Cetelem est un organisme de crédit filiale du groupe BNP Paribas. Fondée en 1953 par Jacques de Fouchier, c’est la première entreprise française à avoir financé des crédits à la consommation. L’entreprise propose des crédits personnels, des prêts auto ou pour financer des projets de travaux. Elle propose aussi du rachat de crédit ou encore des crédits renouvelables avec ou sans carte de crédit.
Problèmes Cetelem
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Toujours appli inaccessible, tjrs le mm message site inaccessible contacté votre informaticien. . . C pénible
Le 02/12/2024 impossible de me connecter sur le site espace personel rien . 6 mois de retard dans mes relevés
Le problème est que même si on peut se connecter la nouvelle version de l’application n’offre pratiquement aucune possibilité.
Le 02/12/2024 impossible de me connecter sur le site espace personel rien . 6 mois de retard dans mes relevés
J’ai téléchargé la nouvelle version de l ‘application qui semble pour l’instant très limitée. Aucune possibilité de paiement en ligne contrairement à l’ancienne version.
Toujours pas moyen de se connecter à application sur le téléphone mobile pouvez me dire la raisons cordialement
Application s’affiche erreur de chargement
Toujours pas possible de se connecter à application même si je change de moteur google chrome pouvez vous me dire au courant cordialement
La fonction « paiement en ligne » n’apparaît plus sur le site pas plus que dans l’application.
Impossible également d’effectuer des modifications pour les échéances (dates et montants)
Bonjour. .
Savez-vous si la fonction paiement en ligne est désormais accessible.
Merci.
Depuis hiers impossible de me connecter à application merci
Bonjour depuis hiers je peut pas me connecter à application sur mon téléphone. Y a t il un problème chez vous cordialement
J’ai sur l’application un message qui dit que je ne suis pas élligible pour faire un remmboursement par anticipation c’est du délire on ne peut rien faire sur cette application soit disant faite pour améliorer la gestion
Impossible de faire remboursements anticipés
Bonjour je pouvais auparant payer mes mensualités par carte bancaire à piori cela ne fonctionne pas sur l’application mobile, avez vous rencontré ce problème merci
Pareil pour moi,j’ai contacte cetelem,l’application sera remise en service au olus tard le 12 decembre!
Bonjour
Je ne peux effectuer un virement express et quand je vais sur l’application comme indiqué dans le message cela me marque que ce n’est pas possible cause maintenance
Se sera réparé quand ? Plus d’accès au compte
J’ai contacte par chat le service client,ils travaillent sur le pb. en fait ils renouvellent l’application et il y a du retard. il se peut qu’on doive attendre jusqu’au 12 decembre
Je ne peux plus aller sur mon compte client
Sur l’application il est impossible d’effectuer des modifications d’échéance et surtout de faire le paiement en ligne.
Sur l’application il est impossible d’effectuer des modifications d’échéance et surtout de faire le paiement en ligne.
Connexion impossible au service depuis quelques jours cela devient pénible
Je n’arrive pas à recevoir le sms pour le code de validation de ma demande de prêt. Essais 4 fois, alors que je reçois régulièrement des sms et mms d’autre personnes.
J’ai fait une demande de crédit hier j’ai signé le contrat j’ai joint les documents et je. E peux rien faire de plus. Cetelem me relance pour finaliser ma demande on me demande les justificatifs ils sont joint et bien validé en vert
Aujourd’hui 16 novembre, service momentanément indisponible aussi bien sur l’appli que sur le site internet.
Pareil, depuis 4 jours impossible d’accéder à son compte
Impossible d’ouvrir mon compte
La mention paiement en ligne ne figure plus sur le site internet. Pourquoi, ceci depuis le 25 novembre 2024.
Bonjour ,bonsoir
Impossible de se connecter depuis 3 jours message disant service momentanément indisponible essayer ultérieurement.
Problème impossible de se connecter. Message momentanément indisponible. Réessayer ultérieurement
Depuis 2 jours lorsque je demande un virement ça me met un incident technique veuillez réessayer plus tard. . .
Toujours pareil aucune connexion possible et toujours même réponse au téléphone. On ne nous as pas remonter cette information.
Je n’arrive pas à signer le contrat toujours désolé, une erreur s’est produite
Nous rencontrons un problème qui empêche la poursuite de la complétion de votre dossier.
Merci de réessayer plus tard.
Accès contrat sgné
Désolé, une erreur s’est produite
Nous rencontrons un problème qui empêche la poursuite de la complétion de votre dossier.
Merci de réessayer plus tard.
Depuis hier, l’identification avec le sms ne fonctionne plus, impossible de recevoir le code par sms pour aller sur son dossier en cours.
La mention paiement en ligne ne figure plus sur le site internet, pourquoi.
Toujours même problème depuis début octobre impossible de se connecter à son compte toujours même message.
Service momentanément indisponible depuis 1mois. malgré plusieurs appels pour prévenir du bug au téléphone, toujours même réponse : on ne nous a pas remonter cette information ? Je commence à me demander si cela n’est pas volontaire de la part de cetelem. 1 mois pour régler un problème de connexion c’est pas possible !
Signature électronique impossible
Impossible de se connecter à mon espace client !
Paiement en ligne : le service est momentanément indisponible
Je n’arrive pas à écrire le texte de sécurité
Panne en cours dois refonctionner d ici ce soir
Je n’arrive pas a voir mon pret sur l’application et sur le. site cela met erreur
Connection impossible à mon compte sur internet
Sur le téléphone mon n° secret n’est plus reconnu
Au téléphone du conseiller () on me dit t’attendre puis après 5mn de silence
Retour à la voix du robot qui me demande une nouvelle fois d’exprimer ma demande.
Je laisse tomber ! . . .
Connexion espace client impossible depuis ce matin
Je ne peux plus me connecter au site de cetelem. Voici ce qui est noté » the requested url was rejected. Please consult with your administrator.
Your support id is:
[go back] »
Bonjour probleme de connection url sur les trois appareil merci
Pb de connexion
J’arrive pas à me connecter au service client ?
Impossible de se connecter à mon espace client, ni sur l’ordinateur, ni avec l’application du téléphone 🙁
Contacter admin
Je narrive pas a me connecter
Problème connexion toujoyrs mêle réponse contact administrateur
Problème de connexion impossible contacter un administrateur
Impossible de se connecter sur compte personnel cetelem . . Requete rejeter veuiller contacter votre administrateur
Impossible de me connecter à mon compte personnel cetelem depuis plusieurs jours. Très ennuyeux car en plus impossible d’installer l’appli car mon téléphone huawei n’est pas compatible
Message depuis déja 1 mois: « probleme technique. Merci de réessayer plus tard »
J’ai appeler le service client qui m’as annoncer que j’étais la seule à avoir remonter ce problème, donc ils vont voir mais ça prendra du temps.
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours
Impossible de se connecter
Création nouveau profil impossible
Il mets impossible de me connecter sur mon compte depuis 2jours. Même après avoir réinstaller l’application,
Bonjour depuis hier j’essaye de faire une opération sur mon espace! Cela me dit service indisponible
Bonjour depuis hier impossible de faire une opération sur cetelem!
Depuis 15 jours je ncarrive pas à me connecter ni sur l appli ni sur le site
Je me connecte sur le site cetelem, lorsque je clique sur le lien espace client, j’arrive sur une page d’identification ibm ? Et bien sûr, impossible de me connecter.
Service momentanément en panne
Message depuis déja 1 mois: « probleme technique. Merci de réessayer plus tard »
J’ai appeler le service client qui m’as annoncer que j’étais la seule à avoir remonter ce problème, donc ils vont voir mais ça prendra du temps.
Impossible de me connecter depuis plus d’une semaine
Impossible de faire une simulation, que se passe t’il ?
Je n’arrive pas à me connecter a l’application il me mes network error
Je n’arrive pas à me connecter a l’application il me mes network error
Bonjour impossible de me connecter a cetelem. J’ai désinstallé et réinstallé tjs rien
Bonjour, je ne sais pas me co car on me dit que le site est inaccessible. Avez vous le même problème ?