Casino est une enseigne de grande distribution implantée en France et en Suisse. Le site Casino Drive permet de faire ses courses en ligne, puis de les retirer en magasin ou de se les faire livrer à domicile. Les prix des produits proposés sur le site peuvent être différents de ceux du magasin dans lequel la commande est préparée (prix du produit + frais de manutention et d’emballage). Ils ne comprennent pas les éventuels frais de livraison à domicile. La commande doit être passée au moins 2 heures avant le retrait souhaité au drive et au moins 5 heures avant pour la livraison (avec un minimum d’achat de 60 euros).
Problèmes Casino drive
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Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
bonjour
après validation de ma commande imossible de pyer message créneau indisponible
je suis embètè car je suis handicapai et j etais un client fidèle
merci de m informer de la marche a suivre
cordialement
M Buisson
Bonjour, j’ai tenté par deux fois de me faire livrer à domicile une commande pour un montant de 128 euros. Une fois les articles choisis et étant identifiée, lorsque je dois passer à la rubrique où l’on indique la ville pour la livraison à domicile, le système ne reconnaît pas ma ville ni par le nom (Ste-Marie la Mer )ni par le code postal 66470 et après avoir tapé le code, rien ne se passe, la page ne fonctionne plus pour le paiement et les informations malgré que sur la page de mon compte toutes les informations soient exactes. J’ai téléphoné au magasin du Canet en Roussillon qui m’a confirmé que Casino livre bien sur ma commune mais ne peut rien faire pour moi. Je ne comprends pas. J’ai recommencé deux fois ma commande et obtenu des résultats négatifs.Merci de m’aider..
Bonjour,
Casino drive veut dire impossibilité d’avoir un créneau pour commander……..
Bonjour case blanche et on ne peut pas valider la livraison geant casino Narbonne
Je ne peux pas finaliser ma commande car le site ne propose plus de créneau de retrait. Comment faire ?
bjr, comment enregistrer ma commande quand aucun créneau d’horaire n’est disponible pour le drive ?
J’ai validé une commande j’ai voulu en faire une deuxième<car 50 produits par commande max. je valide mon panier, je rentre mes coordonnées CB je reçois mon code sécurisé et ensuite je rebascule sur la page de validation et c'est noté autorisation refusée
Je suis au « mon créneau de livraison «
Sur l’app casino drive mais ça marche plus l’app. Il rest en blanc.
Je peux pas finir ma commande
Bug au créneau livraison
Pas de créneau disponible depuis plusieurs jours
Jamais de créneau disponible
On ne peut pas finaliser notre Drive, on peut faire le choix de nos produits, mais au moment de payer il y a un message il indiquant qu’avec le Coronavirus les délais sont plus long bla bla bla et là on ne peut pas choisir de créneaux de retrait, ni payer…. Il ne se passe plus rien.
Cela fait 2 jours que j’essaie à des heures différentes du jour et j’ai essayé à minuit et 3h du matin.
Je n’ai pas pu finaliser ma commande Drive
Impossible de me connecter au site, message :accès Denied code 16
J’ai essayé partout ,Carrefour , Casinodrive , Géant , Leclerc , Chronodrive et aucun créneau disponiible ! Même a 3 H du matin etc rien est disponible !
Aujourd’hui une semaine que j’essaie plusieurs fois par jour (entre 7H et 22H) de valider mon panier « pas de créneau disponible »
A désespérer, ils feraient mieux de fermer leur site.
J’abandonne je vais voir chez Leclerc ou autres.
Bonjour,
Après avoir finalisé ma commande, je n’arrive pas à accéder au paiement, cela me demande de sélectionner un créneau de retrait. Une personne s’est proposée pour aller chercher ma commande directement au magasin. Donc en fait l’option retrait en magasin est l’option que je choisis mais impossible d’accéder au paiement , à chaque fois que je pointe le curseur sur « passer au paiement » un symbole sens interdit apparaît. Merci de m’aider pour poursuivre ma commande. Cordialement Marie Noëlle Poncet
on attends dans la fille d attente
apres on passe commande t l’ors du paiement c’est ecrit
Pas de créneau disponible pour ce magasin.
Bonjour,
Mon panier est prêt, aucun créneau horaires n’est proposé. Impossible de régler.
Je ne peux pas sélectionner mon créneau de retrait
Bonjour
J’ai fait des achats sur l application mais ma commande est toujours bloquée. Aucun créneau horaires ne m est proposé
Mon panier est plein impossible de régler mes achats !!
Bonjour
Une fois mon panier valider la page pour le choix du creneau de livraison reste vide.
Depuis 2 jours, impossible de finaliser commande drive VIF, dès que le paiement est enregistré, un écran jaune s’affiche avec message en anglais !!!! Je crois comprendre qu’il y a un problème sur le serveur de paiement !!
jamais de créneaux dispo depuis au moins 15 jrs a domicile
il faudrait au moins en mettre meme si c’est dans 1 mois…
et surtout quan on est seul et personne pour vous aider
c’est infernal alors que 1 autre enseigne a des crenaux de 1 ou 2 semaine !!!!
PENSEZ A NOUS AUSSI ET BON COURAGE A CEUX QUI Y TRAVAILLENT
Bonjour
J’ai fait des achats sur l application mais ma commande est toujours bloquée. Aucun créneau horaires ne m est proposé
Bonsoir depuis 14h00 j’essaye de validé ma commande mais rien n’y fais la il et 11h40 et je suis toujours au même point peus pad valide ma commande merci de m’aider et bonne soirée
Même problème, il est autorisé de faire sa commande et au paiement, ,impossible de finaliser, pas de créneaux drive
Bonjour,
Après avoir patienter en file d’attente virtuelle du drive d’Arles, j’ai préparé mon panier mais impossible de passer au paiement: aucun créneau proposé Essais multiples depuis cet après midi.
Impossible de choisir le créneau de retrait et procéder au paiement
Impossible de valider la commande et payer
Impossible de choisir un créneau horaire après avoir lutter Avec le serveur pour finaliser mes courses.
Impossible de payer ma commande drive malgre tous les nombreux essaies de paiement par differentes carte bleue.
Je n’ai pas pu finaliser ma commande pour le drive !!!
Problèmes récurrents depuis une semaine pour s’inscrire sur le site Casino, quelle que soit l’heure, même après minuit. Non lié à la surcharge des serveurs, cela semble un gros problème de développement. Aucun message spécifique n’aide l’utilisateur à identifier une mauvaise manipulation.
Bonjour, je n arrive pas a valider mon panier. Apres validation de l adresse de livraison jai une page blanche et je suis deconnectée…
Bonjour,
Message « session a expiré, vous avez été déconnecté ».
Nombre de saisie dépassé alors que je n4aibsaisie que 1 fois.
Propose mdp oublié mais
Page d’accueil clignote en continu.
Aucune saisie possible.
Impossible de se connecter.
Je suis dégoutée. On nous demande de rester confiné mais côté course c’est vraiment très décevant et cela quelque soit les enseignes. Les sites « buguent » ou ne donnent accès qu’à certains produits sélectionnés et très peu de fruits et légumes dont les prix sont extrêmement chers. Malgré cela, on prend son mal en patience pour remplir son panier et pour au final se retrouver dans l’impossibilité de finaliser celle-ci! Message » Impossible d’avoir un créneau de disponible sur ce magasin », drive Albi, (on na aucune indications d’avoir un créneau dans les jours à venir)
Quand on est à risque comme moi, opérée depuis peu, on fait comment?
Il faudrait avoir l’info au début des courses, pour ne pas faire tout ça pour rien .
Attention, je n’en veux absolument pas aux salariés mais à l’organisation mise en place par les enseignes.
Impossible d ouvrir l application elle tourne en boucle
Bonjour,
Impossible de me connecté. Dis que ma session a expiré et que j’ai été déconnecté. Page d’accueil clignote en permanence, pas possible d’entrée mes coordonnées.
Cordilement
Après avoir réussi à valider mon panier après plusieurs heuresde tergiversations et rejets il me dit pas de creneau de retrait passez au paiement.
Si je paye aurai je un creneau un jour ?
Casino Drive Le Pradet J’ai essayé toute la journée de passer ma commande et message erreur affichée. Si le système est débordé et ne marche plus, DITES-LE !
impossible de valider ma commande… 1 h que j’y suis, ça cherche la page des retraits pendant 5 min et ça finit par atterrir sur une page erreur…
Bonjour,
Après avoir passé 3 h 30 à finaliser mon panier car le site ramait, impossible de valider le panier, après avoir été éjectée 7 fois avec la mention 500 Connection timed out. Je dois de plus attendre entre 15 et 20 minutes pour pouvoir me reconnecter (heureusement le panier reste valable). Comment faire ?
Merci
Bonjour,
Cela fait un bon moment que j’essaie de valider mon panier sur CASINO DRIVE A VULAINES SUR SEINE….
IMPOSSIBLE…..
SOS
IDEM POUR MOI
Opération refusée paiement cb
impossible de passer une valider une commande aujourd’hui à 12h20
idem pour moi…
Je n arrive ni a finaliser ma commande
Aucun créneau affiché pour le Drive de Chasse sur Rhône.
Quand afficherez vous les nouveaux créneaux ?
Je voudrais savoir si le service de livraison des achats faits en ligne est supprimé à Beziers
Bonjour , après avoir galéré pendant plusieurs jours j’ai enfin réussi ce matin a valider mon panier .. accrochez vous, on y arrive .. maintenant j’ai pas encore mes courses , on va croiser les doigts .. Bon courage a tous .
(casino drive Frejus)
Bonjour,
J’ai réussi à payer aussi et j’ai été prélevé mais je n’ai pas reçu de mail de confirmation, vous aussi ?
Bonjour Lionel
Comment s’est passé la réception de vos courses ? Avez vous été obligé d’avoir un contact avec le livreur ? Ils utilisent des sacs ou des cartons pour stocker notre marchandise ? J’ai réussi à passer ma première commande, je n’ai jamais fait ça de ma vie et je suis angoissée depuis que j’ai lu cette étude américaine sur la survie du virus dans l’air, n’ayant rien pour me fabriquer un masque correct … J’espère que vous verrez ce message … Bonne journée et bon courage !
Bonjour,
Je suis créatrice de boutique internet.
Vous pouvez faire appel à moi quand vous voulez car quand on est pas capable de d’activer un captcha c’est grave.
Depuis 2 jours j’essaie de passer une commande sur CasinoDrive au Jas de Bouffan à Aix en Provence. Impossible !
Aucun créneau disponible même pas une semaine plus tard – rien. Est-ce que ce Drive fonctionne ou pas de
tout ?
Merci de vos retours
Impossible de commander sur casino drive:ca beug dans tous les sens/Soit le panier se vide,soit on est ejecté du site ou alors une page apparait avec « une erreur est survenue ».Une catastrophe!
Merci d’afficher « Pas de créneau disponible pour ce magasin » avant que je passe 2 heures à remplir mon panier avec mes 49 articles plutôt que de l’afficher en fin de parcours en bloquant définitivement la touche « Passer au paiement ». Et pourtant je me serais contenté d’un créneau dans plusieurs jours.
Je n’évoquerai pas le temps de réponse moyen de plus de 2 mn par produit ni le panier qui disparaît puis réapparaît, etc.
Cela n’est pas dû qu’à la surcharge. il apparaît aussi que l’analyse du fonctionnement de ce site manque terriblement de professionnalisme !
Et dire que je suis fidèle client depuis bientôt 30 ans et que je vais être obligé d’aller « en face » ! Et je sais par expérience que Casino ne tient aucun compte des commentaires.
Bonjour, cela fait 4 jours que j’essaye de valider mon panier pour le le drive de casino a Villefranche sur saine, impossible la case de validation est grisée et donc aucune validation possible. Pouvez vous me dire comment faire pour valider enfin mon panier et avoir un créneau horaire pour récuperer mes courses ?
Merci beaucoup.
J’essaie de passer une commande mais l’autorisation est refusée à chaque fois.
Impossible de régler, il est notifié pour la livraison : » pas de créneau disponible ». Que se passe-t-il ???
Bonjour,
J’ai sélectionné tous mes articles et j’ai passé à l’étape suivante » livraison » mais je ne pouvais pas le faire passer. Le » passer au paiement » était gris et je ne peux pas l’appuyer. Dans ce cas, que faire ?
Merci et Bonne journée
Pas de créneau disponible depuis 2 semaines sur Cannes pour les livraisons à domicile.
L’abonnement 3 mois livraisons illimitées devient alors inutile, de même que la réduction de 5% sur chaque commande liée à l’abonnement si on passe sur le service Drive.
Le Drive : difficultés à se connecter toute la journée, quand un créneau se libère règlement impossible page blanche voire impossible d’obtenir le code de sécurité bancaire, dans ce cas le règlement par Paypal fonctionne.
Ça fait 4 jours, tjrs pas de créneau disponible !!!!!!
Et aucune communication clair de Casino Delprat Marseille 13.
Tant pis pour la distance il faut que je me rabatte sur Chronodrive ou Auchan Drive qui eux ont des créneaux de disponibles qui apparaissent 🙂
Bonjour
Ma commande est validée, au moment de passer à « Passer au Paiement », le bouton reste grisé et inactif.
J’y suis revenu 10 fois et toujours pareil. J’ai 50 ou 49 produits dans mon caddy.
Pas de créneau disponible pour la livraison et donc impossible de payer !!!
Pas de créneau disponible pour me livrer ma commande !!!
aix en provence ouest geant jas de bouffan 13001
commande passée,
réponse:pas de créneau disponible
impossible d obtenir une réponse téléphonique
Question ;comment sauvegarder ma liste pour éventuellement la reprogrammer
serais-je recontacter pour un nouveau créneau
vais-je à la concurence?
c estt mon premier essai de drive Jai 78 ans je suis cliente de geant Aix depuis le début
Nunéro client 2254556
Pas de créneau disponible pour le retrait au DRIVE de Marseille La Valentine ?
Pas de créneaux dispo pour casino jas du bouffan Aix
pas de possibilité de choisir un creneau de disponibilité Marseille Delprat et la Valentine !!!!!
Je n’arrive pas à sélectionner une période pour le retrait et ni pâyer la commande depuis hier
impossible de se connecter sur le site casino drive. cela marque une erreur est intervenue veuillez réessayer ultérieurement…
BUG ! On ne peut pas créer un compte. La case » ville » ne fonctionne pas.
Impossible de payer, après avoir mis le code d à 6 chiffres de la banque , authentification réussie et au moment d être redirigé vers le site : « une erreur est survenue « .
J espère que le paiement ne va pas passer 2 fois car je l ai fait 2 fois… Et 2 fois même problème.
« Une erreur est survenue »
Site inutilisable
Impossible de valider mon panier à 16 h à 17 h à 22 h à 23 h 55!!!
Je vais me diriger vers un autre drive sur La Valette La Garde
Il y a carrefour grand frais inter marchés…et d’autres
Ils sont tous fermés
je passe commande ensuite aucun créneaux disponible. Sachant les demandes énormes que vous devez gérer je passais commande ce soir 26/03 en espérant un créneau pour le 31/03 normal ou bug ?
plus de creneaux disponibles…