Casino est une enseigne de grande distribution implantée en France et en Suisse. Le site Casino Drive permet de faire ses courses en ligne, puis de les retirer en magasin ou de se les faire livrer à domicile. Les prix des produits proposés sur le site peuvent être différents de ceux du magasin dans lequel la commande est préparée (prix du produit + frais de manutention et d’emballage). Ils ne comprennent pas les éventuels frais de livraison à domicile. La commande doit être passée au moins 2 heures avant le retrait souhaité au drive et au moins 5 heures avant pour la livraison (avec un minimum d’achat de 60 euros).
Problèmes Casino drive
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Casino drive ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
I possible de payer et faire les course sur le application
J’essaye de faire ma commande après multiples tentatives on me marque paiement refusé, sauf que j’ai l’argent, il y’a un gros bug que ça soit sur le site ou l’application merci de régler ça au plus vite.
Bonjour, je viens de souscrire à Casino Max et je suis passée par casino drive pour réaliser une commande dans mon drive. Le montant de ma commande n’apparaît pas sur casino max et je n’ai pas eu la réduction de 10%
Comment dois-je faire
Merci d’avance
Bonsoir
J ai valider ma commande ce soir pour venir la chercher demain matin à 9h en drive etr cela n apparaît pas sur mon compte comment cela se fait il y a ma banque qui a accepté le paiement
Merci
Casino max ma débité 300 € sur mon compte cagnottage aucune réponse de leur part envoyer plusieurs messages rien
panier innaccessible depuis mon pc et code 25% ne fonctionne pas
Bonjour .. l’es promo ne sont pas pris en compte dans mon panier …que se passe t’il ??
Impossible d’accéder à mon panier depuis 2 jours et donc de valider. Systématiquement on me dit « problème de connexion », alors que je suis en 4g
Bonjour,
L’application bug, les promotions ne s’affichent pas et l’écriture est plus grande que d’habitude.
Bonjour l application ne fonctionne plus que dois je faire ?
Je me suis déconnecté pas moyen de me connecter
Ma Banque accepte le paiement et c est marqué paiement refusé donc problème chez casino drive
Impossible de faire 1 drive à mandelieu indique synchronisation impossible. J’ai pourtant du réseau. Je n’ai jamais réussi à passer 1 commande
Demande de mise à jour de l application. Cela nous envoi sur google play et la erreur impossible de trouver l application.
Impossible de mettre à jour l’application dès que le bouton se présente dans l’application casino drive et livraison.
Cette application n’existe plus dans Google Drive…
Que faire pour la mettre à jour sachant qui n’est plus possible de commander ?
S.v.p.
Mis à jour bloque tout
Bonjour j’ais un problème pour m’être à jour l application casino drive livraison je ne peux pas le faire merci
Même problème que tout le monde : impossible d’accéder à l’appli qui m’oblige à faire une mise à jour impossible sur le play store. J’ai essayé de mettre à jour ou de re télécharger l’appli directement depuis le play store mais elle n’existe plus. Impossible aussi depuis l’appli Casino Max qui nous redirigé vers Casino Max qui ne marche pas…
C’est exactement les tests que j’ai fait et tu es carrément casse-bonbon !?
Bonjour, je n’arrive plus à me connecter à casino drive
Bonjour
Obligé de desinstaller l’application pour avoir accès au site mais impossible de la réinstaller !
Je dois mettre à jour l’application. Mais impossible de de le faire. Pas d’accès pour faire so drive
Maj à faire sur playstore et impossible de la faire…
Mise à jour de l’application Casino impossible. J’ai désinstallé et ne peux plus là réinstaller…
Plus d’accès à l’application casino drive et livraison, à disparu du play store également…
App disparue du play store. Impossible d’ouvrir l’app sur mon tel car elle demande une mise à jour… qui est inaccessible.
Impossible de télécharger ou mettre à jour l’application, elle n’apparait nulle part
Mise à jour impossible de l’application Casino
Je n’arrive pas a installer l’application casino drive
Plus accès à mon appli casino drive.
Impossible de faire une mise à jour. Application introuvable dans le playstore.
Demande une mise à jour pour commander mais cela ne fonctionne pas quand on clique. Du coup je vais faire mon drive chez Leclerc…
Impossible de mettre à jour l application casino drive & livraison .
Je n arrive plus à aller sur mon appli casino drive et livraison, il y a un message de mise à jour mais ça ne fonctionne pas
Impossible de télécharger la MAJ application indisponible dans le playstore
Impossible de faire mes courses sur le drive Casino. L’application me dit qu’il y a une mise à jour à faire et impossible de le faire.
Impossible de payer au Casino drive : : Autorisation refusée, alors que leclerc drive, ca marche !!;
dommage!!
Probblème avec TOKEN ???
Je n arrive plus à aller sur mon appli casino drive et livraison, il y a un message de mise à jour mais ça ne fonctionne pas
J’ai à 3 reprises tenter de payer mon panier drive à casino bon rencontre à Toulon , paiement refusé !!et la page mettait du temps à s’afficher elle était toujours en chargement… Et même après avoir sélectionné le solde de ma carte fidélité casino la sommes censé être déduite du montant total n’a pas été ajusté…lors de ma tentative de validation sécurisé le montant sans déductions était afficher…est ce que quelqu’un peut me dire si y’a un bug ?? Ou si je dois m’attendre à être débité alors que ma commande n’a pas pu aboutir ?? Merci Bien
Alors pour info, je suis allée au bout de la démarche.
Nouvelles tentatives hier jusqu’à 23h (parce que je n’ai pas tout pris chez Chronodrive, je voulais terminer le test !) : RIEN.
Nouvelle tentative à l’instant : évidement le créneau n’est plus disponible (parce que j’ai bien vu au fil du temps de mes essais que mon n° de commande changeait, signe -je suppose- que certaines personnes accédaient à d’autres magasins que le mien…). Essai quand-même de payer : ECHEC.
Donc vraiment personne ne s’est soucié de régler le problème. Edifiant et CONCLUANT.
Pfff… Après une vingtaine de nouvelles tentatives, toujours pas possible de valider mon panier. A quoi sert ce site ? On signale qu’il y a un problème, et ensuite ??? Rien du tout ? Qui lit les messages pour essayer d’apporter une solution ?
Si c’est juste pour dire « Coucou, y a un souci, faudrait faire qqch » mais qu’il n’y a personne de l’autre côté, c’est juste un peu plus de temps perdu.
J’ai validé sans problème ma commande à Chronodrive. A bon entendeur, SALUT !
Bonjour,
Impossible de valider ma commande depuis environ 30 minutes. Le 3ème essai ne marche toujours pas ! J’ai passé une autre commande il y a environ 50 minutes sans le moindre problème…
Essai avec 2 cartes différentes (dont celle qui vient de fonctionner !). Paypal échoue aussi…
Paiement refusé malgré de multiples moyens de paiement (qui fonctionnent normalement)…..
J’ai le même soucis
Impossible de procéder au paiement de mon panier drive.
J’ai essayé avec trois cartes bleues de trois banques/personnes différentes, il y a marqué « Paiement refusé » à chaque fois.
Impossible de voir les promos en cours sur le Drive depuis 2 jours……
Tout à fais ! C’est très pénible, car rien n’est mis à jours
Bjr
Pareil pour moi!!!
Impossible de renouveler mon abonnement livraison à volonté. Mille et un conseiller de la plateforme du 3931 qui me ballade de service en service depuis 3 jours. Raz le bol.
commande drive …au moment de payer…paiement refusé. Sachant que ce n’est pas un problème de compte, sagit il d’un bug du site Geant?
Bonjour,
J’ai effectué une commande sur internet à géant casino Fontaine (Isère) le 17/12, je devais être livré le 20/12 entre 18h et 20h, j’ai été livré finalement le 24/12 a 16h après avoir appelé la plateforme et le magasin tout les jours.
J’ai reçu ma commande pour le réveillon mais il manquait pratiquement la moitié de ma commande, je n’ai jamais reçu le vin, les boissons alcoolisés, les huîtres, le fois gras etc…(tout ce qu’il faut pour le réveillon quoi.
Je dis au livreur qu’il manque la moitié de la commande, il me répond qu’il a que ça.
Je viens de m’apercevoir qu’il m’on débité la totalité de ma commande initiale.
Il me rende fou.
Avez vous une procédure ??
Bonnes fêtes à tous.
Cordialement
Disparition sans avertissement de l’abonnement « Livraison à volonté ». Déplorable et vraiment pas sérieux…
Exact : Déplorable et vraiment pas sérieux. Bonjour Carrefour
Impossible de renouveler mon abonnement livraison à volonté, pour le magasin de Grabels
Impossible de renouveler mon abonnement livraison à volonté. Le lien ne fonctionne plus. Et parfois la livraison est inaccessible.
Merci
Bonjour,
avez vous pu résoudre votre problème?
J’ai le même problème depuis aujourd’hui,
Bonjour
Pas de livraison dispo à plan depuis 3 jours
Bonjour
Impossible de valider mon panier
je ne peux pas valider ma commande drive
Bonsoir
Impossible de passer commande au moment de payer on m indique « session expirée… » Je me suis déconnectée et reconnectée, idem.
Avant ce problème j avais fait différent retours en arrière sur l onglet. Depuis, possible de retourner sur ma commande mais impossible de faire le règlement.
Impossible de se connecter sur son compte
Impossible de faire des achats sur l’application et le site. Drive ou livraison HS.
Merci le service client.
Impossible de se connecter sur l’espace de courses en ligne (Nous sommes désolés, un problème est survenu. Veuillez réessayer.)
Franchement pas très sérieux. Pas grave j’irais chez carrefour, voila ce qu’il en coute d’avoir des dev mal payés
mon numéro de carte de fidélité a été retirer de mon espace perso du drive (aprés avoir du réinitialiser mon mot de passe qui ne fonctionnait plus non plus) , impossible de le remettre , comme si mon numéro n’était plus reconnu : « Problème de validation recaptcha »
Bonsoir
Impossible de réinitialiser mon mot de passe pour l’appli casino drive….
Authentification de paiement par ma banque validée alors que sur site paiement refusé
L’authentification validée veut juste dire que c’est bien le propriétaire de la cb qui utilise la carte , aprés cette étape , la banque peut accepter ou non de finaliser la paiement en fonction des fonds disponibles sur le compte ou du plafonds de paiement de la cb.
Le lien pour de m’abonner à la livraison à volonté ne marche pas depuis quelques semaines. J’étais abonné pour le début d’année et min abonnement est fini fin septembre. Ils ont rien dit, rien informé et j’essaye de le renouveler depuis septembre et il ne marche pas.
J’ai les contacter par courriel plusieurs fois et aucune réponse!
lorsque je reinitialise mon nouveau mot de passe ça affiche Erreur d’identification du TOKEN. E010
Franchement à fuire, commande passer sur leur site, une semaine après toujours rien et surtout aucuns appel de leur part après au moins 10 appel de ma part au 3931 numéro qui ne réponds jamais, franchement Leclerc ou carrefour sont bien meilleurs et arrive à vous livrer
Après validation du panier, ça me dit » Aucune de vos adresses n’est desservie par nos services Casino. » et » Adresse de livraison
Veuillez choisir une adresse de livraison valide pour ce magasin
Modifier »
Je réintroduis mon adresse dans mon compte ( bien qu’elle y soit déjà ! ) sans effet.
Je me demande si c’est parce que Casino trouve que je fais trop de réclamations ( souvent pour des dates limites très très courtes) qu’ils m’on virée ???
bug sur le panier impossible de le récupérer ou le vider !
Impossible de valider le paiement en ligne la connexion avec l’appli bancaire en fonctionne pas
Impossible de synchroniser le panier…. qui est perdu et ce, pour la 3ème fois…
Que se passe-t-il avec l’application Casino…. Enervant!
Ça fait trois fois que je fais un panier a 240 euros, et ça ça fait 3 bug…..
Je n’ai pu finaliser, et mon panier envolé…..
Nous n’avons pas réussi à charger votre panier
Pareil pour moi
refus de paiement pour un drive
Bonjour
Depuis 2 semaines impossible de faire un drive pour une raison d’impossibilité de synchronisation
Pouvez vous faire quelque chose
Cdt
Céline barnet
deconnexions intempestives ce depus 14h env , du coup perte du panier car pas sauvegardé
il faut sans arret se connecter et ecommencer, que se passe t-il aujourd’hui ??
Bonjour,
Mon compte n’est plus reconnu et quand j’ai renouvelé l’identification à l’aide du n° de carte fidélité et de changer le mot de passe, le message suivant est apparu à la fin de la confirmation du nouveau mot de passe : Erreur d’identification du TOKEN. E010
Bonsoir,
Je ne peux pas me connecter et commander sur le casino drive glisy… Pouvez vous me dire quand cela sera de nouveau opérationnel.
Merci de votre compréhension
Cdt
Monsieur GOUDIN
Bonjour,
J’ai commencé une liste de courses et lorsque je suis revenue sur le site pour continuer mes achats, mon panier avait disparu.
Commande (non payée) soudainement effacée – Impossible de récupérer mon panier, ni de télécharger une ancienne commande, ni d’ajouter des produits.