Cdiscount est un site de commerce en ligne proposant des millions de produits allant des jouets aux objets high-tech en passant par les vêtements, l’informatique ou encore le bricolage. Créé en 1998, le site compte plus de 8 millions de clients.
Problèmes Cdiscount
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Ceci fait plusieurs jours que je clique sur choisir la livraison et celui ci reste sur la même page
Cela fait lus de 10j quand je veux valider ma livraison ça ne fonctionne pas du tout
Cela fait trois jours qu’une fois sur mon panier je clique sur choisir la livraison et ca bloc
Dernier problème rencontré avec le site :
– impossible de télécharger une facture postée par le vendeur il y a quelques jours. La personne du service client a pu télécharger la facture avec le 1er lien du vendeur et la remettre avec un 2ème lien. Elle a essayé de me faire admettre que c’était mon pc qui avait un problème puisqu’elle n’avait pas eu de problème alors même que le site m’affichait un message d’erreur sur un « serveur non joignable ». D’évidence le personnel n’a pas plus été informé du bug que de la différence entre des accès sur les serveurs pour des internes et pour les clients.
Divers problèmes avec le site :
– un avis refusé car le remboursement avait été demandé. Il existe 2 tailles pour le produit commandé. La taille large est mise en avant via l’ordre des photos mais en fait le vendeur ne fournit que du mini. J’ai tenté de poster un avis pour signaler que le vendeur était bien, que ses produits étaient de qualité mais qu’il ne fournissait en fait que la taille mini pour le produit. L’avis a été refusé par la modération et les images n’ont pas été mises à jour sur le site. Jouer avec les limites de la publicité mensongère ne semble gêner personne.
– la page de gestion des avis ne fournit plus d’ar depuis quelques semaines maintenant et propose de commenter plusieurs produits en même temps même quand on part du suivi de commande d’un produit particulier. A priori les avis sur un seul produit ne sont plus pris en compte du tout (pas d’ar pour confirmer la prise en compte de l’avis).
– le moteur de recherche du site est toujours aussi mauvais et les résultats proposés ne correspondent pas vraiment aux demandes. Depuis quelques jours la situation a empiré car solution de contournement consistant à passer par google ne fonctionne plus. Google s’appuie désormais sur les résultats du moteur de recherche du site au lieu d’effectuer sa propre recherche dans les pages du site. On perd de plus en plus de temps pour trouver des produits disponibles mais incorrectement mis en avant.
– des produits promotionnels sont intégrés aux résultats des recherches et ils sont très rarement en rapport avec le produit que l’on cherche ce qui fait perdre du temps.
– il n’y a aucun filtrage pour protéger les mineurs dans les résultats des recherches. Des produits pour adultes avertis peuvent se retrouve au milieu des résultats de recherches pour des produits pour enfant. Cela fait très glauque et n’est pas sérieux du tout.
– le filtrage des résultats de recherche par prix ne fonctionne plus correctement depuis quelques jours.
– le site envoie par mail des propositions pour des produits. Le plus souvent il s’agit de proposition pour des produits que l’on vient d’acheter même quand il s’agit de produit que l’on n’achète pas en grand nombre.
Contact avec vendeur (logishop) -> mon produit ne fonctionne pas :
« en raison d’un incident technique, ce service est momentanément indisponible.
Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement et vous remercions de votre compréhension. »
Plusieurs « demandes ultérieures » plus tard, toujours le même message
Impossible de finaliser une commande (sur pc ou sur mobile); multiples essais quotidiens depuis 1 semaine!
Jai fini par refaire ma commande en passant par mon telephone portable, tout est passe bon de reduction et paiement sans soucis. Si ceci peut aider je serai ravi. . .
Cela fait plusieurs jours qu’une fois sur mon panier je clique sur choisir la livraison et rien ne ce passe
Il m’est impossible de commander sur le site, ca revient a chaque fois sur la livraison et quand la livraison passe le reglement estr rejeté. J ai tenté plus de 520 fois en impossible de passer mon bon d’achat.
Housse portefeuille de portable attendue pour le max , toujours non reçue le ( vendeur rivalin ).
Bonjour impossible de choisir le mode livraison. La page reste bloquée sur le panier
Impossible de valider la commande au moment du choix de livraison. J’ai essayé sur plusieurs navigateurs et j’ai systématiquement ce bug au moment de l’achat.
Impossible de se connecter au site, connexion réinitialisée plusieurs fois. Que se passe t-il? Une attaque, une mise à jour? Un stagiaire qui a pété la prod? What else?
Impossible de se connecter au site , android et pc
Impossible de valider la commande au moment du choix de livraison. J’ai essayé sur plusieurs navigateurs et j’ai systématiquement ce bug au moment de l’achat.
Au moment du choix des livraisons, un encart à gauche qui doit se remplir avec les modes de livraisons reste vide. Impossible de passer l’étape (on boucle).
A noter que mon compte a servi pour des achats prod et perso, peut-être un probleme d’adresse. . .
Impossible de contacter le service client via le site. . .
Bonsoir
J’ai un problème au moment du choix de livraison en cliquant sur le choix et en finalisant rien ne se passe sa me ramène de nouveaux sur la page des choix de livraison
Cela est très pénible
Que faire
Il n y a rien à faire malheureusement, depuis samedi je tente mais ça ne marche toujours pas
Quand on sélectionne livraison gratuite en point relai et qu’on choisit le point relai, impossible de payer, pas de bouton pour payer. Le seul moyen c’est de cliquer sur livraison à domicile qui apparait même quand a choisi un point relai.
On ne peu plus payer en 4 fois est ce que ce est le cas pour d autre
Oui j ai eu le même problème
Oui idem
On ne pas accéder au choix de livraison et paiement, ça reste bloqué sur le panier
Pour moi ça dure depuis mi-décembre
Impossible de payer quoi que ce soit
Je suis parti chez amazon et pixmania où tout est ok
Impossible d’envoyer documents sur cdiscount
Impossible de payer en 4 fois alors que j ai toujourq pu payer! Quand on appelle la dame me dit j ai trop de paiement en cour alor que j en ai qu un d un montant de 80 euro qui se termine en février!
Bonjour il est impossible faire continuer après l étape du choix de livraison pour ensuite effectuer le paiement ça ne fonctionne pas
Retours vu sur outage. com suite signalements de bug
« extrait du site
Cdiscount. com le site est en panne, problèmes cdiscount »
J’ai une commande à passer mais je reste bloqué à choisir ma livraison. J’ai beau cliquer dessus, charge mais reste dessus
Idem pour moi
Idem pour moi
Idem pour moi
Problème 403
Je n arrive pas à finaliser ma commande à cause d’une page de jeux qui m empêche, c est énervant.
J arrive pas à passer la commande à cause d’une page de jeux
Impossible de régler problème récurent sur cdiscount depuis un moment paiement échoué (erreur technique)
Le nombre de personne qui doivent partir sur amazon incomprensible de ne pas rectifier.
Pour moi ça dure depuis mi-décembre
Impossible de payer quoi que ce soit
Je suis parti chez amazon et pixmania où tout est ok
On ne pas regler notre achat
Gros bug impossible de passer commander
De voir les articles
Même chose pour moi.
Paiement 4 fois n’est plus affiché arrive au paiement
Impossible d’afficher le descriptif détaillé ou toute autre information.
Quand on clique sur la rubrique il ne se passe rien.
Par ailleurs difficile, voire impossible, d’aller sur la page suivante.
Quand au niveau des recherches c’est vraiment du grand n’importe quoi.
Exemple je recherche un paravent et il s’affiche des séparateurs de tiroirs, des cafetières et plein d’autres articles qui n’ont rien à voir avec ma demande.
Quand on a choisi un article et qu’on veut le trier par ordre de prix croissant toute notre recherche est effacée et on se retrouve avec tous les articles annexes. Exemple si vous recherchez un frigo il s’affichera les clayettes, les raclettes pour nettoyage, les bacs, etc. . .
Il est vraiment très pénible de naviguer sur le site cdiscount.
Le paiement 4 fois n’est plus proposer
On ne peu plus ce connecter à ce jour
Impossible de se connecter ce jour. . .
Erreur 503
J’ai pareil et moi c pour un litige on me demande preuve pour que je soir rembourser de 1300€. . .
Erreur 503
Erreur 503
Cite hs !
Cdiscount est innaccesible
Madame monsieur
Je me permets de vous envoyer ce message car il y a un bug sur votre site au moment de payer avec plusieurs cartes c’est la même réponse qui vient payement refusé. Pourtant on a de l’argent autant c’est des cartes visa première.
Pareille pour moi
Bug dans la barre de recherche sur l’application
Bug au moment de payer
Je n’ arrive pas à me connecter sur mon compte cdiscount que faire
Bonjour pourquoi a chaque fois que je fait une commande chez cdiscount mon antivirus se declanche
Dès que je fait le paiement sa mais vous êtes pas éligible au paiement en 4 fois lorsque y a 2 semaine sa passer
Impossible de choisir la livraison
Toujours le même problème de paiement.
Impossible de régulariser mon impayé la page s’ouvre pas
Bjr des que je veux allais sur c discount ca me redirige automatiquement sur c discount pro
Je ne peux pas finaliser ma commande
Bonsoir,
J ai appelé c discount ce matin pour leur signaler le problème de choix de livraison qui n apparaît pas, impossible donc de commander. Pour eux. Tout fonctionne très bien, y a pas de bug, je lui ai dis qu on était beaucoup dans ce cas. Elle m a dit c impossible, mais bien sûr. Appelez et signalez. À force ils prendront cela au sérieux
Quel numéro avez vous ?
Ouais ben ne cherchez plus. Ils sont de mauvaise foi.
Voici la réponse d’une requête à propos de cdiscount sur le site outage. com :
« extrait du site
Cdiscount. com le site est en panne, problèmes cdiscount »
Paiement en 4 fois toujours refusé ! Bon je commence à avoir l habitude , une semaine avant ça fonctionnait . Leur encours de credit doit être trop élevé . Alors soyons patient , ça reviendra .
Pareil pour moi et ça dure depuis un bout de temps alors que ça fonctionnait le mois dernier
Impossible de commander, ça mouline au choix de la livraison et ça refait choisir un mode de livraison ou un point relais. . . Dès qu’on veut passer au paiement on retombe sur les choix de livraison ?
Comme de nombreuses personnes, impossible de choisir le mode de livraison, impossible de finaliser la commande
Bonjour je n’arrive pas a me déconnecter . merci pour votre réponse
Bonjour. On me demande de créer un compte déjà existant ,lorsque je veux changer l’adresse de livraison. Que faire?
Bonjour.
Accès impossible depuis hier (firefox et chrome) : affichage cdiscount à l’écran « un problème est survenu. Veuillez réessayer plus tard. «
Bonjour
Commande bloquée car impossible de choisir lieu de livraison cela dure depuis au moins une semaine
Impossible de choisir mon lieu de livraison donc je ne peux pas finaliser ma commande
Je n’arrive pas à payer alors que je sélectionne le paiement
Impossible de finaliser ma commande et plus précisément après avoir remplis mon panier, impossible de choisir la livraison ?
Impossible choisir la livraison
Bonjour,
Le site se deconnecte en permanence, quand on arrive à se connecter message de prise en otage du pc.
Si on arrive au paiement, et que l on utilise la cagnotte, ça coupe, et à la connection suivante la cagnote a disparue.
Problème de livraison, la page est toujours bloquée, impossible de finaliser la commande
Commande bloqué a choisir ma livraison, essayé 2 pc 2 smartphones et 3 navigateurs différents
Au moment de payer, il me marque « access denied – error 16- paiement cdiscount. com
Impossible de finaliser mon achat et d’acceder au paiement en allant vers paypal
La commande est bloquée au choix du mode de livarisosn
Impossible de payer avec cb cdiscount
Impossible de finaliser la commande, la page mode de livraison est bloquée
Bonjour ! Impossible de choisir le mode de livraison => ne valide pas après click sur la page : reste bloqué sur la même page.