Cdiscount est un site de commerce en ligne proposant des millions de produits allant des jouets aux objets high-tech en passant par les vêtements, l’informatique ou encore le bricolage. Créé en 1998, le site compte plus de 8 millions de clients.
Problèmes Cdiscount
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Cdiscount ? Dites-le !
Impossible de passer au choix de livraison. .
Impossible de connecter à mon compte : 502 bad gateway // donc pas de commande !
Impossible de valider le panier et de passer au choix de livraison
Impossible de connecter au site : 502 bad gateway
Résolu de mon côté en désactivant temporairement mon vpn
Depuis pratiquement 3 semaines impossible d’acheter et de payer mes achats avec ma carte cdiscount. Je suis cliente depuis plus de 14 ans chez cdiscount et quand je veux régler mes achats avec la carte cdiscount on me dit qu’il faut que je remplisse le formulaire pour demander la carte alors que le l’ai depuis au moins 6 ans. Je pense qu’il y a des problèmes entre cdiscount et floa banque. Cdiscount est en difficulté et c’est dommage.
Moi je n’arrive plus à rentrer sur mon compte malgré les demandes que j’ai demandé des mots de passe il veut rien savoir je ne reçois rien voilà
Bonjour je me suis acheter un huawei p30 pro et j installer c discount mai impossible à ouvrir
Application en rade. Et sur le site web, les pages moulinent : impossible par exemple de mettre à jour son profil.
Quand je vois tous les messages il en est de même pour moi il y a un moment que ça dure ça mouline mouline mouline et les pages ne s’ouvrent pas. . Ceci sur mon pc car sur mon téléphone avec l’application ,pas de souci.
J’ai un illico cadeaux, 50€ , je fais plusieurs achats , impossible de payer , bien sûr il me reste une petite somme à payer 6. 50 € ( parce que en plus il faut il faut dépasser la somme du bon )
» votre panier ne permet pas d’utiliser ce(s) bon(s) d’achat(s) ensemble. Vérifier les conditions d’utilisation »
Donc en fait il faut un achat de plus de 50 € pour que cela marche
Franchement cela ne donne plus envie d’acheter cher eux
Bonjour, j ai un problème pour continuer une commande je reste bloqué sur le choix de livraison . . . Ceci dur depuis plusieurs jours.
Bonjour yannick,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème pour finaliser votre commande sur notre site. Pourriez-vous s’il vous plaît nous fournir plus de détails par email (indiqué dans l’encart coordonnées) ? Nous aurions besoin de connaître entre autre le support que vous utilisez (pc, téléphone), votre navigateur, le(s) produit(s) que vous n’arrivez pas à commander, et toute autre information pertinente. Cela nous aidera à investiguer et vous aider à passer commande.
Merci d’avance pour ces éléments complémentaires.
Vous souhaitant une bonne journée
Le support cdiscount
Refusé mon adresse mail
J ai voulu payer en 4 fois et c est parti quand j’ai voulu payer
Certicode mauvais montants
Je me permets de vous contacter après avoir signaler un erreur de serveur 503 lors de création de compte pour nouveau utilisateur ainsi que j’ai essayé de vous joindre
Depuis jeudi et ce n’était pas possible pour remonter d’autres défaillances
Bonjour ghofrane,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une erreur lors de votre navigation sur notre site. Pourriez-vous s’il vous plaît nous fournir plus de détails par email (indiqué dans l’encart coordonnées) ? Nous aurions besoin de connaître entre autre le support que vous utilisez (pc, téléphone), votre navigateur, la page qui pose problème, et toute autre information pertinente. Cela nous aidera à investiguer et à résoudre le problème rapidement.
Merci d’avance pour ces éléments complémentaires.
Vous souhaitant une bonne journée
Le support cdiscount
On ne peut pas commander
Lors de mon inscription, impossible de entrer mon adresse. Trop pénible.
Bonjour fabrice,
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Vous souhaitant une bonne journée
Le support cdiscount
Je n arrive pas a changer de carte sur cdiscount depuis plusieurs jours et personne ne repond
Idem j ai appelé plusieurs fois ils font remonter la réclamation mais on sera obligé de payer 8% au service recouvrement !
Cdiscount énorme bug aujourd’hui impossible de supprimer adresse ou la modifier , et paiement impossible du coup j’ai quand même réussi a annuler ma commande temps bien que mal , je verrais demain pour voir ce que ça donne
Même chose que agnès, je me suis fait haquet ma cb « malheureusement ça arrive »
Ca fait maintenant plus d’un mois que j’essaye de changer de carte pour mes différents achat en 4 fois.
Ma nouvelle carte est tout simplement refusé, ma seconde cb fini par être accepter comme nouvelle carte de paiement super.
Bien non les paiement ne passe pas, je finis par demander à un membre de ma famille l’essaie avec sa carte,
Là comme avec ma seconde carte c’est accepté, mais les paiement sont toujours refusé.
Depuis plusieurs jours lorsque l’on veut rentrer une nouvelle carte il ne ce passe plus rien, ça ne fonctionne plus.
J’appel le service client ils me répondent « qu’il il y a un bug que ça ne sert à rien d’essayer à nouveau » sans donner aucune date sur la résolution du problème.
Le problème c’est que j’ai plusieurs commande en cour avec les paiements en 4 fois et que maintenant cdiscount me réclame de régler la totalité des commandes avec une majoration de 8% pour non paiement.
Honte à ce système de service client qui ne sert à rien, client depuis plus de dix ans tous mes paiement en toujours étaient honoré.
J ai le meme soucis, ils disent que lorsqu on recevra l avis d impayé on verra ca avec le service contentieux. . .
Je n ‘ arrive pas a payer ma commande , il me demande mon moyen de paiement je choisis. Le 1er la carte bleu et ça ne me met pas de lien pour rentrer mes commandes bancaires que faire
Jai changé de carte bancaire et je ne peux pas changer la carte bancaire pour le paiement de certains achats, lorsque je clique ds changement de carte cela ne donne rien.
Je peux plus connecté sur mon téléphone portable a cdiscount
Je peux plus connecté sur mon téléphone portable a cdiscount
On nous propose plus le paiement en 4 fois, pourquoi
Au moment du payement, la page se met sur cdiscount pro
Erreur serveur 502 au niveau de l’ajout d’adresse
Bonjour,
Je n’arrive pas à aller dans les sites internet, peu importe le site malgré qu’il soit sécurisé.
Bien à vous,
Imène idres
Problème avec le paiement 4 fois d’habitude on me le propose et là rien du tout
Bonjour g du mal a aller sur c discount que dois je faire
Lent très lent je peut pas naviguer sur le site
Je ne peux pas accéder à l’application avec mon tel
L’application ne s’ouvre plus
Je n’arrive à ouvrir l’app, cherche mise à jour et mon portable est bien à jour.
Merci de faire le nécessaire.
Cordialement ribeiro
Impossible d’ouvrir l’appli. Malgré installation et desinstallation plusieurs fois. ? J’attends le correctif.
Bonjour j’arrive pas à ouvrir l’application
Elle ouvre pas ni app ni le site par mon portable.
Je le redémarre mais pareil
Impossible d’ouvrir l’application
Bonjour depuis quelque temps il m est impossible de modifier mes listes d envie quelqu un a t il le même soucis et comment faire pour y remédier merci
Je ne peux aller sur votre site regarder comme je le faisais avant
Arive pas à commander revien toujour sur le mode de livraison
Pareil que vous je peu pas choisir ma livraison
Bonjour,
Moi tout le site il plante à n’en plus finir et c’est insupportable ! Mode recherche s’arrête tout le temps, les filtres aucun fonctionne et s’arrête pour tout reprendre à zéro, les images des articles s’affichent pas, commande impossible à effectuer. . . C’est insupportable !
Hello.
J’ai fait une commande d’un macbook air chez cdiscount début mai, ma commande a été validée dans un 1er temps. 15 jours plus tard, je reçois un mail de leur part me signifiant que je dois annuler ma commande mais sans plus d’explications.
J’appel une 1er fois le service client, qui me dit d’annuler ma commande car ils y a un problème mais sans me dire quel problème précisément.
Je m’exécute et je tente de nouveau dans la foulée de refaire la commande de mon mackbook, mais les 2 bons de réduction que j’avais utilisés lors de la 1er commande ne passent plus.
Je rappel le service client en leur demandant de me remettre les bons de réductions à disposition mais malgré déjà trois appels au service client, rien n’y fait, ils ne passent toujours pas.
Est-ce que l’un vous a déjà eu un problème avec des bons d’achats utilisés chez cdiscount et a réussi à solutionner le problème ?
Impossible de commander sur cdiscount
Certaines des mes anciennes commandes ne sont pas affichees dans « mes commandes » et j’en ai besoin pour faire marcher la garantie
+ impossible de contacter le service client via le chat proposé car le bouton sur lequel on clique pour ouvrir le chat n’ouvre aucune fenetre.
Impossible de créer modifier ou supprimer une adresse de livraison. Hors je viens de déménager. Je fais comment pour commander ?
Impossible d’afficher les article
Impossible de se connecter à mon espace vendeur, message « votre connexion n’est pas privée »
Bonjour
Je n arrive pas à passer à l étape choix de livraison sur le site
Merci
Impossible d’afficher les articles. Image blanche quand on fait défiler. Depuis hier c’est la même chose
Je n’arrive pas à commander sur c discount
Bonjour,
Dans le moteur de recherche, le filtre » du – cher au + plus » est totalement hs depuis près d’un mois et cela semble ne perturber personne chez cdiscount, pourquoi ?
Quand un client souhaite tout naturellement connaître le(s) meilleur(s) prix pour l’article qu’il recherche, comme sur n’importe quel site, il utilise le filtre : » tri par prix du moins cher au plus cher »
Et bien sur cdiscount, les résultats qui s’affichent sont totalement délirants. On obtient même des produits qui n’ont strictement rien à voir avec les mots clés que le client a tapé dans le moteur de recherche
Donc, les clients vont voir ailleurs !
Avec un ca en chute libre ( – 24 % ) en 2023, cdiscount a t-il décidé de se faire harakiri ?
Bonjour,
Nouveau client cdiscount depuis hier 9h30 du matin. Commande produit à 99 euros effectuée, réception mail confirmation, paiement validé. . .
Puis ce midi plus rien mail non reconnu, mails reçus hier disparus. . . Mais paiement débité ! Que faire s’il vous plait ?
Bonjour malik,
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Le support cdiscount
Bonjour, impossible de choisir la livraison sur le site de cdiscount pour effectuer un achat
Le site ne marche pas impossible de passer la commande il y a le message code 502 bad gatewayz
Pas moyen de valider le lieu de livraison
Problème en choisissant méthode de paiement, message acess denied quelle que soit la méthode de paiement utilisé.
Impossible de valider une commande sa reste sur la même page
Bonjour christelle,
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Bonjour je n’ arrive pas a me connecter à mon compte se me met une page d erreur
Connection à mon compte sur téléphone impossible !
Bjr j’ ai le même problème
Bonjour michel,
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Le support cdiscount
Accès page camping impossible !
Je n’arrive pas a choisir la livraison
Bonjour quand je veut faire le payement en 4 fois sa me marque error 16
Impossible d’obtenir le lien pour discuter en ligne. . .
Il faut accepter les cookies du site pour avoir accés au module de conversation (en bas à droite du site pendant la navigation)
Impossible de valide mon panier ou de m’identifier
Impossible de valider mon panier vous proposer de faire un don ajouter des produits consultés mais pas de touche valider ou passer ma commande?
Bonjour jérôme,
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Le support cdiscount
Au moment du paiement ca bascule vers le site cdiscout pro qui est fermé.
Impossible de commander
Bonjour je n’arrive plus à passer des commandes
Impossible au moment du paiement la page ne se charge pas et revient au paiement
Impossible commander sur c discount, le site se bloque merci
Bonjour jean michel,
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Le support cdiscount
Sa fait huit heures que j’arrive plus a accéder à mon compte, est-il un bug ou bien autres problèmes, merci.
502 bad gateway lorsque j’essaie de m’identifier
Impossible de passer ma commande.
Impossible d’accéder pour choisir ma livraison et donc valider mon panier…
Bonjour,
Quand je veux valider mon panier(peu importe le produit), après avoir choisi la livraison, on me demande de choisir le mode de paiement. Je choisis la cb, je valide, puis je suis renvoyé sur le mode de livraison, et peu importe combien de fois je recommence, ça me renvoie toujours vers la livraison, sans même m’indiquer de message d’erreur ou autre.
Merci par avance
Bonjour raphaël,
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Vous souhaitant une bonne journée
Le support cdiscount
Quand on connecte sur cdiscount on arrive sur une page « cdiscount pro est fermé » et on est bloqué là. Impossible d’aller sur cdiscount « normal ». Site français. . . autant aller sur amazon. . .
En vidant les cookies, ca devrait régler votre problème
Panne pour moi aussi, cdiscount/casino en redressement judiciaire ?