CESU désigne le Chèque Emploi Service Universel, un dispositif de l’Urssaf s’adressant aux particuliers qui souhaitent employer un salarié dans le cadre d’activités de service à la personne (ménage, jardinage, bricolage, aide aux devoirs…). Le CESU peut être utilisé pour quelques heures ou à temps complet. Le CESU offre une protection sociale à votre salarié. A noter que pour la garde d’enfants à domicile, il est plus judicieux de passer par le service Pajemploi de l’Urssaf.
Retrouvez toutes les modalités sur le site cesu.urssaf.fr sur lequel vous pouvez vous inscrire afin d’effectuer toutes les démarches (déclaration d’un salarié, déclaration des heures effectuées et règlement des cotisations…). En activant l’option « CESU + », vous n’avez plus besoin de régler vous-même votre salarié, le salaire sera prélevé directement sur votre compte bancaire et lui sera versé.
Bug identifiants et mots de passe non reconnus
Bonjour, sur mon compte cesu employeur impossible d’accéder à mes coordonnées bancaires dans gérer mon compte. Quel que soit là où je clique je retourne tt le temps à la page enregistrer un nouveau salarié….
Bug! Identifiants non reconnus. Pas possible de se connecter,
Impossible de me connecter, message :
Le service n’est pas accessible, merci de renouveler votre demande ultérieurement
Impossible de faire une fin de contrat service indisponible depuis trois jours
Depuis vendredi 11/03, impossible de se connecter. Message : identifiant/mot de passe erroné
Le service demandé est temporairement indisponible pour générer les documents de fin de contrat et ce depuis au moins 24h.
Impossible de se connecter
Bonjour,
Le 31 mars 2025, j’ai effectué les déclarations de mes deux salariées avec cesu+ activé comme d’habitude (option qui apparaît bien sur la trace que je conserve de la transaction). L’option est également active sur les enregistrement de mes deux salariées.
J’ai reçu confirmation de mes déclarations, et les montants et les dates de prélèvement sur mon compte m’ont été annoncés par mail.
Pourtant, les virements n’ont pas été exécutés, et quand je regarde l’historique des déclarations, elles apparaissent comme ayant été faite avec l’option cesu+ désactivée, en contradiction donc avec les données de base enregistrées dans le système.
Le support téléphonique me répond :
– qu’il y a eu en mars un problème spécifique pour les employeurs bénéficiaires de l’apa,
– que je dois effectuer moi-même le virement (il ne serait donc pas, pour le mois de mars, corrigé par cesu)
– que les bénéficiaires concernés vont recevoir un mail explicatif que je n’ai pas reçu a ce stade
Impossible de se connecter
Bonjour, le 04 avril je devais percevoir le salaire de 5 employeurs par cesu+, je n’ai reçu aucun paiement du cesu. Aujourd’hui 07 avril, j’appelle l’urssaf qui me répond qu’il y a un bug informatique pour tous les bénéficiaires de l’apa et qu’aucun salaire n’a été versé, de réclamer mes salaires aux employeurs. . . ?
×le service n’est pas accessible, merci de renouveler votre demande ultérieurement
Impossible de déclarer, de me connecter.
Bonjour
Je ne peux pas valider ma déclaration , je reste bloqué sur la première page . C’est énervant
Car ce n’est la première fois
Bonjour,
L’erreur 404 est récurrente sur le site du cesu. Je parvenais jusque là à le contourner en me déconnectant de la wi fi de mon domicile et en utiliser le partage de connexion de mon téléphone mais maintenant ça ne fonctionne plus non plus.
Vraiment pénible. . .
Pouvez-vous m’aider svp ?
Mon salarié n’a pas reçu son salaire de mars 2025 par virement cesu + .
Y a t’il un bug en ce moment ?
Merci
Le cesu + de mon employeur a été bloqué, alors qu’on a déclare le 2
J’ai payé, en cesu+, trois personnes le 28 mars 2025. Deux de ces personnes m’ont signalé que leur cesu+ est désactivé. Que faut-il faire ?
Impossible de se connecter
Le 27 mars 2025, j’ai déclaré et payé 3 aides à domicile, avec cesu+ activé.
Quand je consulte leurs fiches de paye de mars 2025, je m’aperçois que le mode cesu+ est désactivé.
Alors que les dates de crédit étaient bien indiquées à la fin de saisie.
Pourriez-vous m’expliquer et rétablir la paye de ces personnes aidantes ?
Le cesu + à été désactivé chez certains employeurs pour le mois de mars. . .
Est pour quel motif ? Car pour le moment on n est pas rémunéré. Quand le problème sera t il résolu ?
Mon employeur n à pas accès au document ou il faut cliquer pour déclencher mon paiement du mois de mars, le problème est il résolu sur le site ?
J’ai trouvé une solution pour accéder au site soi-disant indisponible, c’est d’utiliser chrome et non safari. Ça fonctionne, j’ai pu déclarer mon salarié.
Impossible de déclarer, de me connecter.
Depuis le 31 mars impossible de déclarer
Mon employé
Impossible de me connecter
Impossible de me connecter ni de les avoir au telephone
Toujours les même problèmes de connexion depuis 3 jours
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter au cesu
Impossible de se connecter, que ce soit avec identifiant+mdp ou france connect
Impossible de se connecter au serveur pour déclarer mon salarié
Impossibe de me connecter que ce soit par l’identifiant ou fance connect !
Impossible de se connecter depuis le 29 mars que ca soit identifiant, ou par france connect.
Cesu impossible de déclarer mon employé
Impossible de se connecter, malgre le changement de mot de passe.
Impossible de se connecter. Ne reconnait pas l’identifiant et le mot de passe . Lorsque j’actionne mot de passe oublié, je ne reçois pas le lien.
Voila 2 jours qu’on me dit que le cesu est indisponible commen faire pour declarer mon employe ?
Site cesu pas accesible mais avec france connect
Problème de connexion ne reconnait pas mon mot de passe
Les déclarations apparaissent, disparaissent, le volet social est à 0€00 , ce qui empêche la création de la fiche de paye, et du paiement si vous êtes en cesu plus . . . Depuis vendredi c’est la galère , après une mise en maintenance du site jeudi . . . Le 25 du mois, c’est top !
Bonjour,
L’étape 2 de la déclaration est toujours inaccessible; ce n’est pas la 1ère fois et, sur le mois de mars, j’en suis à mon 3ème essai infructueux. La solution est pour bientôt ?
Cordialement
Je souhaite créer un compte cesu employeur pour mon père, afin qu’il puisse embauché une aide à domicile.
Dans la première démarche » créer un compte / futur employeur, » le message suivant s’affiche :
Le formulaire ne peut être validé pour les raisons suivantes :
vous ne pouvez pas créer de compte cesu en tant que : scp, snc, scm, sa, sarl, eurl, sci, selarl, udaf, église, paroisse, association
Je ne sais pas quoi faire pour indiquer correctement que je suis un particulier.
Merci pour votre aide.
Problème avec cesu : depuis le 24 mars je n’arrive pas à générer l’attestation employeur de fin de contrat de ma femme de ménage, qui démission. De coup il faut que je fasse cela sur la opage de « frabce travail » manuellement. Le moyen age !
« le service demandé est temporairement indisponible »
Problèmes liés à la disparition de mes déclaration cesu+ sur le site alors que l’employeur a fait la déclaration
2ème message, pour info : mon employeur a fait la déclaration le 20 mars 2025 de mon salaire en cesu+ j’ai bien eu la confirmation par mail mais rien ne s affiche ni le montant ni le bulletin de salaire, j’ai eu au téléphone le service ce matin et elle voit bien la déclaration de mon employeur et me dit que mon salaire sera viré demain donc c est un beug au niveau de l’affichage mais le reste fonctionne, j’espère vous avoir aidé
Merci pour l’information cela évitera que l’ont appelle tous . . idem déclaration faites mais rien ne s’affiche bonne journée florence
Depuis vendredi 21 mars 2025 impossible de faire quoique ce soit sur le site du cesu urssaf.
Le service demandé est temporairement indisponible
A) depuis plusieurs jours, le message ci-dessus apparaît quand je veux consulter mes salaires de mars
B) le total de ma rémunération ne prend pas en compte les dernières déclarations de mes employeurs
Comment puis-je retrouver une situation normale ? Cordialement, frédéric
Bonjour, depuis le 21 mon employeur fait la déclaration et elle disparaît quelques heures après, j’ai envoyé un mail à l’urssaf, que puis-je faire d’autre svp ? Cordialement.
Les appeler tous les jours et refaire un mail tous les jours (et rester courtois. . . )
Nous sommes déjà un certain nombre dans ce cas, il ne peuvent plus dire qu’ils ne comprennent pas comme vendredi dernier . . .
Depuis 2 jours j’ai un message
Page indisponible en cours de maintenance
Bonjour, j’ai effectué la déclaration de mon salarié vendredi 21 mars mais elle n’apparait pas et le bulletin de salaire n’apparait pas non plus que faire? Dans le doute j’ai réessayer hier rien à faire pourtant j’ai un numéro de déclaration?
Il faut appeler le cesu et effectuer un signalement plus le formulaire de contact cdmt
Mon employeur a fait la déclaration paiement cesu+ le 20/03/2025, j ai reçu par mail la confirmation mais rien n’apparait ni montant ni bulletin de salaire toujours à zéro. Que faire ?
Appeler le cesu ne pas se contenter du formulaire – c’est encore suite à une maintenance