Casino est une enseigne de grande distribution implantée en France et en Suisse. Le site Casino Drive permet de faire ses courses en ligne, puis de les retirer en magasin ou de se les faire livrer à domicile. Les prix des produits proposés sur le site peuvent être différents de ceux du magasin dans lequel la commande est préparée (prix du produit + frais de manutention et d’emballage). Ils ne comprennent pas les éventuels frais de livraison à domicile. La commande doit être passée au moins 2 heures avant le retrait souhaité au drive et au moins 5 heures avant pour la livraison (avec un minimum d’achat de 60 euros).
Problèmes Casino drive
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Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
Bonjour
Impossible d’accéder à mon compte pour drive ; plusieurs tentatives « mot de passe oublié »
merci pour votre aide
[email supprimé]
Impossible de me connecter, un message d’erreur apparaît « mauvais identifiants ou compte inactif ou bloqué ». J’ai changé mon mdp, idem !
Idem impossible de me connecter pour faire mes courses
Pareil cest insupportable jai essayé 15 fois
4 Fevrier 2021 depuis +/- 19h impossible de me connecter; message…compte bloqué/mot de passe à réinitialiser
ce que j’ai fait; toujours bloqué.
Il semblerait que nous soyons beaucoup dans le même cas.
Quelqu’un a-t-il 1 réponse/solution ???
Merci
mon application me dit qu’il n y a pas de connexion hors je suis bien connecté et sur le site casino drive impossible de se connecter sur le compte message d’erreur mauvais identifiant compte inactif ou bloqués alors que ce matin je continue encore de faire ma liste de course .
espérant que cela se résolu rapidement merci.
Achat impossible
Habituée à commander chaque semaine. La je me fais éjecter de l’application qui se referme au moment de « valider et payer » et ce…depuis 2 jours….
Paiement 2 fois refusé !!!
Nous avons commandé une commande avec livraison (comme d’habitude) par BOPBOP. Or, il y avait problème de banque (erreur de leur part) donc on m’avait dit le Casino que je ne serai pas livrée car ma commande n’était pas prise en compte. Cet après-midi, je refais donc une commande par drive,mais à ma grande surprise ma grosse commande arrive chez moi par mon livreur habituel. je n’ai donc pas besoin de venir la chercher demain matin et vous demande de l’annuler car ça me ferait trop.
Avec mes remerciements anticipés, je vous adresse mes salutations distinguées. Je suis depuis peu une très bonne cliente, pouvez-vous, SVP, arranger ce problème.
Impossible de faire une commande on me dit pas de confection hors je suis en wifi et pas de problème ça va faire 48 h
Bonjour
Impossible d’aller sur mon application me dis pas de connexion alors que j’en ai. Sur le site quand je m’inscris me dis activation compte quand je le fais me dis que c’est pas bon.dommage la semaine dernière j’étais contente de ma première livraison et là rien ne va si d’ici demain ça n’est pas arrangé j’irai sur un autre site.
Cordialement
Madame Rousseau.
Alors on fait comment ?
je ne peux plus aller dans les rayons et je ne peux plus voir mon panier depuis plusieurs jours sur l’application casino drive
Pour chaque rayon il apparaît :
» erreur dans le choix du rayon problème de connexion veuillez recommencer plus tard » ceci depuis lundi 18 janvier jusqu’à l’instant, déjà signalé plusieurs fois par téléphone et messages
Mon adresse mail :
[email supprimé]
Cordialement
Bonjour,
Je n’arrive pas à choisir un créneau pour la livraison, cela ne me donne aucun choix
L’etape 2 pour sélectionner le créneau de livraison ne fonctionne pas,donc je ne peux pas être livrée demain
L’étape 2 pour sélectionner le creneau fonctionne pas
Accès aux rayons ne fonctionne pas, erreur
Thank you for every other wonderful article. Where else may anybody get that kind
of info in such a perfect approach of writing? I’ve a presentation next
week, and I am at the search for such info.
Review my homepage :: <a [email supprimé][email supprimé]
Problème de connexion à la base de donnée
Impossible de valider mon panier
Message une erreur est survenue retour à l’accueil
Bonsoir,
J’essaie depuis deux jours de faire mes courses sur l’appli pour le Géant casino de Hyères(83)mais il m’est impossible d’avoir accès aux rayons !!
Bonjour,
J ai le même problème que vous j ai envoyé un mail au service client le 13 janvier.
A ce jour 18 janvier, je n ai pas eu de retour.
Cordialement
Impossible de me connecter
Identifiants ou mot de passe erronés mais c est faux
Impossible d atteindre les rayons par l application ?
Bonjour, je suis dans le même cas que vous quand je sélectionne un rayon un message d’erreur s’affiche
Impossible de passer commande
Je n’arrive pas à enregistrer mon adresse mail sur le drive casino, ce dernier ne l’accepte pas alors que partout ailleurs je n’ai pas de problème. Pouvez vous voir pourquoi??? Mon adresse mail est la suivante
» [email supprimé] » mon Tel 04 94 72 79 95. Merci
Impossible de payer un drive : : Autorisation refusée malgré une authentification réussie de la carte de crédit…
Multiples cartes essayées ainsi que multiples IP : Suisse, France, Allemagne, rien ne passe
As tu trouvé une solution ? j’ai le même problème
Impossible de valider ma commande sa me déconnecte et me redirige vers la page d’accueil geant
Ma commande au drive est marquée retirée alors que je ne l’ai pas encore prise!!!!
Je ne peux pas passer commande car il est affiché que elle doit être de minimum 60€ alors qur precedemment cela marche tres bien.
Impossible de faire un commande pour livraison au domicile : Autorisation refusée malgré une authentification réussie de la carte de crédit…
idem pour moi ! et pas envie d’aller en magasin !
as tu trouvé une solution ?
Bonsoir j’ai un énorme problème.
J’attends depuis plus deux heures ma commande qui n’a toujours été livrée ce n’est absolument pas normal. Surtout que mon compte lui a déjà été débité. Mon créneau était prévu de 18h à 20h . Et mon numéro de commande était le 60533571.
Vu l’heure je n’ai pas de quoi vous contacter de suite. Je n’ai pas eu d’appels ou de notification pourtant c’est marqué livrée alors que non je n’ai rien eu il y a clairement quelque chose qui ne va pas. Pouvez-vous me venir en aide le plus rapidement possible s’il vous plaît?
Bonjour,
Impossible de renouveler la livraison à volonté.
J’ai en retour un message indiquant qu’ « une erreur est survenue lors de l’ajout au panier » et cela me déconnecte.
Hello, ce n’est pas un bug, ils ont tout simplement supprimé le service parce qu’ils n’ont pas besoin de Booster leurs ventes … Abusé quand même
CODE ERROR 16 affiché
Impossible d’ouvrir CASINO DRIVE
rageant!
Impossible de retirer au drive, la livraison à domicile est forcée et coûte 9 € alors que je suis à 5 minutes du magasin j’aurai pu passer ça m’aurait évité de payer 9 € !!!
Bonjour, impossible de se connecter depuis 2 jours. Il me dit que mes identifiants sont invalidés alors que je n ai rien changer. Et lorsque je demande à réinitialiser mon pass , ça m envoi sur le site mais rien pour le faire. Quelqu’un a le même soucis?
impossible de valider et payer la commande drive
Impossible de me connecter à mon compte casinodrive depuis 2 jours !! Y a-t-il un problème général ?
erreur dans la préparation de la commande livrée que faire? REFUS DES PRODUITS ne pouvant me déplacer pour raison de santé ??? on me propose d’aller faire le retour au magasin§§§§§§ TROUVER LE RIDICULE DE LA SITUATION?????
J’ai pas recu de confirmation de commande pourtant j’ai bien payer
Bonjour, depuis hier j’essaie de passer ma commande au drive st andre de cubzac, cela fait plusieurs fois que je recommence, je saisie ma carte bancaire et là on me dit que ma banque refuse le paiement, je ne comprend pas pourquoi car mon compte est créditeur. Ce matin j’ai de nouveau saisie la commande je n’ai pas eu de message de refus bancaire. J’ai pensé que tout c’était bien passé, mais je n’ai pas eu de mail de confirmation de commande, je suis allée voir la liste de mes commandes et là RIEN. C’est vraiment pénible. Que se passe t’il chez CASINO ?
Bonsoir,
Panier prêt mais impossible d’y ajouter le « casino drive à volonté ».
J’ai en retour un message indiquant qu’ « une erreur est survenue lors de l’ajout au panier ».
Un peu lasse car aucun retour du drive lui même (boîte vocale mais on ne me rappelle pas), aucune réponse du 3931 (mon navigateur n’est pas à jour… hummm), envoi de mail au service conso : aucun retour…
Cela vous est-il arrivé aussi?
Merci
Hello, avez vous eu une solution à ce problème. Je rencontre le même souci, c’est quand même étrange qu’ils n’aient pas résolu ce bug depuis novembre …
Bonjour,
Impossible d’accéder au site pour la livraison à domicile.
Je rentre mon adresse et plus rien ne se passe. Je commande régulièrement depuis des années, mais aujourd’hui page figée.
Impossible de se connecter
Bonjour, depuis hier il m’est impossible d’accéder au site casino.fr
Le message suivant s’affiche:
Error code 15
This request was blocked by the security rules
2020-11-06 12:29:53 UTC
Your IP86.201.111.142
|Proxy IP45.60.153.7(ID 10189-100)
Origin Server IPN/A
Incident ID: 189000320173722482-447872914692048898
Quand je veux me servir de ma carte visa sur le site casino canet en Roussillon je ne reçois pas le code de securité et ce problème est que sur ce site ailleurs aucun problème.
Le transfert de ma commande sur le drive est très long (malgré une connection par fibre) et au moment du paiement je vais sur une page vierge de toute commande. Impossible de commander, c’est dommage.
j’ai constitué mon panier et a chaque fois il y a problème d’enregistrement pour passer au paiement ,le dernier en date est à l’enregistrement du code donné par la banque qui fait disparaitre les données enregistrées(courses en ligne)
Le02 11 2020 J’ai essayé par deux fois de passer commande sur drive et au final impossible d’accéder à la facturation il y avait toujours un problème de code je ne sait vraiment pas que faire sinon chercher un autre fournisseur
connection en vue de paiement impossible pourquoi?????
Je n’arrive pas à créer un compte avec mon adresse mail
Bug le panier a disparu et sinchro impossible
Impossible de valider son panier en drive
Le panier se vide au fur et à mesure de l’ejout de produit au boug d’un certain nombre d articles
J’ai un souci mon panier s’efface sans cesse depuis ce midi.
Pareil pour moi et maintenant je ne peux plus rajouter de produits dans le panier…ça indique « une erreur est survenue »
Pas de créneau horaire ce mardi ce 27/10 /2020
Bonjour j ai fais mes courses en ligne comme je le fais à chaque fois mais cette fois je ne reçois pas le code envoyer par sms . Merci de me dire pour quel raison je n arrive pas . Cordialement.
J’ai le même problème et uniquement sur ce site ailleurs tout se passe normalement,
La responsable de mon magasin est incapable d’expliquer…..
Impossible d ouvrir les promotions ds le drive. J ai effacer l appli et je l ai remis mais pareil tjs le même problème
Bonjour, mon panier se vide d’un coup lorsque je fais mes courses. La catégorie promotion est vide.
Merci de votre retour,
Cdlt
bonjour
ma commande a disparu après validation au moment du paiement
A refaire ??
merci
La sécurité captchat ne fonctionne pas sur le site géant casino donc impossible de créer un compte ou de se connecter …j’ai essayé plusieur navigateur et autres actuces mais non impossible ..
La sécurité captchat ne fonctionne pas sur le site géant casino ,,
impossible de me connecter a mon compte pour préparer un drive et ca me dit mot de passe incorrect ou compte bloqué ou inactif et quand j’essaye de me faire renvoyer le mot de passe cela ne marche pas
J’ai rempli mon panier comme d’habitude et impossible d’obtenir une livraison à la maison. On ne me propose qu’un drive ce qui ne me convient pas du tout.
Que faire ? Merci.
J’utilise l’application pr faire les courses en ligne et impossible de finaliser. Bug au moment de payer. C’est fort pénible.
J’ai fais mon panier , j’essaie ensuite de passer au paiement mais rien ne se passe ! page blanche qui charge . Ensuite bien sur je perds mon panier.
Quand je fais des courses avec ma carte visa sur ce site je ne reçois pas le code de securité par sms pour confirmer l’achat.j’ai ce problème que sur le site casino
Impossible de se conneter
Impossible de se connecter même en s’identifiant…
J’ai un compte Casino Max et je voulais créer un compte avec mon adresse th.navarro@free.fr et il me dit cet identifiant n’est pas utilisable????????
Depuis plusieurs jours, après avoir passé commande, et tout le processus nécessaire: « autorisation refusée »
impossible de faire un drive.. Malgré un solde largement suffisant et un autorisation de ma banque, le casino drive me met « autorisation refusé »
Bonjour,
L’application est très lente dès que l’on sélectionne les avantages ! c’est très très très long…
j ai passé une commande sur geant casino drive a arbent, j ai essayé 4 fois ma banque était ok mais sur le site géant ca affichait autorisation refusée
Impossible de faire un commande : Autorisation refusée mais l’authentification de la carte bancaire est réussi.
Je viens d’effectuer une livraison a domicile mais aucun creneau m’est proposé. Comment se fait il. Merci
impossible de se connecter, depuis maintenant 3h !
Mon application drive casino ne fonctionne plus ,impossible de l ouvrir