Le site internet ChequeEnergie.gouv.fr est le site officiel du gouvernement géré par le ministère de la transition écologique pour gérer vos chèques énergie. Destiné aux particuliers et aux professionnels, vous allez pouvoir utiliser votre chèque en ligne, attribuer automatiquement votre chèque à un fournisseur dès l’année prochaine ou encore faire une simulation pour vérifier votre éligibilité.
Problèmes Chèque Energie .gouv.fr
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Chèque Energie .gouv.fr ? Dites-le !
Comme le site est toujours bloqué j’ai cherché des solutions sur internet. Il y a un formulaire de demande de chèque énergie 2024 à télécharger pour ceux qui ont un ordinateur et une imprimante et à envoyer par courrier avec les documents nécessaires au centre de paiement à lyon. Pour les autres on peut prendre rendez-vous avec une assistante sociale de notre mairie ou une autre personne des services sociaux pour qu’elle nous l’imprime et nos documents aussi. Après la demande on obtient une réponse 2 mois plus tard normalement. Bon courage ! (renseigner : formulaire de demande de chèque énergie 2024 pour la recherche du document à télécharger)
Bonjour ou trouver le numéro de ticket de assistance svp?
Car envoi par courrier, il faut ce numéro
Erreur 500 – à la fin du questionnaire – 6 tentatives ? Que se passe t’il ?
Même message « identifiants ne correspondent pas à ceux de l’administration fiscale » à force de persévérance j’ai passé ce stade mais bloque sur le suivant. On est censé m’envoyer un code par sms mais lorsque j’indique mon numéro de téléphone, il disparait et aucun code n’est envoyé. Aucune possibilité d’aller plus loin.
Bonjour, je n’ai pas reçu de réponse de la plateforme chèque énergie. gouv. C’est toujours inaccessible avec le message : vos identifiants ne correspondent pas à ceux connus de l’administration fiscale. Pourtant le chèque énergie ce n’est pas de l’assistanat c’est de la survie. Avec les loyers qui augmentent tous les ans et les factures d’énergie doublées en peu de temps beaucoup de gens ne savent pas si ils pourront rester dans leur logement.
Cheque energie impossible d’y faire la demande sa marque erreur 500 on dois faire quoi?
Bonjour, pour ma demande chèque énergie j’ai renseigné mon numéro fiscal, mon nom , mon prénom et ma date de de naissance sur le site chèque énergie. Gouv. mais je n’ai pas pu continuer la demande car j’ai eu le message suivant : vos identifiants ne correspondent pas à ceux connus de l’administration fiscale. J’ai recommencé plusieurs fois. Puis j’ai appelé au numéro de téléphone qu’on m’indiquait. La conseillère m’a informée que j’avais droit à un chèque énergie de 176€ pour 2024 car mes revenus ont baissé. Mais elle ne sait pas pourquoi je suis bloquée pour ma demande. J’ai contacté les impôts qui m’ont confirmé que mon état civil est correct dans leurs fichiers. J’ai fait une réclamation sur le site mais je n’ai pas encore reçu de réponse et c’est toujours bloqué. J’ai vu que ufc que choisir a fait une demande pour que les bénéficiaires de 2024 puissent être identifiés par l’administration au vu de leur avis d’imposition et que nous puissions recevoir notre chèque énergie. J’espère que ça marchera parce que j’ai besoin de ce chèque énergie vu que ma facture edf a doublé en 1 an et demi.
Code erreur 500
Erreur 500 pour demande du chèque énergie 2024
J’ai envoyé un message à l’assistance qui me répond qu’il faut les recontacter début juillet, on est le 24 juillet. . .
Erreur 500
Le site ne fonctionne pas depuis 48h quand je saisis le chèque énergie à attribuer à mon fournisseur,le même message (indisponible)en rouge
Ca fait plusieurs semaines que j’essaie d’utiliser mon cheque energie en ligne, et que ça me met « service indisponible, recommencez plus tard ». Quand est-ce que le site fonctionnera de nouveau ?
Désolée, je ne voulais pas répondre à votre message, mais signaler un nouveau problème. Mais je ne peux plus supprimer mon message précédent
J’ai un message : les informations que vous avez renseignées ne permettent pas de poursuivre la demande. Alors que ce sont les bonnes références de mon numéro fiscal
Le code de mon chèque énergie ne fonctionne pas j’ai essayer plusieurs fois donc je vais l’envoyer par courrier mais je ne comprends pas pourquoi les autres années ça fonctionne bien
Bonjour, en tant que professionnel, lors de la validation de la sélection du champs joindre et envoyer le bordereau de remise signé, un message d’erreur rouge en bas à droite de l’ecran apparaît: [object htmlbodyelement]
Impossible de pouvoir enregistrer le cheque, service actuellement indisponible malgré huit tentatives! C’est du propre
Je n’ai plus touché le chèque energie depuis mon déménagement (adresse à jour)car le trésor public a oublié de faire un document de taxe d habitation que je dois fournir pour percevoir le chèque sauf que le trésor public me dit qu’il s’agit d’une erreur de leur part mais qu’ils ne peuvent rien faire ! Le site puma quant à eux me répondent que sans ce document je ne toucherai pas mes chèques 2023 et 2024. Se soucis t-on d’une personne handicapée avec de petits revenus ? Non. Y a t il eu des gens pour me proposer leurs aides? Non. L hiver je ne peux même pas chauffer ma propre chambre. Trouvez vous ça normal en 2024? Visiblement oui!
La plate forme ne fonctionne pas pour ceux qui n’ont pas reçu leur chèque. Quand je tape mon numéro fiscal pas de chèque énergie quand je tape mon revenu fiscal de référence pour 2022 j’ai droit au chèque énergie. De plus il est impossible de joindre une pièce au formulaire de contact. . . ils sont injoignables par téléphone. . . Comment faire?
La plate forme ne fonctionne pas pour ceux qui n’ont pas reçu leur chèque. Quand je tape mon numéro fiscal pas de chèque énergie quand je tape mon revenu fiscal de référence pour 2022 j’ai droit au chèque énergie. De plus il est impossible de joindre une pièce au formulaire de contact. . . ils sont injoignables par téléphone. . . Comment faire?
Impossible de se connecter au site
Erreur 20
Voici ce que j’ai en continu « le service est actuellement indisponible » est cela depuis plusieurs jour
Mon chèque énergie est affiché comme valide, tout est bon jusqu’au moment de rentrer le code à gratter du chèque. . . Non reconnu. J’espère que ce n’est qu’un bug temporaire. . .
Impossible d’effectuer le paiement en ligne
De mon côté sa ne fonctionnais pas il me disais » non distribué au bénéficiaire » mais la sa a marché hier soir enfin!
Quelqu’un sait si ça va être réparé bientôt s’il vous plait ? Au téléphone, personne n’a de réponse, ni les fournisseurs d’énergie.
Utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire.
Pareil ne peut pas utiliser le cheque en ligne- pop up rouge avec écrit « utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire. «
Bonjour, comme beaucoup, c’est noté impossible, le chèque n’a pas été délivré à son bénéficiaire.
Bonjour, je veux utiliser mon chèque énergie en ligne mais voilà ce qu’on me dit : utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire.
Comment résoudre ce problème ?
Merci
Ne peut pas utiliser le cheque en ligne- pop up rouge avec écrit « le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire »
Impossible d’utiliser le chèque avec ce message d’erreur:
« utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire »
Exactement le même problème depuis 1 semaine on envoie des mails il répondent pas et au téléphone il dise qui ‘e savent pas vous avais trouvé une solution ?
Quand j’entre mon numéro de chèque d’énergie sa me dis sa ‘utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire. ’
J’ai le même problème depuis 1 semaine vous avais trouvé une solution ? Parceque que se soir appelles ou mail soit il répondent pas soit il savent pas. . .
Impossible d’utiliser le chèque avec ce message d’erreur:
« utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire »
Je rentre mon numero de cheque que je vien de recevoir, et il me dit qu’il n’est pas encore distribué. . .
Bonjour, j’ai exactement le même souci depuis la semaine dernière…
Les documents joints lors de la constitution de mon dossier de réclamation (contestation non éligibilité) ont semble t’il disparu dans la nature, étant mentionnés comme absents dans mon espace bénéficiaire alors qu’on m’ affirme au numéro d’assistance que tout est complet et que je n’ai qu’à attendre (depuis 6 mois) a aucun. Moment je n’ai été prévenue et ce n’est nulle part mentionné en passant par le portail multiaides. J’ai déposé suivant les instructions ces documents via le formulaire en ligne, qui visiblement ne sert à rien. Préciser d’emblee qu’il faut uniquement transmettre ces pièces par courrier épargnerait ces pertes de temps.
Les documents joints lors de la constitution de mon dossier de réclamation (contestation non éligibilité) ont semble t’il disparu dans la nature, étant mentionnés comme absents dans mon espace bénéficiaire alors qu’on m’ affirme au numéro d’assistance que tout est complet et que je n’ai qu’à attendre (depuis 6 mois) a aucun. Moment je n’ai été prévenue et ce n’est nulle part mentionné en passant par le portail multiaides. J’ai déposé suivant les instructions ces documents via le formulaire en ligne, qui visiblement ne sert à rien. Préciser d’emblee qu’il faut uniquement transmettre ces pièces par courrier épargnerait ces pertes de temps.
Les documents joints lors de la constitution de mon dossier de réclamation (contestation non éligibilité) ont semble t’il disparu dans la nature, étant mentionnés comme absents dans mon espace bénéficiaire alors qu’on m’ affirme au numéro d’assistance que tout est complet et que je n’ai qu’à attendre (depuis 6 mois) a aucun. Moment je n’ai été prévenue et ce n’est nulle part mentionné en passant par le portail multiaides. J’ai déposé suivant les instructions ces documents via le formulaire en ligne, qui visiblement ne sert à rien. Préciser d’emblee qu’il faut uniquement transmettre ces pièces par courrier épargnerait ces pertes de temps.
Les documents joints lors de la constitution de mon dossier de réclamation (contestation non éligibilité) ont semble t’il disparu dans la nature, étant mentionnés comme absents dans mon espace bénéficiaire alors qu’on m’ affirme au numéro d’assistance que tout est complet et que je n’ai qu’à attendre (depuis 6 mois) a aucun. Moment je n’ai été prévenue et ce n’est nulle part mentionné en passant par le portail multiaides. J’ai déposé suivant les instructions ces documents via le formulaire en ligne, qui visiblement ne sert à rien. Préciser d’emblee qu’il faut uniquement transmettre ces pièces par courrier épargnerait ces pertes de temps.
Bonjour j’arrive pas utiliser mon chèque énergie. Merci
Bonjour,
Je n’arrive pas à créer le mot de passe sur le site, j’ai créée un compte, j’ai fait mot de passe oublié, rien
Quand je met le numéro de chèque on me dit qu’il n’est pas distribué àlros que je les dans les mains
Je les directement transmis à mon fournisseur d’énergie il me dise » non validé par l’agence de paiement » on appelle il ne savent pas.
Et mail il ne répondent pas . .
Quand je rentre mon. Numéro de chèque sa me si pas encore distribuer
J’ai reçu par courrier mes chèques énergie. Quand je vais sur le site pour renseigner min chèque, je reçois le message d’erreur que mon chèque n’est pas encore arrivé au destinataire
En voulant utilisé mon cheque énergie impossible sa me dit chèque impossible à utiliser pas encore délivré à son bénéficiaire hors j’ai le chèque depuis 2/3 jours chez moi . De plus j’ai du en redemander un valide car le premier idem inutilisable et là sa me disais une des deux informations ne permette pas l’utilisation du chèque
Bonjour impossible d’utiliser mon chèque ça me dit qu’il n’a pas encore été délivré à son destinataire alors que je l’ai en ma possession depuis quelques semaines
Bonjour,
Comme visiblement beaucoup de gens ci dessous.
Moi aussi en tentant de faire la démarche pour utiliser mon cheque energie en ligne, quand j’arrive à l’étape final, que je gratte le code et que je le rentre, il me marque « ce code n’est pas reconnu ».
Merci à l’etat d’envoyer des choses qui marche pas.
Sans parler du fait que maintenant que c’est gratter, je ne peux même pas faire la démarche du coup par envois postale.
Bonjour;
Moi depuis le 9 avril 2024 jessaye de le valider ce cheque tout les jours et pas au meme heure meme en plein de nuit a ma pose de travaille sa ne marche pas.
Apeller a plusieur reprise sa ne vient pas de chez mon fournisseur engie et jai apelle le 08 du cheque energie et sa ne vient pas de chez eux non plus foutage de *** comme meme depuis le 9 avril comme meme .
Jai encore apeller aujourdhui la dame ma dit dessayer entre 12h et 14h.
Sa commence bien faire
Code à gratter invalide.
Lorsque j’entre le code de mon chèque énergie pour le paiement de ma facture edf, j’ai un message d’erreur qui m’indique que le chèque ne peut pas être validé car il ne m’a pas encore été délivré, alors que je l’ai sous les yeux.
Même chose que vous, je les et apeller il me dise c’est une mise à jour 1 semaine que j’essaie sa marche pas
Code à gratter invalide
Toujours le même problème » enregistrement chèque impossible le chèque n’a pas été distribué a sont bénéficiaire » je les dans les mains, je les appelle il me dise » réessayer jusqu’à la fin de semaine si sa fonctionne pas rappeller nous » quelq’un a réussi a l’enregistrer ?
Exactement le même probleme que vous !
j’ai fais une demande de renvoie du cheque énergie car j’ai déménager, c’est peut être pareil pour vous ?
Et quand je rentre le numéro j’ai le même message d’erreur que vous. . Je viens de le recevoir le cheque, vous aussi ? Il y a peut etre un délai de mise en service.
David, le chèque avait été envoyé a mon ancienne adresse donc j’ai fait une demande pour la nouvelle adresse
Je les reçu, sauf que il me dise que je n’est pas le chèque donc impossible de l’enregistrer mais je les dans les mains j’ai appelle il me dise que c’est une mise à jour 1 semaine que j’essaie rien ne marche. . .
Chèque énergie non reçu
Aucun envoi
Au tel 08 on me dit d’envoyer. Par courir
Justificatif de domicile 3 mois
Impôt sur le revenu
Copi carte d’identité
Impôt taxe d’habitation 2022 qui n’existe plus
Au impôt on m’a dit d’attendre juillet
Trop bizarre tout ça
Comme beaucoup de monde au vu des messages « code non reconnu », donc impossible de valider le chèque énergie. Avez-vous une solution?
Bonjour,
Pour ma part j’ai essayé pendant 3 semaines de valider mon chèque énergie, en vain . . . J’ai finalement décider de changer d’adresse mail ( je suis passée de icloud à gmail ). Je ne sais pas si cela marchera pour vous mais essayez vous ne perdez rien. . .
Impossible de preaffecter mon chèque on me dit numéro de chèque invalide et preaffectatio. Impossible le bénéficiaire ne l’a pas encore reçu alors que je les. . .
Comme beaucoup, je rencontre le problème de l’indisponibilité du service en ligne.
A chaque tentative de valider sur le site, il est indiqué: « le service est momentanément indisponible, renouvelez votre demande ultérieurement ».
Il y a deux ans j’avais rencontré le même problème avec le site et après plusieurs semaines d’échec, j’avais dû faire la demande par courrier auprès du fournisseur. Elle avait été prise en compte plusieurs mois après.
J’avais demandé la pré-affectation pour l’année suivante, mais cela n’a fonctionné qu’une fois. Je dois de nouveau recommencer la procédure cette année. Quelle galère pour les personnes qui en ont besoin !
Impossible de valider le chèque depuis plusieurs jours alors que toutes les infos sont bonnes
Bonjour ayant téléphoné a mon fournisseur ilek concernant le problème pour le chèque énergie je confirme qu’il faut pas mettre d’espace et il faut mettre sois le numéro de contrat électricité ou sois le contrat gaz sa a marché si sa peux aider’
Le site ne reconnait pas le code à gratter pour valider le paiement, malgré un code parfaitement renseigné? Le message d’erreur : le code n’est pas reconnu. Veuillez le vérifier et le saisir à nouveau.
Pareil
Impossible de créer un compte sur le site, la réponse est que je n’ai pas renseigner d’adresse mail alors qu’il n’y a aucun onglet pour cela ! Mon adresse mail est pourtant bien enregistrée sur mon compte impôt. gouv ! Ne perdez pas le temps à appeler car mon interlocuteur faisait semblant de ne pas comprendre mes numéros de référence (30 mn au téléphone) et n’a pas réussi à affecter mon chèque et il n’a pas non plus de solution pour créer mon compte. Celui-ci m’a mis en attente pour aller soi disant se renseigner et après 20 mn d’attente j’ai raccroché car je me doutais qu’il n’allait pas me reprendre au téléphone. Le gouvernement ayant déjà les comptes dans le « rouge » attend peut être après les élections européenne pour débloquer les chèques? Par ailleurs ou en est-on de l’aide carburant? Celle-ci devait être débloquée si le prix dépassait 1,85€ le litre! Que des effets d’annonces.
Hier le site ne reconnaissait pas mon numéro de contrat, aujourd’hui il le reconnaît sauf qu’a présent c’est le code pour valider le paiement qui une fois gratté est refusé par le fournisseur ! Impossible de valider malgré un code parfaitement renseigné !
J’ai reçu mon chèque énergie impossible de le valider au bout de 6 jour le cite m’a dis qu’il en fabriquer un autre car 6000 chèque on ue le même code a gratter je suis handicapés comme par hasard c’est toujours les mêmes qui paye les erreurs d’un gouvernement qui hait les personne invalide
Le code chèque énergie 2024 n’est pas reconnu. Impossible de finaliser
Pareil
Bonjour impossible de se connecter au site chèque énergie. gouv depuis plusieurs jours y a un message disant momentanément indisponible veuillez essayer ultérieurement.
Quand sera t il fonctionnel car je voudrais déposé mon chèque énergie
Merci
Paiement en ligne cheque energie impossible service indisponible
Impossible de finaliser
Site indisponible. . . Renouveler votre demande. . . Quand sera t’il opérationnel?
Voici le message qui s’affiche tous les jours. . . Comment puis-je faire? Quelqu’un a eu la réponse? : le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement.
Bonjour,
Le code me mets inconnu ?
Je comprends pas , j ai tout inscrit comme indiqué.
Tout pareil ! Toujours le même problème « site indisponible » depuis 15 jours !
Après avoir rentré toutes les informations concernant mon compte, le site ne reconnaît pas mon code. Je ne peux donc pas finalisé mon paiement en ligne, le code étant gratté, le chèque devient invalide par envoie postal. .
Comme les copains, impossible d’enregistrer mon chèque énergie en ligne !
Et pas de réponse apportée à ce jour. . .
Le site n’est pas disponible, pourquoi ?
Depuis la réception du chèque, chaque tentative de le valider sur le site indique: « le service est momentanément indisponible, renouvelez votre demande ultérieurement »
Le code à saisir à la fin ne fonctionne pas, je ne peux donc pas finaliser la démarche
Chèque énergie en ligne, je ne peux pas me connecter ça fait trois jours
Comme tout le monde!
Service indisponible. . .
Le code de validation à gratter n’est pas reconnu. . Comment faire ?