Castorama est une chaine de magasins dédiés au bricolage mais aussi la décoration de la maison et le jardinage. Créée en 1969 par Christian Dubois, Castorama (Casto pour les intimes) détient une petite centaine de magasins en France, une soixantaine en Pologne et une vingtaine en Russie. Outre les points de vente, les clients ont la possibilité d’effectuer des commande par internet via le site castorama.fr.
Problèmes Castorama
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Impossible de se connecter ce soir, adresse mail incorrecte alors que je viens de recevoir des mails de leur part . .
Bonjour,
Depuis hier, impossible de créer un compte client en ligne, on ne reçoit jamais le mail pour valider son adresse mail. . . je voudrais passer une commande et bénéficier d’une promo valable encore que quelques jours. . .
Commande en ligne, on annonce la dispo de la commande en drive, puis plus dispo quand on clique, on clique sur livraison dispo puis plus dispo puis offerte puis plus offerte pour finalement finir avec un drive après avoir cliqué sur livraison offerte. Bref si compliqué que je commande comme ça. Après la validation du paiement ça plante et indique que finalement le paiement n a pas été pris en compte. Puis mon panier est vide. 1400€ de matériel
Impossible de réinitialiser le mot de passe car on ne reçoit pas de email pour le faire. . .
Bonjour,
J’ai acheté la carte castorama à 9. 90€ et toujours pas de confirmation par mail avec les explications.
David
Bonjour,
Je n’arrive pas à réinitialiser mon mot de passe.
Pareil pour moi demande de réinitialisation du mot de passe, aucun lien reçu.
Demande de réinitialisation du mot de passe dans le concepteur 3d mais aucun lien n’apparais dans la messagerie pour changer le mot de passe.
Toujours impossible pour moi de faire les recherches de dressing
Je n’arrive pas à faire de recherche dans votre barre de recherche
Pas moyen de s’identifier sur le site principal ou celui de la carte fidélité
Impossible d’accéder à la rubrique des garde corps. Le site m’affiche une message d’erreur depuis le .
Impossible de me connecter pour renouveler ma carte
Achat en ligne d’une cabane de jardin avec remise pour environ 3200€.
Validation paiement par ma banque et lorsque je suis redirigé sur le site web castorama : « problème survenu veuillez réessayer plus tard ». Je contrôle sur mon compte casto : aucune commande enregistrée.
Je réitère 2 autres fois l’opération : mêmes résultats, paiements acceptés par ma banque, problème qui survient au retour sur le site web et aucune commande enregistrée.
Resultat : j’ai commandé sur leroy merlin.
Le lendemain : second problème : c’est que les montants ont été accepté par ma banque et je me retrouve à ne plus pouvoir utiliser ma cb car j’ai excédé le plafond autorisé.
J’ai contacté ma banque qui me confirme que certains paiements sont passés. Cependant aucune trace de commande sur le site.
C’est la dernière fois que je commande sur le site de castorama.
Impossible de se cx à partir de mon ordinateur comme beaucoup de monde ici . . .
Sur mon tel la cx via l’application mobile castorama est encore active et je découvre que mon email a été modifié (il ressemble désormais a un email poubelle ) cela expliquerai le pourquoi on ne peut pas se cx sur le site avec notre email qui n’existe plus dans leur db. . .
A travers l’appli mobile, il est impossible de modifier notre email via l’interface utilisateur.
Impossible de se connecter au compte
J’ai passé une commande de 5 radiateurs noirot 1000w, tous les champs remplis correctement avec coordonées
Banquaire réponse: impossible de valider votre commande
Impossible de commander carte cadeau sur internet
Impossible de commander carte cadeau sur internet
Impossible d’accéder au site « castorama ».
Vérifiez votre connexion !
C’est le seul site qui ne fonctionne pas.
Bonjour
Impossible d’accéder au projet enregistré dans mon compte castorama 3d.
Les trois points d’attente depuis 30 min
Je ne parviens par à activer mon compte
.
Impossible d’accéder aux catalogue ou d’effectuer une recherche
Hier, j’ai activé mon compte et m’y suis connecté.
Aujourd’hui c’est impossible, car mon mot de passe n’est pas reconnu.
J’ai fait mot de passe oublié, mais le système me parle d’un captcha et je ne peux envoyer ma demande.
J’ai la même erreur que julien
Je suis bloqué
Impossible de se connecter sur le compte –
Une erreur est survenue!
Le membre recherché n’existe pas. (code erreur : fch02) !
2 fois que je me déplace en magasin et que l’on me dit que l’on va me rappeler mais rien ne se passe et ma carte ne fonctionne pas
Impossible de se connecter sur le compte –
Une erreur est survenue!
Le membre recherché n’existe pas. (code erreur : fch02) !
Est il possible d’avoir une réponse de la part du magasin ?
Pas de redirection sur paiement sécurisé, tester sur différents navigateurs et appli mobile
Erreur je ne suis plus connue erreur fch02 lors de ma tentative de connexion au service fidélité. . .
Même problème de mon côté depuis le 18/08 dernier ! Code erreur fch02. En magasin, le problème n’a pas pu être résolu.
Problème paiement par carte cadeau ne marche pas
« error_message_uninitialized_email ». Pas moyen de créer un nouveau compte
Bonjour
Je souhaite réinitialiser mon mot de passe, je clique donc sur réinitialiser mon mot de passe, je ne reçois pas le lien aussitôt et quand je le reçois assez tardivement, je saisis mon nouveau mot de passe et cela me met votre lien à expirer.
Bonjour,
Je n’arrive pas a créer mon espace client et fidelité il me dit à l’inscription « error_message_uninitialized_email ».
Ce bug dure depuis des semaines. . .
Impossible de me connecter
Bonjour,
Je n’arrive pas a créer mon espace client et fidelité il me dit à l’inscription « error_message_uninitialized_email »
Problème pour renouveler ma carte de fidélité plusieurs fois j’ai essayé le 9 août même en changeant le mot de passe il veut pas est ce que le site a un problème ?
Impossible de faire une recherche sur le site et c’est noté « problème de connexion »
(code erreur : fch02) lorsque je veux me connecter à ma carte fidélité casto et ça me dit que je n’existe pas
Impossible de se loguer, le message dit que l’adresse n’existe pas. La réinitialisation du mot de passe ne marche pas, je reçoit l’email, re définie un mot de passe et un message indique « veuillez réessayer plus tard ». En créant un nouveau compte, un message indique également que l’adresse n’existe pas. Impossible donc de finaliser un achat. . .
Impossible de réinitialiser le mot de passe. . . Aucun mail n’arrive sur ma boite (aucune erreur concernant le mail)
Bonsoir j’ai le même problème avez vous eu une solution merci
Pareillement, malgré le fait de mettre déplacé en magasin ça n’a rien changé
Pareil, je ne reçois pas le mail de réinit (oui, j’ai vérifié les spams! ), et casto me dit alternativement : votre compte est verrouillé, il faut acheter une nouvelle carte de fidélité (quel rapport? ), votre compte n’existe pas. . . Et pour l’instant : rien. Ca fait bien 6 mois que ça dure.
Problème connexion
Error_message_uninitialized_email
Je ne peux plus accéder à mon conte.
Code fch02 plus reconnu
Code fch02 lors de ma connexion compte fidélité castorama je ne suis pas reconnu ?
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte
Code erreur : fch02
Impossible de parcourir ou de faire une recherche de produits « problèmes de connexion »
Impossible de parcourir les produits : problèmes de connexion
Impossible de faire une recherche sur le site et c’est noté « problème de connexion »
Impossible de créer un compte castorama
Impossible d ajouter un article au panier
Paiement impossible sur le site.
Bonjour, pour utiliser ma carte casto j’ai le code erreur fch02 et impossible de créer une nouvelle carte, je voudrais quand même beneficier de l’offre actuelle. Que faire ?
Le paiment ne fonctionne pas
Impossible de me connecter pour passer commande
Lenteurs fortes
Impossible de passer une commande sur le site castorama depuis 15 jours
Impossible de me connecter pour connaître mes points casto . J’ai beau faire une demande pour réinitialiser mon mot de passe je ne reçois pas de mail
Idem
Idem, impossible de se connecter erreur indiquant de vérifier ma connexion
Depuis 4 jours connections impossible, me disant de vérifier ma connexion et de recommencer pas possible
Depuis 4 jours après un changement de mot de passe impossible de me connecter ,si vous connaissez la solution merci!
Site ultra lent, consomme autant que 10 onglets youtube, lag et fonctionne mal,
Ca change d’il y a 5/10 ans, ils pensent que tout le monde à la 5g et un mac à5000€ pour regarder un site de bricolage. . .
Création de carte de fidélité c-casto max
J’ai réussi à avoir un le numéro de carte mais inpossible de créer mon compte en ligne, message suivant « error_message_uninitialized_email » j’ai également essayé de me connecter avec mot de passe oublié, je ne reçois pas de mail.
Je suis en algérie en vacances sur ordi connecté je ne peux pas passer commande car je n’ai pas accès au site ? Blocage par vous que se passe t il ce pays est bloqué dites moi ?
Bonjour
Je n’arrive pas a me connecter au site castorama dans la barre de recherche
Impossible de me connecter à mon compte pour les cuisine 3d, mais marche sur le site pour commander.
Impossible de finaliser la commande lors du paiement
Paiement internet hs
Impossible de payer via l’application mobile
Impossible de finaliser une commande sur l’application, pendant la période où un code promo est disponible…. .
Paiement en ligne avec carte visa ne fonctionne pas
Paiements impossibles ! Pourquoi proposer 10 % de réduction si l’application déconne ? Et quand je me rend en magasin, on me dit qu’on ne sait rien faire ! 10 % de réduction sur 1500 € c’est énorme !
Impossibilite de se connecter sur son compte
Impossible de commander et payer avec paypal, est ce normal ?
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte carte casto max
Impossible de naviguer sur le site, plusieurs message d’erreurs :
– « un problème est survenu. Veuillez vérifier votre connexion et réessayer »
– « veuillez vérifier votre connexion et réessayer »
– « nous ne pouvons pas afficher la page. Veuillez vérifier votre connexion et réessayer »
Commande en ligne impossible au moment du paiement :
« désolé nous ne sommes pas en mesure de compléter votre commande »