seul dans ce cas ? Que faire si on a gratté le code sans arriver à le lire, même avec une loupe ?
Merci d’avance pour toute aide et bon courage !
Bonjour impossible de me connecter on me dit que mon mot de passe a expiré et qu’il faut le changer ?
De plus impossible de le changer !?
Comment fait on dans ce cas là? Merci
Tél
à la page 4/6, sous mon adresse mail, au moment de valider, s’affiche un « erreur interne ».
J’essaierai cette nuit.
Captcha incorrect j’ai beau essayé via téléphone ou pc / version audio ou écrite
« La connexion avec le serveur a été réinitialisée pendant le chargement de la page. »
Les sites du ministère de la transition écologique sont systématiquement en panne ! Ils feraient mieux d’embaucher des informaticiens compétents !
Remarquez que c’est un excellent moyen de faire des économies !
le petit message du gouvernement en bas de cette page vantant la simplicité de ce service en ligne relève t ilde l’humour ou du cynisme?
puis deux jours le site est inaccessible
Impossible de se connecter depuis 48h. « Error 500 ».
Il parait que le serveur plante à cause des trop nombreuses demandes. Nous sommes pourtant en 2023 et à défaut de savoir faire marcher tout ça, on pourrait au moins avoir un message d’erreur en français et une alerte quelconque sur le site indiquant qu’il y a des difficultés.
Chèque énergie reçu mais impossible de m’en servir, il me marque que le cheque énergie n’a pas encore ete distribué a sont bénéficiaire, alors que je l’ai dans les mains, quand je téléphone l’ont me dit qu’il faut attendre mi février pour re essayer, quel honte quand même, pourquoi envoyer des chèques si impossible de sen sérvir le plus tôt possible. Bravo l’administration encore une fois nous voyons leurs incapacités.
message ce site est inaccessible
Le site pretend que mon fournisseur ne reconnait pas ma ref client ou lon numero compte de contrats. Impossible de continuer. Tout vérifié 150 fois et c’est bien les bonnes données personnelles. Suis je le seul ?
Bonjour,
Impossible de validité mon chèque énergie : le site refuse mes identifiants !
Je n’arrive pas à remplir le formulaire en ligne, après avoir choisi edf et rentré mes numéros client/contrat, ça donne ça comme message : Au moins une des deux informations n’est pas reconnue par le fournisseur. Veuillez la vérifier et la saisir à nouveau.
Idem !
Moi pareil !
Pareil chez Alterna
identification rejetée
ça bug comme pour la prime rénov
ce serait bien d’avoir des développeurs compétents
mais malheureusement !
le code chèque est illisible après le grattage
idem
pareil pour moi
impossible aussi
illisible le code
code illisible – sur le site j’ai demandé l’envoi d’un nouveau chèque en déclarant la perte du premier (c’est ce qu’ils préconisent en cas de code illisible…)
j ai le meme soucis et ça fait deja une semaine que j essaie
impossible de remplir le formulaire asp pour demande de chèque bois de chauffage mes coordonnées sont refusées alors qu ils correspondent
a ma déclaration d’impôts 2021 ?
impossible de valider le chq, ça me dit que les numeros de contrat et client sont erronés, alors que ce sont les bons, j’ai vérifié plusieurs fois
Impossible de modifier la réclamation, aucun mail de contact
la page du site ne s’ouvre pas. ça indique site inaccessible.
La demande de chèque bois fioul sur le portail ASP bloque sur l’identification.. Pourtant nous sommes sûrs de ne pas faire d’erreur d’identification et nous sommes bien dans les critères d’éligibilité. Nous sommes 2 foyers différents à constater cette situation. N’y a t il pas un dysfonctionnement ?
pareil pour moi j’ai téléphoné à l’assistance et on m’a dit d’attendre et de réessayer. et je suis bien dans la base des identifiants fiscaux
Pareil ici
Impossible de rentrer mon numéro client et et compte pour EDF. Pourtant, je les rentre correctement mais j’ai un message d’erreur comme quoi l’un des deux est erroné ?
je ne peux pas enregistrer le code du chèque énergie pourquoi
Je ne peux pas me connecter ça me valide pas mes mots de passe alors qu ils sont Corrects
moi aussi c la même chose depuis hier
bonsoir moi c’a ne veux pas prendre les numéros de mon chèque. je ne sais pas pourquoi. je l’ai fait plusieurs fois et la deuxième fois cela m’a dit ..en maintenance. .
Bjr, je viens de recevoir le chèque mais sur le site il dit : « Utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire ».
?
Le site est inaccessible. impossible de se connecter.
Pour toucher le chèque fioul ils se basent sur le revenu fiscal de référence de 2020, il faut le savoir. Cela dit le site ne fonctionne toujours pas.
Bonjour je n arrive plus à me connecter avec le mot de passe et impossible d en remettre un nouveau
Y a t il un problème sur le site cheque énergie.gouv
Je suis dans le même cas que vous
impossible de me connecter
le code du chèque est refusé.
2 jours impossible d’accéder au site
bonsoir je n’arrive toujours pas à me connecter au site chèque énergie toujours en panne
Code du chèque illisible après grattage
Chez moi c’est pareil. Des pattes de mouche noires sur fond bleu. Même avec une loupe on ne décode pas de lettres ni de chiffres et je ne parle pas le martien.
Mon numéro de compte et mon numéro client ne permettent pas de m’identifier. Ils sont bons pourtant. Mais un message comme quoi ils sont erronés apparaît….
J’ai le meme problème avec edf. Il demande un numero de compte à 13 chiffres alors que je n’en possède que 12 donc impossible de rentrer mon chèque.