Casino est une enseigne de grande distribution implantée en France et en Suisse. Le site Casino Drive permet de faire ses courses en ligne, puis de les retirer en magasin ou de se les faire livrer à domicile. Les prix des produits proposés sur le site peuvent être différents de ceux du magasin dans lequel la commande est préparée (prix du produit + frais de manutention et d’emballage). Ils ne comprennent pas les éventuels frais de livraison à domicile. La commande doit être passée au moins 2 heures avant le retrait souhaité au drive et au moins 5 heures avant pour la livraison (avec un minimum d’achat de 60 euros).
Problèmes Casino drive
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Casino drive ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
impossible de payer
Bonjour
L’application se ferme automatiquement après quelques secondes.
Mon panier vient de se vider alors que je finalisais mes courses
Bonjour,
Hier soir, j’ai préparé mon drive. J’ai perdu mon panier(pourquoi ?), puis retrouvé 4 articles, j’ai repris ma liste et mis dans mon panier, il a fallu faire des modifications. C’est contraignant car à chaque fois faut reprend depuis le début et recommencer ,cela m’a pris beaucoup trop de temps Au moment de la validation REFUS. Même après plusieurs tentatives. j’ai fermé. J’ai ENFIN pu valider ce matin.
Ce n’est pas la première fois que cela arrive, je ne veux plus passer autant de temps à faire ce drive.
Cordialement.
Mme LHENRY (le 26 avril 2021)
Nous avons essayer de passer une commande sur casinodrive, impossible, une fois le paiement acceptée , on retorune sur le site de casino drive qui affiche erreur de format.
Quelque soit le navigateur ou smartphone.
j ai fait mon panier hier au soir au moment de valider pratiquement tout avait disparu et impossible de valider . essai aujourd’hui 2 produits sur trois ne veulent pas se mettre dans le panier pour cause d’erreur
que faire?
merci
Bonjour
Je n’arrive pas à faire mes courses
Je mets des articles dans mon panier et ça se surprime 30 sec après .
Depuis 1 heure j’essaie de passer au paiement de mes courses et je n’y arrive pas. Ca beugue entre le choix de l’horaire et le paiement.
Quand je veux accéder à la liste de courses la page part directement et l’application aussi
.Compte signalé inactif.
Bonjour
je viens de créer un compte pour le DRIVE
Je n’ai pas recru mon mail d’activation et ne peut donc pas commander
[email supprimé]
VILLENAVE D’ORNON DRIVE….depuis 15 jours délais de réception anormalement longs…commande mardi livraison samedi,
alors que le drive voisin de PESSAC 33 FONCTIONNE NORMALEMENT!!!!
LE CASINO DRIVE DE VILLENAVE D’ORNON PROPOSE DES DÉLAIS TRÈS LONGS
« COMMANDE MARDI-LIVRAISON SAMEDI ????? »
Alors que le drive de casino Pessac fonctionne normalement depuis deux semaines.
01/04/2021
Impossible valider commande !
Ce n’est pas un mauvais poisson d’avril
bonjour,
Comment je peux retrouver ma commande drive sur casino BARBEREY ?
d’autre part j’avais un problème avec une référence finale que je devais indiquer pour confirmer ma commande que je n’ai pas trouvé, comment je dois pratiquer ?
Problème de synchronisation
Je suis pas arrivée à valider la commande
Comment y remédier
Pas de problème de connexion
Merci
Mon paiement ne se valide pas même avec essai plusieurs CB
Bonsoir, moi aussi problème au niveau du paiement même avec plusieurs carte bancaire
Problème pour accéder au créneaux de livraison, mais apparemment, c’est explicable…
Bonjour j’ai valider 2 fois un paiements à 5 mais d’intervalle par ma banque pour une commande en livraison et j’ai jamais était rédigé vers casino alors que l’on me dit transaction ok. Et lorsque que je vais sur mon compte aucune commande. J’ai validé 2 fois mon paiement d’un montant de 88 € j’espère que je ne vais pas être débité
Problème de synchronisation impossible de valider les courses
Connexion impossible à l’application avec son compte
Depuis ce matin, impossible de me connecter sur l’application , on me dit que je n’ai pas de connexion internet
Bonjour, impossible de me connecter sur le site
Je n’arrive pas à payer mes courses
Je n’arrive plus à me connecter à l appli casino drive mes identifiant ne sont pas valide et quand je réinitialise le MDP il y a un message erreur « TOKEN E010 » impossible de réinitialiser le MDP. Je ne peux plus accéder à mon drive. Comment faire pour résoudre ce problème ? Sinon tant pis je me tournerais vers une autres enseigne ce serait dommage après 15 ans de fidélité.
Exactement même problème et je n’arrive pas non plus à envoyer mon message au service client pour signaler ce bug gggggrrrrrr…. Donc vraiment complètement bloqué, si quelqu’un a une solution….
bonjour,
je n’arrive pas à me connecter car soit disant mon email ou mdp n’est pas valide
même apres avoir changer plusieurs fois de mdp
merci
Bonjour,
après plus de 50 Drives à 91240 Géant Saint Michel, bug complet pour ouvrir mon compte casino plus.
Personne ne peut m’indiquer la marche à suivre.
cordialement,
H.Hazard.
Bonjour,
Après plusieurs tentatives, je ne parviens pas valider ma commande.
Après avoir validé mes renseignement CB (visa) puis le contrôle banque via sms, lors du retour sur la boutique Casino un message dans un bandeau bleu s’affiche systématiquement : « Autorisation refusée » (sans plus de détail).
Merci de m’indiquer la marche à suivre.
Cordialement,
Bonjour, je viens de valider iune commande au Drive.
Tout s’est bien passé jusqu’au paiement. J’ai rentré mes codes de ma carte bleue, ensuite contrôle de ma banque, je rentre le code envoyé, je valide, tout semble OK. Mais quand je retourne sur mon compte GEANT, ma commande est toujours là en attente de validation. Comment savoir si ma commande à été prise en compte ?
Merci
Nous n’arrivons plus à passer des commandes en ligne pour le drive Casino et ce à partir de 2 tablettes différentes
Après ou avant d’avoir commencé à remplir le panier , un message d’erreur qui n’existait pas auparavant apparaît indiquant soit que nous ne sommes pas connectés au réseau ( alors qu’après de multiples essais et vérifications cela n’est pas le cas ) soit que le panier Casino n’est pas conforme et ne peut être synchronisé avec quoi on ne sait pas
Merci de toute aide
autorisation refusée
Bonsoir,
Impossible de faire un drive sur le Géant de Villenave d’Ornon pour la 2ème fois :
On veut m’imposer 60€ pour une livraison alors que je souhaite un retrait et je ne peux pas commander plusieurs modèles d’eaux plates.
Merci de bien vouloir me tenir informer.
Cordialement
Bonjour,
depuis une semaine problème de lenteur au chargement des photos de la rubrique promotions puis erreur récurrente : « la page ne répond pas » ???
Bonsoir, même chose pour moi: transaction ok, authentification certicode plus et autorisation annulée même en essayant avec deux cartes bancaires et sur ordinateur. Merci de nous dire les raisons de ce bug
Impossible de s’abonner au casino drive a volonté « Une erreur est survenue lors de l’ajout de votre produit au panier. »
je ne peux pas finaliser ma commande je suis bloqué au paiement
Au-delà des dysfonctionnements récurrents du site, aucun créneau de livraison disponible depuis maintenant 3 jours…
bon, impossible de me connecter au drive bourg de peage, du driver chez leclerc…
pas cool
impossible de sélectionner les produits pour composer son drive
Impossible de télécharger l application drive casino
Je ne peux plus accéder à votre site depuis mon mobile
Aujourd’hui 12h trois fois « autorisation paiement refusée » sur le drive Casino.
Aussi bien sur apps téléphone que sur PC.
Hier c’était déjà le bazar.
Réveillez chez Casino parce que Leclerc n’est pas loin.
Cordialement.
le site ne marche toujours pas mais j’ai réussi a faire ma commande via l’application bon courage a tous
Bonjour
Mes identifiants ne fonctionnent plus j’ai réinitialiser mon mot de passe plusieurs fois avec succès mais toujours impossible de me connecter. pouvez vous m’aider?
Merci
Bonsoir,
idem, connexion impossible même après réinitialisation le mot de passe!?!
Impossible de connecter le compte client, Idem : Message d’erreur ou de compte bloqué.
Impossible de se connecter 73200
Bonjour, on compte casino est bloqué. Je ne peux pas valider la liste de course. Le mot de passe réinitialisé ne fonctionne pas.
Impossible de ce connecter , même après avoir réinitialisé le mot de passe . Test sur deux e-mail diffèrent même résultat
Impossible de se connecter. Message d’erreur ou de compte bloqué.
Bonsoir
J essaie de faire mes courses sur le drive de vals 43750
Problème de connexion
Est ce Normal ou un bug informatique ?
Merci de répondre
Bonsoir
J essaie de faire mes courses sur le drive de vals 43750
Problème de connexion
Est ce Normal ou un bug informatique ?
Merci de répondre
impossible de me connecter au drive
Idem. J’ai déjà réinitialiser 3 fois le mot de passe…grrrr
Vos identifiants sont incorrects ou votre compte est bloqué/inactif. Veuillez réessayer ou utiliser la fonction mot de passe oublié . impossible de se connecter…
Bonjour
Impossible d’accéder à mon compte pour drive ; plusieurs tentatives « mot de passe oublié »
merci pour votre aide
[email supprimé]
Impossible de me connecter, un message d’erreur apparaît « mauvais identifiants ou compte inactif ou bloqué ». J’ai changé mon mdp, idem !
Idem impossible de me connecter pour faire mes courses
Pareil cest insupportable jai essayé 15 fois
4 Fevrier 2021 depuis +/- 19h impossible de me connecter; message…compte bloqué/mot de passe à réinitialiser
ce que j’ai fait; toujours bloqué.
Il semblerait que nous soyons beaucoup dans le même cas.
Quelqu’un a-t-il 1 réponse/solution ???
Merci
mon application me dit qu’il n y a pas de connexion hors je suis bien connecté et sur le site casino drive impossible de se connecter sur le compte message d’erreur mauvais identifiant compte inactif ou bloqués alors que ce matin je continue encore de faire ma liste de course .
espérant que cela se résolu rapidement merci.
Achat impossible
Habituée à commander chaque semaine. La je me fais éjecter de l’application qui se referme au moment de « valider et payer » et ce…depuis 2 jours….
Paiement 2 fois refusé !!!
Nous avons commandé une commande avec livraison (comme d’habitude) par BOPBOP. Or, il y avait problème de banque (erreur de leur part) donc on m’avait dit le Casino que je ne serai pas livrée car ma commande n’était pas prise en compte. Cet après-midi, je refais donc une commande par drive,mais à ma grande surprise ma grosse commande arrive chez moi par mon livreur habituel. je n’ai donc pas besoin de venir la chercher demain matin et vous demande de l’annuler car ça me ferait trop.
Avec mes remerciements anticipés, je vous adresse mes salutations distinguées. Je suis depuis peu une très bonne cliente, pouvez-vous, SVP, arranger ce problème.
Impossible de faire une commande on me dit pas de confection hors je suis en wifi et pas de problème ça va faire 48 h
Bonjour
Impossible d’aller sur mon application me dis pas de connexion alors que j’en ai. Sur le site quand je m’inscris me dis activation compte quand je le fais me dis que c’est pas bon.dommage la semaine dernière j’étais contente de ma première livraison et là rien ne va si d’ici demain ça n’est pas arrangé j’irai sur un autre site.
Cordialement
Madame Rousseau.
Alors on fait comment ?
je ne peux plus aller dans les rayons et je ne peux plus voir mon panier depuis plusieurs jours sur l’application casino drive
Pour chaque rayon il apparaît :
» erreur dans le choix du rayon problème de connexion veuillez recommencer plus tard » ceci depuis lundi 18 janvier jusqu’à l’instant, déjà signalé plusieurs fois par téléphone et messages
Mon adresse mail :
[email supprimé]
Cordialement
Bonjour,
Je n’arrive pas à choisir un créneau pour la livraison, cela ne me donne aucun choix
L’etape 2 pour sélectionner le créneau de livraison ne fonctionne pas,donc je ne peux pas être livrée demain
L’étape 2 pour sélectionner le creneau fonctionne pas
Accès aux rayons ne fonctionne pas, erreur
Thank you for every other wonderful article. Where else may anybody get that kind
of info in such a perfect approach of writing? I’ve a presentation next
week, and I am at the search for such info.
Review my homepage :: <a [email supprimé][email supprimé]
Problème de connexion à la base de donnée
Impossible de valider mon panier
Message une erreur est survenue retour à l’accueil
Bonsoir,
J’essaie depuis deux jours de faire mes courses sur l’appli pour le Géant casino de Hyères(83)mais il m’est impossible d’avoir accès aux rayons !!
Bonjour,
J ai le même problème que vous j ai envoyé un mail au service client le 13 janvier.
A ce jour 18 janvier, je n ai pas eu de retour.
Cordialement
Impossible de me connecter
Identifiants ou mot de passe erronés mais c est faux
Impossible d atteindre les rayons par l application ?
Bonjour, je suis dans le même cas que vous quand je sélectionne un rayon un message d’erreur s’affiche
Impossible de passer commande
Je n’arrive pas à enregistrer mon adresse mail sur le drive casino, ce dernier ne l’accepte pas alors que partout ailleurs je n’ai pas de problème. Pouvez vous voir pourquoi??? Mon adresse mail est la suivante
» [email supprimé] » mon Tel 04 94 72 79 95. Merci