Le site internet ChequeEnergie.gouv.fr est le site officiel du gouvernement géré par le ministère de la transition écologique pour gérer vos chèques énergie. Destiné aux particuliers et aux professionnels, vous allez pouvoir utiliser votre chèque en ligne, attribuer automatiquement votre chèque à un fournisseur dès l’année prochaine ou encore faire une simulation pour vérifier votre éligibilité.
Problèmes Chèque Energie .gouv.fr
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erreur interne après l étape validation des référence de la facture
bonjour
Le site me que 1 des identifiant n’est pas reconnu
Bonjour
Le site n’est pas accessible « Erreur interne »
Bonjour,
Après plusieurs essais site chèque énergie du gouvernement toujours indisponible
Impossible d’accéder au site.
erreur interne. Site indisponible
site chèque énergie du gouvernement inaccessible
Impossible d’accéder au portail. Il y a toujours le même message « Une erreur interne est survenue ! Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. ».
Après plusieurs essais à plusieurs jours d’écart, le code de la case à gratter n’est pas accepté!
impossible d’accéder au portail de demande en ligne ♀️ j’ai réessayé plusieurs fois , ça indique une erreur interne…
le lien ne fonctionne pas
Bonsoir,
Lorsque j’indique mon numéro fiscal et mon mot de passe sur le site chèque énergie– le message est IDENTIFIANT OU MOT DE PASSE INCORRECT
Je n’avais pas compris qu’il fallait créer un nouveau mot de passe et non utiliser celui des impôts.
c’est bon, tout a bien fonctionné.
Bonjour,
Merci de votre message.
Comment vous y prenez vous exactement ?
Quand j’indique mot de passe oublié pour en créer un nouveau – le message est identifiant et mot de passe non valides – avez-vous reçu ce même message afin d’identifier si mon souci est le même que vous…
Merci
Bonjour au moment de l enregistrement de mon chèque mon numéro de compte et mon numéro client ne correspondent pas apparemment alors que Si j en suis sur !
Bonjour, j’ai effectué ma demande de chèque énergie bois et on me dit que je ne suis pas éligible avec un revenu de 6000€ par an. Que se passe t il ? Merci de votre réponse. Cordialement.
Bonsoir je cherche à faire une demande du chèque énergie chauffage bois sur votre site. Mais quand je clique demande d ouverture du dossier, un message d erreur apparaît : erreur 500
Comment déposer ma facture de bois pour l année ?
Merci
Bonjour j’ai apeller le numéro qui est dédié hier. Il m’on envoyé un lien via mon mail pour deposer une réclamation sur le site qui bien sûr ne marche pas. Il y a sinon une adresse postale aussi pour envoyer par courrier avec le numéro de réclamation qu’il vous creer. Pour ma part je vais envoyer mon dossier par courrier car ça fait plusieurs semaine que j’essaye sur le site mais ça ne marche pas
Je ne peux pas m inscrire à chaque fois on me rejette mes données qui sont exactes
Pareil pour moi, et en simulation on me dit que mon revenu dépasse alors que non…
Mon premier message a été zappé …je recommence.
Donc pour faire court :
Lorsque j’indique mon numéro fiscal et mon mot de passe sur le site CHEQUE ENERGIE – le message est IDENTIFIANT OU MOT DE PASSE INCORRECT
Lorsque je veux changer le mot de passe en passant par MOT DE PASSE OUBLIE OU EXPIRE et que je demande un nouveau mot de passe en indiquant le numéro fiscal et les caractères à saisir
REPONSE : IL N EXISTE PAS DE COMPTE LIE AU NUMERO FISCAL SAISI – MERCI DE VERIFIER ET CORRIGER LES INFORMATIONS PUIS VALIDER…
Voilà une nouvelle situation apparemment…
Idem et ça fait 3 mois que j’ai le même message !
Le service public dans ce pays appelé la FRANCE…
Heureusement je n’y ai qu’exceptionnellement recours…
C’est une véritable catastrophe…
Bonsoir ,
Le mot de passe de Chèque Energie ne fonctionne pas , tout en respectant
les caractères qu’il faut mettre … ?
Utilisation en ligne impossible, « le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire »
5 jours après réception du chèque exceptionnel, le site a pris ma demande de pré affectation à EDF. Aujourd’hui sur l’appli EDF apparaît le montant crédité pour la prochaine facture soit 72 heures plus tard. Ça marche . Courage !
1/2 heure pour créer le compte et rassembler tous les documents nécessaires… puis, arrivée page 4 sur 6 adresse email de contact et enregistrée aux impôts, la mention « erreur interne » apparaît et impossible d’aller plus loin malgré toutes mes tentatives … je tenterai ma chance demain. Le chèque énergie, s’est pas gagné !
J’ai passé une heure a tenter de faire la demande pour ma mère sur son ordinateur car elle remplit toutes les conditions pour un chèque énergie fioul.
Après avoir saisi toutes les informations (vérifiées) de l’Etape 1, et validé l’image du capcha, impossible de passer à la seconde étape. Il ne se passe rien.
Je comprends que beaucoup de personnes soient considérées comme n’ayant toujours pas fait leur demande si elles peuvent y prétendre…
impossible d’accéder au site.
erreur interne.
erreur 500.?
Impossible de demander le chèque énergie, je bloque au niveau du n° de téléphone. C’est pourtant celui qui est connu aux Impôts !
A la 1ere tentative, mon numéro de compte et de client n’était pas reconnu.
A la 2ème quelques jours plus tard, je suis bien identifiée mais « erreur interne » qui ne permet pas de finaliser l’opération…
Le site n’est même pas sécurisé, étonnant pour un site du gouvernement, cela n’inspire pas confiance.
Quant à envoyer par courrier, pourquoi envoyer une copie de son contrat ?
C’est bon ça à marché pour moi, il faut attendre 3 jours en fait
impossible de valider les images du capcha
Comme toutes les autres personnes, chèque reçu mais quand j’écris le no. du chèque il y a un message: le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire. Je présume qu’on attend jusqu’à le problème soit résolu?
Bonjour,
Je ne peux pas utiliser le chèque énergie car je marque mon numéro de client et de compte chez EDF et j’ai bien vérifier c’est bien bon mais ça me marque je mon fournisseur ne reconnaît pas une des deux informations alors que sur ma facture ça correspond je comprends pas…
quand je tape le numéro du chèque énergie sur le site de mon fournisseur d’électricité, ça me marque : chèque non encore délivré a son bénéficiaire ! que dois je faire ? Merci
Bonjour Chèque énergie inencaissable en ligne message indiquant non délivrée au bénéficiaire.
10 tentatives de connexions étalées sur 3 jours. La page est toujours en erreur !
Un message me dit que le chèque n’a pas encore été délivré
Bonjour, chèque reçu, mais impossible car le chèque n’a pas été délivré à son bénéficiaire.
Utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire.
Utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire.
L’aide « Chèque énergie » n’est pas disponible actuellement. Merci d’effectuer votre demande ultérieurement.
Bjr
Acces impossible .
Message:
Erreur interne.
Erreur 500
Une erreur interne est survenue ! Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Veuillez réessayer plus tard, si le problème persiste merci de contacter l’assistance au (Service & appel gratuits).
Page d’accueil
Pareil pour moi impossible de rentrer les numéros de chèque sois disant non crédité.
Chèque non remis au bénéficiaire… Lol comment je pourrais saisir le numéro du chèque si je l’ai pas dans les mains ?
Impossible d’enregistrer mon chèque en ligne car il me dit que mon chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire je l’ai pourtant bien reçu il y’a 3 jours.
Bonjour,
J’ai reçu un chèque Energie courant janvier 2023. Lorsque je vais sir le site du gouvernement pour l’enregistrer et l’attribuer à mon fournisseur, il m’est indiqué que ce chèque n’as toujours pas édité et pas encore envoyé à son destinataire, alors que j’ai bien reçu et en ma possession mon chèque Energie.
Comment faire?
Impossible d’utiliser mon chèque énergie, car message d’erreur suivant : » Utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire « . Alors que j’ai belle est bien reçu le chèque. date d’envois le23/01 reçu le 28/01
impossible d’enregistrer mon chèque en ligne car il me dit que mon chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire je l’ai pourtant bien reçus il y’a 3 jours dans ma boite au lettre que faire ?
Idem pour moi! impossible d’enregistrer mon chèque énergie en ligne ..
Utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire.
Moi, c’est encore mieux, je n’accède même pas au site ! Un message parlant de bugs ou de surcharge…
Idem impossible d’utiliser mon chèque énergie, car message d’erreur suivant : » Utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire « . Alors que j’ai belle est bien reçu le chèque. date d’envois le23/01 reçu le 28/01
Utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire
Utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire.
Utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire.
Je suis éligible…
J’essaie le 26 janvier 23, je tombe sur l’Ecran ERREUR INTERNE 505
J’essaie le 31 janvier, je tombe sur l’Ecran ERREUR INTERNE.
Le conseiller joint le 26/01 m’avait demandé de ré-essayer quelques jours plus tard, à une heure différente.
On se demande pourquoi, même à 7h30 du matin, ça ne fonctionne pas.
Je peux le recontacter, et me taper le standard Tapez 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7. lol
Bonjour code avec des lettres à l envers illisibilité
le site refuse ma facture en m’expliquant que celle-ci est non conforme, mais ne me dit pas qu’elle est la conformité,comme si on ne voulait pas que les gens obtiennent ce chèque
Utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire.
La connexion à mon compte EDF est ‘impossible’. ‘revenez plus tard’. Nous sommes dimanche il est 22 h, j’ai du mal à croire à un DOS. CQFD
Le site m’indique que l’utilisation en ligne est impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire alors que le chèque est entre mes mains .
Impossible de rentrer le numéro de mon chèque j’ai le message ce chèque n’a pas encore était délivré à son bénéficiaire.
Que faire ?
Ça y est, j’y suis parvenue ce soir !
Utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire alors que je l’ai sous les yeux
Mon chèque énergie ne fonctionne pas .
Utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire.
Quand je souhaite utiliser mon chèque énergie, la plate-forme m’indique que c’est impossible car il n’a pas été délivré à son bénéficiaire alors que je l’ai sous les yeux.
Cheque énergie reçu mais même message que d’autres internautes : » non reconnu car non remis au bénéficiaire »
C’est une blague! Mais un peu mauvaise en ces temps difficiles…
cheque reconnu opérateur reconnu et malgré moultes tentatives ca ne veut pas passer HONTEUX Mme la Ministre, HONTEUX Mr le Président
Pour moi aussi, impossible d’enregistrer mon chèque énergie sur le site ; je l’ai bien reçu mais quand je rentre son numéro il est indiqué « chèque non encore remis à son bénéficiaire » ?
J’ai reçu mon chèque mais il ne fonctionne pas car cela me dis que je l’ai pas encore reçu
J’ai reçu mon chèque mais il ne fonctionne pas car cela me dis que je l’ai pas encore reçu
Message récurrent qui m’empêche d’activer mon chèque Energie et de m’en servir :
Utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire.
Je l’ai pourtant bien reçu et l’envoi date du 20/01 et on est le 29/01 je comprends pas ; que dois-je faire pour régler ce problème ?
Utilisation en ligne impossible, « le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire »
Utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire
Mon chèque énergie est reconnu, mais le numéro de compte et le numéro client EDF ne sont pas reconnus
Utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire.
problème d’activation chèque énergie janvier 2023
Bonjour,
Il y a une « erreur interne » lorsque je clique sur « continuer » après l’étape de l’adresse mail que je ne peux pas modifier.
Le chèque est bien reconnu et mon fournisseur aussi.
Mon chèque Energie ne fonctionne pas