Le site internet ChequeEnergie.gouv.fr est le site officiel du gouvernement géré par le ministère de la transition écologique pour gérer vos chèques énergie. Destiné aux particuliers et aux professionnels, vous allez pouvoir utiliser votre chèque en ligne, attribuer automatiquement votre chèque à un fournisseur dès l’année prochaine ou encore faire une simulation pour vérifier votre éligibilité.
Problèmes Chèque Energie .gouv.fr
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Site inaccessible. On est bloqué au mot de passe
Contrôle de validité du contrat chez le fournisseur
Le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement.
En 2024, je n’ai pas pu utiliser mon chèque énergie car le site le refuse : comme beaucoup, j’ai le message « contrôle de validité du contrat chez le fournisseur : le service est actuellement indisponible ».
Pareil en 2025, à 20 jours de sa date d’expiration
J’ai eu le même problème. Finalement j’ai appelé l’assistance téléphonique et ils ont enregistré eux mêmes le chèque énergie pour edf sur leur ordinateur. Et quelques jours après edf l’avait reçu et ils me l’ont déduit de mes prélèvements.
Impossible de me connecter à mon espace sur chèque énergie. Gouv. J’ai contacté les impôts comme ils m’ont dit à l’assistance téléphonique mais ils m’ont renvoyée vers le site chèque énergie. Gouv et l’assistance téléphonique comme c’est eux qui s’occupent des chèques énergie et pas les impôts. Bon courage: j’ai réussi en 4 mois et beaucoup de démarches l’année dernière à avoir mon chèque énergie et à payer mes factures avec. Je m’y prends plus tôt cette année.
Pour le chèque énergie 2025, impossible de me connecter à mon espace sur le site chèque énergie. Gouv: je renseigne mon numéro fiscal puis impossible de mettre mon mot de passe, j’en ai essayé plusieurs parce qu’on me dit que l’ancien est expiré. A l’assistance téléphonique ils disent qu’ils ne peuvent pas nous aider pour nous connecter à notre espace, qu’il faut demander aux impôts. Sinon ils disent de rappeler en avril et qu’ils pourront nous dire si on a droit à un chèque énergie cette année
Impossible d’utiliser mon chèque énergie sur le site depuis plusieurs semaines
« contrôle de validité du contrat chez le fournisseur
Le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement ».
Après inscription des chiffres et lettres du captcha, la page du simulateur ne nous donne pas la possibilité de continuer. . .
Impossible d’utiliser mon chèque énergie sur le site depuis plusieurs semaines
« contrôle de validité du contrat chez le fournisseur
Le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement ».
Impossible d’utiliser mon chèque énergie sur le site depuis plusieurs semaines.
Cela fait 5mois que je n arrive pas à mettre mon chèque énergie en ligne, me note service indisponible, sa commence vraiment à faire. . . Pouvez vous trouver une solution, je ne suis pas là seule merci
Impossible d’utiliser le chèque énergie. Bug sur le site qui demande de recommencer plus tard mais ça fait déjà plusieurs jours que j’essaie en vain . . . quand sera t il possible de l’utiliser ? Aucune info supplémentaire . . . Pfff
Impossible d’utiliser mon cheque énergie
Service momentanément indisponible
Bonjour impossible de mettre le chèque énergie plus de 1 semaine qu’il est noter service indisponible
Bonjour
Le code que l on gratte sur le chèque énergie me dit qu’il ne marche pas.
Avez vous le même problème ?
Merci
J’ai appelé l’assistance téléphonique. Ils ont fait la démarche eux mêmes et ont envoyé mon chèque à edf. Quelque jours après edf l’avait reçu
Malgré de nombreuses tentatives d’utilisation de mon chèque énergie un message en rouge apparaît m’indiquant que le site est indisponible
Bonjour je n’arrive pas à utiliser mon chèque énergie car service indisponible merci
Bonjour je n’arrive pas à utiliser mon chèque énergie car service indisponible merci elodie
Bonjour on met toutes nos informations et services indisponible pourquoi personne ne le signal au numéro vert inscrit sur nos chèques énergie pour que sa fonctionne a nouveau appeller hier la dame au téléphone ma dit que j’étais le seul a rencontré ce problème. . .
Bonjour je n’arrive pas à utiliser mon chèque énergie car service indisponible
Quand j’essaie de créer mon compte sur votre site, après avoir cliqué sur créer compte puis renseigné mon numéro fiscal rempli le captcha, j’ai un message d’erreur concernant mon mail non renseigné. A aucun moment du process on ne me donne la possibilité de renseigner cette information.
En vous remerciant.
Impossible de créer l’espace bénéficiaire « vous n’avez pas déclaré d’adresse email ». . .
Bonjour j’ai fait la demande de chèque énergie je n’ai eu aucun retour madame martin 3 allée paulin 95530 la frette-sur-seine en attente d’une réponse de votre part toutes mes salutations distinguées
Bonjour j’ai fait la demande de chèque énergie je n’ai eu aucun retour madame martin 3 allée paulin 95530 la frette-sur-seine en attente d’une réponse de votre part toutes mes salutations distinguées
Je n’arrive pas à enregistrer de mot de passe malgré le fait que j’utilise le bon format.
Depuis 2 mois, je ne peut enregistrer mon chèque énergie en ligne, le site me met systématiquement un cadre en rouge notifiant que le service est indisponible, avez vous une solution merci
En plus il faut fournir taxe habitation. Mais aucun document n est disponible sur le site des impôts.
Lorsque je crée mon compte chèque énergie, cela m’indique que je n’ai pas renseigné d’adresse mail.
Bonjour
Impossible d enregistrer mon cheque energie . . .
Le 31, dernier jour, aucune validation de mon dossier-recommencé 3x, toujours retour au départ et à présent c’est trop tard
Faut envoyer courrier avec numéro du ticket et les pièces justificatives.
Site inaccessible le 31 décembre .
Bonjour,vu que le site était en maintenance 24h avant la date limite ,celle ci va t elle être reportée ? Merci
Moi aussi j ai essayé de faire la demande sur plusieurs jours et j ai été bloqué, j ai appelé l assistance qui m a dit qu elle traitait des demandes de 2023 et 2022 donc que même après la date je pourrais faire ma demande.
Ce matin j ai de nouveau appelé et il m a été répondu que le site marchait parfaitement et que c était trop tard.
J’ai trouvé ce qui clochait pour ma part, une erreur dû à la date. Il fallait sélectionner la date grâce au calendrier au lieu de la taper chiffre par chiffre.
Site inaccessible depuis 3 jours pour demande chèque énergie 2024
Site inaccessible depuis 3 jours pour demande chèque énergie 2024
Impossible de réinitialiser mon mot de passe malgré la conformité de ce dernier !
Impossible de passer l etape suivante le numéro fiscal n est pas pris en compte comme c est bizarre
Impossible de faire la demande site en maintenance depuis le 30/12 que faire ?
Je n’arrive pas a accéder au site
Les informations que vous avez renseignées ne permettent pas de poursuivre la demande.
Vous avez renseigné des informations d’identification qui ne correspondent pas aux informations connues de l’administration fiscale. Merci de vérifier les informations saisies. J’ai réesayer plusieurs fois avec un numéro fiscal valide.
Impossible de recevoir le code par sms
19 h le 31 dec – impossible d’aller plus loin que le code de securite – j’espère que le gouv va nous donner des délais supplémentaires
Impossible d’accéder au site
Si vous obtenez systématiquement le message d’erreur « les informations que vous avez renseignées ne permettent pas de poursuivre la demande » essayez d’inverser le mois et le jour de la date de naissance (jj/mm/aa => mm/jj/aa). . . Ça a fonctionné pour moi.
Pour le nom(s) et prénom(s), s’il y a plusieurs déclarants, en indiquer un seul suffit (avec tous les prénoms).
Bon courage. . .
Ça bug une fois sur 4 sur portable, ordi. . . J’espère que vous allez repousser la date. .
Message erreur pour réinitialisé son mdp : « il n’existe pas de compte lié au numéro fiscal saisi, merci de vérifier et corriger les informations puis valider. »
Ah ?
Après plusieurs tentatives sur mon pc, j’ai finalement réussi à faire la démarche sur mon portable.
Site en maintenance comme par hasard une honte merci pour votre aide. . .
Alors que j’avais rempli la première page, parce que j’ai eu enfin accès au formulaire après plusieurs connections infructueuses la veille, voici le message qui s’affiche :
« erreur inattendue, erreur 500, désolé, le service rencontre un problème, nous travaillons pour le résoudre le plus rapidement possible. Essayez de rafraîchir la page ou bien ressayez plus tard. Si vous avez besoin d’une aide immédiate, merci de nous contacter. Retour à la page d’accueil ».
2declarants ? Jai tout testé , mais ils me mettent sustematiquemetnt ce message d erreur alors qu au tel on m a dit que je suis eligible avec les memes infos « les informations que vous avez renseignées ne permettent pas de poursuivre la demande. « en gros mon numero de fiscal n est pas connu du service !
Le code sécurité bloqué la suie de ma de
Site de demande chèque énergie inaccessible depuis hier après maintes tentatives pour y accéder !
Comment faire ?