Le site internet ChequeEnergie.gouv.fr est le site officiel du gouvernement géré par le ministère de la transition écologique pour gérer vos chèques énergie. Destiné aux particuliers et aux professionnels, vous allez pouvoir utiliser votre chèque en ligne, attribuer automatiquement votre chèque à un fournisseur dès l’année prochaine ou encore faire une simulation pour vérifier votre éligibilité.
Problèmes Chèque Energie .gouv.fr
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Vous rencontrez un problème avec Chèque Energie .gouv.fr ? Dites-le !
Le code ne fonctionne pas
Idem
J’essaie de renseigner mon chèque énergie et au moment de valider les numéro de contrat un message d’erreur dit :
» le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement. «
Service indisponible
Impossible d’affecter le chèque . Message service indisponible
Impossible de metre le chéque en ligne depuis plusieurs jours le site bug
Impossible de faire l’enregistrement de mon chèque le site me note service indisponible pour le moment veuillez reesaye ultérieurement j’ai appelé l’insistance utilisateur il a essayé il ont le même problème
Cela fait 2 jours que j’essaie d’enregistrer mon chèque, impossible, site indisponible.
J’ai appelé le numéro, on m’a dit de réessayer encore et encore, j’ai même appelé mon fournisseur qui m’a envoyé balader.
C’est pénible de voir que cela dure
Le service est actuellement indisponible » lors de la validation du cheque.
Ne prend pas en compte mot pass donc redemande pour avoir à faire un nouveau et idem n enregistre toujours pas
J’essaie de renseigner mon chèque énergie et au moment de valider les numéro de contrat sa me dit indisponible veuillez réessayer ultérieurement
« le service est actuellement indisponible » lors de la validation du cheque.
Bonjour,
Lorsque je me connecte j’ai un message numéro fiscal ou mot de passe inconnu
Lorsque je fait mot de passe oublié j’ai un message numéro fiscal inconnu
Lorsque je clic sur création de votre compte bénéficiaire, je rentre mon numéro fiscal ainsi que le code de sécurité captcha puis je clic sur créer un compte et la j ai un message vous n’avez pas déclaré d’adresse e-mail
Ou faut il déclaré l adresse e mail ? Car il n y aucun champs adresse e-mail.
Je précise que lorsque je vais sur le site des impôts, tout fonctionne mot de passe numéro fiscal, adresse e mail. .
Cordialement
Impossibilité de valider les chèques en ligne. Nous obligent a envoyer par la poste
Bonjour
J ai beau rentrer min numéro de compte et mon numéro de client le site ne reconnaît pas mon compte
Je peus donc pas enregistrer mon chèque pour payer ma facture edf
Merci de m aider
Bonjour, j ai le même problème que vous, toute façon sur les site . gouv y a jamais rien qui fonctionne correctement, y a toujours un bug a chaque fois que l on bénéficie de quelques chose
Service indisponible depuis 48h
Idem pour moi
Bonjour,
Je n’arrive pas à réinitialiser mon mot de passe.
Message : « votre mot de passe doit contenir au moins un chiffre, une lettre minuscule, une lettre majuscule et un caractère spécial sa taille doit être comprise entre 7 et 32 caractères »
Je respecte la procédure et à chaque fois j’ai ce message qui apparaît
Comment résoudre ce problème ?
Merci
Bonjour,
Mon chèque énergie n’est pas pris en compte, j’ai un message qui signale que les références ne sont pas toutes ok alors que si !
Je suis abonnée chez edf.
Avez-vous eu ce genre de problème ?
Merci !
Sophie
Bonjour je n’arrive pas à utiliser mon chèque énergie en ligne car numéro de compte à 10 chiffres et demande plus de chiffres.
Bonjour,
Il faut regarder non pas l’ouverture du contrat commercial qui a 10 chiffres mais regarder le contrat dans l’application qui a 13 chiffres (si vous venez de souscrire chez edf).
Bonjour,
Je n’arrive pas à réinitialiser mon mot de passe.
Message : « votre mot de passe doit contenir au moins un chiffre, une lettre minuscule, une lettre majuscule et un caractère spécial sa taille doit être comprise entre 7 et 32 caractères »
Je respecte la procédure et à chaque fois j’ai ce message qui apparaît
Comment résoudre ce problème ?
Merci
Au moins une des deux informations n’est pas reconnue par le fournisseur. Veuillez la vérifier et la saisir à nouveau.
Bonjour,
J’ai le même message.
Vous avez solutionné ce problème ?
Merci !
Je voudrais m’y connecter mais celas m’affiche une page blanche après avoir renouveler mon mot de passe
En lisant les commentaires, le constat est simple : le site de l’asp n’est pas fonctionnel. Les problèmes sont les même que pour le « coup de pouce énergie de 250€ ». Les demandes restent « en cours de saisie ». Résultalt : demande d’aide non prise en compte.
Bonjour
Impossible d’accéder au formulaire en ligne pour demander l’indemnité carburant pour 2024
Comment faire ?
Merci pour vos retours
Arrete de rouler
Bonjour
Impossible d’accéder au formulaire en ligne pour demander l’indemnité carburant pour 2024
Comment faire ?
Merci pour vos retours
Le service en ligne pour enregistrer les cheques energie est indisponible 15 et 16 janvier 2024
Le site ne fonctionne pas j’ai essayer deux fois ça me dit de ressayer ultérieurement
Bah c pas si grave
L’été arrive
Bonjour j ai toujours eu le cheque énergie au lieu de le recevoir j ai fait en prélèvement automatique edf et depuis rien téléphone sonne dans le vide au rsa depuis deux ans je voudrais savoir qui contacté cordialement
Appelle bruno
Bj j ai fais une demande de chèque énergie coup de pouce énergie val d oise au non de cottret chantal dossier rempli en septembre ou début octobre et a ce jours toujours rien j ai mis tous les documents rib et toujours et toujours aucune nouvelle merci de votre réponse cordialement mme cottret chantal
Bonjour, j’ai reçu le 30/11 un mail me disant que j’étais éligible à l’aide et que j’allais la recevoir sous peu.
Au 22/12 toujours rien.
Je trouve ça bizarre
Impossible de me connecter.
On me répond identifiant ou mot de passe incorrect.
J’ai vérifié sur le site des impôts tout fonctionne, alors il est où le problème ?
La dernière fois c’était identique et j’ai dû envoyer le chèque par la poste !
Dossier fait depuis septembre et impossible de rectifier sur le site ça il est fermé
Accès impossible. . .
Problème correspondance bic iban
Problème
Impossible de valider mon dossier coup de pouce énergie mon rib n’est pas reconnu même en enlevant les xxx j’avais déjà essayé plein de fois impossible. . Du coup c’est fichu, je suis dégoûtée je travaille seule j’ai une grande fille et je paye 100 euros par mois edf et j’étais vraiment contente de cette aide mais bon voilà impossible de valider
Problème au moment de la saisie coordonnées bancaires,
La saisie du couple iban/bic il n’y a pas de correspondance.
Impossible de valider bic car ne correspond pas alors que j’ai rentré les 8 caractères comme demandé
Il ne faut pas mettre les xxx
12decembre aucune nouvelle coup de pouce énergie paca pourtant dossier déposé
Bonjour
Impossible de taper le code donné la première lettre est un m tête en bas si je tape un m normal ou un w le code est faux ! Que faire?
Pas moyen de charger le pages
1 décembre toujours pas de nouvelles coup de pouce énergie paca
Bonjour,
J’ai essayé à plusieurs reprises d enregistré ma demande mais c est marqué que le compte iban et bic ne correspondent pas.
C est vraiment urgent merci
Il ne faut pas mettre les xxx sur le bic
J ai voulus corriger mon dossier coup de pouce energie paca mais la stylo ne marcher pas et j appel ce matin on me dit que c est foutu merci mr muselier
Le service cheque energie fonctionne, cependant edf fait la sourde oreille, comme d’hab.
Réparer votre site svp.
Impossible de rentrer les cheques énergie
Bonjour impossible de de valider ma demande concernant le coup de pouce de la région car mon bic et mon iban ne sont pas correct , comment faire sil vous plait
Il ne faut pas taper les xxx du début du numéro iban
Je souhaite créer un compte bénéficiaire pour chèque énergie. Je remplis les cases demandées (2). Quand je valide, j’ai le message d’erreur suivant : « vous n’avez pas déclaré d’adresse email ».
Je ne trouve pas de zone pour emplir cette adresse donc impossible de créer le compte et de bénéficier du chèque énergie.
Suite à la demande coup de pouce je ne peux bénéficier de celle-ci car mon iban et bic ne correspondent pas selon le site!
Il ne faut pas taper les xxx du début du numéro iban/bic
Le site ne fonctionne pas , je test depuis plus de deux heures . . .
Bonjour j’ai déposé ma demande de coup de pouce énergie le mois d’août 2023 et c’est toujours marqué en cours de saisie et pour envoyer un message sa ne fonctionne pas que faire merci ?
Bonjour j’ai déposé ma demande de cou de pouce énergie le moi d’août 2023 et c’est toujours marqué en cours de saisie et pour envoyer un message asa ne fonctionne pas que faire merci
Mot de passe ne fonctionne pas
Impossible de déposer les documents demandés sur la plateforme « l’aide « chèque énergie » n’est pas disponible actuellement.
Impossible de déposer les documents demandés sur la plateforme « l’aide « chèque énergie » n’est pas disponible actuellement. «
Chequeenergie. Gouv. Fr demande des pièces justificatives à déposer en ligne sur un lien qui ne fonctionne pas !
« l’aide “chèque énergie” n’est pas disponible actuellement. »
Il n’y a pas de correspondance entre l’iban et le bic : merci de corriger la saisie du couple iban/bic puis de ré-enregistrer votre demande.
Chequeenergie. Gouv. Fr demande des pièces justificatives à déposer en ligne sur un lien qui ne fonctionne pas !
« l’aide “chèque énergie” n’est pas disponible actuellement. »
Chequeenergie. gouv. fr demande des pièces justificatives à déposer en ligne sur un lien qui ne fonctionne pas !
« l’aide “chèque énergie” n’est pas disponible actuellement. »
Donc, impossible de fournir les pièces et impossible d’utiliser ce fameux chèque !
Il ne reconnait aucune information que sa soit les références clients pour edf les ref de compte edf ou même les identifiant france connect pour sa connecté
Impossible d’actualiser la fiche d’imposition
On reçoit un mail pour corriger une donnée sur notre demande mais il est impossible de la modifier ou la corriger et en plus on a un ultimatum de 7 jours pour le faire. . . Incroyable
Il n’y a pas de correspondance entre l’iban et le bic : merci de corriger la saisie du couple iban/bic puis de ré-enregistrer votre demande.
Impossible de déposer les documents demandés sur la plateforme « l’aide « chèque énergie » n’est pas disponible actuellement. «
Il ne faut pas taper les xxx du début du numéro iban
De la ***, quand il s’agit de reverser vos aides, bizarrement la démarche est plus que complexe. . . De bons à dalle !
L’aide « chèque énergie » n’est pas disponible actuellement.
Cela depuis 48 h. . .
Bonjour, je contacte le numéro vert et on me demande un code . Quel est ce code et où peut on le trouver. Merci
Bonjour,
Quand j’essaie de faire ma demande pour le coup de pouce énergie j’ai un message d’erreur : il n’y a pas de correspondance entre l’iban et le bic : merci de corriger la saisie du couple iban/bic puis de ré-enregistrer votre demande.
C’est quoi la solution ?
Bonjour,
Il ne faut pas mettre les xxx au niveau du champ bic.
Bien cordialement
Bonjour cela fait maintenant 1 mois que j’essaye de finaliser ma demande de coup de pouce énergétique! Mais soit disant mon iban et ci ce n’est pas lui mon bic ne correspondes pas hors que c’est mon ccp de tout les jours ! A qui profite ce bug ? ! Si ce n’est aux gouvernement qui économisera sur le dos des bug! Pour des tablé à 6,7millions d’euros !
Bonjour cela fait maintenant 1 mois que j’essaye de finaliser ma demande de coup de pouce énergétique! Mais soit disant mon iban et ci ce n’est pas lui mon bic ne correspondes pas hors que c’est mon ccp de tout les jours ! A qui profite ce bug ? ! Si ce n’est aux gouvernement qui économisera sur le dos des bug! Pour des tablé à 6,7millions d’euros !
Impossible d’uploader les documents demandés because « l’aide « chèque énergie » n’est pas disponible actuellement »
Bonjour,
Je dois transférer des documents (changement d’adresse postale) a chèques énergie. Gouv par le formulaire de contact, mais l’aide « chèque énergie » est indisponible actuellement.
Par avance merci
cordialement
Bonjour
Ma demande coup de pouce énergie n’a pas l’air d’avoir être prise en compte alors que tout à été fait le 12/10/2023. Tous les documents ont été téléchargé le . Malgré ça elle reste toujours en cours de saisie. Merci de m’aider. Cordialement
Bonsoir,
Dans le même cas que vous alors que les justificatifs ont été joints.
J ai envoyé un mail à la région concernant cette problématique, n ayant eu pour le moment en retour que des explications sur comment faire pour compléter son dossier en ligne (service non disponible et messagerie du site non plus) et aussi l info suivante « dès lors qu’une demande complémentaire vous est adressé, un délai de 7 jours doit être respecté pour transmettre les justificatifs demandés. »
Cordialement
Il faut enlever les 3 xxx parti bic
Merci bcp c’est ce que j’ai fait et c’est validé.
Il faut enlever les 3 xxx parti bic
Un problème de validation suite iban et bic incompatible !
Impossible de valider la demande
Bonjour quand je rentre mes informations bancaires je reçois ce message :
Il n’y a pas de correspondance entre l’iban et le bic
Il faut retirer les 3 x du bic .