CESU désigne le Chèque Emploi Service Universel, un dispositif de l’Urssaf s’adressant aux particuliers qui souhaitent employer un salarié dans le cadre d’activités de service à la personne (ménage, jardinage, bricolage, aide aux devoirs…). Le CESU peut être utilisé pour quelques heures ou à temps complet. Le CESU offre une protection sociale à votre salarié. A noter que pour la garde d’enfants à domicile, il est plus judicieux de passer par le service Pajemploi de l’Urssaf.
Retrouvez toutes les modalités sur le site cesu.urssaf.fr sur lequel vous pouvez vous inscrire afin d’effectuer toutes les démarches (déclaration d’un salarié, déclaration des heures effectuées et règlement des cotisations…). En activant l’option « CESU + », vous n’avez plus besoin de régler vous-même votre salarié, le salaire sera prélevé directement sur votre compte bancaire et lui sera versé.
J’ai les mêmes problèmes: mot de passe non reconnu, accès impossible via franceconnect, le lien pour le nouveau mot de passe est toujours « invalide »
Lorsque je demande le changement de mon mot de passe, le mail comprenant le lien pour nouveau mot de passe arrive plusieurs heures après la demande et lorsque je clique sur le lien celui-ci est invalide
Bonjour on me demande de changé de mot de passe mais rien ne va je ne peut rien declaré
Bonjour
Impossible de me connecter le site ne reconnait plus mon mot de passe
Je viens de le changer ça ne change rien
Visiblement je ne suis pas la seule
Comment déclarer mon employée ?
Idem . . . pas pu faire de déclaration depuis le mois de juillet !
J’ai signalé mais j ai eu une réponse-robot donnée sur l utilisation mots de passe , etc. . .
Bref , ils ne veulent pas entendre qu il y a un problème ( pour beaucoup visiblement)
Si certains y arrivent , merci de nous dire la recette svp car l ursaff ne réagit pas .
J ai fais une remise sur crcesu , la remise a été validée mais aucune trace dans l onglet remise effectuée est ce normal? Aucun justificatif m a été envoyé pour me dire que tout était ok
J ai fais une remise sur crcesu , la remise a été validée mais aucune trace dans l onglet remise effectuée est ce normal? Aucun justificatif m a été envoyé pour me dire que tout était ok
Depuis ce matin j’essaye de me connecter à cesu mais le site ne reconnaît plus mon mot de passe. . . J’ai déjà effectué 3 réclamations mais aucun signe de vie de cesu qui n’accuse pas réception de mes demandes !
J’essaie de me connecter au cesu et à franceconnect sans succès.
Je n’arrive donc pas à déclarer les heures de ma femme de ménage pour le mois d’aout.
Que faire?
Identifiant et mot de passe non reconnus.
J’ai changé le mot de passe : rien à faire.
Impossible de joindre le cesu au téléphone.
Que faut-il faire ?
Depuis hier matin, j’essaie de me connecter au cesu et à franceconnect sans succès.
Je n’arrive donc pas à déclarer les heures de ma femme de ménage pour le mois d’aout.
Que faire?
Aidez-moi à trouver une solution s’il vous plait
Impossible de se connecter mot de passe non reconnu impossible à ré intitialiser
Impossible de me connecter a mon compte mot de passe incorrect identifiant incorrect j ai donc change mon mot de passe a bien ete prit en compte mais tjr les meme reponses
Je n arrive pas a accéder au site, je me retrouve sur une page blanche
Je ne recois pas le mail me permettant d’activer mon compte et je ne recois d’ailleurs aucun mail de la part de cesu
Acces impossible au site depuis 3 jours
J essai de faire la déclaration de les employés et on me demande de changer de mots de passe et quand je le fais ça ne veut absolument pas le valider alors que je remplis toutes les cases demandés (majuscule. . . )
Impossible de validé tout mes remise sur le dépôt direct. Alors qu’il y a aucune erreur.
Difficulté pour se connecter. Identifiant et mot de passe non reconnus (sans raison).
Impossible d’ouvrir la page cesu-urssaf sur mon ipad. Mais cela marche sur iphone. . . ?
Le service n’est pas accessible, merci de renouveler votre demande ultérieurement
Site inaccessible
Connexion impossible
Toutes mes déclarations disparues ont été réintégrées sur mon compte
Je viens de téléphoner les déclarations sont bien enregistrées et les virements sont bien programmés aux dates prévus. La personne très gentille ne sait pas du tout ce qu’il se passe car elle a bien les déclarations
Impossible de déclarer mon employée pour le mois d’août. Quand je retourne sur mes déclarations le lendemain pour imprimer le bulletin de salaire, la déclaration a disparue. Pourtant elle est bien validée, mais au bout de 24 h elle disparaît.
Des heures de travail perdues à cause, encore, d’un bug. C’est pas possible que le schéma se répète tous les 2/3 mois. . . !
J’ai aussi un problème avec les déclarations de mes employeurs vendredi 18 août 3 déclarations disparaissent ce lundi 21 août 2 autres disparaissent dont une déclaration avait été de nouveau refaite hier. . . gros problème avec le site
Mon employeur a fait la déclaration de mon salaire, j’ai bien reçu l email de notification de la part du cesu , cependant tout a disparu de mon tableau de bord et le bulletin de salaire n’apparaît pas
Bj moi aussi même problème mes employeurs font la déclaration qui apparaît sur mon compte cesu et le lendemain sa apparaît plus pascal
J’ai le même soucis, le bulletin de salaire a disparu du tableau de bord le lendemain de la déclaration. .
Idem j’ai eu le mail mais rien sur mon compte comme cesu+ j’espère avoir mes salaires normalement
J’ai exactement le même problème. . C’est très contraignant.
Service momentanément indisponible
Impossible d’accéder aux rubriques « mes bulletins de salaires » et « mes employeurs »
Le service n’est pas accessible, merci de renouveler votre demande ultérieurement
Impossible de se connecter au cesu . y compris en passant par france connect le svce de cesu me dit que c’est mon navigateur . . or il est parfaitement à jour !
Toujours impossible de se connecter. . .
Impossible de se connecter au saisit même avec les bons identifiant
Site toujours inaccessible meme en essayer de se connecter par france connect. Mot de passe impossible a entrer identifiant pareil. Ho é la maintenance ! Ça commencer a être pénible . Comment déclarer l’aide à domicile de mon frère ?
Impoosible de se connecter au site cesu urssaf par internet firefox windows
Message d’erreur : pr_connect_reset_error
L! identifiant et le mot de passe que j’utilise depuis des années ne sont pas reconnus. Je ne saiia pas comment déclarer le temps de travail de ma femme de ménage pour le mois d’août 2023.
Essayer avec microsoft edge. Le viens de le faire alors que firefox ne fonctionne pas depuis l emois de juillet
Toujours impossible de se connecter pour avoir accès au compte et au tableau de bord ! Ça ne réagit pas beaucoup du coté du cesu ! 🙁
Toute mes remises de chèque se mettent en « erronées » , alors que toutes les infos du chèque sont ok. Avez vous aussi ce soucis?
Depuis ce matin impossible de se connecter. A force d’insister par de nombreuses tentatives la page a fini par s’afficher mais impossible de se connecter . La page s’affiche sans identifiant habituellement renseigné et imposible de renseigner manuellement
Impossible de scanner mes chèques sur l’application crcesu et idem sur le site… ça m’indique que les informations sont erronés
Impossible de se connecter de toute la journée. Les identifiants (bien vérifiés) ne sont pas reconnus.
Impossible de se connecter
Même problème depuis plusieurs jours. . . Impossible de déclarer en ligne. . . A priori le support concerné n’est pas trop efficace pour résoudre le problème! Ils devraient pourtant se rendre compte de la baisse des connections sur leur site et se poser des questions!
J’attends donc et je présente mes excuses à mon employée! Pauvre france effectivement !
Moi non plus je ne peux me connecter, cesu/urssaf m’ont conseillé de le faire par france connect et voila ce que l’on m’a répondu textuellement:
Cette erreur est le signe d’un dysfonctionnement technique ponctuel qui relève de la responsabilité du support du site.
Ce dysfonctionnement a été escaladé au support concerné et est en cours de correction ou déjà résolu.
Il vous est conseillé de vous reconnecter ultérieurement pour résoudre votre problème de connection.
Il est difficile de faire mieux comme bêtise ou incompétence. Pauvre france. . . il faudra un jour se réveiller. . .
Impossibilité de me connecter à mon compte. La réponse est : <> alors que les ayant vérifiés, c’est bien ceux qui ont toujours été acceptés les mois précédent.
Je n arrive pas à me connecter malgré l utilisation correcte de mon identifiant et mot de passe
Depuis le 27 juillet, j’essaie de me connecter à mon compte cesu, mais ça ne marche toujours pas. A chaque fois, ça m’indique « identifiant / mot de passe non reconnus », alors qu’ils sont corrects. Même en vidant l’historique, le cache, les cookies de mon navigateur, ça ne fonctionne pas. Quand j’insiste trop, j’ai aussi droit à « le service n’est pas accessible merci de renouveler votre démarche ultérieurement ». Quelqu’un a t-il trouvé une solution pour résoudre le problème ?
Bonsoir
Je n arrive pas à me connecter sur mon compte cesu pour déclarer ma femme de ménage. Comment faire ? Merci
Je suis outré : tous les 2 ou 3 mois, je me heurte à un rejet inexplicable : identifiant, mot de passe erronés. Je regrette, le procédé internet a facilité la déclaration de l’employeur. Je suis face à un mur. Ordinairement les autres organismes utilisent mon adresse mail en me proposant un rectificatif du mot de passe; procédé jamais utilisé par vos services. Du moins, à mon niveau. Je vous remercie de m’aider à trouver une issue.
Bonjour gérard, ici, vous n’êtes pas sur le site de l’urssaf, mais sur le site totalbug, où les usagers de divers services témoignent des dysfonctionnements qu’ils subissent. Contactez le cesu. urssaf par téléphone pour tenter de démêler le bug récurrent qui affecte votre compte. Bon courage !
Impossible de me connecter
Le message dit qu’à ma demande le compte cesu a été fermé alors que ce n’est pas mon souhait
Bonjour,
Je n arrive pas à accéder à cesu+ pour payer mon salarié vanessa soyez en ligne .
J ai la note page inaccessible.
La case mot de passe ne marche pas quand on. Eux crée son compte
Impossible de déclarer dur le site
Depuis un mois je n’arrive plus à me connecter au site cesu pour déclarer mon assistante de vie sur mon ipad alors que jusqu’à présent aucun problème. À présent ça mouline!
Que faire?
De l’ipad de ma fille nous arrivons à faire la declaration
Bonjour dominique, vous avez peut-être un problème de mise à jour de votre navigateur safari sur votre ipad. Le fait que vous puissiez réaliser la déclaration depuis un autre ipad le laisse en tout cas penser.
Impossible de déclencher le payement de ma salariée j’essaye depuis le 31 juillet
U p ticket dématérialisation
3 aout
Bonjour,
Idem. . . Apres plusieures tantatives. . . Impossible de se connecter. . . !
Idem, impossible de mettre en place cesu+ le service est indiqué comme inaccessible. . . Cela dure depuis plusieurs jours
Depuis 3 jours j’essaie d’activer le service cesu+ mais il est indiqué que le service est actuellement inaccessible. Ma salarié a fait tout le nécessaire en enregistrant ses coordonnées bancaires.
J’ai appelé pour signaler le problème et on me dit que tout fonctionne normalement. . .
On a essayé de plusieurs navigateurs et ordinateurs différents mais ça ne fonctionne toujours pas. . .
Cesu + service inaccessible
Impossible de se connecter au site cesu urssaf, quel que soit le navigateur et même en passant par france connect. Identifiant et mot de passe non reconnus bien qu’ils soient exacts.
Impossible de se connecter sur cesu, comment faire ?
Impossible de se connecter a mon compte cesu pour la declaration du salarié je dois prouver que je ne suis pas un robot et ensuite rien je demande un nouveau mot de passe rien il n’envoie rien
Je n’ai toujours pas reçu de chèque pour le mois de juillet
Moi non plus … vous l’avez eu depuis ou pas ?
C’est intolérable qu’il ne soit plus possible de se connecter sur le site du cesu et ce en fin de mois.
Je ne peux accéder à mon compte employeur cesu il est indiqué de prouver que je ne suis pas un robot alors que je coche le capcha. dure depuis ce matin 1 er aout. impossible de régler mon salarié.
Que faire? je n’ai jamais rencontré cette difficulté. Quel est le problème?
Impossible de se connecter à mon compte.
Cela fait 1 mois que le site est en rupture, c’est lamentable. Solution pour pour prendre en otage les salariés qui attendent leur règlement via le cesu plus donc par virement, c’est magnifique. Si vous passer par google pour vous connecter, essayer une autre page de connexion comme par exemple firefox, il y en a pour qui cela a fonctionné. . . Bon courage à tous.
Impossible de se connecter, de recevoir l’email de changement e mot de passe ou d’inscription. Impossible donc d’accéder à la plateforme. . .
Impossible de se connecte à mon compte cesu depuis un bon moment, cordialement
De même, impossible de se connecter. Mot de passe non accepté après réinitialisation. Comment faire pour payer son salarié dans les temps ´
De même, impossible de se connecter. Mot de passe non accepté après réinitialisation. Comment faire pour payer son salarié dans les temps ´
Impossible de se connecter, identifiant et mot de passe non reconnus. Et au téléphone on me dit qu’il n’y a pas de problèmes. . .
Le problème persiste ce 1er août. Comment, dans ces conditions, déclarer sa salariée? Je vois de nombreux messages identiques aux miens (j’ai mis un commentaire hier), mais aucune solution n’est proposée. Que faire?
Impossible de se connecter sur son compte
Moi non plus! Que faire