Cdiscount est un site de commerce en ligne proposant des millions de produits allant des jouets aux objets high-tech en passant par les vêtements, l’informatique ou encore le bricolage. Créé en 1998, le site compte plus de 8 millions de clients.
Problèmes Cdiscount
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Bonjour
Impossible de se connecter au site
Dommage vous perdez des commandes
Bien à vous
Bonjour bernard,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème d’authentification sur notre site. Il est possible que votre email ne soit pas reconnu si vous ne vous êtes pas connecté sur cdiscount depuis plusieurs années. En effet la rgpd nous oblige à archiver les comptes clients inactifs, dans tous les cas nous pourrons vous donner plus de précisions si vous nous fournissez des détails par email (indiqué dans l’encart coordonnées) ? Cela nous aidera à vous accompagner dans la résolution de ce problème.
Vous souhaitant une bonne journée
Le support cdiscount
Impossible d’envoyer un message ni même de contacter l’assistance en ligne
Rien ne fonctionne sur cdiscount
Je n’arrive plus à avoir accès à mon compte cdiscount, hors j’ai passé une commande de téléphone il y a 3 jours et je n’ai toujours pas reçu d’informations ni par mail ni par téléphone.
Si quelqu’un pourrait m’aider.
Bonjour amel,
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Vous souhaitant une bonne journée
Le support cdiscount
Payement en 4 fois impossible
Bonjour j’arrive pas a me connecter a mon compte il veut pas valider mon mot passe
Je ne peut plus rentre dans cdiscount avec mon email parce qu’il me dit qiue mon email n’est pas reconu
Bonjour daniel devismes,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème d’authentification sur notre site. Il est possible que votre email ne soit pas reconnu si vous ne vous êtes pas connecté sur cdiscount depuis plusieurs années. En effet la rgpd nous oblige à archiver les comptes clients inactifs, dans tous les cas nous pourrons vous donner plus de précisions si vous nous fournissez des détails par email (indiqué dans l’encart coordonnées) ? Cela nous aidera à vous accompagner dans la résolution de ce problème.
Vous souhaitant une bonne journée
Le support cdiscount
Bonjour, j ai commandé trois articles le 04/04/2024, dont deux m ont été livrés, et le troisième a, soit disant été livré vendredi ,alors que je ne l ai pas reçu. Je fais donc une réclamation car je suis vrziment en colère . merci de faire le nécessaire. Cordialement
En effet, je vois que je ne suis pas la seule cliente à ne pas pouvoir accéder à la page pour se connecter donc le site doit avoir un problème. S’il vous plaît, faites quelque chose. Merci
La page discount ne repont pas
La page discount ne repont pas
Lors du paiement par carte, le site m’indique que le paiement est refusé par ma banque, je retente une seconde fois, même message. Mais sur mon compte paiement débité 2 fois alors que le site n’a enregistré aucune commande
Cela fait environ 1 semaines que je n’arrive pas à ouvrir l’application j’ai un retour à faire pour 1 commande impossible !
Sa marche tjrs pas
Impossible de payer en 4 fois largent ira desormais chez la concurence
Impossible de commander .
j’essaye depuis hier de commander sur le site.
Dans le panier ,je clic sur « choisir ma livraison », il cherche , mais rien ne ce passe. Je reste au même point a chaque fois!
Bonjour vincent,
Nous sommes désolés pour ce dysfonctionnement que nous allons analyser rapidement. Pour faciliter ces analyses, pourriez-vous nous envoyer par email (indiqué dans l’encart coordonnées) les éléments suivants :
– le navigateur internet que vous utilisez (edge, firefox, chrome, safari)
– si vous êtes sur un ordinateur ou un téléphone
– le ou les produit(s) pour lesquels vous souhaitez passer commande.
Merci d’avance pour ces éléments complémentaires.
Vous souhaitant une bonne journée
Le support cdiscount
Bonjour je n’arrive pas a valider le panier cdiscount malgré plusieurs tentatives merci opera et google chrome
Bonjour user-gsrtpsg,
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– si vous êtes sur un ordinateur ou un téléphone
– le ou les produit(s) pour lesquels vous souhaitez passer commande.
Merci d’avance pour ces éléments complémentaires.
Vous souhaitant une bonne journée
Bonsoir, impossible d’envoyer des fichiers ou message dans les discutions avec le vendeur pour résolution de panne …
Bonjour je n’arrive pas a valider le panier cdiscount malgré plusieurs tentatives merci
Bonjour,
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– si vous êtes sur un ordinateur ou un téléphone
– le ou les produit(s) pour lesquels vous souhaitez passer commande.
Merci d’avance pour ces éléments complémentaires.
Vous souhaitant une bonne journée.
Support cdiscount
Impossible de payer
Tout se bloque au moment de choisir son mode de livraison
Je n’irai plus sur ce site
Le problème de paiement en 4x à l’air d’être réglé car il m’est à nouveau proposé !
Impossible de payer en 4 fois par cb et le service client ne veux rien entendre , sauf faire passer le client pour un incompétent !
27 euros de hors forfait sur mon mobile puisque appel payant
J’ai toujours acheté sur ce site , mais si aucune solution la commande de 940€ ira chez la concurrence. . .
Je rencontre un problème avec ma commande et je n’arrive plus à joindre le service client !
Merci de faire le nécessaire rapidement svp !
Bug paiement 4x
Compte débité, panier vide mais mail paiement 4x refusé et impossible de refaire et déjà débité de toute façon. .
En cliquant sur le panier pour accéder à la suite niveau livraison ça ne marche pas
Rien ne ce passe
Bonjour,
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Merci d’avance pour ces éléments complémentaires.
Vous souhaitant une bonne journée.
Support cdiscount
Impossible de payer
Je souhaite commander mais. impossible de passer à l’étape choix de livraison depuis hier (07/04/24). C est franchement agacant je trouve .
Aujourdui cela continu .
08/04/2024
Bonjour,
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Vous souhaitant une bonne journée.
Support cdiscount
Impossible de payer ce jour le 07 avril 2024
Dommage pour les promo. . .
Paiement 4x impossible !
Paiement en 4x impossible
Bug paiement en 4 fois
Photo et descriptif décaler site illisible !
La page ne repont pas
La page ne repont pas
Bonjour je n’arrive pas à passer comande avec le payement en 4 fois sa me dit vous n’est pas éligible etc
On ne peut pas appuyer sur le bouton choisir ma livraison
Bonjour,
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– si vous êtes sur un ordinateur ou un téléphone
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Vous souhaitant une bonne journée.
Support cdiscount
Bonjour, lorsque je veux ouvrir mon compte cdiscount, après avoir entrée l’@ et pswwd j’ai une erreur 502 bad gateway ?
Bonjour je peux ajouter au panier les articles
Svp régler le problème du paiement en plusieurs fois
Article commandé, payé et le lendemain toujours dans mon panier. Je demande des explications on me répond que personne ne peut traiter ma demande.
Bonjour le paiement en plusieurs fois ne fonctionne pas , arranger vite ce problème s’il vous plait sa fais 10 fois que jessaie de payer sa ne veut pas
Le paiement en plusieurs fois ne fonctionne pas , arranger vite ce problème s’il vous plait sa fais 10 fois que jessaie de payer sa ne veut pas
Le paiement en plusieurs fois ne fonctionne pas , arranger vite ce problème s’il vous plait sa fais 10 fois que jessaie de payer sa ne veut pas
Le paiement en plusieurs fois ne fonctionne pas , arranger vite ce problème s’il vous plait
Dhabitude le paiement 4 fois fonctionne et maintenent depuis un moment sa ne fonctionne plu en disant que nous ne somme pas eligible alors reglez le probleme et arreter de garder les main dans votre calecon et bougez vous un peut
On est d’accord que là payement en 4 fois avec la carte bancaire n’est pas accepté ?
Idem pour moi, ils me signale comme » pas éligible »
Impossible de valider une commande e det choisir la livraisonn
Paiement en 3 fois toujours refusé. ?
Depuis plusieurs jours, le bouton « choisir ma livraison » est inactif donc impossible de commander. . .
Error 500 quand j’essaie de commenter c’est légérement désagréable
Error 500 quand j’essaie de commenter c’est légérement désagréable
J’ai désinstalle et remise l’application et ça a fonctionné tout de suite.
On ne pas ajouter des articles
Impossible de mettre les articles dans le panier. . .
Impossible de mettre des articles au panier
Impossible de payer par carte banquaire depuis 1 semaine. . Au moment du choix de la carte échec de paiement et retour au panier
Bjr, impossible d accéder sur le site?
Messagerie ne fonctionne pas
Bonjour j’ai un soucis au niveau de procéder pour aller au panier ça me marque un message comment « 502 bad gettaway »
Bonjour le site beugue énormément depuis 2j impossible de finaliser mes commande on me renvoie au choix de livraison quand je passe au paiement
Problème barre de recherche. Bug quand ton tape une recherche sa marque à chaque fois cette page est introuvable avec un x bleu. Première fois que sa me le fait
Je pense ne pas être le seul à bloquer la validation du panier au moment de choix de la livraison
Est-ce les difficultés financières de casino ?
Impossible de « choisir ma livraison »
Impossible de valider le panier, en cliquant sur choix de livraison la page reviens sans cesse
Je essayer de me connecté sa ma fait écran noire alors je utilise une autre application sa fonctionne correctement alors le problème vient de c discont
Comme très souvent avec l application cdiscount nous ne pouvons pas acheter
La page sur discount ne repond pas
Impossible de me connecter sur moncompte
Cdiscount
Bonjour,
Impossible de valider une commande après l’étape choisir son mode de livraison. Et impossible de dialoguer avec quelqu’un depuis votre site aussi ! Avez-vous un bug ou un problème autre ?
Merci d’avance pour votre retour
Bonjour. Suite à un problème au sujet de ma commande avec le client le site il a un problème je peux pas envoyer des messages est-ce que c’est possible de me résoudre le problème.
Bonsoir je ne peut plus ouvrire la page de votre site sa me dit que cdiscount nets pas compatible avec mon tel
Ta un wiko?
Bonjour,
Nous avons bien détecté ce problème grâce à vos messages, merci.
Une nouvelle version de l’app va être publiée demain.
Cdt.
J’ai réalisé un panier mais lorsque j’appuie sur « choisir la livraison » la page ne s’ouvre pas et s’actualise simplement
Impossible de me connecter le lien mot de passe oublié ne fonctionne pas et toute les recherches de produits ne fonctionne pas
Impossible d’ajouter au panier erreur 404
Impossible de valider ma commande
Impossible de me connecter à mon compte c discount par mon application ça me dit que mon téléphone n est pas compatible alors qu il y a 2 jours j y suis arrivée
Bonjour,
Nous avons bien détecté ce problème grâce à vos messages, merci.
Une nouvelle version de l’app va être publiée demain.
Cdt.
Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi depuis plusieurs jours je n’arrive plus à accéder à un tchat ou un conseiller sur cdiscount.
Merci pour une solution