Casino est une enseigne de grande distribution implantée en France et en Suisse. Le site Casino Drive permet de faire ses courses en ligne, puis de les retirer en magasin ou de se les faire livrer à domicile. Les prix des produits proposés sur le site peuvent être différents de ceux du magasin dans lequel la commande est préparée (prix du produit + frais de manutention et d’emballage). Ils ne comprennent pas les éventuels frais de livraison à domicile. La commande doit être passée au moins 2 heures avant le retrait souhaité au drive et au moins 5 heures avant pour la livraison (avec un minimum d’achat de 60 euros).
Problèmes Casino drive
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Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
Impossible de passer commande drive Gap
C’est inadmissible, impossible de passer au paiement, ça a ruiné ma journée ! Merci casino Drive, pas très réactifs !
Des heures que j’essaie de valider ma commande.avec 70 euros de réduction pour 165 de commande (entre cagnotte et réduction de 20% valable seulement jusqu’au 11 septembre). Et déjà presque plus de créneaux pour cette date ! Cela marche donc pour certains. J’ai aussi payé pour appeler le service clients, pour m’entendre dire que le bug était en cours de résolution.
Bravo Casino pour le respect des clients !
Et il semble que cela dure depuis des mois d’après les commentaires !
Impossible de régler ma commande.
Presque plus de créneaux disponibles.
Merci Casino 🙁
Impossible de valider un drive… des créneaux disponibles qui disparaissent au fur et à mesure de mes tentatives de validation… Je désespère !
Problème au moment du paiement…très énervant…presque plus de créneaux horaires
impossible de régler ma commande. ça me dit votre panier n’est pas conforme et à chaque fois que j’essaye le rendez vous recule d’une heure ou deux
Impossible de payer.
Le message est le suivant : « Oups, un problème est survenu, essayez de vous reconnecter afin de passer votre commande ».
Juste après le choix de la carte, impossible d’avoir la page avec la saisie des codes de carte.
problème mise à jour commande. vérification internet.
plus de créneau disponible…
pb mise à jour commande. vérification internet.
plus de créneau disponible…
Impossible de valider le paiement
Message d’erreur qui s’affiche…oups …veuillez vous reconnecter…
Impossible de passer commande sur la livraison au géant de Villeneuve Loubet
Impossible de valider le paiement
Impossible de valider le paiement.
Impossible de finaliser le drive
Idem : bug pour faire valider le code de réduction (ne marche pas du 1er coup). puis impossible de payer via Paypal ou CB (message : Oups, un problème est survenu… et proposition de reconnexion, mais même problème à la reconnexion !). Agaçant ! On fait un drive pour gagner du temps, pas pour ramer pendant des heures…
mpossible de valider le paiement , ca me met un message d’erreur du style « Oups, un problème est survenu, essayez de vous reconnecter afin de passer votre commande »
quelque a le meme soucis?
J’en ai le même soucis, ça fait des heures que j’essaye et impossible de valider ma commande en la payant. En attendant les créneaux de livraison diminuent donc il y a visiblement des personnes pour qui ça ne plantent pas donc je ne comprends pas.
idem depuis 16h30
impossible de valider le paiement , ca me met un message d’erreur du style « Oups, un problème est survenu, essayez de vous reconnecter afin de passer votre commande »
quelque a le meme soucis?
Exactement le même problème ! ils doivent avoir un problème de serveur !
idem même problème depuis 16h30 environ
idem même pb depuis hier 18h30
essai à nouveau à l’instant
je ne suis vraiment mécontente.
Impossible de valider mon drive depuis l’application
impossible de payer la commande
Impossible de finaliser la commande
Je peux mettre les articles dans le panier mais impossible de valider et payer ça met synchronisation impossible …
Synchronisation impossible du panier
Malgré la bonne réponse l’appli me refuse le bon
En faisant mot de passe oublié ça fonctionne !
Impossible de commander et payer mon panier à été vider impossible de refaire
Pareil je ne peux pas me connecter à l’application Casino Drive ni sur le site Web.
Bonjour ça re fonctionne pour vous?
Je ne peux plus me connecter
Bonjour ça re fonctionne pour vous?
L’application ne fonctionne plus depuis 24h…
Impossible de se connecter, rencontrez vous des problèmes de connexion?
Que ce soit en wifi ou en 5g pas moyen s’ouvrir casino drive
Je n,arrivé pas à me connecter
Panier plein et au moment de panier me dit que le panier est vide ! L’application bug tout le temps un daube!
Bonjour, je possede plusieurs cartes cadeau de 10e. J ai donc voulu faire plusieurs drive car elles ne sont pas cumulables. Impossible d aller au dela de 2 drives… j ai attendu 24h, ce ne fonctionne pas non plus.
Tres decue
Impossible de valider ma commande application bloquée.
Je n ai pas le jour de livraison ou je peux être livrė je ne peux pas finaliser ma comma de
Bonjour
Depuis la dernière mise à jour de l appli je vois mes listes mais impossible de les afficher si on clique desssus
Le SAV dort…Les dysfonctionnements vont bon train, et le désintérêt pour les clients de même.
Bonne nuit !
C’est bien dommage, hein… pour la cotation en bourse. Mais au moins cette dernière finira par réveiller son monde, du sommet à la base…
Quel est le prestataire IT qui a fait sauter la baraque en voulant changer la couleur d’un bouton ? : ))
En attendant, donnons à Carrefour les deniers qui n’iront plus chez Casino (et consorts du même groupe)…puisqu’ils ne s’intéressent pas plus aux clients qu’à leurs substantielles commandes.
Ah oui, sinon, j’ai bien aimé le moment de la validation de ma réclamation écrite au service client : « Une erreur inattendu est survenue »… car « inattendu » a également perdu son « e ».
Si ça n’est pas du dysfonctionnement/de la dégradation poussé(e) à son paroxysme… : ))
Impossible de se rendre sur la page Web du drive, ni sur l’application.
Commande volatilisée après avoir entré le numéro de CB et avoir réussi l’authentification avec la banque. Tout semblait aller mais la dernière étape après paiement m’a ramené sur la page d’accueil. Aucun mail de confirmation, aucune page de confirmation. La commande est-elle passée ou pas. Mon compte va-t-il être débité ? Plein de problèmes à vérifier en perspective, et de temps perdu demain. Ras le bol !
Message : synchronisation impossible.
Il ´est’ pas’ possible de valider le panier
Bonjour également synchronisation impossible, j ai même réinstallé l application… rien à faire c est un problème récurrent
Impossible de valider mon panier lors de l’enregistrement de mon adresse mail. Cela fait 2 mois que ça dure alors que je commande depuis des années.
Bonjour impossible de valider et de crée mon panier depuis 1 semaine, « synchronisation impossible, panier pas à jour… »
Comment faire ? Merci
Meme problème…
Bonjour, j ai fais ma commande mais je n arrive pas quand je vais sur reglement pour la payer! Est ce que quelqu un peut me dire si ca lui fais aussi
Depuis hier, impossible de se connecter pour valider le panier, ça met un message d’erreur identifiant alors que je n’en ai pas changé.
Compte bloqué sans raison.
Bonjour casino drive ne fonctionne pas depuis hier, quand on valide le panier pour payer un message apparaît une erreur s’est produite réessayer ultérieurement ?
Erreur lors du paiement : impossible de payer avec n’importe quel mode de paiement via l’application
Bonjour j’ai voulu faire une commande en ligne.
Au moment de payer je le message d’erreur paiement refusé.
Que ce soit par PayPal ou carte bancaire.
Merci de bien vouloir résoudre le problème.
Je n’arrive pas à valider ma commande il m’indique connexion impossible votre panier n’est pas à jour
Impossible de payer
Pas possible de passer au paiement
Erreur de la mise à jour de votre commande.. lors du paiement.
J’était cliente dexu fois par semaine chez sur mes courses en ligne Géant Casino et d’un jour à l’autre mon compte a été bloqué. J’ai essayé d’en créer d’autres avec d’autres adresse mail même avec un VPN et quand je saisi mon adresse pour la livraison je compte est bloqué.
Bonjour , impossible de payer ma commande drive un message d erreur s’affiche
Lorsque je mets des articles dans mon panier sur l’application casino drive en retrait uniquement, l’application me dit: synchronisation impossible. Votre panier n’est pas a jour. Vérifier votre connexion.
J’ai ce problème depuis des semaines ! Je suis obligé de faire en livraison.
Bonjour
Impossible de valider ma commande
Paiement refusé
Impossible de payer ma commande. Message d’erreur à chaque fois. J’essaye depuis 2 jours. Appli catastrophique!
Bonjour, il m’est impossible de payer ma commande pour me faire livrer .Merci de débloquer ce problème . Cordialement
Bonjour,
je vous signale un problème au moment du paiement de la commande.
Cela dis Erreur lors de la mise à jour de votre commande. de vérifier le réseau internet ou de recommencer plus tard.
J’essaie depuis hier soir
J’ai désinstallé puis réinstaller l’application,
Déconnecter le wifi et essayer en 4G rien n’y fait…
Gros problème de livraison de ma commande. Seulement 50e sur 150 e de produits m’ont été livrés. Et même pas de facture d’éditer.
impossible de valider mon panier
a chaque fois que je veux me connecter dans mon application il me dit que mes identifiant semble incorrect pourtant Jai pas changer Jai désinstaller et réinstaller et toujours pareil jai un samsung A50 merci de me repondre
impossible de se connecter pour valider son panier !
Bonjour depuis plus de moi je n’arrive plus à passer mes commandes casino drive avez vous un problème informatique ?
Je ne peux pas valider au moment de mon paiement.
Payment refusé quelque soit la carte utilisé
Impossible de trouver un creneau de retrait ou de livraison. et de valider et payer la commande
Impossible de se connecter marque identifiant bloqué/inactif.
De plus je ne reçois pas les mails pour réactiver un autre mot de passe?
G appelé, on arrive pas à résoudre le problème.
Merci
voilà moi pareil, j’ai appelé (j’ai expliqué la même histoire un petit peu plus haut, changement d’adresse mail, de patronyme, j’ai mis un VPN pour changer d’adresse IP et rien n’y fait.
Alors j’ai trouvé la parade depuis 2021, je commande chez Leclerc 🙂
C’est moins cher, plus près de chez moi, ils préparent les drive plus vite… Bon… Ils ne vendent pas d’éclairs frais ben je vais à la boulangerie en revenant du Drive Leclerc
je n’arrive pas a me connecter sur le site je rentre mon adresse mail et mon mot de passe et ça revient sur la page d’identification continuellement…
Connexion à mon compte impossible depuis le 14 juillet. Message de réponse à chaque tentative: « Vos identifiants sont incorrects ou votre compte est bloqué/inactif. Veuillez réessayer ou utiliser la fonction mot de passe oublié. »
j’ai le meme problème depuis le 14 juillet :
impossible de me connecter à mon compte. Le message suivant s’affiche « Vos identifiants sont incorrects ou votre compte est bloqué. Veuillez réessayé ou utiliser la fonction mot de passe oublié. »
Il m’est impossible de me connecter à mon compte. Le message suivant s’affiche « Vos identifiants sont incorrects ou votre compte est bloqué. Veuillez réessayé ou utiliser la fonction mot de passe oublié. »
Impossible de me connecter ce matin, j’ai ce message à chaque tentative :
» Vos identifiants sont incorrects ou votre compte est bloqué/inactif. Veuillez réessayer ou utiliser la fonction mot de passe oublié. «
Impossible de me connecter pour valider mon panier
Cela fait 24h que j’essaie de valider mon panier. Lors de la soustraction de ma cagnotte tout s’affiche correctement mais l’opération ne se fait pas. La soustraction du montant total est erronée.
On peut Pas procéder au paiement