CertiDeal est un site web de vente de smartphones et de tablettes reconditionnés. Ce sont des produits d’occasion qui ont été testé et remis en état par des experts. Vous retrouverez des iPhone, Samsung et iPad à prix attractifs. Tous les produitss sont garantis pendant 2 ans.
L’entreprise française a été fondée en novembre 2015 par Yoann Valensi et Laure Cohen. Depuis, le site réalise s’est déployé en Espagne, Portugal, Belgique et Italie.
Problèmes CertiDeal
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Commande passée sur le site le 09/12 débit fait sur carte bancaire le lendemain
Pas de mail de confirmation
Sur site le 11/12 commande en cours de préparation et depuis impossible de me connecter au compte. . .
Je ne sais pas si je vais bien recevoir le cadeau
Je suis avec free
Impossible de me connecter à mon compte ?
Impossible d engager un sav ça rame et aucune suite….
Bonjour,
Je veux commander un iphone 11 et dès que je veux valider mon panier on me dit qu’il est vide.
Cela se produit que je fasse la démarche sur le site directement ou bien via free mobile.
Que faire pour commander?
Bonsoir
Je rencontre un problème lors de ma commande, impossible d’accèder à la page livraison et je ne peux pas non plus rentrer mon code blackfriday.
Y-a-t-il actuellement un problème sur le site ?
Est-ce normal de nous demander une pièce d’identité et un selfie lors du paiement en plusieurs fois ?
Merci de votre réponse
Je ne parviens pas à me connecter sur le site certideal mon compte apparait inconnu alors que j’ai passé une commande la veille !
En pleine procédure de paiement un message d’erreur apparaît. Je n’ai pas de commande validée chez certideal par contre je suis bien débité du montant du téléphone. Leur service réclamation est injoignable.
Procédure de sav ne fonctionne pas
Impossible d’ajouter dans le panier . Il ne se passe rien quand j’appuie dessus .
Impossible de mettre au panier
Je ne peux pas mettre le téléphone que je veux dans mon panier
Je ne peux pas mettre le téléphone que je veux dans mon panier
Je n’arrive pas à rentrer ma commande dans le panier
Bonjour, je n’arrive pas à valider mon panier
Quand je veux envoyer un message a certideal pour renvoyer mon téléphone le site bug quand j’envoi mon rapport.
Suite à ma commande pour un smartphone, quand je veux me connecter après mon achat, j’ai reçu un e-mail, me disant que la livraison aura du retard et depuis quand je veux me connecter via l’e-mail reçu sa me dit que aucun compte n’est identifié avec cet e-mail bizarre
22 juillet : passer de free à certideal est impossible ; « bad request » à partir de free
21 juillet : impossible de finaliser l’achat chez certideal qui affiche « error »
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte certideal. Il me signal un identifiant et mdp incorrrect et cela depuis hier. . .
Bonjour
Je sui deja client chez free et certideal me demande de valider mon abonnement chez free alors que j’ai deja plusieur ligne .
Impossible de trouver l’endroit pour valider mon abonnement
Site inaccessible
Site inaccessible
Validation du panier impossible
Pourquoi le sav de certideal ne répond pas a mes émail après leur avoir signifié que
Je voulais me faire rembourser l’iphone 12 reconditionné, qui était soi-disant, catégorie très bon état, mais malheureusement loin de là !
Pour moi certideal, je ne recommanderais pas!
Erreur 500 server error
Après avoir validé mon mode de livraison.
Idem sur safari et firefox !
403 forbiden
Bonjour j’arrive pas à rentrer sur le site pour regarder en plus j’ai fait une commande
Je n’arrive p)as me connecter à mon compte certideal ca m’affiche un message d’erreur comme quoi mon adresse mail n’est pas enregistrer pourtant hier ca
Impossible de se connecter sur le site. Message « 504 gateway time-out »
Site certideal code 504 qq soit le navigateur
Impossible de faire une procédure de sav sur ma commande
Le site ne fonctionne pas
Impossible de payer ma commande même en changeant de carte bancaire
Impossible de passer commande depuis hier 20h tourne en boucle
Impossible de passer commande , tourne en boucle sur l’etape > mode de livraison ! Depuis 22h !
Commande impossible ca tourne dans le vide
Bug actuellement impossible de passer commande
On ne peut pas se connecter sur le site . Je suis client j ai donc un compte et je leur ai acheté un téléphone mais depuis impossible de se connecter
Ai commandé un iphone 13 pro chez le fournisseur certideal, le 12/01/2024. Normalement. . . Cet équipement payé aurait du arriver chez moi dans les 6 jours. Nous sommes le 25 janvier et mon équipement est toujours dans le status « en cours de préparation ». . Je sens bien qu’il y aura un problème de livraison. Pas vous ? J’ai donc exprimé ma rétractation par mail et j’attends le remboursement. Pour l’heure, aucun contact en retour. . . Je sens bien que cela va être difficile.
Impossible de me connecter sur le site bien que mon émail soit reconnu … comment faire pour voir mes commandes et s il y a un problème pour faire fonctionner la garantie ?
Je n arrive pas à me connecter pour voir la commande faite par le biais de free . Cela marque un message d erreur et ne reconnaît pas mon compte !
Bonsoir, je viens de commander un téléphone sur vôtre site, j essaie de me reconnecter à mon compte certifeal ça me met un message d erreur comme quoi il n y a aucun compte à mon mail je ne comprend pas
Achat stagne et aucune nouvelle après 1 semaines et demi d’attente
Impossible de se connecter le site me dit qu’il n’y a pas de compte avec mon mail alors que je viens de faire une commande par free !
504 gateway impossible d’aller sur le site web
Hier création d’un compte, passage d’une commande. Consultation de la commande.
Aujourd’hui, compte connexion impossible, la fonction mot de passe oublié me dit que mon adresse n’existe pas.
Demain info banque pour bloquer paiement.
Impossible d’accéder au site ( error 404 )
J’ai fait une commande il y a 4 jours.
Je n’ai pas de commande en cours sur mon compte, le produit est toujours dans le panier, mais j’ai bien été débiter sur mon compte.
Je les ai contacté mais je n’ai pas de réponse de leurs part.
Je n’arrive pas à accéder au site il m indiqué que je suis sur la liste d attente
Certideal. be inaccessible
Bug certideal ça me met erreur 404
Impossible de me connecter à mon compte, mes identifiants ne sont pas reconnus alors que j’ai bien reçu des mails du site
Problème de connexion sur certideal, erreur de connexion alors que l’id et pw sont exacts
Connection impossible
Paiement impossible
Impossible de procéder au paiement
Site ne fonctionne pas. impossible de passer au paiement…
Problème de connexion sur certideal, erreur de connexion alors que l’id et PW sont exacts
Problème avec le sîte certideal, j’ai étais débité de l’achat d’un smartphone, alors que celui-ci n’apparaît pas dans mes commandes en cours! De plus impossible de les contacter!
Je viens d’avoir le même problème, avez-vous eu un retour ? Est-ce que la situation c’est arrangé ? Merci
impossible d’envoyer un mail au sav depuis hier! erreur 404…
Impossible d’accéder au site
Impossible d’accéder au site
Bug