CESU désigne le Chèque Emploi Service Universel, un dispositif de l’Urssaf s’adressant aux particuliers qui souhaitent employer un salarié dans le cadre d’activités de service à la personne (ménage, jardinage, bricolage, aide aux devoirs…). Le CESU peut être utilisé pour quelques heures ou à temps complet. Le CESU offre une protection sociale à votre salarié. A noter que pour la garde d’enfants à domicile, il est plus judicieux de passer par le service Pajemploi de l’Urssaf.
Retrouvez toutes les modalités sur le site cesu.urssaf.fr sur lequel vous pouvez vous inscrire afin d’effectuer toutes les démarches (déclaration d’un salarié, déclaration des heures effectuées et règlement des cotisations…). En activant l’option « CESU + », vous n’avez plus besoin de régler vous-même votre salarié, le salaire sera prélevé directement sur votre compte bancaire et lui sera versé.
impossible de se connecter depuis hier soir
Impossible de créer un compte j’ai essayé avec 3 navigateurs différents…
J’ai essayé de créer mon compte hier , a priori ok.
Mais depuis impossible d’y accéder, ça bug sans fin , demande d’identifiant, demande de mot de passe , impossible de se connecter .C’est quoi ce truc ?
voila 3 jours que je ne peux accéder à « mes déclarations »
y a t il des horaires pour se connecter ?
Impossible d enregistrer ma demande création de compte employeur.
Le bouton enregistrer ne fonctionne pas.
J’ai essayé avec Chrome et Safari.
Le. Site Urssaf affiche qu’il est temporairement indisponible
Est ce dû à une erreur de manipulation de ma part ou est-ce leur service qui a véritablement un problème et alors que faire ?
Je viens de changer de navigateur (passée de Chrome pourtant bien à jour et cookies effacés, à Edge) suite au conseil d’un agent CESU au téléphone et ça marche! Quelle perte de temps!
impossible d’accéder au site pour faire une déclaration
Impossible d’effectuer une déclaration depuis fin novembre
Je veux déclarer un salarié, impossible d’ouvrir le site CESU
Impossible d’entrer les coordonnées bancaires lors de la création du compte cesu+
Je souhaite créer mon compte, mais quand je clique sur « enregistrer » ça ne fonctionne pas rien ne se passe
impossible d’ activer le Cesu+ un message d’ erreur apparaît » service actuellement inaccessible »
Impossible d enregistrer ma demande création de compte employeur
Le bouton enregistrer ne fonctionne pas
Bien à vous
bugg j ai réussi une déclaration sur deux… j espère que cela va être rétablit rapidement
Je,n’arrive pas a enregistrer mes cheques cesu en ligne directement j’ai tout verifier mais cela me met invalide alors que je les ai eu hier pour le reglement de mes services
je n’arrive plus à faire ma déclaration de salaire de mon aide à domicile sur césu + depuis le 28 novembre 2022
j’ai téléphoné au césu plusieurs fois sans aucune amélioration
compte personnel inaccessible retour à l’accueil de l’urssaf
avec le logo inscription alors que je suis déjà inscrite on me demande mon adresse mail ainsi que mon code
malgré plusieurs tentatives de changement de code je n’obtiens aucune connexion à mon tableau de bord.
pouvez vous m’aider?
Merci
le site rame, les pages ne se chargent pas, impossible de faire sa déclaration.
Fastidieux! Quelle perte de temps!
Connexion ne fonctionne pas
Les déclarations de mes employeurs sont faites mais je n ai pas les bulletins de salaires
Impossible de créer mon compte employeur « service momentanément indisponible »
Compte personnel inaccessible sur le site du ces le mercredi 30 novembre 2022 à 11h42. Retour automatique à la page d’accueil (après plusieurs pages 404 ce matin…).
PROBLEME DE CONNEXION REGLE en quittant mon navigateur (Safari) et en le rouvrant.
Site inaccessible
Site inaccessible
Avant, la CESU était sur mon IPhone.
Maintenant, impossible de payer mon employée de maison ou de vérifier mes déclarations.
Comment faire ?
Merci
on est le vingt-huit novembre deux mille vingt deux.
je note ainsi car les chiffres n’ont pas fonctionné.
bonjour,
On est le , et il est impossible de se connecter à notre compte URSSAF CESU pour faire notre déclaration, cela marque au-dessus de l’identifiant « service indisponible » !
Toujours impossible de créer mon compte (futur employeur)
Le bouton enregistrer ne fait rien …
Bonjour,
Je rencontrais le même souci, et j’ai enfin réussi la création sans utiliser l’identification via FranceConnect.
J’espère que cette solution fonctionnera pour vous.
Cordialement,
pas possible de me connecter
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte, pour déclarer mon employé ? Que ce passe t’il.
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte
J’ai réussi à résoudre le problème en utilisant mon téléphone à la place de mon ordinateur !
Sur mon téléphone j’utilise le moteur de recherche Google pour accéder à mon compte CESU.
J’ai accès à tous les menus dont le menu « déclarer »
Pour les salaires des mois précédents novembre il faut que l’employeur fasse directement le virement depuis son compte en banque.
Bon courage à tous, j’espère que vous allez y arriver
Merci Marie, grâce à vous j’ai enfin fait ma déclaration sur mon portable , depuis le 28 novembre que j’essayais
ouf ! Merci.
Moi c’est encore pire mes employeurs ont été prélevés sur leurs comptes mais je n’ai rien reçus sur le mien er et je n’arrive pas à résoudre le problème
J’essaie sans succès de valider la création de mon compte employeur mais je n’accède jamais à la page d’après et ne suis donc pas enregistrée, vu le nombre de personnes qui s’en plaignent y’a a-t-il une solution qui se dessine?
J’essaie sans succès de valider mon enregistrement mais je n’accède jamais à la page d’après
je suis dans l impossibilité de me connecter a ce site, malgré de nombreuses tentatives à partir de 3 appareils différents.. J ai l habitude de me connecter régulièrement a d autres sites..et de ce fait j ai environ 40 mois de passe différents sans aucun problème.
Impossible de finaliser la création de compte en tant que futur employeur, tout est remplie, au moment d’appuyer sur enregistrer tout en bas rien ne se passe!
Rien tjs rien .. depuis des jours … la seule réponse est : allez sur le site ! … sommes face à des murs !
Impossible de finaliser la demande d’inscription en tant que futur employeur
Impossible d’accéder à mon espace bénéficiaire ! C’est lamentable
J’ai un employé de maison mais je n’arrive pas à le déclarer en cesu +
Quand je veux l’enregistrer en cesu + j’arrive toujours sur le message: le service est actuellement inaccessible .
Par contre en cesu normal c’est bon.
Comment dois- je procéder ?
Impossible de créer un compte depuis le 31 octobre
… ça fait des jours que ça dure, impossible de créer son espace … patientons la fin du week-end du 11 novembre sans doute ?!
Imposible de creer un compte.
j’ai testé sur Firefox, Edge, edge en compatibilité Internet explorer et Chrome.
j’ai desactivé tous les add on qui bloque les coockies et publicité et tracker
j’ai tester different mot de passe et me suis assuré que « lettre » est bien vide;
rien à faire, ça ne fonctionne pas.
impossible d’ activer le Cesu+ un message d’ erreur apparaît » service actuellement inaccessible »
Impossible de déclarer des heures depuis jeudi dernier , j’ai réinitialisé 10 fois le mot de passe, tenté de passer par un autre navigateur, rien n’y fait : Mot de passe / identifiant non reconnu..
J’ai appelé 3 fois le service : on me réexplique qu’il faut procéder de la manière décrite plus haut ( alors que je leur dis que je l’ai fait 10 fois avant d’appeler , puis on finit pas me dire d’écrire.
Ce que j’ai fait …et j’attends ..
comment faire ?
Cesu + indisponible
bonjour. j ai 4 tickets cesu qui ne veulent pas passer
mon employée n’a pu encaisser les Cesu edenred que je lui ai remis ce jour…
j’ai essayé à mon tour ce soir…message d’erreur…
y aurait il un dysfonctionnement ?
Impossible de créer un compte CESU. Quand je clique sur « Enregistrer », il ne se passe rien…
J + 8 et le site n’est toujours pas opérationnel… Service client payant. En attendant, mon ass mat n’est pas rémunérée. Ca n’est pas normal. Le problème dure depuis 8 jours désormais et toujours pas d’avancée!
Bjr, je viens de passer sur l’ordi 1h30 avec 6 personnes à l’Urssaf pour tenter de créer mon cpte Césu … et en arrivant à « enregistrer » ça remonte à l’adresse où le code postal « a disparu » ou bien la rue ? j’ai tenté avec le port idem et on me rétorque qu’il y a un pb avec mon ordi … alors que je constate que déjà 670 pers. rencontrent ce même pb, mais ils ne veulent absolument pas en convenir ! je les ai invités à aller vérifier le bien-fondé des réclamations de bcp d’internautes et qu’à défaut j’allais prendre mon employée au black ! (lol) C lamentable !
J’essaie en vain de créer un compte Cesu employeur depuis vendredi 4 novembre et l’écran affiche service temporairement indisponible au moment de le créer.Suis je le seul dans ce cas ?
Idem pour moi…
Quand j’ai téléphoné le 3/10 on m’a dit que ça ne fonctionne qu’après une 1ère déclaration, que j’ai faite le 01/11.
pas de changement depuis…
Impossible de déclencher un paiement depuis le 1er novembre. Après plusieurs longues minutes d’attente, j’ai pu joindre un opérateur sur le numéro PAYANT. Celui-ci m’informé au bout de deux minutes (payantes) que c’est un bègue général et que les techniciens sont dessus. Pourquoi ne pas indiquer l’information sur le site afin d’éviter de faire payer les gens inutilement! De plus, depuis 5 jours, le problème n’est toujours pas résolu!
Le site ne fonctionne toujours pas : je ne peux pas payer mon assmat !
Le site est inopérant depuis le 1er novembre. Mon ass mat attend avec impatience que je puisse enfin déclencher le paiement du salaire du mois d’octobre… J’ai contacté le service client PAYANT (une honte) le 02 novembre, le problème venait d’une panne générale, ils étaient au courant et mettaient tout en œuvre afin de remédier au problème, ce soucis devait être initialement résolu le 03 novembre mais nous somme le 06 et rien…
Impossibilité de créer un compte, ou du moins les éléments renseignés (adresse mail, mot de passe) ne permettent pas la connexion. Si on répond à informations de connexion perdue, et on choisit perte d’identifiant et qu’on remplit l’adresse mail, on ne reçoit rien à l’adresse.
Bug temporaire ou site mal conçu ?
impossible de me connecter a mon compte cesu pou regler le personnel aidant de mme lelaizant annette
La même chose depuis quelques 5 jours
Impossible de créer un compte – une fois les champs remplis et qu’on clique sur ‘enregistrer’ il se passe rien de tout.
Mon employeur a perdu son mot de passe,
Il a fait la manipulation pour récupérer un mot de passe mais il ne reçoit aucun mail.
De ce fait, il est dans l’incapacité de me régler et le déclarer. Que faire ?
Merci
Bonjour, malgré mes essais répétés pour récupérer mot de passe pour accéder au site, je ne reçois aucun mail de votre part . J’ai bien vérifier plusieurs fois les informations.
Merci d’avant
bonjours,
ma déclaration par cesu + de septembre affiché « bloqué », alors que celle d’octobre est activée et enregistrée, que faire ?
impossible d’enregistrer les tickets aujourd’hui et hier
impossible de declencher un paiement depuis 3 jours,le service repond que c’est normal et qu’il faut reesayer ,j’essaie rien ne fonctionne
impossible de déclencher un paiement. J’essaye depuis 48h.
le tableau de bord ne s’affiche pas, impossible de declarer !
Bonjour, je ne peux payer ma déclaration ça n’accepte pas mon paiement
Lorsque je souhaite déclencher un paiement, cela ne fonctionne pas.
je ne peux pas valider mes chèques cesu …ca me met quil y a une erreur ..impossible de joindre le service qui est payant. jai essayé pendant 1 h 30 dappeler …
ce serait bien de savoir ce qui se passe
merci
j’ai réussi à les joindre hier. il y a un beugue du site. ils ne savent pas quand cela sera rétabli. sinon il faut réussir à les joindre et leur demander qu’ils vous envoient un bordereaux de remise, que vous leur renverrez ensuite rempli et si possible en recommandé pour être un peu plus sécurisé durant l’envoi et se couvrir de toutes pertes.
bonjour
j’essaie de créer un compte cesu mais pas moyen
au milieu de la saisie on me dit délai dépassé.
Que faire?
MErci
le site bug
Code de vérification non reconnue
L’application ne s’ouvre pas je l’ai désinstaller plusieurs fois et réinstaller
Bonjour,
Impossible d’enregistrer lors de la création du compte CESU et ce depuis le 31 octobre
Bonjour
Impossible de faire ma déclaration. Il est indiqué : « délai dépassé. Merci de renouveler votre demande. » Que dois-je faire?