Casino est une enseigne de grande distribution implantée en France et en Suisse. Le site Casino Drive permet de faire ses courses en ligne, puis de les retirer en magasin ou de se les faire livrer à domicile. Les prix des produits proposés sur le site peuvent être différents de ceux du magasin dans lequel la commande est préparée (prix du produit + frais de manutention et d’emballage). Ils ne comprennent pas les éventuels frais de livraison à domicile. La commande doit être passée au moins 2 heures avant le retrait souhaité au drive et au moins 5 heures avant pour la livraison (avec un minimum d’achat de 60 euros).
Problèmes Casino drive
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Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
Bonsoir,
Il n’est pas possible de se connecter pour faire une commande sur le drive de Glisy.
Pouvez vous svp palier à ce problème
Merci
Cdt
Monsieur GOUDIN
Depuis ce matin j’essaie de faire un drive , l’application se ferme des que je commence a faire mes courses. .
Incroyable
Bonjour
Depuis trois jours je rentre sur l’application CASINO DRIVE je commence les achats et l’application s’éteint , j’ai insisté mais rien a faire
Cordialement
Erreur au moment de payer, retour à l’onglet retrait
Bonsoir j’ ai effectué une commande sur le drive et impossible de valider au moment de choisir le créneau rien ne s affiche
Je n’arrive pas à me connecter au site casino drive par l’application. Cela me met « erreur de connexion, veuillez réessayer ultérieurement ». Quand je vais les courses, cela ne me valide pas et impossible de payer.
Cela fait 3 jours qui j’essaie de passer une commande pour livraison mais mon panier ne charge pas! J’ai essayé aves 3 laptops differents ainsi qu’avec Chrome, Safari, Mac et Microsoft, toujours le même problème. Très frustrant.
L appli ne fonctionne pas, tous les produits sont notés indisponibles, presque tous les rayons.
L application se ferme. Impossible de faire ses courses depuis une semaine.
L’application se ferme Impossible de faire mes courses
Lorsque je me connecte sur l’application, celle-ci se ferme au bout de trente secondes.
J’ai commencé une liste de courses en ligne sur site casino avec mon ordinateur. Je les ai mises en liste pour l’instant. Combien de temps restera ma liste en mémoire dans le site ?
Pourquoi ne puis-je ni déduire mes bons avantage fidélité ? Pourquoi ne puis-je également déduire une carte cadeau ? Les cases ne sont pas prévues pour saisir les codes barres de ces deux moyens ?
C’est dommage ! et pour moi, c’est important…. Je ne pourrais pas faire mes courses en ligne si je ne peux utiliser ces deux moyens. Merci de votre réponse
Bonjour ,
Depuis ce matin impossible de faire mon drive. L’application se ferme au bout de quelques secondes .
Triste expérience.
Ma commande de ce jour a ete ajoutée à la précédente.
Encore un bug du site casinodrive, cela fait la 3eme fois que je refais entièrement mes courses alors que le paiement était validé… Là je rééssaye mais tous les articles sur lesquels je clique m’indique « une erreur s’est prosuite lors de l’ajout au panier » c’est vraiment hyper penible…
On me dit qu’un créneau est disponible, je fais mon panier puis il n’y a plus créneau. J’ai passé des heures à le faire je n’ai pas envie de le perdre….
Les produits en promotion promotions affichés sur l’application casino drive sont comptabilisés au prix fort dans le panier.
Bonjour
L’application s’éteint quand je le connecte depuis hier
Impose faire mes courses
Le panier ne se charge pas
Impossible de payer, après avoir validé le paiement le site me dit « Paiement refusé »
Impossible valider panier. Me demande date de naissance ????
Case date naissance inactive !!!!
L application se ferme toute seule
Voila quand je met l’adresse mail et mon mots de passe il nevme reconnai pas il me dit de verifier Mon identifiant.
Voila Maitenant impossible de faire mes course
impossible de payer
Bonjour
L’application se ferme automatiquement après quelques secondes.
Mon panier vient de se vider alors que je finalisais mes courses
Bonjour,
Hier soir, j’ai préparé mon drive. J’ai perdu mon panier(pourquoi ?), puis retrouvé 4 articles, j’ai repris ma liste et mis dans mon panier, il a fallu faire des modifications. C’est contraignant car à chaque fois faut reprend depuis le début et recommencer ,cela m’a pris beaucoup trop de temps Au moment de la validation REFUS. Même après plusieurs tentatives. j’ai fermé. J’ai ENFIN pu valider ce matin.
Ce n’est pas la première fois que cela arrive, je ne veux plus passer autant de temps à faire ce drive.
Cordialement.
Mme LHENRY (le 26 avril 2021)
Nous avons essayer de passer une commande sur casinodrive, impossible, une fois le paiement acceptée , on retorune sur le site de casino drive qui affiche erreur de format.
Quelque soit le navigateur ou smartphone.
j ai fait mon panier hier au soir au moment de valider pratiquement tout avait disparu et impossible de valider . essai aujourd’hui 2 produits sur trois ne veulent pas se mettre dans le panier pour cause d’erreur
que faire?
merci
Bonjour
Je n’arrive pas à faire mes courses
Je mets des articles dans mon panier et ça se surprime 30 sec après .
Depuis 1 heure j’essaie de passer au paiement de mes courses et je n’y arrive pas. Ca beugue entre le choix de l’horaire et le paiement.
Quand je veux accéder à la liste de courses la page part directement et l’application aussi
.Compte signalé inactif.
Bonjour
je viens de créer un compte pour le DRIVE
Je n’ai pas recru mon mail d’activation et ne peut donc pas commander
[email supprimé]
VILLENAVE D’ORNON DRIVE….depuis 15 jours délais de réception anormalement longs…commande mardi livraison samedi,
alors que le drive voisin de PESSAC 33 FONCTIONNE NORMALEMENT!!!!
LE CASINO DRIVE DE VILLENAVE D’ORNON PROPOSE DES DÉLAIS TRÈS LONGS
« COMMANDE MARDI-LIVRAISON SAMEDI ????? »
Alors que le drive de casino Pessac fonctionne normalement depuis deux semaines.
01/04/2021
Impossible valider commande !
Ce n’est pas un mauvais poisson d’avril
bonjour,
Comment je peux retrouver ma commande drive sur casino BARBEREY ?
d’autre part j’avais un problème avec une référence finale que je devais indiquer pour confirmer ma commande que je n’ai pas trouvé, comment je dois pratiquer ?
Problème de synchronisation
Je suis pas arrivée à valider la commande
Comment y remédier
Pas de problème de connexion
Merci
Mon paiement ne se valide pas même avec essai plusieurs CB
Bonsoir, moi aussi problème au niveau du paiement même avec plusieurs carte bancaire
Problème pour accéder au créneaux de livraison, mais apparemment, c’est explicable…
Bonjour j’ai valider 2 fois un paiements à 5 mais d’intervalle par ma banque pour une commande en livraison et j’ai jamais était rédigé vers casino alors que l’on me dit transaction ok. Et lorsque que je vais sur mon compte aucune commande. J’ai validé 2 fois mon paiement d’un montant de 88 € j’espère que je ne vais pas être débité
Problème de synchronisation impossible de valider les courses
Connexion impossible à l’application avec son compte
Depuis ce matin, impossible de me connecter sur l’application , on me dit que je n’ai pas de connexion internet
Bonjour, impossible de me connecter sur le site
Je n’arrive pas à payer mes courses
Je n’arrive plus à me connecter à l appli casino drive mes identifiant ne sont pas valide et quand je réinitialise le MDP il y a un message erreur « TOKEN E010 » impossible de réinitialiser le MDP. Je ne peux plus accéder à mon drive. Comment faire pour résoudre ce problème ? Sinon tant pis je me tournerais vers une autres enseigne ce serait dommage après 15 ans de fidélité.
Exactement même problème et je n’arrive pas non plus à envoyer mon message au service client pour signaler ce bug gggggrrrrrr…. Donc vraiment complètement bloqué, si quelqu’un a une solution….
bonjour,
je n’arrive pas à me connecter car soit disant mon email ou mdp n’est pas valide
même apres avoir changer plusieurs fois de mdp
merci
Bonjour,
après plus de 50 Drives à 91240 Géant Saint Michel, bug complet pour ouvrir mon compte casino plus.
Personne ne peut m’indiquer la marche à suivre.
cordialement,
H.Hazard.
Bonjour,
Après plusieurs tentatives, je ne parviens pas valider ma commande.
Après avoir validé mes renseignement CB (visa) puis le contrôle banque via sms, lors du retour sur la boutique Casino un message dans un bandeau bleu s’affiche systématiquement : « Autorisation refusée » (sans plus de détail).
Merci de m’indiquer la marche à suivre.
Cordialement,
Bonjour, je viens de valider iune commande au Drive.
Tout s’est bien passé jusqu’au paiement. J’ai rentré mes codes de ma carte bleue, ensuite contrôle de ma banque, je rentre le code envoyé, je valide, tout semble OK. Mais quand je retourne sur mon compte GEANT, ma commande est toujours là en attente de validation. Comment savoir si ma commande à été prise en compte ?
Merci
Nous n’arrivons plus à passer des commandes en ligne pour le drive Casino et ce à partir de 2 tablettes différentes
Après ou avant d’avoir commencé à remplir le panier , un message d’erreur qui n’existait pas auparavant apparaît indiquant soit que nous ne sommes pas connectés au réseau ( alors qu’après de multiples essais et vérifications cela n’est pas le cas ) soit que le panier Casino n’est pas conforme et ne peut être synchronisé avec quoi on ne sait pas
Merci de toute aide
autorisation refusée
Bonsoir,
Impossible de faire un drive sur le Géant de Villenave d’Ornon pour la 2ème fois :
On veut m’imposer 60€ pour une livraison alors que je souhaite un retrait et je ne peux pas commander plusieurs modèles d’eaux plates.
Merci de bien vouloir me tenir informer.
Cordialement
Bonjour,
depuis une semaine problème de lenteur au chargement des photos de la rubrique promotions puis erreur récurrente : « la page ne répond pas » ???
Bonsoir, même chose pour moi: transaction ok, authentification certicode plus et autorisation annulée même en essayant avec deux cartes bancaires et sur ordinateur. Merci de nous dire les raisons de ce bug
Impossible de s’abonner au casino drive a volonté « Une erreur est survenue lors de l’ajout de votre produit au panier. »
je ne peux pas finaliser ma commande je suis bloqué au paiement
Au-delà des dysfonctionnements récurrents du site, aucun créneau de livraison disponible depuis maintenant 3 jours…
bon, impossible de me connecter au drive bourg de peage, du driver chez leclerc…
pas cool
impossible de sélectionner les produits pour composer son drive
Impossible de télécharger l application drive casino
Je ne peux plus accéder à votre site depuis mon mobile
Aujourd’hui 12h trois fois « autorisation paiement refusée » sur le drive Casino.
Aussi bien sur apps téléphone que sur PC.
Hier c’était déjà le bazar.
Réveillez chez Casino parce que Leclerc n’est pas loin.
Cordialement.
le site ne marche toujours pas mais j’ai réussi a faire ma commande via l’application bon courage a tous
Bonjour
Mes identifiants ne fonctionnent plus j’ai réinitialiser mon mot de passe plusieurs fois avec succès mais toujours impossible de me connecter. pouvez vous m’aider?
Merci
Bonsoir,
idem, connexion impossible même après réinitialisation le mot de passe!?!
Impossible de connecter le compte client, Idem : Message d’erreur ou de compte bloqué.
Impossible de se connecter 73200
Bonjour, on compte casino est bloqué. Je ne peux pas valider la liste de course. Le mot de passe réinitialisé ne fonctionne pas.
Impossible de ce connecter , même après avoir réinitialisé le mot de passe . Test sur deux e-mail diffèrent même résultat
Impossible de se connecter. Message d’erreur ou de compte bloqué.
Bonsoir
J essaie de faire mes courses sur le drive de vals 43750
Problème de connexion
Est ce Normal ou un bug informatique ?
Merci de répondre
Bonsoir
J essaie de faire mes courses sur le drive de vals 43750
Problème de connexion
Est ce Normal ou un bug informatique ?
Merci de répondre
impossible de me connecter au drive
Idem. J’ai déjà réinitialiser 3 fois le mot de passe…grrrr
Vos identifiants sont incorrects ou votre compte est bloqué/inactif. Veuillez réessayer ou utiliser la fonction mot de passe oublié . impossible de se connecter…