Le site internet ChequeEnergie.gouv.fr est le site officiel du gouvernement géré par le ministère de la transition écologique pour gérer vos chèques énergie. Destiné aux particuliers et aux professionnels, vous allez pouvoir utiliser votre chèque en ligne, attribuer automatiquement votre chèque à un fournisseur dès l’année prochaine ou encore faire une simulation pour vérifier votre éligibilité.
Problèmes Chèque Energie .gouv.fr
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Envoi de sms pour confirmer votre identité » impossible de continuer, je ne reçois pas le sms
A chque fois il y a un message qui me dit service momentanément indisponible
Bonjour j’ai un problème pour utiliser mon chèque énergie je fais le numéro à dix chiffres et après cela me met une petite fenêtre rouge écrit le chèque énergie n’as pas encore été délivré au bénéficiaire. Alors que j’ai le papier dans les mains je ne comprends pas bug du site ou mon chèque n’est pas encore validé dans la base de données ? J’appellerais demain le numéro d’assistance pour en savoir plus.
Bonjour je ne peux pas mettre mon chèque énergie en ligne ça me dit:utilisation en ligne impossible. Le chèque n’as pas encore été délivré à son destinataire. comment ça se fait?
Bonsoir laura nous avons le même problème j’espère que cela va être vite réglé courage à vous aussi
Total bug à l’étape « envoi de sms pour confirmer votre identité » impossible de continuer, je ne reçois pas le sms
Depuis plusieurs jours, suite à de nombreuses tentative, lorsque j’essaie de payer mon fournisseur d’énergie avec mon chèque énergie, il est constamment indiqué que le service rencontre des difficultés, renouveler votre demande. Pour un site dédié on peut se poser la question : « y a-t-il un pilote dans l’avion »
Finalement j’ai reçu mon chèque énergie 2024 le 23 octobre chez moi et comme je ne réussissais pas à l’enregistrer sur le site dédié qui bloquait, j’ai appelé l’assistance téléphonique et ils ont envoyé le chèque à mon fournisseur d’énergie sur le site du gouvernement. Et normalement l’année prochaine çà se fera automatiquement.
J’ai envoyé mon dossier papier par courrier à lyon le 7aout puisque le site était bloqué et il à été traité le 11 octobre. Ils m’ont dit que je recevrai mon chèque énergie 2024 vers le 11 novembre. Ensuite pour le chèque ils disent de rappeler l’assistance si le site ne fonctionne toujours pas. Sinon de l’envoyer par la poste.
Pas moyen de faire parvenir les documents. . a chaque fois retour. Soit non conforme ou bien ne peuvent pas les exploiter. . .
Lors de la validation pour utiliser mon chèque énergie et activer les protections associées, le site se met en « erreur occasionnelle, renouveler votre demande ». Sauf que cela fait déjà plusieurs jours. . .
J’essaie d’utiliser mes chèques énergie depuis le site dédié sans succès depuis plusieurs semaines maintenant
Votre site chèque énergie ne fonctionne pas il est indisponible, nous en france en 2024 est rien ne fonctionne correctement. Bravo,
Ps
Je ne vous n’ ai pas dit volontaire bonjour
Message erreur rouge. . .
Service indisponible
Message d’erreur sur le site
Je n’arrive pas à utiliser mon chèque energie sur le site message d’erreur
Message erreur comme quoi c’est indisponible. . .
Chrome ok aujourd’hui
Impossible de déposer mon chèque énergie avec le message d’erreur « service indisponible » en utilisant google chrome ;
Aujourd’hui j’ai testé firefox et oh miracle cela a fonctionné au 1er essai!
Marche pas, sur aucun pc et aucun smartphone.
Ils se moquent du monde !
Depuis 3 jours quand j’essaye d’utiliser mon chèque énergie ça me dit que le site est momentanément indisponible et que je dois réessayer plus tard!
« service momentanément indisponible » depuis 3 jours.
Essayé via google et via microsoft edge.
Depuis 3 jours, essaie de rentrer mon chèque énergie sur le site : a chaque fois message d’erreur en rouge : service momentanément indisponible.
A quand la resolution du bug ?
Depuis 2 jours message d’erreur : le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement.