Cdiscount est un site de commerce en ligne proposant des millions de produits allant des jouets aux objets high-tech en passant par les vêtements, l’informatique ou encore le bricolage. Créé en 1998, le site compte plus de 8 millions de clients.
Problèmes Cdiscount
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Je peux plus connecté sur mon téléphone portable a cdiscount
On nous propose plus le paiement en 4 fois, pourquoi
Au moment du payement, la page se met sur cdiscount pro
Erreur serveur 502 au niveau de l’ajout d’adresse
Bonjour,
Je n’arrive pas à aller dans les sites internet, peu importe le site malgré qu’il soit sécurisé.
Bien à vous,
Imène idres
Problème avec le paiement 4 fois d’habitude on me le propose et là rien du tout
Bonjour g du mal a aller sur c discount que dois je faire
Lent très lent je peut pas naviguer sur le site
Je ne peux pas accéder à l’application avec mon tel
L’application ne s’ouvre plus
Je n’arrive à ouvrir l’app, cherche mise à jour et mon portable est bien à jour.
Merci de faire le nécessaire.
Cordialement ribeiro
Impossible d’ouvrir l’appli. Malgré installation et desinstallation plusieurs fois. ? J’attends le correctif.
Bonjour j’arrive pas à ouvrir l’application
Elle ouvre pas ni app ni le site par mon portable.
Je le redémarre mais pareil
Impossible d’ouvrir l’application
Bonjour depuis quelque temps il m est impossible de modifier mes listes d envie quelqu un a t il le même soucis et comment faire pour y remédier merci
Je ne peux aller sur votre site regarder comme je le faisais avant
Arive pas à commander revien toujour sur le mode de livraison
Pareil que vous je peu pas choisir ma livraison
Bonjour,
Moi tout le site il plante à n’en plus finir et c’est insupportable ! Mode recherche s’arrête tout le temps, les filtres aucun fonctionne et s’arrête pour tout reprendre à zéro, les images des articles s’affichent pas, commande impossible à effectuer. . . C’est insupportable !
Hello.
J’ai fait une commande d’un macbook air chez cdiscount début mai, ma commande a été validée dans un 1er temps. 15 jours plus tard, je reçois un mail de leur part me signifiant que je dois annuler ma commande mais sans plus d’explications.
J’appel une 1er fois le service client, qui me dit d’annuler ma commande car ils y a un problème mais sans me dire quel problème précisément.
Je m’exécute et je tente de nouveau dans la foulée de refaire la commande de mon mackbook, mais les 2 bons de réduction que j’avais utilisés lors de la 1er commande ne passent plus.
Je rappel le service client en leur demandant de me remettre les bons de réductions à disposition mais malgré déjà trois appels au service client, rien n’y fait, ils ne passent toujours pas.
Est-ce que l’un vous a déjà eu un problème avec des bons d’achats utilisés chez cdiscount et a réussi à solutionner le problème ?
Impossible de commander sur cdiscount
Certaines des mes anciennes commandes ne sont pas affichees dans « mes commandes » et j’en ai besoin pour faire marcher la garantie
+ impossible de contacter le service client via le chat proposé car le bouton sur lequel on clique pour ouvrir le chat n’ouvre aucune fenetre.
Impossible de créer modifier ou supprimer une adresse de livraison. Hors je viens de déménager. Je fais comment pour commander ?
Impossible d’afficher les article
Impossible de se connecter à mon espace vendeur, message « votre connexion n’est pas privée »
Bonjour
Je n arrive pas à passer à l étape choix de livraison sur le site
Merci
Impossible d’afficher les articles. Image blanche quand on fait défiler. Depuis hier c’est la même chose
Je n’arrive pas à commander sur c discount
Bonjour,
Dans le moteur de recherche, le filtre » du – cher au + plus » est totalement hs depuis près d’un mois et cela semble ne perturber personne chez cdiscount, pourquoi ?
Quand un client souhaite tout naturellement connaître le(s) meilleur(s) prix pour l’article qu’il recherche, comme sur n’importe quel site, il utilise le filtre : » tri par prix du moins cher au plus cher »
Et bien sur cdiscount, les résultats qui s’affichent sont totalement délirants. On obtient même des produits qui n’ont strictement rien à voir avec les mots clés que le client a tapé dans le moteur de recherche
Donc, les clients vont voir ailleurs !
Avec un ca en chute libre ( – 24 % ) en 2023, cdiscount a t-il décidé de se faire harakiri ?
Bonjour,
Nouveau client cdiscount depuis hier 9h30 du matin. Commande produit à 99 euros effectuée, réception mail confirmation, paiement validé. . .
Puis ce midi plus rien mail non reconnu, mails reçus hier disparus. . . Mais paiement débité ! Que faire s’il vous plait ?
Bonjour malik,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème d’authentification sur notre site. Pourriez-vous s’il vous plaît nous fournir plus de détails par email (indiqué dans l’encart coordonnées) ? Cela nous aidera à vous accompagner dans la résolution de ce problème.
Vous souhaitant une bonne journée
Le support cdiscount
Bonjour, impossible de choisir la livraison sur le site de cdiscount pour effectuer un achat
Le site ne marche pas impossible de passer la commande il y a le message code 502 bad gatewayz
Pas moyen de valider le lieu de livraison
Problème en choisissant méthode de paiement, message acess denied quelle que soit la méthode de paiement utilisé.
Impossible de valider une commande sa reste sur la même page
Bonjour christelle,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème pour finaliser votre commande sur notre site. Pourriez-vous s’il vous plaît nous fournir plus de détails par email (indiqué dans l’encart coordonnées) ? Nous aurions besoin de connaître entre autre le support que vous utilisez (pc, téléphone), votre navigateur, le(s) produit(s) que vous n’arrivez pas à commander, et toute autre information pertinente. Cela nous aidera à investiguer et vous aider à passer commande.
Merci d’avance pour ces éléments complémentaires.
Vous souhaitant une bonne journée
Le support cdiscount
Bonjour je n’ arrive pas a me connecter à mon compte se me met une page d erreur
Connection à mon compte sur téléphone impossible !
Bjr j’ ai le même problème
Bonjour michel,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème d’authentification sur notre site. Pourriez-vous s’il vous plaît nous fournir plus de détails par email (indiqué dans l’encart coordonnées) ? Cela nous aidera à vous accompagner dans la résolution de ce problème.
Vous souhaitant une bonne journée
Le support cdiscount
Accès page camping impossible !
Je n’arrive pas a choisir la livraison
Bonjour quand je veut faire le payement en 4 fois sa me marque error 16
Impossible d’obtenir le lien pour discuter en ligne. . .
Il faut accepter les cookies du site pour avoir accés au module de conversation (en bas à droite du site pendant la navigation)
Impossible de valide mon panier ou de m’identifier
Impossible de valider mon panier vous proposer de faire un don ajouter des produits consultés mais pas de touche valider ou passer ma commande?
Bonjour jérôme,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème pour finaliser votre commande sur notre site. Pourriez-vous s’il vous plaît nous fournir plus de détails par email (indiqué dans l’encart coordonnées) ? Nous aurions besoin de connaître entre autre le support que vous utilisez (pc, téléphone), votre navigateur, le(s) produit(s) que vous n’arrivez pas à commander, et toute autre information pertinente. Cela nous aidera à investiguer et vous aider à passer commande.
Merci d’avance pour ces éléments complémentaires.
Vous souhaitant une bonne journée
Le support cdiscount
Au moment du paiement ca bascule vers le site cdiscout pro qui est fermé.
Impossible de commander
Bonjour je n’arrive plus à passer des commandes
Impossible au moment du paiement la page ne se charge pas et revient au paiement
Impossible commander sur c discount, le site se bloque merci
Bonjour jean michel,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème pour finaliser votre commande sur notre site. Pourriez-vous s’il vous plaît nous fournir plus de détails par email (indiqué dans l’encart coordonnées) ? Nous aurions besoin de connaître entre autre le support que vous utilisez (pc, téléphone), votre navigateur, le(s) produit(s) que vous n’arrivez pas à commander, et toute autre information pertinente. Cela nous aidera à investiguer et vous aider à passer commande.
Merci d’avance pour ces éléments complémentaires.
Vous souhaitant une bonne journée
Le support cdiscount
Sa fait huit heures que j’arrive plus a accéder à mon compte, est-il un bug ou bien autres problèmes, merci.
502 bad gateway lorsque j’essaie de m’identifier
Impossible de passer ma commande.
Impossible d’accéder pour choisir ma livraison et donc valider mon panier…
Bonjour,
Quand je veux valider mon panier(peu importe le produit), après avoir choisi la livraison, on me demande de choisir le mode de paiement. Je choisis la cb, je valide, puis je suis renvoyé sur le mode de livraison, et peu importe combien de fois je recommence, ça me renvoie toujours vers la livraison, sans même m’indiquer de message d’erreur ou autre.
Merci par avance
Bonjour raphaël,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème pour finaliser votre commande sur notre site. Pourriez-vous s’il vous plaît nous fournir plus de détails par email (indiqué dans l’encart coordonnées) ? Nous aurions besoin de connaître entre autre le support que vous utilisez (pc, téléphone), votre navigateur, le(s) produit(s) que vous n’arrivez pas à commander, et toute autre information pertinente. Cela nous aidera à investiguer et vous aider à passer commande.
Merci d’avance pour ces éléments complémentaires.
Vous souhaitant une bonne journée
Le support cdiscount
Quand on connecte sur cdiscount on arrive sur une page « cdiscount pro est fermé » et on est bloqué là. Impossible d’aller sur cdiscount « normal ». Site français. . . autant aller sur amazon. . .
En vidant les cookies, ca devrait régler votre problème
Panne pour moi aussi, cdiscount/casino en redressement judiciaire ?
Bonjour, impossible d’accéder au site, j’ai un retour erreur 502 mauvaise passerelle !
Ce qui est embêtant, car j’ai acheté un canapé qui n’a pas était livré, et je ne peux plus les contacter!
Je ne peux plus me connecter à cdiscount il me marque un message d’erreur et que je n’ai plus accès à ce site
Bonjour je vous fait par de mon problème je met tout dans mon panier et pour valider sa bloque sur la page choisir ma livraison que faire?
Ces pareil pour moi sa bloque aussi à la livraison
J’ai un message erreur 403 quand j’ouvre l’application
Comme tout les autres utilisateurs, panier impossible a remplir ca mouline mouline. . . depuis plusieurs jours
Je ne arrive pas à validé mon panier cdiscount j espère que le problème va vite ce réglé
Problème de paiement par internet. je n’arrive plus a valider mes paiements que ce soit en 1 fois où en 4 fois le problème et persistant depuis au moins 4 mois. dans l’attente d’une réponse de votre part merci
Problème pour paiement par internet
Bonjour cela fait trois jours que j’essaye de commander sur cdiscount mais sa fonctionne pas pourriez-vous me dire pourquoi merci
Impossible d’effectuer le paiement de mon panier, je suis entre l’étape de livraison et de paiement et rien ne s’effectue.
J n’arrive pas à passer ma commande chez cdiscount. Ça beug quand je veux choisir » ma livraison ».
Je ne peut pas choisir la livraison
Le panier et bloquer peut pas choisir la livraison
Bonjour
Ca fait 1h que je suis connectée sur messenger toujours aucune réponse de cdiscount.
Depuis 2 jours impossible de finaliser ma commande avec mon bon d’achat valable jusqu’au 14 mai 2024 cela affiche « votre bon d’achat est expiré ».
Merci de résoudre le problème rapidement.
Cordialement.
Le site ne charge pas les page
Bonjour
voici quelques jours qu’il est impossible de se connecter à c discount
j’ai un compte et cbne prends pas j’ai même désinstallé et télécharge l’application et toujours rien
Impossible d’aller plus loin que la livraison
Impossible d’aller sur le réglement de carte visa. rien ne fonctionne. D’habitude pas de problème.
Pas actualisation sur nos choix à cocher, l’actualisation ne se fait plus non plus sur le tri des prix
Bonjour, pourquoi quand on on me demande choisir la livraison ça ne veut pas marcher ? Y a-t-il un problème pour aujourd’hui car je commande régulièrement et aucun problème
Je n’ arrive pas a accéder à ma liste d envie
Ça ne passe pas du tous je veut faire une commande sans succès depuis première etape oraganiser la livraison . . .