CESU désigne le Chèque Emploi Service Universel, un dispositif de l’Urssaf s’adressant aux particuliers qui souhaitent employer un salarié dans le cadre d’activités de service à la personne (ménage, jardinage, bricolage, aide aux devoirs…). Le CESU peut être utilisé pour quelques heures ou à temps complet. Le CESU offre une protection sociale à votre salarié. A noter que pour la garde d’enfants à domicile, il est plus judicieux de passer par le service Pajemploi de l’Urssaf.
Retrouvez toutes les modalités sur le site cesu.urssaf.fr sur lequel vous pouvez vous inscrire afin d’effectuer toutes les démarches (déclaration d’un salarié, déclaration des heures effectuées et règlement des cotisations…). En activant l’option « CESU + », vous n’avez plus besoin de régler vous-même votre salarié, le salaire sera prélevé directement sur votre compte bancaire et lui sera versé.
Cela ne fonctionne toujours pas avec bon identifiant et bon mot de passe. Aucune explica
Impossible de se connecter au cesu un vrai scandale. .
Moi non plus je ne peux pas me connecter ; cesu/urssaf m’ont conseillé de le faire par france connect et voila ce que l’on m’a répondu textuellement:
Cette erreur est le signe d’un dysfonctionnement technique ponctuel qui relève de la responsabilité du support du site.
Ce dysfonctionnement a été escaladé au support concerné et est en cours de correction ou déjà résolu.
Il vous est conseillé de vous reconnecter ultérieurement pour résoudre votre problème de connection.
bêtise ou incompétence ? On nous prend pour qui ? Pauvre france. . . il faudra un jour se réveiller. . .
Impossible de me connecter cela m’affiche compte bloqué pendant 60 min. . . Que se passe-t-il ?
Impossible d’obtenir le bulletin de salaire de juin, mon employeur fit que le site est bloqué sans arrêt et ne peut déclarer mes heures pour juin !
A tout ceux qui galèrent pour se connecter sur leurs compte urssaf je vous conseille de téléphoner . Une gentille dame m’a aimablement aidée à récupérer mon compte. Merci madame.
Fatima, pouvez-vous svp nous expliquer la marche à suivre car nous sommes très nombreux à ne pouvoir nous connecter (l’identifiant et le mot de passe sont corrects et impossible de se connecter) . D’avance merci
Impossible de me connecter à mon compte
Je ne peux plus me connecter sur mon compte cesu plus
Impossible de me connecter depuis le 4 juillet. . . problème toujours pas résolu je commence à trouver le temps long. . .
Je ne peux plus me connecter sur mon compte cesu plus
Impossible de déclarer depuis le 12 avril!
Et j’essaye tous les mois.
En y accedant en direct (et en ayant changé mon mot de passe) ou par france connect.
C’est déplorable comme service. . .
Compte bloqué 60mn
Toujours impossible de se connecter donc de declarer. . . compte bloqué. . 60 mn identifiants non reconnus. . .
Site ne marche pas!
Compte bloqué 60 minutes!
Service indisponible, impossible de se connecter au compte sur site. Problème temporaire probablement.
Compter bloqué 60 mn depuis plus de 3 h . D’ou provient ce bug ? Merci
Impossible de me connecter via identifiant et mot de passe pourtant inchangés. J’ai besoin des fiches de paie pour l’apa : comment faire ?
Re il y a plus de signalement que 4 en 24 h. . . svp pouvez vous nous dire comment on fait. . . A moins que vous soyez en vacances. . . Pouvez vous nous aider. . .
Impossible de me connecter au cesu . . . Je pense que je ne suis pas le seul. . . Cela fait des années que j’utilise le cesu je n’ai pas changé d’identifiant. . . Indique en permanence bloqué pendant 60 mn . . .
Impossible de me connecter.
A quand retour normale
Impossible de se connecter cela fait 1mois comme t on fait pour déclarer ? J’ai demandé de l’aide et on m’a répondu de changer de mots de passe ce que j’ai fait et sa ne fonctionne pas non plus la y a un gros soucis
Même pb. Je n’ai pas changé de mot de passe pourtant.
Identifiant et mdp non reconnus depuis 48h, sans qu’il n’y ait eu de changement à ce niveau
Site de l’urssaf toujours en panne, impossible d’accéder à mon compte, message d’erreur, impossible donc de déclarer et de payer, très pratique ! Et ça dure depuis des jours ! A quand un retour à la normale ou va t-il falloir encore envoyer un courrier avec un chèque ?
Connexion impossible à mon compte cesu pour déclarer les heures effectuées par mon employé ce jour (compte bloqué 60 mn) et ce, depuis 3 h. . . Impossible également par france connect . . .
Je suis jacqueline chapoul née le 29/03/1943 numéro cesu. Z crée le 3 juin 2023 pour déclarer mon aide à domicile :layla bougrine heures effectuées en mai:10h
Depuis plus d’une semaine j’essaie de déclarer les. 10h de juin sans y parvenir
Très fatiguée par mon handicap je dors beaucoup et je loupe souvent les heures d’appel de l’espace client
Vérifiant mon identifiant : je tourne en rond pour vérifier mon mot de passe avec des remarques différentes dont celle exaspérante « rappelez dans une heure » est affreux étant en cesu + je n’ai même pas pu régler les heures de juin portant préjudices à mon aide à domicile
Je ne sais plus où j’en suis ne sais plus! Que faire
Comment contacter le service client ou pourriez-vous remplir ma déclaration
Pourquoi ce blocage j’ai pourtant reçu les messages me précisant la prise en compte de mon inscription
Par contre mon mari chapoul lucien inscrit depuis pas mal de temps numéro cesu :
Z utilise la même salariée que nous partageons
Y aurait-il confusion entre les 2 comptes? D’autant plus que étant mal voyant il n’a pas d’adresse mail il s’agit de l’une des miennes :
Est-il possible de vous demander de me téléphoner au depuis un téléphone commençant par 05 53 car recevant énormément d’appels je ne décroche pas à tous
Avec mes remerciements
Pouvez-vous me répondre
Cordialement
Jacqueline chapoul
Bonjour madame chapoul! Vous pouvez les contacter au . Le délai d’attente est assez longtemps pour avoir une pseudo réponse . j’ai appelée le 4 juillet pour déclarer mon employée et je suis toujours au même point ,je suis bloquée je ne peux ni me connecter avec france connect, ni avec mon mot de passe. . je suis dans l’impasse tout comme vous. Essayez de vous connecter avec franceconnect cela pourrai peut être fonctionner pour vous.
Oups le numéro ne c’est pas affiché ,désolée
Bon apparemment le numéro est supprimé automatiquement. Regardez dans vos documents il y sûrement le numéro spécial à 10 chiffres. Ou vous le trouverai en allant sur internet taper numéro de téléphone urssaf cesu en principe vous le trouverai.
Ils me disent compte bloqué 60 min?
Pareil compte inaccessible bloqué 60 min dès la 2eme tentative. . .
Db essayez d’avoir l urssaf au téléphone,tout seul on ne s’ en sort pas et les mails sont inutiles
Accès toujours bloqué depuis fin juin. Code secret habituel, çà bloque 60 mn au bout de 2 tentatives. J’essaie de changer le code, çà bloque car le nouveau code serait « identique au précédent », je le re essaie le code habituel, compte bloqué 60 minutes. C’est très pénible pour l’employeur qui perd du temps et particulièrement ennuyeux et incorrect pour le salarié qui attend sa paye.
1/ peut on réparer ce problème qui parait général en ce moment, .
2. / le compte peut il est bloqué au bout de 3 à 4 tentatives et pas 2 . Et bloqué 15 ou 30 minutes, pas 1h . .
Merci
Bonjour
Enfin j ai eu au téléphone, après un petit quart d’heure d’attente, une personne aimable et compétente qui m a aidée à reconfigurer mon compte. il faut juste notre numéro d’employeur
Impossible de me connecter sur mon compte cesu depuis une semaine et le compte est vite bloqué pendant 60 mn
Pas possible de se connecter
Mes identifiants sont apparemment erronés, cela bloque mon compte – et impossible de récupérer mon identifiant ou mot de passe. . Le système ne fonctionne pas !
Chèques remis dépôt en ligne le 30 juin depuis pas de crédit impossible me connecter espace personnel
Gros bug depuis que le cesu nous a demandé de changer de mot de passe. 2 essais et compte bloqué 60mn !
Gros bug pour les déclarations depuis 1 semaine ! Je n’arrive pas à me connecter compte bloqué pour 60 minutes même en changeant le mot de passe que faut-il faire ? Assistance en ligne peu efficace
Bonjour
Il est toujours impisdible de declarer!
Compte bloquer 60 min nimero cedu non reconnu et ce depuis une semaine. . .
Que faire. . quand on a besoin de sa declaration et le salarié de son bulletin
Merciiiii
Mon compte est bloque pet on me debloquer?
Je n’arrive pas à me connecter compte bloqué pour 60 minutes même en changeant le mot de passe que faut-il faire
Après avoir expliquée mon problème au tél et réexpliquée avec un mail je ne peux toujours pas accéder à mon compte ni récupérer mon code. . . Même avec franceconnect impossible de se connecter. . . il va falloir qu’ils se bougent pour régler le problème parce que les conseils standard prodiguer au téléphone ne servent strictement à rien. Prochaine étape pour ma part lettre recommandée
Mon compte cesu+ est désactiver malgré que toutes les démarches ont été faites correctement et impossible de le re activé
Compte bloqué pendant 60 minutes. . . Obligé de changer de mot de passe, puis compte bloqué pendant 60 minutes. . . coup de fil, réponse au problème connecter vous depuis un ordinateur pas une tablette. . . J’allume le pc et là je vous le donne en mil. . . Votre compte est bloqué pendant 60 minutes
Bonjour
Suite à mon mail concernant la panne, j’ai reçu le mail standard concernant la manip à faire pour la déclaration. . . comme si je ne le savais pas!
Aucuneexplication sur cette longue p
Compte bloqué 60mn depuis 2h après avoir refusé le mot de passe. . .
Connexion ok, mais impossible de déclarer le 2e trimestre.
Impossible de rentrer dans cesu employeur
Il y a un beug sur le site, en faite tout les sites de l’urssaf sont bloqués impossible de se connecter
Suite. Hier lundi 3juillet je me suis rendu à l’urssaf grenoble là bas également bug. Que faire ?
Bonjour. Je veux m’inscrire sur cesu plus mais impossible de noter mon mot de passe.
Impossible de me connecter à mon compte ! Mot de passe et identifiant pas reconnus,idem avec franceconnect,compte bloqué 60 minutes
Le compte se bloque en permanence. . impisdible de rentrer sur le site pour declarer. . .
Impossible d’activer le cesu +
Compte bloqué 60 minutes !
Bonjour
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte cesu. « compte bloqué pendant 60mn »
Problème de connexion avec le site, qui demande un changement du mot de passe
Bugg lors de la manipulation en donnant le montant exacte taux horaires, il ne le prends pas en charge donc impossible de déclarer mon employé.
Impossible faire la déclaration cesu de mon père, me dit identifiants et mot de passe incorrects , hors c’est faux, ce sont les bons , comment faire? Merci
Connection impossible ?
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours , ni avec france connect . , donc pas de fiche de paie , ni de salaire à mon aide ménagère.
Impossible de se connecter cesu +
Depuis vendredi
Impossible de se connecter depuis ce matin
Site bloqué : impossible d’accéder aux déclarations en ligne
Bonjour,depuis ce matin je n’arrive pas à me connecter à mon compte cesu pour accéder à mes bulletins de salaires. Quelqu’un sait-il me dire la raison svp? Merci pour la réponse
Je n’arrive pas a me connecter, j’ai depuis hier le message suivant : compte bloqué pendant 60 mn.
Je ne peux donc pas déclarer les heures de ma femme de ménage pour le mois de juin. Elle va devoir attendre pour toucher son salaire !
Bonjour ,pourquoi devrait elle attendre ,votre chéquier est lui aussi bloqué?
Impossible de se connecter à la plateforme
Impossible de déclarer mon employée depuis le 30 juin
Problème pour se connecter sur le site
Service indisponible. . .
Probleme de connection sur le site
Authentification indisponible
Impossible de déclarer un salarié
Le site est très lent et ne répond pas
Sur la page d’authentification j’ai un message « service indisponible » après avoir renseigné mes résidentiels
Je n’arrive pas a me connecter, ni à acceder à la page de réinitialisation du mot de passe, j’ai depuis hier le message : compte bloqué pendant 60 mn
Impossible de se connecter (en direct ou via france connect)
Impossible de se connecter. . .